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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEnvío muy rápido. Muy contento
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificada.......
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaNo cambio hoy por hoy de tienda muy contenta con el servicio
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaBuen precio y muy rápida la entrega. Muy satisfecho, volveré a comprar aquí
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaMuy buenos
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaServicio super rápido
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaTodo bien, rápido y buena información de seguimiento.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaServicio muy rápido, precio competitivo, amplio catálogo, muy buena conunicación.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaMuy rápido y bien.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, como siempre. Envío súper rápido, siempre bien empaquetado y muy atentos.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEl pedido y el envío todo formal
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y precios competitivos
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaMuy Bueno
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaTodo muy bien y rapido.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEntrega correcta y muy puntual
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaTodo ok envío rápido
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaSoy usuario habitual de tiendas de artículos para mascotas, pero es la primera vez que he comprado en Superpet y me ha encantado respecto a otras páginas por varias cosas: -No me han vendido productos que no tenían. Metí varios productos al carrito y cuando fui a pagar me informó que ya no quedaba uno de los productos y no me dejaba continuar si no modificaba el carrito. Esto me parece genial, porque me ha pasado en varias páginas de mascotas que hacen poco menos que dropshipping, te permiten comprar y luego cuando ya has pagado entonces te dicen que tal producto no lo tienen todavía, que lo mandarán tal día y siempre se retrasa muchísimo. Pero claro te están retrasando el pedido entero, igual el producto que no tienen es una bolsa de comida húmeda sin importancia y en el mismo pedido hay un saco de pienso que es vital y no te llega, los plazos de entrega al garete. -Plazo de entrega. Pedí un miércoles a las 22:00 de la noche y el viernes a mediodía ya estaba en casa. -La app. Al final los que queremos comprar alimentación de calidad para nuestras mascotas lo tenemos que hacer periódicamente, por lo que una app facilita estas cosas, y si encima tiene descuentos exclusivos mejor. -Métodos de pago. Es muy cómodo que tengan el pago en 3 plazos de Paypal del que soy habitual, y he visto que tienen la opción de Scalapay, se agradecen estas opciones. -Que indiquen la fecha de caducidad no lo había visto nunca y me parece un acierto, para planear compras grandes está genial. Por ahora encantado, seguid así.
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaServicio muy rápido y precios bastante competentes. Para repetir
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A. A.
21 mar 2023
Reseña verificadaEl precio del producto muy bien , el envio MRW unos verdaderos impresentables
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Sergio, sentimos que haya tenido una mala experiencia con la agencia de reparto. Le recomendamos que, si está de acuerdo con los precios, se anime de nuevo a comprar en nuestra web, pero eligiendo la otra agencia de transporte. Puede que en su zona funcionen mejor. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un saludo.
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A. A.
21 mar 2023
Reseña verificadaServicio nefasto, atención al cliente déspota
Respuesta de superpet.club
Buenos días Juan Francisco, Sentimos que esa sea su opinión de nuestro servicio de atención al cliente. Nos consta que desde un primer momento intentaron ayudarle para que pudiera recibir su pedido lo antes posible, dos días después de realizar la compra intentaron hacer la entrega pero usted figuraba como ausente, intentaron ponerse en contacto con usted en varias ocasiones pero no atendía a las llamadas, la agencia nos lo notificó. Después del primer intento de entrega nos dijo que quería cancelar el pedido y únicamente le informamos que en ese caso los gastos de envío a nuestro almacén debían correr por su cuenta. Una vez que decidió darnos un horario de entrega y se lo notificamos a MRW, su pedido fue entregado esa misma mañana. Desde nuestro departamento de atención al cliente hacen todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del horario establecido, pero sin duda es importante que el cliente colabore en la recepción del pedido. Un saludo.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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