Resumen de opiniones
Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
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Opiniones de clientes
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El pedido todo perfecto llegó en si plazo el único problema que es más del transporte que de zoomalia es que venía la caja abierta y varios botes abollados.
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Servicio perfecto!
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muy profesionales
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Buen producto, bien embalado y a un precio competitivo. Quizá algún día menos en la entrega sería perfecto.
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Grandes ofertas y descuentos. Calidad máxima y regalos en cada pedido.
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Excelente, muy profesional
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Me cuesta encontrar las descripciones de los productos.
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Super rápido y lindos detalles
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Entrega rápida
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Muy bien todo aunq la web puede ser poco intuitiva para navegar.
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Confusa. El menú desplegable molesta.
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Servicio perfecto, productos de calidad y al mejor precio
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Buena calidad-precio y servicio
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Buena
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Se ajusta al pedido. Entrega rápida y fácil de montar
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Es buena pagina
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Ok.todo perfecto
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Todo correcto
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Todo perfecto! Máxima calidad y tiempo de entrega en su período acordado. Seguiré comprando más cosillas porque me ha parecido fantástico
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En general bien, no le doy 5 por los gastos de gestión
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Muy ágil y fácil de navegar por ella
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Tuve un problema con un pedido que venía incompleto y me lo resolvieron de inmediato. Volveré a comprar seguro.
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He comprado una sola vez en zoomalia y justo acabo de realizar la segunda compra. Todo correcto, gran variedad de productos, web con bonito diseño y fácil de localizar los productos deseados. Tiene muy buenos precios así que seguiré comprando!
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Todo perfecto, rapidez, atención precios, gracias
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Fácil de usar, cómoda e intuitiva.
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Muy útil
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Productos muy buenos, me gustó que la caja de la entrega tuviera abre fácil.
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Estoy esperando que me llamen para que den alguna explicación
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Laura, Sentimos no hayas recibido aún tu pedido y por ello hemos solicitado a la agencia de destino del transportista Tipsa que se ponga en contacto contigo. Asimismo te facilitamos los datos de la agencia Tipsa que dispone de tu paquete para ver si así se puede agilizar aún más la entrega. La agencia es Tipsa Riudellots de la Selva (tlf 972478593) El n° de seguimiento de tu paquete es el 0200020200020000720427 Lamentamos las molestias y esperamos lo recibas lo antes posible. Un saludo, a tu disposición, Juan de Zoomalia
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarComo hoy no lo llevan en reparto he dicho que devuelvan el paquete espero la devolución del importe abonado
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Falta la versió en català
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Gracias
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Llego todo perfecto lo único que tardo un día más en llegar
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Multitud de productos a muy buen precio. Envío acertado y no demasiado largo. Volvere a comprar con toda seguridad.
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Una de las cajas de arena venía abierta o despegada por lo que el paquete venía con bastante arena que se había salido de la caja
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Creo que la mensajería no cumple con las entregas o llegan tarde,o no llegan así de simple,creo que es el personal que contratan ,porque antes esto no pasaba
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Vanesa, Sentimos no hayas recibido aún tu pedido y por ello acabamos de enviarte un mensaje a tu correo electrónico dándote información de la agencia de entrega de tu paquete. Lamentamos las molestias y esperamos lo recibas lo antes posible. Un saludo, a tu disposición, Juan de Zoomalia
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarGracias,pero ya no me interesa ,mí perra ha fallecido.pero muy descontenta gracias y buen dia
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Una de las tablas no venía en buen estado venía partida,hemos echo un apaño con otra madera ya que teníamos mucha prisa por dejar al perro en la casita.
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Tuve un problema con un pedido y me mandaron otra vez el pedido sin coste. Muy bien. Volveré a comprar
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Me gusta, es fácil navegar por ella.
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Súper amables. Relación calidad precio extraordinaria.
