Reseñas de Superpet Club

Hola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Francesca! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y sentimos las molestias ocasionadas. Tal y como se le indicó desde nuestro servicio de Atención al Cliente, el producto adquirido se encontraba en liquidación, circunstancia que se indicaba de forma clara y visible en la ficha del producto, incluyendo el motivo de dicha liquidación. A pesar de contar con un precio más económico, toda la información relevante estaba disponible antes de finalizar la compra, y aun así decidió adquirirlo, por lo que no comprendemos su queja en este aspecto. En cuanto a la fecha de caducidad, el producto no estaba caducado en el momento de la compra ni en el momento de la entrega, cumpliendo así con la normativa vigente. Entendemos que hubiera preferido una fecha de consumo más amplia, pero esta información también estaba detallada y accesible previamente. Respecto al retraso en la entrega, se debió a un pico puntual de carga de trabajo, lo que provocó demoras excepcionales en algunos pedidos. No se trata de nuestra operativa habitual y lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar Sentimos que perciba nuestro servicio postventa como insuficiente; en todo momento se le ofreció una respuesta acorde a las condiciones del producto adquirido. Aun así, tomamos nota de su opinión para seguir mejorando. ¡Un saludo!

Hola Conchi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Omar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Dan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Gabino! Muchas gracias por realizar la compra en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y la percepción que se ha llevado en su experiencia con nosotros. Queremos informarle de que la última promoción asociada al producto que compró era válida hasta fin de existencias y, en el momento de realizar su pedido, el artículo promocional ya no se encontraba disponible, motivo por el cual no se envió. No obstante, tras revisar nuestros registros, no nos consta haber recibido ninguna reclamación previa ni por correo electrónico ni por WhatsApp. Le recomendamos que, ante cualquier incidencia, se ponga en contacto con nosotros por alguno de estos canales para poder atenderle y ofrecerle una solución lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. ¡Un saludo!

Hola Alex, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Guillermo! Muchas gracias por realizar la compra en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar. En el momento en que realizó la compra tuvimos una carga de trabajo excepcional que provocó retrasos puntuales en algunos envíos, incluido el suyo. Sabemos que no cumplimos con el plazo indicado y le pedimos sinceras disculpas por ello. Fue una situación concreta y no habitual. Si decide volver a confiar en nosotros, esperamos poder ofrecerle la experiencia rápida y satisfactoria que normalmente nos caracteriza. ¡Un saludo!

Hola José Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Marta, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Estrella, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Uxue! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. En el momento en que realizó la compra teníamos una carga de trabajo excepcional, lo que provocó demoras puntuales en algunos envíos. No obstante, nos alegra saber que, en cuanto contactó con nuestro equipo de atención al cliente, pudieron ayudarle y agilizar la entrega. Agradecemos mucho que destaque que el resto de sus experiencias han sido muy buenas. Tenga la seguridad de que se trata de un hecho puntual y que seguimos trabajando para ofrecerle siempre el servicio y la experiencia de calidad a la que está acostumbrado. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

Hola MARÍA LUISA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Joaquín, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola hugo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Silvia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Miguel Angel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola José Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Gisella, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Raquel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!