Reseñas de Superpet Club

Total: 14 325 reseñas desde 08/11/2016

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

4.4

Basado en 2 202 reseñas de los últimos 12 meses

  • 82%
  • 9%
  • 4%
  • 2%
  • 4%

icon sparkle Resumen de opiniones

Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?

icon sparkle Resumen de opiniones

Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?
Filters
  • 82%
  • 9%
  • 4%
  • 2%
  • 4%

Dejar una reseña
  1. 1 Complete el formulario
  2. 2 Opiniones Verificadas verificará la información proporcionada
  3. 3 Recibirá una solicitud de reseña por correo electrónico

Factura o pedido de compra *

No hay ningún archivo seleccionado

  • Oscar I.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra en la web es sencilla. El servicio de entrega de MRW no me gusta te marcan un día de entrega sin indicar una franja horaria dan por hecho que puedes estar todo el día esperándolos.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Oscar, En Superpet también trabajamos con Correos Express, quizás esta agencia le de un mejor servicio. Además siempre que tenga alguna duda con respecto a la entrega de su pedido siempre podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de poder atenderle. Esperamos verle de nuevo muy pronto por nuestra web. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!

    Respuesta de Oscar I.

    Muchas gracias por su respuesta si la próxima vez probare Correos Express, MRW no me gusto.

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • Jordi P.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Como era de esperar y aunque segui las indicaciones que superpet me dió. El entregar un saco totalmente rebentado en el pedido anterior les ha salido gratis y sin compensar en el siguiente pedido como prometieron. Aun dando las instrucciones que me dijeron. Última vez que compro.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Jordi, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros y por ponerse en contacto. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y comprendemos su frustración. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes reciban productos en perfectas condiciones y un servicio de calidad. Desde almacén no pudieron ver la nota de su pedido por lo que desgraciadamente no incluyeron el regalito, le agradeceríamos que siempre nos contacte a través de soporte@superpet.club es la vía más directa en la que nuestro equipo de atención al cliente podrá atenderle, si lo hace antes de realizar la compra nos aseguraremos de que el detalle se incluya en el pedido. Nos encantaría que se animara a volver a confiar en nosotros, cualquier otra consulta nos dude en ponerse en contacto, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos que tenga un feliz fin de semana!

  • Isabel N.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto,nada más que decir y ya es mucho

    Respuesta de superpet.club

    Hola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • David F.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El productor llega en el embalaje original de la marca con lo que llega en perfectas condiciones

    Respuesta de superpet.club

    Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Nos alegramos de que el pedido le haya llegado en el mejor estado posible. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!

  • J. ismael I.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto.

    Respuesta de superpet.club

    Hola J.Ismael, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Rosa L.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena atencion

    Respuesta de superpet.club

    Hola Rosa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Liliana P.

    6 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es mi primera vez comprando la comida de mi perro aquí, la entrega fue muy rápida y bueno seguro que repetiré

    Respuesta de superpet.club

    Hola Liliana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jose maria P.

    5 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido me ha llegado el día 18 cuando me debería de haber llegado el día 13

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Jose Maria, Gracias por comprar en nuestra web. Nuestros envíos son de 24 a 72 horas días laborables, sentimos que su pedido le llegara con un poquito de retraso, le animamos a que en su próxima compra elija la opción de Correos Express, estamos seguros de que le darán un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de atenderle. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Carolina S.

    5 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Súper rápido

    Respuesta de superpet.club

    Hola Carolina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Cristina R.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buen servicio!! Muchas gracias!!

    Respuesta de superpet.club

    Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Gemma B.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La entrega bien como siempre.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Gustavo G.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos días, Es la segunda vez que hago un pedido con vosotros y las dos veces he tenido problemas con el trasporte. Las personas tenemos más cosas que hacer que estar en casa todo el día esperando que llegue tú pedido y te comunican a las 7 de la tarde que no va a llegar, me gustaría saber quién paga ese día? El producto bien, el transporte fatal. Gracias

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Gustavo, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Lamentamos muchísimo su mala experiencia con la agencia de transporte, le agradeceríamos que siempre que tenga algún inconveniente contacte con nuestro equipo de atención al cliente, estarán encantados de atenderle. Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestra web, puede realizar el pedido con la otra agencia con la que también trabajamos, estamos seguros que le dará un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Tatiana D.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Cogí el paquete de 2kg porque el de 6 estaba agotado en ese momento,y llegó super rápido Hice pedido el sábado/domingo y el martes por la mañana lo tenía en casa

    Respuesta de superpet.club

    Hola Tatiana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Tina M.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien pero pedí el envio con una agencia y me lo mandaron con otra

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Tina, Muchas gracias por comprar en Superpet. Decidimos enviarlo con otra empresa de transporte porque la que selecciono no está funcionando muy bien en su zona, y queríamos asegurarnos de que su pedido llegara sin problemas ni demoras. Nuestra intención siempre es ofrecerte el mejor servicio posible. Gracias por tu comprensión. 😊 ¡Un saludo y feliz tarde!

    Respuesta de Tina M.

    Buenas! Gracias por la respuesta. Comentar que pedí la otra agencia porque con la que me lo mandaron es con la que siempre tiene demoras en la entrega, al contrario de la otra. Muchas gracias y feliz tarde.

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • Joan S.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Productos de calidad. Precios competitivos. Rapidez en la entrega.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Joan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • T. G.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Realicé el pedido en 13 de febrero a primera hora pensando que el pedido me llegaría el 15 de febrero y me ha llegado hoy día 17 de febrero

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Tere, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24 a 72 horas laborables, su pedido fue realizado un jueves y entregado un lunes, dentro de plazo, sentimos que no se haya podido entregar antes de tiempo. Siempre que necesite agilizar una entrega o tenga algún tipo de problema con la agencia de transporte póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estarán encantados de atenderle. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Marivi R.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Encantada

    Respuesta de superpet.club

    Hola Marivi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Marta M.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Perfecto

    Respuesta de superpet.club

    Hola Marta, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jose vicente V.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Lo compre el lunes y llego hoy lunes 17 de febrero. Siempre contento pero esta vez no se que paso que tardo 1 semana el llegar el pedido.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Jose Vicente, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborables, a veces pueden sufrir demora debido al volumen de trabajo de las agencias o el paso por plataforma, no obstante queremos informarle que esta demora es algo puntual. Siempre que tenga alguna duda con el estado de su pedido no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Un saludo y feliz día!

  • Raquel F.

    4 mar 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Super rapido, precio competitivo

    Respuesta de superpet.club

    Hola RAQUEL, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Superpet Club

SUPERPET

Tienda online con más de 3.000 referencias para perros, gatos, aves y roedores. Aquí encontrarás de todo para cuidar y mimar a tu mascota, con precios que te gustan, envíos rápidos y un equipo siempre listo para ayudarte. Queremos que comprar sea fácil, rápido y sin complicaciones… para que solo te dediques a disfrutar de tu compañero peludo.🐶😻

icon contact Contact

Ctra. Valladolid, km. 5.5. Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197 Villalbilla de Burgos, Villalbilla de Burgos 09197

soporte@superpet.club WWW.SUPERPET.CLUB Animales
icon contact Ir al sitio web

Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
Ver nuestra carta de transparencia