Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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Oscar I.
6 mar 2025
Reseña verificadaLa compra en la web es sencilla. El servicio de entrega de MRW no me gusta te marcan un día de entrega sin indicar una franja horaria dan por hecho que puedes estar todo el día esperándolos.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Oscar, En Superpet también trabajamos con Correos Express, quizás esta agencia le de un mejor servicio. Además siempre que tenga alguna duda con respecto a la entrega de su pedido siempre podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de poder atenderle. Esperamos verle de nuevo muy pronto por nuestra web. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
Respuesta de Oscar I.
Muchas gracias por su respuesta si la próxima vez probare Correos Express, MRW no me gusto.
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Jordi P.
6 mar 2025
Reseña verificadaComo era de esperar y aunque segui las indicaciones que superpet me dió. El entregar un saco totalmente rebentado en el pedido anterior les ha salido gratis y sin compensar en el siguiente pedido como prometieron. Aun dando las instrucciones que me dijeron. Última vez que compro.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jordi, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros y por ponerse en contacto. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y comprendemos su frustración. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes reciban productos en perfectas condiciones y un servicio de calidad. Desde almacén no pudieron ver la nota de su pedido por lo que desgraciadamente no incluyeron el regalito, le agradeceríamos que siempre nos contacte a través de soporte@superpet.club es la vía más directa en la que nuestro equipo de atención al cliente podrá atenderle, si lo hace antes de realizar la compra nos aseguraremos de que el detalle se incluya en el pedido. Nos encantaría que se animara a volver a confiar en nosotros, cualquier otra consulta nos dude en ponerse en contacto, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos que tenga un feliz fin de semana!
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Isabel N.
6 mar 2025
Reseña verificadaTodo perfecto,nada más que decir y ya es mucho
Respuesta de superpet.club
Hola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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David F.
6 mar 2025
Reseña verificadaEl productor llega en el embalaje original de la marca con lo que llega en perfectas condiciones
Respuesta de superpet.club
Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Nos alegramos de que el pedido le haya llegado en el mejor estado posible. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
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J. ismael I.
6 mar 2025
Reseña verificadaTodo perfecto.
Respuesta de superpet.club
Hola J.Ismael, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Rosa L.
6 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena atencion
Respuesta de superpet.club
Hola Rosa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Liliana P.
6 mar 2025
Reseña verificadaEs mi primera vez comprando la comida de mi perro aquí, la entrega fue muy rápida y bueno seguro que repetiré
Respuesta de superpet.club
Hola Liliana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose maria P.
5 mar 2025
Reseña verificadaEl pedido me ha llegado el día 18 cuando me debería de haber llegado el día 13
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Jose Maria, Gracias por comprar en nuestra web. Nuestros envíos son de 24 a 72 horas días laborables, sentimos que su pedido le llegara con un poquito de retraso, le animamos a que en su próxima compra elija la opción de Correos Express, estamos seguros de que le darán un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de atenderle. ¡Un saludo y feliz tarde!
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Carolina S.
5 mar 2025
Reseña verificadaSúper rápido
Respuesta de superpet.club
Hola Carolina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Cristina R.
4 mar 2025
Reseña verificadaMuy buen servicio!! Muchas gracias!!
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Gemma B.
4 mar 2025
Reseña verificadaLa entrega bien como siempre.
Respuesta de superpet.club
Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Gustavo G.
4 mar 2025
Reseña verificadaBuenos días, Es la segunda vez que hago un pedido con vosotros y las dos veces he tenido problemas con el trasporte. Las personas tenemos más cosas que hacer que estar en casa todo el día esperando que llegue tú pedido y te comunican a las 7 de la tarde que no va a llegar, me gustaría saber quién paga ese día? El producto bien, el transporte fatal. Gracias
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Gustavo, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Lamentamos muchísimo su mala experiencia con la agencia de transporte, le agradeceríamos que siempre que tenga algún inconveniente contacte con nuestro equipo de atención al cliente, estarán encantados de atenderle. Nos encantaría tenerle de nuevo en nuestra web, puede realizar el pedido con la otra agencia con la que también trabajamos, estamos seguros que le dará un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Tatiana D.
4 mar 2025
Reseña verificadaCogí el paquete de 2kg porque el de 6 estaba agotado en ese momento,y llegó super rápido Hice pedido el sábado/domingo y el martes por la mañana lo tenía en casa
Respuesta de superpet.club
Hola Tatiana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Tina M.
4 mar 2025
Reseña verificadaBien pero pedí el envio con una agencia y me lo mandaron con otra
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Tina, Muchas gracias por comprar en Superpet. Decidimos enviarlo con otra empresa de transporte porque la que selecciono no está funcionando muy bien en su zona, y queríamos asegurarnos de que su pedido llegara sin problemas ni demoras. Nuestra intención siempre es ofrecerte el mejor servicio posible. Gracias por tu comprensión. 😊 ¡Un saludo y feliz tarde!
Respuesta de Tina M.
Buenas! Gracias por la respuesta. Comentar que pedí la otra agencia porque con la que me lo mandaron es con la que siempre tiene demoras en la entrega, al contrario de la otra. Muchas gracias y feliz tarde.
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Joan S.
4 mar 2025
Reseña verificadaProductos de calidad. Precios competitivos. Rapidez en la entrega.
Respuesta de superpet.club
Hola Joan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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T. G.
4 mar 2025
Reseña verificadaRealicé el pedido en 13 de febrero a primera hora pensando que el pedido me llegaría el 15 de febrero y me ha llegado hoy día 17 de febrero
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Tere, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24 a 72 horas laborables, su pedido fue realizado un jueves y entregado un lunes, dentro de plazo, sentimos que no se haya podido entregar antes de tiempo. Siempre que necesite agilizar una entrega o tenga algún tipo de problema con la agencia de transporte póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estarán encantados de atenderle. ¡Un saludo y feliz tarde!
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Marivi R.
4 mar 2025
Reseña verificadaEncantada
Respuesta de superpet.club
Hola Marivi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Marta M.
4 mar 2025
Reseña verificadaPerfecto
Respuesta de superpet.club
Hola Marta, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose vicente V.
4 mar 2025
Reseña verificadaLo compre el lunes y llego hoy lunes 17 de febrero. Siempre contento pero esta vez no se que paso que tardo 1 semana el llegar el pedido.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jose Vicente, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborables, a veces pueden sufrir demora debido al volumen de trabajo de las agencias o el paso por plataforma, no obstante queremos informarle que esta demora es algo puntual. Siempre que tenga alguna duda con el estado de su pedido no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Un saludo y feliz día!
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Raquel F.
4 mar 2025
Reseña verificadaSuper rapido, precio competitivo
Respuesta de superpet.club
Hola RAQUEL, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Opiniones añadidas por orden cronológico