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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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ágatha C.
18 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien de precio en relación a otras tiendas online. Además muy rápidos en la gestión de los pedidos y el envío de los mismos.
Respuesta de superpet.club
Hola Ágatha, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Ana C.
18 ene 2025
Reseña verificadaTuve problemas con el transportista, ya que MRW trabaja fatal en Valencia. En Superpet tardaron 5 días en cogerme el teléfono y otros tantos en intentar darme una solución (la cual no solucionaba nada). Realicé la compra el 17 de diciembre y el pedido llegó el 2 de enero...
Respuesta de superpet.club
¡Buenas tardes Ana! Gracias por realizar su compra con nosotros y por ponerse en contacto, nuestro equipo de atención al cliente estuvo en contacto con usted en todo momento. El pedido se intentó entregar en dos ocasiones dentro de plazo pero el destinatario figuraba como ausente, la agencia no iba a realizar una tercera entrega de manera gratuita ya que el mensajero reclamó que no se le atendió de buenas formas, le informamos la dirección de la oficina porque finalmente optó ir usted a recogerlo en vez de abonar la tercera entrega. Finalmente nos confirmaron que se pusieron de nuevo en contacto y concertaron la entrega sin coste adicional el día 2 de enero. ¡Le enviamos un saludo!
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Angela L.
18 ene 2025
Reseña verificadaPerfecto y rapido
Respuesta de superpet.club
Hola Angela, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Belen N.
18 ene 2025
Reseña verificadaEl pedido me llegó a tiempo era el lote de Navidad y el roscón es una monada
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Sergio L.
18 ene 2025
Reseña verificadaEl saco ha llegado roto y falta casi la mitad del pienso. He llamado por teléfono, enviado WhatsApp y nadie me ha respondido. Estoy a la espera que me digan que debo hacer con el medio saco roto que me han enviado. Solicito reembolso o que envíen otro saco en buenas condiciones.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Sergio, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con el estado en el que recibió su pedido. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, de 9:00 h a 17:00 h, durante el fin de semana nuestra oficina permanece cerrada. Tal y como se le indicaba en el aviso del Whatsapp, pasadas 24 horas nuestro sistema no nos permite contestar mensajes por esa razón nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted a través de correo electrónico. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Le enviamos un saludo!
Respuesta de Sergio L.
Buenos días. Tal y como les he indicado en el anterior correo, espero de su parte reembolso o nuevo envío más allá de las disculpas. Espero su respuesta.Un cordial saludo.
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Inés L.
18 ene 2025
Reseña verificadaHa llegado todo muy bien y rápido. Cómo siempre
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María del mar G.
18 ene 2025
Reseña verificadaPrecios muy buenos, atención muy buena y entrega (correo express) rápida y sin problemas. Volveré a pedir.
Respuesta de superpet.club
Hola María del Mar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de María del mar G.
He contactado varias veces con vosotros por alguna duda o problema y la atención ha sido perfecta y me han facilitado mucho las cosas incluso sin estar obligados ha hacerlo. Muchas gracias.
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Melissa L.
18 ene 2025
Reseña verificadaExcelente todo el servicio, el precio de todo es muy bueno
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Merce V.
18 ene 2025
Reseña verificadaEntrega muy rápida del pedido, así da gusto.
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Adrian A.
18 ene 2025
Reseña verificadaEficiente y rapido! Buena calidad!
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Pilar C.
18 ene 2025
Reseña verificadaEnvio rapido,bien embalado.Muy contenta,volvere comprar.La recomiendo 100%.Un saludo
Respuesta de superpet.club
Hola Pilar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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David R.
18 ene 2025
Reseña verificadaBuen precio. Muy rapido. La web funciona bastante bien.
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Maria angeles M.
18 ene 2025
Reseña verificadaLa experiencia con la web y la entrega ha sido perfecta. Repetiré sin lugar a dudas. Entrega en 48h.
Respuesta de superpet.club
Hola MARIA ANGELES, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Sara J.
18 ene 2025
Reseña verificadaPerfecto. Página cómoda. Buenos productos y buen precio. Muy recomendable
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Javier F.
18 ene 2025
Reseña verificadaTodo bien. Pedía el dia 30 de Diciembre y el 3 estaba en mi casa. Muy recomendable.
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Isabel F.
18 ene 2025
Reseña verificadaSuper rápido, gracias
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Juan O.
18 ene 2025
Reseña verificadaTodo muy bien
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Arianina A.
18 ene 2025
Reseña verificadaContentísima siempre buen precio y nos llega super rápido
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Carmen L.
18 ene 2025
Reseña verificadaHice un pedido con pienso y snacks para mi perro y me lo mandaron todo perfecto y rápido
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Elena C.
18 ene 2025
Reseña verificadaEl envío tardo 10 días en llegar, tuve q comprar otro pienso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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