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La información de seguimiento muy deficiente.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Lorena, Soy Juan de Atención al Cliente y siento lo sucedido. Ante ello y disculpando las molestias, he tomado nota y transmitido al servicio de logística/transporte. Por ello, asimismo, le confirmo que he acreditado en su cuenta de Zoomalia la suma de 5 euros. Para utilizar esta nota de crédito (no caduca ni tiene condiciones mínimas de uso), simplemente en el caso desee realizar un nuevo pedido, haga clic en "Monedero - Deducir de mi pedido", antes de validar su método de pago. NOTA : Esta opción aparece disponible mientras se realice el pedido desde un ordenador, no aparece si utiliza un móvil. Cordialmente, Juan de Zoomalia. Desde 2010 hemos hecho felices a más de 700.000 animales y propietarios.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarMuchas gracias
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La página está genial y tenéis de todo :)
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La web está bien, intuitiva aunque mejoraría consejos y asesoramiento sobre los productos. Mi problema se planteó porque nada más hacer el pedido me di cuenta de que me había equivocado con dos productos muy parecidos. No hay apartado para cancelar ni cambiar el pedido. Escribí inmediatamente a atención al cliente, el teléfono no es gratuito como obliga la ley, y me respondieron cuando el pedido estaba entregado, teniendo que asumir yo los gastos de envío si quería la devolución/cambio.
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Muy rápido la entrega y muy bien la jaula volveré a comprar.
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clara y fácil de usar
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Muy profesionales
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Relación calidad precio increíble. Súper atentos. Tuve un error en un pedio y lo solucionaron súper rápido. Son un 10.
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Muy recomendable
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Nos ha encantado todo! De buena calidad y a un buen precio. Nuestras maacitas encantadisimas tamb :) Repetiremos seguro
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Pedí el pienso aquí por estar más barato que otros lugares, ha llegado en perfecto estado dentro de la fecha prevista. Repetiré
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Todo genial
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Deberían tener una opción que uno pueda poner la fecha que esté en la casa así puede uno comprar siempre y esperar el pedido tranquilo ese día en casa que esté libre del trabajo
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de los mas economicos y rapido.
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muy rápido y bien protegido el producto
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Sí ponen envío gratis a partir de 39€ que sea así, y no con tantas condiciones. Al final no es cierto, pues para una entrega en 5 días y recogida en correos pagar 3€, aún habiendo gastado 42€, me parece un engaño.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenos días Jessica, Le agradecemos su mensaje y sentimos que la entrega de su pedido se retrasara un día respecto a la fecha indicada. Respecto a su consulta, le confirmamos que el servicio de entrega en Oficina de recogidos es gratuito si el importe de su pedido es igual o supera los 39€. En su caso, aparte de haber seleccionado este método de entrega, escogió la opción suplementaria de "tratamiento prioritario del pedido", con precio de 2.99€. Por ello abonó más de los 39€ requeridos. Ante ello, y disculpando las molestias, le confirmamos nuevamente que se ha solicitado el reembolso de estos 2.99€ al haber recibido su pedido con un día de retraso. Respecto al aviso de recogida para Correos, la acción es ajena a Zoomalia, ya que depende de la propia Correos y su transporte interno. En caso de consulta del estado de transporte y disponibilidad, puede realizarlo desde su propia Cuenta Cliente Zoomalia. Atentamente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente
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La página está muy bien. Enviïs algo lentos
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Todo correcto. Gracias
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Muy buena tienda para todo tipo de productos para tu mascota
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Siempre me encanta comprar en esta página. Los precios son muy buenos, la atención es genial. Siempre pido a ellos. No los conozcos pero se nota que les gusta su trabajo y los animales. Siempre hay un detallito en el envío. Llevo comprando años y debo decir que así seguiré. Gracias.
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Todo muy bien,tanto el envio como el embalaje, volveré a comprar,me a gustado mucho.
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Muy bonito todo, pero nefasta gestion
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web completa
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Zoomalia se ha convertido en mi página principal de compras para mis cobayas. Siempre compro el pienso y algún juguetito nuevo y les encanta. La navegación por la web es bastante intuitiva y fácil. Los envíos siempre me llegan antes de la fecha prevista.
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Pedimos siempre el mismo producto, entonces no investigamos mucho su página web pero es fácil utilizarla. siempre tuvimos el producto requerido a tiempo, ese es el mas importante para nosotros y nuestro pastor alemán !
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facil navegacion
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Producto muy bueno, lo único que faltan los tornillos para engancharlo a la pared
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Todo perfecto
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Todo perfecto.
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Mala comunicación para servicio postventa.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenos días Carmen, Soy Juan del Servicio de Atención al Cliente. Sentimos lo descrito en relación a la entrega del artículo. Por ello, procedo a transmitir de nuevo su mensaje y en breve tendrá una respuesta por nuestra parte. Cordialmente y disculpando las molestias, Juan Atención al Cliente Zoomalia
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Se extravió mi pedido y respondieron rápidamente enviando el pedido nuevamente sin ningún cargo.
