Reseñas de Superpet Club

Hola Manoli, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola , ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Clara, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Elena! Muchas gracias por su valoración y por seguir confiando en nosotros 😊 Sentimos muchísimo lo ocurrido con la agencia de transporte y entendemos perfectamente su malestar; no es aceptable tener a una persona esperando varios días por una entrega que se va posponiendo sin previo aviso. Lamentamos de verdad las molestias ocasionadas por MRW. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y estaremos encantados de gestionar sus próximos envíos con otra agencia de transporte, para evitar que este tipo de incidentes vuelva a repetirse. Gracias por hacérnoslo saber y por su comprensión. ¡Un saludo y feliz fin de semana!

Hola Alfonso, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Carmen! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho la percepción negativa de su experiencia y sentimos las molestias ocasionadas. No obstante, nos gustaría aclarar que nuestros envíos se realizan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Su pedido fue realizado durante el fin de semana, por lo que el plazo comenzó a contar el siguiente día laborable y finalmente se entregó con un día de retraso, no una semana como indica. Aun así, entendemos su malestar y tomamos nota para seguir mejorando. Si decide volver a confiar en nosotros, esperamos sinceramente poder ofrecerle una experiencia mucho mejor. ¡Un saludo!

Buenas tardes Francisco! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestros envíos se realizan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. En este caso, el pedido fue realizado durante el fin de semana y se entregó con un día de retraso sobre el plazo estimado. Aun así, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Trabajamos cada día para mejorar nuestro servicio y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras compras. ¡Un saludo y feliz fin de semana!

Hola Juan emilio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola José Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Beni, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Lorena, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Nerea, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Gerard! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el momento en que realizó la compra, nos encontrábamos con una carga de trabajo excepcionalmente alta, lo que provocó un retraso mayor al habitual. Somos conscientes de que esto no es la experiencia que esperamos ofrecer y, de verdad, lo sentimos muchísimo. En cuanto recibimos su reclamación, hicimos todo lo posible para que el pedido se entregara sin más demora y con carácter prioritario. Respecto al estado del saco de pienso Acana, le informamos de que, según indica el propio fabricante, contrariamente a la creencia popular, sus sacos no están envasados al vacío. Aunque algunos envases puedan aparentar estarlo y otros no, la calidad, frescura y propiedades del producto son exactamente las mismas, sin que ello afecte al pienso. Sentimos sinceramente que la experiencia no haya sido satisfactoria y lamentamos también las dificultades para contactar telefónicamente con nosotros durante esos días de alta demanda. Esperamos que, si decide volver a confiar en nosotros en el futuro, podamos ofrecerle el servicio y la atención que realmente se merece. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Montserrat, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Mariajose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Carlos Edward, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Pilar! Muchas gracias por realizar la compra con nosotros. Lamentamos mucho la experiencia que nos comenta y sentimos las molestias ocasionadas. No tenemos constancia de ninguna incidencia asociada a su pedido, por lo que le recomendamos que, en estos casos, se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Estarán encantados de atenderle personalmente, revisar lo ocurrido y ofrecerle una solución lo antes posible. Agradecemos su confianza y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. ¡Un saludo y feliz fin de semana!

Hola Ester, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!