Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

• 3 / 5

  

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  He tenido problemas para entrar en mi cuenta

  Opiniones de 14/5/22, luego de una experiencia de 28/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y entrega a tiempo

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• 4 / 5

  

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  Intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Gran variedad de productos y buena oferta.

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• 4 / 5

  

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  Me llegó una caja enorme de 80 x 30x10cm de la que el contenido sólo fue de 65x10x5cm. Pensaba que se habían equivocado de producto ....

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida y entrega segura. Hasta la fecha, muchos pedidos y ninguno ha salido mal.

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• 4 / 5

  

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  Producto adecuado, terminación mejorable. Entrega bien.

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• 4 / 5

  

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  Rapidez en el envío y entrega

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• 5 / 5

  

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  Fácil, un punto que mejorar sería en caso de indisponibilidad de un producto. De momento hay que volver a mirarlo cada día para ver si está disponible. Estaría genial poder registrarse en una lista y ser notificado en cuanto esté disponible.

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• 5 / 5

  

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  Àgil, gran cantidad de productos y calidad, si busco algo sé que en zoomalia lo tienen

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• 5 / 5

  

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  Todo el pedido fue muy bien ,gracias

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• 4 / 5

  

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  Creo que hay aspectos de la página mejorables

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• 4 / 5

  

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  Muy buena

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• 4 / 5

  

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  La jaula es tal cual la pone en la web

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, envio rapido y producto muy correcto

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• 1 / 5

  

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  El pedido llegó abierto y todas las bolitas tiradas por la caja

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Antonio, Soy Juan de Atención al Cliente. Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito. Por ello, y para poder ofrecerle una solución a lo ocurrido, le rogamos nos envíe a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es -Unas fotos mostrando los artículos recibidos así como una del estado del paquete a su recepción, indicando también si estaba correcto o dañado. Esta información nos permitirá ofrecerle una respuesta a lo sucedido. Indique por favor en el asunto de su mensaje : "Artículos recibidos pedido AP2220523469" Cordialmente, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  El envío bien, todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Tarda un poco en llegar y cobran por pagar por paypal,lo que no me parece bien pero en general está bien

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• 4 / 5

  

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  No hay gran variedad de productos para así poder pedir todo en la misma página. Por el resto, todo bien

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  feliz con los envios y en general con todo. Muy recomendable!

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• 5 / 5

  

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  Tanto la página web, por su mucha diversidad de articulo, como la entrega del pedido, que ha sido perfecta, sin duda, recomendaría zoomalia.

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto y muy satisfactorio

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• 4 / 5

  

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  En la pág encuentras lo que necesitas y tienen muy buena calidad. El envío rápido y sin problemas

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• 5 / 5

  

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  Genial todo. Gracias.

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• 5 / 5

  

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  Excelente web.

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• 5 / 5

  

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  muy buen precio

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• 5 / 5

  

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  Super contenta

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Calidad, rapidez y buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena calidad precio

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• 4 / 5

  

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  Buen precio, buen servicio, rápida entrega

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• 1 / 5

  

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  un poco confuso todo para ver el precio final te hacen llegar hasta el "final· a prepo jeje...

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Hola José Manuel, Soy Juan de Atención al Cliente. Le agradecemos su mensaje y sentimos la valoración expresada. ¿Podría indicarnos más en detalle qué es lo que le gustaría que implementáramos para que la experiencia sea más positiva? Atentamente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

• 5 / 5

  

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  Intuitiva, muy fácil y rápida.

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• 3 / 5

  

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  Normal, sin más. Tiene algunos precios competitivos.

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• 5 / 5

  

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  Buenos artículos a buen precio, recomendado

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• 5 / 5

  

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  Mucha variedad de productos y a buen precio

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• 3 / 5

  

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  Algunos productos están muy bien

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• 5 / 5

  

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  Experiencia de compra muy correcta. Sin ningún problema

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• 5 / 5

  

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  He comprado ya varias veces, y siempre ha sido muy satisfactoria la compra

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• 5 / 5

  

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  La compra llego rapido y en perfecto estado, todos los productios geniales :)

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• 5 / 5

  

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  Facil de buscar los productos y gran variedad

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• 4 / 5

  

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  Miré solo lo que necesitaba, pero no está mal la página.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muchos productos. buenas ofertas, buenos precios, recomendable

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio , el embalaje perfecto , siempre compro en zoomalia

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• 4 / 5

  

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  Buen producto a buen precio. Podrian empaquetar de alguna forma que facilitará el transporte del punto de recoguda a casa.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto! Envío rápido.

