Reseñas de Superpet Club

Hola jose Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Karina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Maria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Natalia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Luis! Muchas gracias por comprar en Superpet. Sentimos muchísimo la demora de su pedido. En esos días experimentamos un volumen de trabajo superior al habitual, lo que ocasionó demoras en la gestión y el envío de algunos pedidos. Somos conscientes de las molestias que esto puede generar y le pedimos disculpas por ello. Trabajamos para mejorar nuestros tiempos y poder ofrecerle un servicio más ágil en futuras compras. Si necesita cualquier aclaración o ayuda, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente; estaremos encantados de atenderle. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Ruben, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola SILVIA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Sheyla! Muchas gracias por realizar la compra en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. En el momento en que realizó la compra teníamos un volumen de trabajo especialmente alto, lo que provocó retrasos en la preparación y envío. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y le pedimos disculpas sinceramente. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido. Para cualquier consulta o incidencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Olga, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola María Victoria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Natalia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola JOSE MARIA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Sharon! Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido satisfactoria. En ningún caso es nuestra intención generar malestar a nuestros clientes y sentimos sinceramente que se haya sentido así. No obstante, queremos aclarar varios puntos importantes: En primer lugar, cuando nos indicó que el saco de pollo había llegado roto, procedimos al cambio de inmediato y sin ningún inconveniente, asumiendo la reposición como corresponde. Posteriormente nos volvió a contactar indicando que el saco de reposición presentaba grasa en el exterior. Tal y como le explicamos, este producto contiene croquetas que desprenden cierta grasa de forma natural, y el envase del fabricante está elaborado con un papel fino que puede permitir que esa grasa se transparente ligeramente al exterior. Se trata de algo externo al producto y no afecta en absoluto a la calidad ni al estado del alimento. En cualquier caso, si considera que es un defecto de fabricación, puede trasladarlo directamente al fabricante de la marca. En relación con el detalle promocional: – Realizo un pedido erróneo ya que se equivoco y nos avisó; lo cancelamos para que pudiera realizarlo correctamente (a ese pedido ya le habíamos añadido el detalle) – En el nuevo pedido se volvió a añadir el detalle. Nuestros compañeros de preparación nos confirman que fue incluido, y además lo hemos verificado en la grabación de la cámara de preparación de pedidos. Sentimos que considere que no ha recibido respuesta, ya que en todo momento hemos intentado atenderle y darle explicaciones claras. Nuestro objetivo siempre es ofrecer el mejor servicio posible y actuar con transparencia. ¡Un saludo!

Hola Natalia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Maria jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola María Eugenia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Esteban, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Hortensia! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. En el momento en que realizó la compra teníamos un volumen de trabajo especialmente alto, lo que provocó retrasos en la preparación y envío. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y le pedimos disculpas sinceramente. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido. Para cualquier consulta o incidencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle. ¡Un saludo!

Hola angel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!