Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

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  La casita muy bonita, el kit de montaje deja que desear, no está bien cuadrada y es posible que le entre agua por las ranuras por lo que habrá que darle una pasta,selladora, también tiene muchos agujeros que no valen, es decir aprovechan los moldes que tienen para todo , un fallo que veo es que no tenga comunicación interior la parte de abajo con la de arriba pues a los gatos les gusta poder saltar de un piso a otro, como positivo la entrada de abajo tiene gatera para protegerse del frío y en el jardín es muy decorativa, espero que les guste a mis gatos

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Envio un poco lento desde su compra si usas envio gratis.. Pero todo bien.El Producto comprado cumple con lo demostrado en la web.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  no gracias

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo súper rápido

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante buen surtido de productos y buenas marcas.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 4/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  no soy más que un anciano que se está adaptando como puede al mundo digital, así que mi opinión no es cualificada; es una páqgina para torpes como yo que encontramos facilmente lo que buscamos

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 10/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muchas gracias!

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Esta bien

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• 3 / 5

  

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  Difícil de encontrar lo que quiero.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contento con todos los pedidos.

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• 4 / 5

  

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  Las ofertas promocionales no se cumplen o no son claras y dan lugar a errores.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  És la primera vegada que compro a Zoomalia. Segurament que tornaré a compra. Gràcies

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• 1 / 5

  

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  Imposible contactar con ellos, a pesar de pagar el seguro de transporte, teléfono de pago. Solo resuelto el caso después de divulgar por todas las redes la situación

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 28/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto🔝

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• 4 / 5

  

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  Muy buena pagina salvo que no tienen número gratuito para poder llamar y preguntar por el pedido.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  La entrega nefasta. El paquete venia con tarrinas rotas y latas golpeadas,

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• 1 / 5

  

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  Pedí una jaula grande y esta venia sin accesorios (En las instrucciones y el la web indica que los accesorios vienen incluidos), ha pasado una semana y todavia no me han propuesto ninguna solucion.

  Opiniones de 27/9/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días Daniel, En primer lugar deseamos agradecer su pedido. Nos comenta que ha recibido la jaula y que le faltan accesorios. Hemos verificado su cuenta cliente y el mail de contacto y no tenemos su reclamación. No dude en conectarse a su cuenta via el support => https://www.zoomalia.es/support/question/ y mandarnos su reclamación para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarle. Atentamente Nuria de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Buenos dias nuria, la reclamacion la hice directamente enviando un correo a serviceclients@zoomalia.com, tengo que abrir otra?

  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días, Ese correo es del servicio francés, me imagino que entró via la web francesa no dudes en transferir a contacto@zoomalia.es Gracias Nuria

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Vale, ahora reenvio el correo

  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Gracias Por favor, piensa en poner el número de pedido para facilitar la gestión Un saludo Nuria de Zoomalia

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• 4 / 5

  

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  El pedido llego en perfecto estado, con regalito, muy amables.

  Opiniones de 27/9/22, luego de una experiencia de 5/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La página web es muy intuitiva al estar organizada por secciones y por tipos de animales. Nada que objetar!!

  Opiniones de 21/9/22, luego de una experiencia de 5/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  No, gracias

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• 5 / 5

  

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  Las piezas se correspondían y la entrega fue muy rapida

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• 5 / 5

  

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  Rapido y buenos productos a buen previo

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• 4 / 5

  

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  La página se puede mejorar. El producto muy bueno, y bien la entrega.

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• 1 / 5

  

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  Lenta de rellenar

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días, Estamos un poco sorprendidos con su mensaje ya que no tenemos ninguna comunicación via su pedido. Pidió un tratamiento prioritario que se respetó ya que el pedido salió en menos de 24h Los pedidos de correos tienen una media de entrega entre 2 a 5 días y este plazo se respetó Esperamos que el pienso sea del gusto de su mascota Atentamente Nuria de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Revisa antes las cosas antes de responder, cuando realice el pedido la fecha de entrega ponía el 1 de septiembre, no de envío sino de entrega en el punto de correos, así que al menos espero una disculpa de vuestro mal servicio

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto. Llegó en el plazo indicado y el producto que pedí

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• 5 / 5

  

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  Su respuesta es rápida y eficaz, muchas gracias

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• 5 / 5

  

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  Intuitiva, precios competentes

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida y eficaz.

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• 3 / 5

  

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  La calidad del alimento para mis mascotas es muy buena, en los tiempos de entrega son muy elevados y al final me veo obligada a comprar en el super porque nunca llega en el día que indican

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• 5 / 5

  

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  Suelo encontrar todos los productos que necesito. Estoy muy contento

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• 4 / 5

  

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  Pagué 0,99€ para hacer seguimiento del envío y no ha funcionado. La entrega ha sido rápida. Correos me avisó de la recepción del paquete

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 5 / 5

  

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  Muy buena web

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• 4 / 5

  

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  Esta muy bien estructurado el de perros, pero el de aves debería de ser igual. Pero no está mal

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• 5 / 5

  

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  Todo fue de manera facil y entrega muy rapida

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• 5 / 5

  

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  Tienen gran variedad de marcas a buen precio

  Opiniones de 21/9/22, luego de una experiencia de 23/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin problemas

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  buen servicio

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• 4 / 5

  

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  Bien, tiene bastantes productos y ofertas.

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• 5 / 5

  

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  Llegó antes de lo previsto el pedido. La web es fácil e intuitiva. Estuve comparando precios para el producto, y aquí fue donde más económico me salía con diferencia. Muy recomendable, volveré a pedir cuando sea necesario.

