Reseñas de Superpet Club

Total: 14 338 reseñas desde 08/11/2016

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

4.4

Basado en 2 205 reseñas de los últimos 12 meses

  • 82%
  • 9%
  • 4%
  • 2%
  • 4%

icon sparkle Resumen de opiniones

La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?

icon sparkle Resumen de opiniones

La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?
Filters
  • 82%
  • 9%
  • 4%
  • 2%
  • 4%

Dejar una reseña
  1. 1 Complete el formulario
  2. 2 Opiniones Verificadas verificará la información proporcionada
  3. 3 Recibirá una solicitud de reseña por correo electrónico

Factura o pedido de compra *

No hay ningún archivo seleccionado

  • Claudia M.

    18 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Cumplen con el envío a tiempo

    Respuesta de superpet.club

    Hola Claudia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • María auxiliadora A.

    18 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena navegación. Rapidez en el envío. Producto muy bueno

  • Javier G.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto!

    Respuesta de superpet.club

    Hola Javier, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • David F.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Normalmente no he tenido problemas , pero esta vez el envío ha tardado demasiado , además he realizado una consulta a través de su servicio de WhatsApp que aún ni siquiera han leído y eso ya hace más de 2 días. Espero que el servicio de postventa lo mejoren , dado que a día de hoy no tengo respuesta de la pregunta realizada.

    Respuesta de superpet.club

    ¡Buenos días David! Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que su pedido tuviera tanta demora, siempre tratamos de responder los mensajes de todos los clientes, nuestros sistema pasadas las 24 horas no nos permite contestar mensajes de Whatsapp por lo que si nos contactó durante el fin de semana o no pudimos contestarle a tiempo el mensaje caducó, siempre agradecemos un mail o que contacten de nuevo para poder atender la incidencia, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Siempre respondemos los mensajes de nuestros clientes, estas semanas hemos recibido cientos de mensajes de clientes interesados por el estado de su pedido y hemos intentado poder responder a todos, sentimos si no pudimos atender su reclamación, le aseguramos que es algo puntual. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz comienzo de año!

  • Roser F.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenas tardes.Tienen buenos productos y a precio más económico que otros sitios.La entrega del producto a casa lo realizan muy rápido y muy bien embalado

    Respuesta de superpet.club

    Hola Roser, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

    Respuesta de Roser F.

    Buenas tardes.Me ha decepcionada ver que habeis retirado el pienso para gatos Picart select.Me gustava està pàgina y ahora no podré comprar más

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • María V.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Aunque hubo problemas con el envío. Siperpet respondió muy bien. La atención ha sido ejemplar. Les seguiré comprando sin duda.

    Respuesta de superpet.club

    Hola María, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Sandra R.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llego todo en perfectas condiciones.

    Respuesta de superpet.club

    Hola SANDRA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Mari carmen M.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto. Pedido entregado rápido y a buen precio

  • Jose fernando R.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Hice un pedido el dia 9/12/2024 y después de ponerme en contacto con Superpet en varias ocasiones, ya que con MRW fue imposible contactar( por lo que aconsejo no usar la opción predeterminada de envío) me llego el pedido el 31/12/2024 y encima diferente al que pedí.

    Respuesta de superpet.club

    ¡Buenas tardes Jose Fernando! Le pedimos disculpas por la demora sufrida con su pedido, desde Superpet intentamos agilizar la entrega lo máximo posible. Sentimos que la arena de gato que usted adquirió no sea la correcta, si desea que tramitemos la reposición solo debe contactarnos vía Whatsapp o mail enviándonos una fotografía del producto que ha recibido. De nuevo le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

    Respuesta de Jose fernando R.

    Ya les contesté con un correo electrónico a la atención de la Sra. o Srta. Sara.

    Respuesta de superpet.club

    ¡Hola de nuevo Jose Fernando! Si desea la reposición es necesario que nos envíe un mail con fotografías del producto que ha recibido para poder solucionar la incidencia. Muchas gracias de antemano. ¡Un saludo!

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • Maria A.

    17 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Súper puntuales con la entrega, todo perfecto

    Respuesta de superpet.club

    Hola Maria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • C. C.

    16 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llego con bastante retraso debido a las fechas navideñas. Tan solo esperaba un mensaje informativo del pedido.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Carla, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la demora que ha sufrido su pedido, han sido fechas con mucho volumen de trabajo y las agencias de transporte no han dado a basto con las entregas, hemos intentado agilizarlo lo máximo posible. Siempre intentamos mantener informados a nuestros clientes de los estados de su pedido a través del seguimiento y correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente también le puede dar información sobre su pedido siempre que lo solicite. Le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Un saludo y feliz año!

  • Alfonso A.

    16 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Atentísimas, muy muy rápidas y encima con los mejores precios. Más de dos años comprando aquí la comida de mis animales.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Alfonso, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Auxiliadora L.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Genial como siempre

    Respuesta de superpet.club

    Hola Auxiliadora, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jennifer U.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo muy rápido y bien

    Respuesta de superpet.club

    Hola Jennifer, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Marisa G.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido ha llegado rapido. Todo perfecto👍🏽

    Respuesta de superpet.club

    Hola Marisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Silvia G.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Superpet perfecto MRW un desastre

    Respuesta de superpet.club

    Hola SILVIA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Mishell C.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Entrega súper rápida y sin problema

    Respuesta de superpet.club

    Hola Mishell, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • D. M.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tardo 13 dias en llegar el pedido por el transportista. lo notifique a superpet,respondieron que seria por el black y que les reclamarían. No hubo mas respuestas a pesar de que les reclame varias veces.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Daniel, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos las molestias que se le han ocasionado con la entrega de su pedido. Desde atención al cliente intentaron agilizar la entrega todo lo posible, han sido días con muchísimos mensajes y desde Superpet hemos intentado atender a todos los clientes. Siempre puede ponerse en contacto a partir de nuestro mail, whatssap y teléfono. Nos alegramos de que finalmente pudiera recibir su pedido. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz año!

  • Gemma M.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envios flash. Los productos a muy buen precio.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Alejandro O.

    14 ene 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy contento con las compras en superpet, pero el envio esta vez a tardado casi 10 dias

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Superpet Club

SUPERPET

Tienda online con más de 3.000 referencias para perros, gatos, aves y roedores. Aquí encontrarás de todo para cuidar y mimar a tu mascota, con precios que te gustan, envíos rápidos y un equipo siempre listo para ayudarte. Queremos que comprar sea fácil, rápido y sin complicaciones… para que solo te dediques a disfrutar de tu compañero peludo.🐶😻

icon contact Contact

Ctra. Valladolid, km. 5.5. Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197 Villalbilla de Burgos, Villalbilla de Burgos 09197

soporte@superpet.club WWW.SUPERPET.CLUB Animales
icon contact Ir al sitio web

Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
Ver nuestra carta de transparencia