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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaLos repartidores tienen poco cuidado con las cajas, muchas veces llegan rotas.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaLa página está bien. Hacer la compra no es complicado y está muy bien que al comprar click collect te den un regalito de 3€. Mi única pega con la tienda es que siempre que lanzan ofertas es para importes muy grandes o solo para productos muy seleccionados.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaMUY BIEN TODO.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaEs muy cómodo el pedir en la aplicación y que lo traigan a casa
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaBuena calidad y precio Ha llegado el pedido en 48 h perfecto
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaLos pedidos siempre llegan bastante rápido, en un par de días.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaLa app no es muy práctica, cuando voy a buscar algo a veces se me va y no me deja filtrar. Además hay productos que encuentras en tienda que online no aparecen.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaFacil y un envio rapidismo
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaCómoda y rápida
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaTodo correcto; rapidez de entrega, pedido y precio muy ajustado gracias a la promoción que había
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaNo recibí mi pedido después de una semana esperando. Me daban largas y no obtuve resultados.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola Fernanda: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el caso ha sido gestionado con número 2210-928880 y desde este mismo se te notificó, se cursaba el reembolso. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaEl pedido tarda en llegar más de los plazos que se indican en la web, por lo que muchas veces no me pillan en casa. El producto está perfecto, y por parte de la tienda ningún problema.
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A. A.
7 oct 2022
Reseña verificadaBuena tienda, con todos los productos q necesito y algo más económica que otros establecimientos.
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A. A.
6 oct 2022
Reseña verificadaRapidez y buen servicio de entrega
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A. A.
6 oct 2022
Reseña verificadaTienda animal está bien, pero Seur que es con los que realizan los envíos son unos impresentables.
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A. A.
6 oct 2022
Reseña verificadaES LO PEOR, NO PIDAIS NADA POR LA WEB. EL PEDIDO LLEGO 2 SEMANAS TARDE, EN UN PEDIDO QUE TENIA QUE HABER LLEGADO 24/48 click & collect. PEDI PIENSO DE 59€ 12KILOS Y LLEGO LA CAJA Y LA BOLSA ROTA. el pienso hecho trozos y nadie responde LUEGO PEDI UN GEL QUE 33cc CUESTA 12.99€ CADA UNO. Y LLEGO EL PAQUETE ROTO, EL EMBALAJEE ROTO, EL GEL REGADO POR TODA LA BOLSA, mande fotos y nadie responde. LO PEOR DE LO PEOR EN PRODUCTOS ANIMALES
Respuesta de tiendanimal.es
Hola Vanessa: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que se ha dado respuesta el 23/09 desde el caso número 2209-925617, desde donde se han solicitado fotografías de los productos dañados para gestionar la incidencia, pero no hemos tenido contestación por tu parte. Por favor, responde en ese caso para que podamos revisarlo todo y darte la solución más satisfactoria para ti. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, envie las fotos al correo rgpd@tiendanimal.es ya que es el único correo que encontré para enviaros las fotos el dia 22 de septiembre a las 19:40. con el asunto reclamación, desde mi correo personal, vmervane_@outlook.es. si me dan algún otro correo electrónico, os envío la copia de este correo electrónico con las fotos que ya adjunte el día 22 de diciembre. ya que he llamado varias veces y telefónicamente no me dan solución. un saludo, Vanessa Merchan contacto: vmervane_@outlook.es
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Esa dirección de email no se corresponde con el servicio de atención al cliente, motivo por el cual no se había localizado tu respuesta. No obstante, desde atención al cliente, hemos vuelto a contestar desde número de caso 2209-925617. Por favor, responde directamente a aquel para que podamos gestionarlo. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
Respuesta de A. A.
Ninguno de los anteriores, ya que si decido que me volváis a enviar el producto vais a tardar nuevamente.. ya que no es la primera vez. Y seguro que nuevamente en mal estado. Si decido aceptar los 5€ en total. Sobre un producto que me ha costado casi 26€. Son 21€ de perdida para mí. Aparte de que me niego rotundamente a volver a hacer una compra con vosotros Encima ha pasado casi 1 mees... Desde que inicié la primera reclamación
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaSiempre excelentes.
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaSencilla, muy fácil de usar
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaSiempre llega puntual ó incluso antes,gracias,pero si tengo un problema con lis snaks de salmón y las barritas dentales, siempre vienen algún tarro roto ó abierto y está tipo tirado por la caja
Opiniones añadidas por orden cronológico
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