Reseñas de Superpet Club

Hola Nagore, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Ernesto! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión. Queremos aclararle que en nuestra web disponemos de múltiples métodos de pago entre los que usted puede elegir: Tarjeta, Bizum, Amazon Pay, transferencia bancaria o financiación con Sequra. En ningún caso obligamos a realizar el pago a través de Amazon Pay; siempre es el cliente quien decide qué método prefiere utilizar. Cualquier duda puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ellos estarán encantados de ayudarle. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Yolanda, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola MURIEL, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Amparo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Virginia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Pedro, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. De normal nuestros pedidos son de 24 a 72h laborables, pero como bien indicamos en nuestra web pueden sufrir demoras. Le informamos que disponemos de más opciones de transporte que puede elegir para que le envíen su pedido. Puede que funcione mejor por su zona. Muchas gracias y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

Hola Ana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Patricia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Erlantz, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Pili! Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos muchísimo que el embalaje no haya sido de su agrado. No obstante, nos alegra saber que ha recibido todo en perfecto estado. Enviamos este tipo de productos de esa forma porque consideramos que así viajan más protegidos y se minimiza el riesgo de rotura y evitar pérdidas. De todos modos, tomamos nota de su comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para valorar otras alternativas de embalaje que puedan facilitar también la labor del transporte. Agradecemos sinceramente su opinión. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz tarde!

Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Joan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola maria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Tatiana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Sofia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Michael, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Rafael, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos profundamente que su experiencia de entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y comprendemos perfectamente su frustración. Desde nuestro equipo de atención al cliente se estuvo haciendo seguimiento a su caso desde el primer momento en el que nos lo reclamó, en constante comunicación tanto con usted como con la empresa de transporte, con el fin de encontrar la solución más rápida posible dentro de las circunstancias. No obstante, debido a fechas previas a Semana Santa, tanto nosotros como la empresa de mensajería teníamos una alta carga de trabajo, lo que provocó ciertos retrasos en los tiempos de entrega. Por este motivo, en nuestra web informamos previamente que pueden producirse demoras, y este aviso también aparece durante el proceso de compra. Entendemos que la solución ofrecida —recoger el pedido en la oficina de MRW— no fue la ideal, pero era la única viable dadas las limitaciones logísticas y el hecho de que usted no iba a encontrarse en su domicilio a partir del día siguiente. Lamentamos que esto haya supuesto una molestia adicional para usted. Si en el futuro decide volver a confiar en nosotros, le recomendamos seleccionar la otra agencia de transporte con la que trabajamos como Correos Express, que puede elegir al realizar el pedido, ya que en algunos casos puede ofrecer mayor flexibilidad. Le reiteramos nuestras disculpas por todo lo ocurrido. ¡Un saludo y feliz tarde!