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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadamuy profesionales 👍
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaEn la anterior compra el saco de pienso llegó roto pq no venía en una caja cerrada, pero en esta ocasión han mejorado el envío y al venir en una caja cerrada, ha llegado en perfectas condiciones.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMuy formales, servicio telefónico rápido y amable y la entrega muy puntual
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMuy rápido el envío, como siempre un 10. El precio mejor que en otros sitios.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificada10 días de retraso, MRW no es la mejor opción casi nunca
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Manuel Jesús, Sentimos que su pedido haya tenido tanta demora. Si lo desea en otros pedidos podríamos enviarle su pedido por Correos Express, puede que en su zona funcione mejor. En el caso de que no le deje marcar la opción, nos puede avisar tanto por WhatsApp o llamando a nuestro departamento de atención al cliente. Se lo modificarán manualmente. Reiteramos nuestras disculpas, y esperamos que no vuelva a tener problemas de retrasos en sus próximos pedidos. ¡Un saludo!
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaLa gestión de Superpet ha sido buena. Pero el medio de transporte y reparto MRW, PESIMO. Han tardado en darme el pedido, por mala gestión. Pedí recoger en tienda, fui a recogerlo en tienda 2 veces y no estaba, estaba en reparto. Al exigir mi paquete me indicaron que me lo iban a llevar a casa y tampoco. Estaba en tienda para ser recogido. Un caos… quiero seguir comprando en superpet pero no se si lo haré si el pedido tiene que ser enviado por ellos.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Anastassia, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que haya tenido esa mala experiencia con la empresa de reparto, si lo desea en otra ocasión contacte con nuestro servicio de atención al cliente, la comunicación con la agencia de transporte suele ser más directa y quizás la puedan ayudar. Nos alegramos que por fin tenga su pedido y la animamos a probar con Correos Express en sus próximas compras, si no le deja señalarlo en la web puede avisarnos y lo modificaremos manualmente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Respuesta de A. A.
Probaré con Correos Express. Gracias por contestar. Un saludo
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaCalidad- precio excelente Rapidez en la entrega
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificada100% satisfecha excelentes productos, y entrega a tiempo.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaBuena atención, precios buenos y envíos rápidos en 24 horas.
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaMejor precio Fácil de gestionar en la web. Y la entrega en 48 hs ¿Que más se puede pedir?
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaSegundo pedido que hago y en general muy contenta, otra cosa es la agencia de reparto :)(:
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaTodo genial,lo único es que me gustaría un tiempo menor de entrega. Ham sido 3 días, no es mucho pero hoy en día ya empieza a ser bastante...
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Sandra, Muchas gracias por realizar su compra con Superpet. Nuestros horarios son de 24-72 horas días laborales, a veces gran parte de nuestros envíos se completan en 24 horas, pero por desgracia pueden surgir inconvenientes que hagan que la entrega se demore un poco más de lo debido, le pedimos disculpas. ¡Un saludo y feliz tarde!
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, tanto el producto como la gestión como el envío. Completamente recomendable
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaeficaz y buenos precios
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaSiempre amables y atentos a las indicaciones.
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaDe Superpet, nada que decir. Atentos y eficaces. El que ha fallado en este caso ha sido MRW, que perdió el pienso y eso demoró la entrega (el pedido ha tardado en llegar una semana). Gracias a Superpet, que ha mandado un saco de forma urgente me he quedado sin pienso un día. Confiaré de nuevo en Superpet!.
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaTodo ha sido muy rápido, tan solo 2 días y tenía aquí el pedido
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaMRW DEJÓ LA BOLSA DE ALIMENTO DE 20 KG FUERA DE LA PUERTA DE CASA, YO NO ESTABA EN CASA Y NO SE MOLESTARON EN LLAMARME POR EL MOVIL. UN VECINO TOMÓ FOTO Y ME LA ENVIÓ Y SE ENCARGÓ DE GUARDAR EL ALIMENTO. PÉSIMO SERVICIO.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Teresa, Sentimos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Reclamaremos a la agencia lo ocurrido para que en próximos envíos la avisen antes de tomar la decisión de dejar el pedido fuera de casa. Esperamos que su pedido por lo menos le llegara justo a tiempo y no le hiciera esperar mucho a su peludo. ¡Un saludo!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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