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Resumen de opiniones
La calidad de la comida es destacada, con buenos precios y variedad en el menú. Muchos clientes disfrutan del sushi, especialmente los niguiris, y la experiencia en general es positiva. Se sugiere la mejora en la presentación de algunos productos para alcanzar la excelencia.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaBien. Pero ayer por la noche quisimos hacer un pedido a las 21h y el tiempo de espera era de alrededor de 1 hora, aunque en la web ponía entre 20 y 45 minutos
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaLas raciones de lo pokes aun pidiendo los de talla larga son mas pequeños que los que se preparaban antes. No quiero imaginar como serán los de talla pequeña…
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaMuy satisfactoria
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaSuelo pedir este plato a menudo y cada vez reducen más su tamaño. Ayer pedí el tamaño grande y el envase era el del poke pequeño.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaSoy clienta habitual de sushishop. Esta última semana he hecho dos pedidos y he notado que la calidad del pescado ha empeorado considerablemente. Me da mucha pena porque siempre lo he tenido como un referente en calidad-precio y la calidad del pescado de ayer ha sido muy muy baja.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaSoy cliente habitual y los 3 últimos pedidos la calidad no es igual ni la presentación, como por ejemplo el cambio de formato de la soja, son pequeños detalles que diferencian. El arroz no presentaba la textura fresca como en anteriores pedidos, el corte de los rolls no estaba bien hecho, se desmoronaba todo por el arroz y que el corte no llegaba hasta el alga (hace que al coger una pieza arrastre las demás y se desmorone). Sin esto sigue así dejare de ser cliente sin duda. Un saludo
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaDel pedido se olvidaron un nigiri. La app no permite pagar con tarjeta
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificada1hora tarde. Tuve que llamar a la tienda dos veces. No volveré a pedirles comida. La tienda de sagasta se deshizo en disculpas y me envió un pedido igual intentando que llegara antes del primero. Vivo a 3minutos en moto de la tienda. No es normal que el pescado crudo viaje en moto 60 minutos en medio de una ola de calor con 40 grados. Buena atención en tienda. Pésima logística. No creo que vuelva a confiar en sushishop.
Respuesta de sushishop.eu
Estimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. Entendemos perfectamente su decepción. Nuestro sushi es preparado sobre demanda en nuestras tiendas por los chefs de sushi, hecho que requiere de un tiempo de preparación antes de salir en reparto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal, nos esforzamos cada día para reducir nuestros tiempos de entrega y para estar a la altura de sus expectativas de la mejor manera posible. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto.
Respuesta de A. A.
Gracias, aunque se nota a la legua que la respuesta es una plantilla automática, dado que no tiene nada que ver con lo que yo he dicho en mi comentario 😅 La realidad es que el chef ni pincha ni corta en este caso. El problema real es que la tienda tiene solo dos repartidores y que, por la elevada demanda, tuvieron que subcontratar el servicio con una empresa tipo Glovo a las que encargaron tres repartos, entre los que se encontraba el mío. El conductor de esta empresa tuvo que recorrer media ciudad para llevarlos porque será más barato que encargarle tres viajes y, claro, para cuando llegó a mi casa había pasado una hora entera. El caso es que no parece lo más saludable ni recomendable que el pescado crudo ande de paseo en moto a 40 grados. Por otro lado, la imagen de marca queda por los suelos y hunde la recomendación, pero qué sabré yo. Feliz semana y ánimo a todos que ya casi estamos de vacaciones.
Respuesta de sushishop.eu
Buenas noches. El día de lo sucedido el retraso a parte de por la alta demanda además tuvimos dificultades por los cortes de las calles por las fiestas del Orgullo Nuestros repartidores disponen de bolsas isotérmicas con bolsas de hielo en el interior . De todas maneras le escribo para disculparme por el retraso que tuvimos. Un saludo y gracias
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaFaltaban productos en la caja gourmet
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaBueno en general salvo el chiken katsu que estaba muy seco el pollo, no lo volveria a pedir.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaLo que menos el poke, la foto es mas espectacular que la realidad.
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A. A.
12 jul 2022
Reseña verificadaEl California French Touch venía medio desarmado, no trajeron los dos Nigiri salmón Tsukudani, trajeron 4 normales de salmón, el agua atencenia algo oxidado yentregaron el pedido hora y media antes de lo solicitado
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A. A.
12 jul 2022
Reseña verificadaen general siempre es muy buena
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaQuisiera señalar que lo mejor del pedido fue la chica que me atendió telefónicamente en Génova. Fue especialmente amable, avisando con exactitud le los tiempos de entrega y recomendando productos con acierto. La atención al cliente en los pedidos a domicilio es de lo más importante y esa chica es una trabajadora con una actitud buenísima. No recuerdo su nombre pero si pudieran localizarla y darle la enhorabuena, sería algo merecido.
Respuesta de sushishop.eu
Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaMe ha gustado mucho.
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaTodo muy bien, a parte de la web un poco complicado todo, y parece une laberinto del GIGN para pagar y poder usar cupones ! Pero vale la pena !
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaTodo a la altura de la calidad y servicio
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaTodo Ok
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A. A.
11 jul 2022
Reseña verificadaBuena
Opiniones añadidas por orden cronológico
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