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Productos recibidos siempre en buenas condiciones. Entrega según lo previsto. Buena valoración en su web ya que indica la disponibilidad del producto y la fecha de entrada en caso de no existencia . En mis pedidos pago la cantidad extra para la garantía de envío. Gran variedad de productos.
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Muy buen sitio donde se puede encontrar más o menos todo lo necesario para tu compañero Peludo. En mi caso gatos, ahora probando con éxito pienso sin cereales.
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Quería coger el pack de dos sacos de comida de 20 kg pero no me dejaba por peso. Pero sí podía comprar los dos sacos por separado. Si la opción no es viable por peso, no veo ningún sentido a ponerla como opción
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenos días Xabi, Soy Juan de Atención al Cliente y le agradezco su mensaje. Sentimos la incidencia que haya podido tener durante la realización de su pedido de 2 sacos de 20Kg y transmito al departamento Correspondiente para que sea subsanada. En el caso desee contactarnos próximamente o en caso de incidencia si esto se volviera a repetir, le facilitamos la dirección de correo electrónico desde donde le atenderemos perosnalmente para corregirla : atencionalcliente@zoomalia.es Cordialmente y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia
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No he recibido mi pedido
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Mar, Soy Juan de Atención al Cliente. Tras contactar al transportista, nos indican que los campos indicados durante la realización de su pedido no son correctos. Aparece como ciudad de entrega Almería, en lugar de Roquetas. Por ello, rogamos se ponga en contacto con el transportista Tipsa Aguadulce al tlf 950372689 para organizar la entrega de su pedido. Gracias por indicarle el n° de albarán de su paquete, que es el : 0718447 Cordialmente, Juan de Zoomalia
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarYo puse cp 04740 que es roquetas de Mar en Almeria
Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Mar, Gracias por su rápida respuesta. Trasladamos al transportista para que pueda realizar la entrega en la localidad ahora indicada. Un saludo, Juan de Zoomalia
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Un 10/10
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Todo bien. A veces tarda un poco en llegar el pedido
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Navegación fluida, es facil encontrar los productos.
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Variedad de productos, buenos precios. Entrega rapida y en perfectas condiciones.
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Muy bien en general
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El envío no fue todo lo rápido que desearía.
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Pàgina web fácil, intuitiva, con buenos precios y un envío rápido.
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De momento todo lo que pedí llegó de manera rápida y en perfecto estado, recomendable 100%.
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He pedido 2 pack de arena aglomerante sanicat y uno de los 4 paquetes venía vaciado entero en la caja portante del pedido
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Me encanta !!!
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Malísima paquete roto
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Vanesa, Soy Juan de Atención al Cliente. Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito. Por ello, y para poder ver en detalle lo ocurrido, le rogamos nos envíe a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es -Unas fotos mostrando los artículos recibidos así como una del estado del paquete a su recepción, indicando también si estaba correcto o dañado. Esta información nos permitirá ofrecerle una respuesta a lo sucedido. Indique por favor en el asunto de su mensaje : "Artículos recibidos pedido AP2220625042" Cordialmente, Juan de Zoomalia
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Buen precio, rapidez, detallistas.
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Pedido correcto. Incluyen un detallito. Llegó en poco tiempo.
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Todo ha sido correcto,
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muy buenos prosuctos
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Me da lástima que las devoluciones sean tan complicadas, pedía un collar y resultó pequeño para mi galgo, ahora a ver si tienen de su tamaño, una lástima.
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En general todo correcto, el transporte es la pega. No volveré a comprar en Zoomalia, hay alternativas igual de válidas y mucho más rápìdas.
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Muy buen servicio y rápido
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Estamos muy satisfechos con la calidad de todos los productos que hemos comprado en Zoomalia, repetiremos sin duda!
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Los produtos son bastante buenos.
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Fácil de ordenar, enviado rápidamente y bien recibido.
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Buen servicio y rápido
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Buen precio,mejor servicio y rapida entrga. No se puede pedir mas
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Be be
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Todo correcto y muy bien, muchas gracias.
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Estoy muy satisfecha con mis pedidos
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Todo bien
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La compra ha sido muy buena. El plazo de entrega ha sido corto, una semana más o menos, la recogida en Correos el empaquetado muy bueno! Volveré a comprar!!
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