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• 5 / 5

  

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  Los productos están agrupados por temas, lo cual facilita la navegación y además propone alternativas

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• 5 / 5

  

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  Precio muy competitivo y ágil. Pedido entregado con mucha brevedad

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• 5 / 5

  

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  ***

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• 5 / 5

  

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  La pagina funciona bien y la entrega es rapida y bien efectuada

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• 5 / 5

  

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  De todo para mis mascotas a precios competitivos. Me gusta.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien.

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• 5 / 5

  

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  Contenta con el pedido, es lo que necesitaba

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida, productos de calidad a un precio muy competente

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• 2 / 5

  

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  Me dieron un código promocional para mi primer pedido y había q gastarse 60 euros, vamos, que lo pagas el descuento, y los gastos de envío te los cobran sí o sí,gratis a partir de 40 euros y no es así, no llegábamos al mínimo y añadi unos snacks para el perretes, y los gastos de envío seguían figurando, total q pedí lo necesario y hasta luego.

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Antonio, Soy Juan de Atención al Cliente Zoomalia. Gracias por su mensaje y su tiempo. Respecto a su consulta, sentimos que no pudiera optar al descuento ofrecido al resultar su pedido inferior al importe indicado. En cuanto a los gastos de envío, éstos son gratuitos a partir de 39€ si elige la opción de recogida en oficina de Correos. En el caso se desee recibir el pedido a domicilio, los gastos de envío resultan gratuitos a partir de 69€ de compra. Atentamente, Juan Servicio de Atención al Cliente

• 5 / 5

  

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  Buena página la de zoomalia. Siempre encuentro lo que busco con los filtros que hay.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Fabuloso genial y muy rápida la entrega aunque pensé que sería como el de la foto, es otro color pero bien

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• 3 / 5

  

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  Me gustaría tener más detalles de los productos antes de comprarlos y para eso serían necesarias más fotos - vídeos.

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• 5 / 5

  

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  Super Preis- und Leistungsverhältnis, bestelle schon zum 2. Mal. Kann ich nur empfehlen.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, tienen el pienso específico que necesito para mi perro por cuestiones de salud y a un precio mejor ya que hay descuentos.

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• 5 / 5

  

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  Tot bè!

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• 5 / 5

  

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  Nos ha encantado el cepillo. A los gatitos les chifla. Recomendable 100%. Envío rapidísimo. Todo genial.

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• 4 / 5

  

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  Unos precios maravillosos el envío dentro de los plazos el único pego que puedo poner es que la caja del pedido estaba rota.

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• 5 / 5

  

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  El producto que buscaba a buen precio y enviado rápido

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• 4 / 5

  

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  Productos de calidad

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  En general siempre que he pedido muy bien, salvo esta última vez que no me llamaron por teléfono al ver que no funcionaba el porterillo, así que tuve que esperar a que pasasen todas las fiestas para la nueva entrega, por lo demás bien, la jaula llegó en buen estado como siempre que he pedido, volvería a repetir, recomiendo zoomalia.

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• 5 / 5

  

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  Bien. Cómo siempre.

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• 4 / 5

  

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  producto tal como se anuncia

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 3 / 5

  

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  Me gusta la gran variedad de productos. Podría mejorarse los filtros para encontrar productos completos

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• 3 / 5

  

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  Es algo confusa, sobre todo si el artículo tiene varias opciones como unidades por paquete, tamaño del envase y cosas así.

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  Muy buen producto y buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Fàcil de usar y buenos precios. Envios ràpidos

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• 5 / 5

  

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  El pedido era mejor de lo q esperaba lo único q tardas un poco el llegar por lo demás

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• 5 / 5

  

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  Buena página para comprar.

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y buenos productos a buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Esta bastante bien

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó muy rápido y en perfectas condiciones

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• 2 / 5

  

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  Mas informacion sobre los pedidos

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Ramón, Soy Juan del Servicio de Atención al Cliente Zoomalia. Gracias por su mensaje y su pedido. Sentimos que en este Caso correos no le avisara de la disponibilidad de su paquete para recogida desde el día 11 de abril. Por ello hemos transmitido su mensaje al departamento correspondiente, para evitar se reproduzca. Tras verificar con Correos, finalmente me confirman que su paquete fue recogido el mismo día 18 de abril por la tarde. Cordialmente y disculpando lo ocurrido, Un saludo, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Todo bien.

