Reseñas de Superpet Club

Hola Sandra, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Alvaro, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola María José, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Patricia! Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos que su percepción haya sido negativa. Tras revisar su pedido, comprobamos que fue realizado un viernes y entregado el martes siguiente, cumpliendo así el plazo de entrega indicado de 24 a 72 horas laborables. Además, no nos consta ninguna incidencia ni comunicación por su parte durante el proceso. Por ello, nos sorprende esta valoración. Quedamos a su disposición para que nos indique qué aspecto no fue satisfactorio y poder ayudarle. ¡Un saludo!

Hola Silvia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Gabriella, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola SALVADOR, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Mercedes, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Erendira, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Helena, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Eunate, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Simone, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Verónica! Muchas gracias por realizar la compra en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su enfado, especialmente tratándose de un producto de primera necesidad para sus gatos. Nos alegra saber que pudo ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que desde el primer momento estuvimos acompañándole y tratando de ayudarle en todo el proceso. Tal y como le indicamos, cuando se realizó su pedido las agencias de transporte comenzaron a funcionar con importantes incidencias debido a la gran carga de trabajo de esas fechas. En este caso concreto, se trató de un error ajeno a nuestra empresa, ya que el envío figuraba como entregado por parte de la agencia cuando realmente no lo estaba. Tras revisarlo detenidamente y mantenernos en contacto con usted, decidimos ofrecerle una solución que finalmente aceptó, intentando siempre darle una respuesta lo más rápida y justa posible. De verdad sentimos las molestias ocasionadas. Se trata de un caso puntual que no refleja el servicio habitual que ofrecemos. Esperamos que, si en el futuro decide volver a confiar en nosotros, podamos ofrecerle una mejor experiencia. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

Buenas tardes Amalia! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. En estas fechas puntuales tanto nosotros como las agencias de reparto nos encontramos con un volumen de trabajo excepcional, lo que puede provocar retrasos en las entregas. Esta circunstancia se indica previamente en el apartado de envíos precisamente para evitar este tipo de incidencias. Respecto a la atención telefónica, sentimos no haber podido atenderle como merecía debido al colapso momentáneo. Se trata de una situación excepcional y puntual. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y que vuelva a confiar en nosotros. ¡Un saludo!

Hola Paola, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Enrique, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!