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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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Paula D.
19 dic 2025
Reseña verificadaBien, aunque no hay mucha variedad de regalos de compra online
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Encarna T.
19 dic 2025
Reseña verificadaLlevo años comprando en Tiendanimal, gran variedad de productos y buen precio.
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Junko W.
19 dic 2025
Reseña verificadaUsáis transporte Seur que tiene mala fama. El horario de atención al cliente es demasiado corto y no es adecuado para la gente que trabajan de lunes a viernes, de 8 a 17! He hecho pedido 29 de noviembre y aún no he recibido completo. El transporte dice que la entrega está completa, pero falta un producto. Es imposible comunicar con Seur. Tú no lo sabes! Yo no quiero hacer pedido de envío nunca más, si no cambiáis a otro transporte. Por favor, cambia a otro. Gracias.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1403465 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Javier G.
19 dic 2025
Reseña verificadaLlego la caja hecha polvo, toda rota por todos sitios. Las latas super chafadas
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Lidia L.
19 dic 2025
Reseña verificadaRápida la entrega
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Monica r. losada M.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl paquete esta todo roto, y creo que le falta alguna pieza a la caseta. El mensajero la dejo en la puerta sin esperar a que yo saliera.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1405298 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Alfredo T.
19 dic 2025
Reseña verificadabuen servicio, rápido y fácil
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Tina M.
19 dic 2025
Reseña verificadaHay productos que no corresponden con la descripción
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María G.
19 dic 2025
Reseña verificadaFalta llevo desde que hice la compra sin recibir nada una vergüenza y lis animales estan sin su comida y he tenido que hacer otra compra, intento hablar cok vosotros y no atendeis a nada, lo siguiente es poneros una reclamacion
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1404796 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Montserrat G.
19 dic 2025
Reseña verificadaPaquete abierto. A la espera lo repongan por falta de stock
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1399744 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Montserrat G.
Hola. Agradecida por su interés en mejorar y por sus disculpas. Solo me hubiese gustado que en vez de decidir por mi, me hubiesen preguntado antes de proceder al reembolso del importe de este pedido. Para mi no hay incidencia abierta ya que ustedes la han zanjado con esta actuación. Saludos, MGC.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Dado que no teniamos stock, se ha procedido al abono, lamentamos lo sucedido. Un saludo cordial. El equipo tiendanimal
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Esmeralda lledó blanco L.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Lamia B.
19 dic 2025
Reseña verificadaHe pedido un arenero ,ha llegado a tiempo, el repartidor hizo un buen trabajo, la calidad del producto perfecta.Muchas gracias,saludos.
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Maite G.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo genial
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Belen A.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy fácil y práctica
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Marta C.
19 dic 2025
Reseña verificadaCuando te dan el regalo del pedido siempre te dan lo mismo, en mi caso palitos para los dientes cuando es un cachorro, los cuales son para adultos. Si se pudiera mejorar ese punto. Algunas ofertas solo estan online y cuando vas a tienda es otro precio distinto, obligando al cliente a realizar las compras online en vez de ir a la tienda a comprarlo. Por lo que baja el nivel de personal de tienda.
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Carlo F.
19 dic 2025
Reseña verificadaMe han traído un producto que no es
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1400278 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Marcela B.
19 dic 2025
Reseña verificadaHasta el momento ha sido muy buena, los productos han llegado tal y como los esperaba. Mi perrito siempre feliz.
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Asociación protectora de animales L.
19 dic 2025
Reseña verificadaBien, como siempre
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Teresa L.
19 dic 2025
Reseña verificadaTrajeron los productos pronto y bien
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R. B.
19 dic 2025
Reseña verificadaI have ordered online for one year 5 late deliveries 2 as late as one week where I have had to buy extra food one broken package thrown over the wall. Most delivery problems start with the use of PAACK .
Respuesta de tiendanimal.es
Hello, We sincerely regret the inconvenience you experienced with your orders and deliveries. We appreciate your feedback, as it helps us improve our service. We've verified that your last order was delivered within 48 hours, but we're still passing on your comment. Best regards, Tiendanimal.
Respuesta de R. B.
I regret that the comment is reference to the last orderlast order was not received in 48 hours I ordered in a Monday and received the package the following Monday. I very rarely make complaints but delivery has been on an ongoing problem particularly with PAACK. I dread reading the couriers name.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tus pedidos, comprobamos que este lo pidió el día 2/12 y lo recibió el día 4/12, no obstante, si ha tenido experiencias negativas con la mensajería, lo reportamos. Saludos cordiales. El equipo tiendanimal
Respuesta de R. B.
Please review messages on 5.12.25 Respuesta sobre su caso 2509-1356231 ref:!00D0N01ODzS
Respuesta de R. B.
Please review messages on 5.12.25 Respuesta sobre su caso 2509-1356231 ref:!00D0N01ODzS
Respuesta de R. B.
Please review messages on 5.12.25 Respuesta sobre su caso 2509-1356231 ref:!00D0N01ODzS
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2509-1356231 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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