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 24/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  De muy fácil uso

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto. Lo recomiendo y volveré a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Buen, Precio calidad y servicio

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y llegó el pedido antes de la fecha programada.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto. 100% recomendable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Hay una gran variedad de productos.

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• 4 / 5

  

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  El producto exacto con lo que anuncian y a buen precio

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• 5 / 5

  

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  El producto es lo que estábamos buscando

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y productos, buen servicio.

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• 5 / 5

  

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  buena web

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• 5 / 5

  

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  Satisfecha, eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, envío rápido. Cálida del servicio

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Rápido y el mejor precio en el producto que he comprado.

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• 5 / 5

  

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  El pedido a sido rápido y me a satisfecho

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• 5 / 5

  

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  Todo ha salido muy bien, con respecto a las fechas y con respecto a el paquete, he quedado encantado.

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 26/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto. Todó genial. Gracias.

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• 4 / 5

  

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  El proceso de compra ha sido fácil.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y servicio entrega

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• 1 / 5

  

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  Poca o ninguna seriedad Era un producto necesario para mí mascota puesto que era un complemento que necesitaba. Ya NO lo quiero. Hace tiempo que lo pedí y no ha sido ni entregado ni devuelto el dinero

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• 3 / 5

  

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  En general bien pero cambiaría algunas cosas, como por ejemplo soy usuaria habitual de comprar arena para gatos, cuando hago el pedido rutinario encargo 4 o 6 sacos , son de 12 litros voluminosos y pesados, el embalaje siempre llega roto porque las cajas de cartón utilizadas son demasiado débiles y a los repartidores les cuesta muchísimo subir los paquetes sin que se rompa aún más, a veces incluso los sacos llegan rotos, deberíais utilizar cajas más resistentes para estos artículos. A parte de esto cada vez que hago pedidos de comida o arena hago desembolsos bastante importantes y la verdad se agradecería algún detalle más original que un imán repetitivo, quizás algún juguete o artículo para mis mascotas como hacen otras tiendas, que menos...pero es mi opinión.

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• 4 / 5

  

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  Falta algún pedido o cupón de descuento

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y entrega en plazo.

  Opiniones de 8/9/22, luego de una experiencia de 14/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La página está muy bien, los precios competitivos y el envío rápido. Tuve un problema con uno de los artículos y lo cambiaron también rápidamente. Volveré a comprar en este sitio.

  Opiniones de 8/9/22, luego de una experiencia de 24/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 16/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, todo muy ordenado en la búsqueda de la página. Y con muy buenos precios

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido todo y encantada con la página y el pedido

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• 5 / 5

  

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  Todo como lo esperaba. Salvo por un tirafondo mal puesto en el techo

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Es fácil y fiable, tiene una amplia gama de productos bio para mí mascota.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, seguimiento, transporte, embalaje... muchas gracias

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• 5 / 5

  

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  Me ha encantado, tienen muchos productos y de buena calidad.

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• 1 / 5

  

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  Sigo esperando mi pedido desde hace más de una semana

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días, Sentimos mucho que este pedido no pudiera ser entregado. Como hablado con el servicio de atención al cliente, este se ha extraviado Al ser un pago contrareembolso no tiene costes para usted. Gracias por su comprensión Atentamente Nuria de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Entrega en plazo y el embalaje protege perfectamente, en mi caso la jaula que contenía con doble caja.

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 4/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cómoda de navegar y localizar el género, Muy buen precio y el servicio fabuloso

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 7/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de mirar el contenido y de comprar, me llegó rápido y en vuenas condiciones. Muy fácil de montar

  Opiniones de 28/8/22, luego de una experiencia de 11/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 1 / 5

  

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  Mejor no

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días Miguel, Ha dejado este mensaje y después de verificar vemos que su pedido no ha llegado al haberse extraviado. Sentimos no haber podido servir su pedido y quedamos a su disosición Reciba cun cordial saludo Nuria de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Soy cliente de hace años y siempre todo genial, el embalaje, el tiempo de envio, el producto, las ofertas…

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tiene precios muy buenos

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• 3 / 5

  

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  muy bien, pero el envío es caro

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y el envío súper rápido, muchas gracias

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 31/7/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pagar gastos de devolución

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días Ana, Gracias por tu pedido y tu opinión. Efectivamente, confirmamos que los gastos de devolución corren a cargo del cliente como indicado en nuestra web. Veo que el Servicio de Atención al Cliente le ha gestionado un transporte para que estos gastos sean lo más reducidos posibles. Reciba un cordial saludo Nuria de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Si. El martes recogen el paquete. Gracias

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• 5 / 5

  

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  Mucha variedad de productos a muy bien precio y entrega rápida

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego antes de lo esperado. Muy bien todo

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por A A. *

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  Bien empaquetado en la caja ,pero me a llegado el bote de comida de peces Jbl sucio de polvo la tapa y eso que es comida para peces.

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por A A. *

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  Hay lo que necesitan Ani Pluto Chica

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  Todo correcto

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  Muy satisfecha con la compra, los productos, el servicio, la atención al cliente.

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  La atención al cliente és muy bueno.

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  Intuitiva de fácil navegación, con una variedad de roductos como en ningúna otra web.

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  Gran fiabilidad

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  Buenos precios y calidad.

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  Muy satisfecho por todo, buen precio y rapidez

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  Bien empaquetado, entrega en la fecha indicada y productos tal cual se refiere en la web.

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