Reseñas de Superpet Club

Buenos días Leyre! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos sinceramente que haya tenido la sensación de que su pedido llegó con retraso. No obstante, tras revisar el seguimiento del envío, hemos comprobado que fue entregado dentro de nuestro plazo estimado de 24 a 72 horas laborables. Además, en nuestra página web informamos de posibles retrasos puntuales en los envíos. En su caso concreto, el pedido se entregó dentro del plazo establecido, por lo que no entendemos el motivo de su percepción de demora. En cualquier caso, sentimos las molestias que esto haya podido ocasionarle y quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o revisar nuevamente su caso si lo desea. ¡Un saludo!

Hola Máximo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Juana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Amparo! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Tal y como se indicaba en el banner de la promoción, la oferta era válida hasta fin de existencias. En el momento en que realizó el pedido sí disponíamos de stock y por eso el regalo aparecía correctamente en su compra. Sin embargo, cuando se fue a preparar el pedido, el stock ya se había agotado y por ese motivo no pudo incluirse en el envío. En ningún caso ha habido intención de engañar ni de ofrecer algo que no estuviera disponible en ese momento; simplemente, al tratarse de una promoción limitada, puede ocurrir que se agote entre la realización del pedido y su preparación. Sentimos sinceramente la confusión y las molestias ocasionadas. Esperamos que en el futuro vuelva a confiar en nosotros y pueda beneficiarse de otras promociones y ofertas. Estaremos encantados de atenderle como merece. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Marta, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Rafel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Joaquín! Muchas gracias por realizar la compra con nosotros. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar. Nuestros plazos habituales de envío son de 24 a 72 horas laborables, tal y como indicamos en nuestra web. No obstante, actualmente estamos experimentando un volumen de trabajo superior al habitual, lo que está provocando retrasos puntuales en algunos pedidos. Esta situación también se informa claramente en nuestra página para que los clientes puedan tenerlo en cuenta antes de realizar su compra y así evitar este tipo de incidencias. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en sus próximos pedidos. ¡Un saludo!

Hola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Montse, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Rocío! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y las molestias que le haya podido ocasionar el retraso en la entrega. Nos alegra saber que su experiencia de compra fue positiva, aunque sentimos que la empresa de transporte no haya estado a la altura en esta ocasión. De forma habitual, nuestros envíos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Sin embargo, actualmente estamos experimentando algunos retrasos debido a la gran carga de trabajo que tenemos en estos días, algo que se indica en nuestra página web en el momento de realizar el pedido para que pueda tenerse en cuenta. Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos poder ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria en su próxima compra. ¡Un saludo!

Hola José Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Vesela, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Fany, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Ana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Gema! Muchas gracias por comprar en Superpet. Nos alegra mucho saber que está satisfecha con nuestra tienda y nuestros precios. Lamentamos lo ocurrido con la empresa de transporte. Siempre recomendamos no dar demasiada importancia a los mensajes que se envían de este tipo, ya que pueden resultar confusos; lo mejor es seguir su pedido directamente en el seguimiento. No obstante, ante cualquier duda o incidencia con el transporte, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, estarán encantados de ayudarle. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Julio! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y sentimos que el plazo de entrega no haya cumplido tus expectativas. Nuestros envíos están estimados entre 24 y 72 horas laborables; no obstante, actualmente estamos experimentando una gran carga de trabajo que está provocando algunos retrasos puntuales en la preparación y envío de los pedidos. Esta información se indica en la web en el momento de realizar la compra, precisamente para que los clientes puedan tenerlo en cuenta antes de confirmar su pedido. Agradecemos mucho tu comprensión y nos alegra saber que, por lo demás, todo ha sido satisfactorio. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer un mejor servicio cada día. ¡Un saludo!

Hola María Teresa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Jonathan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Mariola! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido. No obstante, no tenemos constancia de ninguna incidencia relacionada con el envío que nos comenta. Para poder revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, ya sea a través de WhatsApp o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle y resolver esta situación a la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!