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• 5 / 5

  

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  la he recomendado

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• 1 / 5

  

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  Es la primera vez q compro en la página y completamente decepcionada, ya que en la web anunciaban que el plazo de entrega era express si pasabas un límite de dinero pero no fue así, me puse en contacto con ellos y me dijeron que no tenia razón cosa que es posible pero porque en la página no dan la información de manera correcta está puesto para malas interpretaciones en perjuicio del comprador. Por lo que me tardo casi diez días en llegar el producto y tuve que recogerlo en una oficina de correos si lo hubiera comprado en una tienda física el desplazamiento hubiera sido igual y el coste más económico y en cualquier otra página web o Amazon me hubiera llegado mucho antes y por el mismo precio. Atención al cliente podía haber intentado solucionar mí descontento pero se limitaron a decirme q no tenia razón. No volveré a comprar nada más en esta página

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Deborah, Soy Juan del Servicio al Cliente Zoomalia. Le agradezco su tiempo y mensaje. Respecto a su consulta, tras una nueva verificación, le confirmamos que su pedido fue enviado sin coste y tampoco hubo gastos de envío, al ser superior a 39€ y haber escogido como figura en su carrito al momento de pago, la entrega en oficina de Correos. Por ello, le informamos que, en el caso de desear un transporte en entrega express, ésta está disponible solamente con la entrega a domicilio a través de Tipsa express y conlleva coste. Atentamente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Si tiene razón, pero en la página web la publicidad que aparece literal es: “Gastos de envío gratis en este pedido, entrega expres si completas tu pedido antes de las 12:00” y si te metes en información porque aparece un asterisco te informa que es gratis solo si lo haces en una oficina de correos con el importe superior a 39 €, por tanto mi opinión es que no está bien especificado lo que aparece en su web porque por mucho que yo complete el pedido antes de las 12 no me mandan el pedido gratis ( lo hacen porque invierto más de un importe) y expres tampoco. Es mi opinión y no falto a la verdad así que solo quiero que publiquen mi opinión para que el resto de clientes se fijen y no les pase igual que a mí que sea una compra justa.

  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Hola de nuevo Deborah, Gracias de nuevo por su mensaje. Lo tomamos en cuenta y procedo a transmitirlo al departamento correspondiente para la experiencia en la página sea cada vez más accesible (en este caso, respecto a las opciones y condiciones de transporte). Un saludo, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Si tiene razón, pero en la página web la publicidad que aparece literal es: “Gastos de envío gratis en este pedido, entrega expres si completas tu pedido antes de las 12:00” y si te metes en información porque aparece un asterisco te informa que es gratis solo si lo haces en una oficina de correos con el importe superior a 39 €, por tanto mi opinión es que no está bien especificado lo que aparece en su web porque por mucho que yo complete el pedido antes de las 12 no me mandan el pedido gratis ( lo hacen porque invierto más de un importe) y expres tampoco. Es mi opinión y no falto a la verdad así que solo quiero que publiquen mi opinión para que el resto de clientes se fijen y no les pase igual que a mí que sea una compra justa.

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Gracias por su respuesta Por supuesto respetamos su opinión que es muy valiosa para siempre mejorar nuestros servicios. Deseándole un agradable puente Juan de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Si tiene razón, pero en la página web la publicidad que aparece literal es: “Gastos de envío gratis en este pedido, entrega expres si completas tu pedido antes de las 12:00” y si te metes en información porque aparece un asterisco te informa que es gratis solo si lo haces en una oficina de correos con el importe superior a 39 €, por tanto mi opinión es que no está bien especificado lo que aparece en su web porque por mucho que yo complete el pedido antes de las 12 no me mandan el pedido gratis ( lo hacen porque invierto más de un importe) y expres tampoco. Es mi opinión y no falto a la verdad así que solo quiero que publiquen mi opinión para que el resto de clientes se fijen y no les pase igual que a mí que sea una compra justa.

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  Solo una pega con respecto a la compañía de transporte que no permite cambiar la fecha de entrega

  Opiniones de 26/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

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  Todo perfecto... Llegó muy rápido... Mejor precio que encontré en Internet... Correa robusta y de gran calidad como era de esperar de la marca Flexi

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  Muy contenta tanto como en la entrega como en la calidad de los productos

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• 5 / 5

  

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  En general ,rapided en la entrega

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  Encuentras todo lo que buscas

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  Compra sencilla, seguimiento del pedido y llegó en su fecha

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• 5 / 5

  

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  Mi pedido ha llegado correctamente

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  Lo que pedí. Llego bien embalado . La fecha de entrega se cumplió. Es la segunda vez que compro y no he tenido ningún problema . La primera vez compré unos paneles modulares para hacer un recinto para 2 cobayas grandes. Compré un cortaúñas para cobaya . Unos palos de madera para roer y un bebedero de cristal. Esta vez he comprado una casita tipo tienda de campaña y un arenero de esquina.

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  El producto me llegó un dia antes de lo esperado! Muy contenta, volveré a comprar en esta página.

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• 5 / 5

  

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  Para los productos que yo buscaba aqui he encontrado la mejor relacion calidad precio

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