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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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Esther C.
7 oct 2025
Reseña verificadaTodo perfecto y la entrega súper rápida
Respuesta de superpet.club
Hola ESTHER, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Juan manuel M.
7 oct 2025
Reseña verificadaEnvío rápido, en perfectas condiciones y sin sorpresas.Bueno si, un yogur de regalo para mi gato 🫶. Por poner un pero, no aceptan PayPal, que es mi método de pago online habitual. En cualquier caso, tienda muy recomendable.
Respuesta de superpet.club
Hola Juan Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Mercedes M.
7 oct 2025
Reseña verificadaEs la segunda vez que les hago un pedido y he de decir que son rápidos y muy profesionales. Estoy encantada!!!
Respuesta de superpet.club
Hola Mercedes, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Sylvia N.
7 oct 2025
Reseña verificadaSaco de pienso llega roto (El saco era de papel, de Harper and bone) y los churus que promocionan que vienen con el pedido, están caducados
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes -Sylvia, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos profundamente todo lo ocurrido con su pedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le haya podido causar. Nos alegra saber que pudo ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes estuvieron en todo momento a su disposición para atenderle y ofrecerle una solución. Agradecemos mucho su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Scarlett L.
7 oct 2025
Reseña verificadaEntrega en la fecha prevista. Productos en excelentes condiciones y buen embalaje.
Respuesta de superpet.club
Hola Scarlett, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Esther M.
5 oct 2025
Reseña verificadaBien excelente en reparto y me lo subieron a casa
Respuesta de superpet.club
Hola Esther, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Piotr S.
5 oct 2025
Reseña verificadaenvio rapido, buen precio
Respuesta de superpet.club
Hola Piotr, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Julia M.
5 oct 2025
Reseña verificadaLa caja llegó rota y algunas latas abolladas
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Julia! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. A veces pueden producirse este tipo de incidentes durante el transporte, aunque trabajamos constantemente para que no sucedan. En este caso, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para poder ofrecerle una solución lo antes posible. Queremos asegurarnos de que quede satisfecho/a con su compra. ¡Un saludo!
Respuesta de Julia M.
Gracias por contestar pero las latas pudieron aprovecharse, gracias de todas formas
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María del mar A.
5 oct 2025
Reseña verificadaTiene mucha variedad de marcas de comida para las mascotas y a muy buen precio. El envío es rapidísimo.
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Hola María del Mar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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María josé F.
5 oct 2025
Reseña verificadaEl pedido que llegó no era pienso de gatos cono yo pedi, sino de perros. Los dos paquetes estaban mal, y para nadie contestó jamás a las llamadas en atención al cliente.
Respuesta de superpet.club
Buenos días María José, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido y la confusión en la entrega. Nos alegra saber que pudo ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y que finalmente se le ofreció una solución. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
Respuesta de María josé F.
Sí claro que se resolvió gracias a mí insistencia y enfado. La solución fue devolverme mi dinero cuando yo devolviese los sacos de pienso equivocados. No ofrecieron ni un descuento para futuras compras ni enviaron algún saco de muestra cómo obsequio ni nada parecido. En fin como ya les dije perdieron a una clienta. Saludos cordiales.
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Sara B.
2 oct 2025
Reseña verificadaEl pedido ha llegado muy rápido y el repartidor ha sido un encanto. También envié una consulta por email y me respondieron muy rápido
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Hola Sara, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Antonio R.
2 oct 2025
Reseña verificadaSin problema y en plazo
Respuesta de superpet.club
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Milagros G.
2 oct 2025
Reseña verificadaMuy buena yo lo recomiendo me ha llegado todo correcto y pronto a mi y mi familia animal ya nos han ganado
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Hola Milagros, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Nuria M.
2 oct 2025
Reseña verificadaCalidad y rapidez en el envío
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Hola Nuria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Pablo C.
2 oct 2025
Reseña verificadaA tiempo y en buen estado
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Hola Pablo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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M carmen N.
2 oct 2025
Reseña verificadaEl servicio ha sido rápido y efectivo. Muy contenta
Respuesta de superpet.club
Hola M carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Inmaculada G.
2 oct 2025
Reseña verificadaMuy rápida la entrega, pero un paquete de chuches venía recién roto, supongo que de algun golpe en el transporte. (Digo recién porque están en buen estado y ya les he cambiado el recipiente). Por lo demás, todo genial.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Inmaculada, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo el incidente con el paquete de chuches. Le aseguramos que salió en perfecto estado de nuestro almacén, pero a veces pueden producirse contratiempos durante el transporte. No obstante, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para reclamarlo y estaremos encantados de ayudarle. ¡Un saludo!
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Cristina S.
2 oct 2025
Reseña verificadaMuy contenta!!!! Rapidez y buen precio
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Monica A.
2 oct 2025
Reseña verificadaBuen embalaje, buenos productos Gracias por el regalo
Respuesta de superpet.club
Hola MONICA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Carole A.
2 oct 2025
Reseña verificadaMe gusta la amplia selección de productos disponibles. También la rapidez en la entrega.
Respuesta de superpet.club
Hola Carole, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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