Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

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  Todo genial, muy muy buena atención al cliente, rapidez en el envío y gran oferta de productos. Estamos muy contentos!!

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contento con la compra

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• 4 / 5

  

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  Algunas veces hay problemas de stock

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• 5 / 5

  

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  muy satisfecha con la entrega

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido. Compra perfecta.

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• 5 / 5

  

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  Ha sido un proceso de compra fácil y la entrega rápido y bien.

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buena página

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• 5 / 5

  

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  Es mi primera vez y la verdad que todo muy bien, packaging muy cuidado y regalito para mi perro. La única pega es que el envío no es gratis si no recoges en correos.

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• 5 / 5

  

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  Profesionales y rapidos

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 2/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre todo muy bien. Són unos grandes profesionales!!!

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• 5 / 5

  

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  Ya e hecho varios pedidos y los seguire haciendo xk estoy encantada cn todos los productos

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• 5 / 5

  

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  Buen precio,buen embalaje del producto, entrega en el día relacionado

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• 5 / 5

  

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  La pagina web es clara de ver, es fácil y rápida para buscar los productos

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• 5 / 5

  

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  Soy mayor y estas tecnologías se me hacen muy liosas, sin embargo en vuestra pàgina no he tenido ningún problema para hacer el pedido.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. Muy buenos precios y la entrega muy rápida.

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• 4 / 5

  

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  En líneas generales muy bien, la jaula llegó sin ninguna instrucción de montaje, aunque no era muy difícil.

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• 5 / 5

  

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  Encontré lo que buscaba y a buen precio. El producto pedido, a pesar de ser resistente, venia muy bien embalado..

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• 5 / 5

  

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  Llegó en buenas condiciones y con una bolsita de snak de regalo

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• 5 / 5

  

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  Recomendable, suelen haber muy buenos precios.

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• 4 / 5

  

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  No he utilizado el servicio de atencion al cliente, aunque no le gusta que indiquen un 902 para contactarles, la web es una web tipo medio con una navegabilidad estandar y como ya les dije, deberian proteger mas sus embalajes, pues el reparto siempre maltratara los paquetes. Es un mal endémico del transporte

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Algunos artículos no son tan baratos como el NUTRIBOUND que compré

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. No es la primera vez que compro de esta página y como siempre todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y buena disponible para comprar y entregas.

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• 5 / 5

  

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  La entrega siempre ha sido rápida aún poniendo el envío estándar. Siempre compramos aquí porque hay más ofertas y más tipos de piensos y chucherías para nuestros peludos, la página es fácil de navegar en ella y eso, por lo general todo muy bien.

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• 4 / 5

  

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  Algunas cosas precios elevados

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• 4 / 5

  

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  Precios competitivos, lo que no me gusta es la atención al cliente, que solo tiene teléfonos de pago....esperó no tener nunca una incidencia.

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• 5 / 5

  

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  Son súper detallista me ha encantado todo lo que he pedido aparte te añaden un imán de la nevera de la marca todo súper bonito

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 4 / 5

  

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  no encuento fácil la opción 'volver a repetir la última compra'

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida incluso antes de lo que indicaba, paquete en perfecto estado.

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• 5 / 5

  

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  SON MUY EFICIENTES Y RAPIDOS

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con la compra, encontré lo que necesitaba, la página de pagos es fácil y me lo entregaron en perfecto estado.

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• 5 / 5

  

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  La página es clara, el envío rápido

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• 4 / 5

  

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  Los productos son de buena calidad y la entrega fue rápida.

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, entrega rápida y sin salir de casa.

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• 5 / 5

  

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  Buenas ofertas

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• 3 / 5

  

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  UN POCO LIOSA PARA GENTE MAYOR CON DIFICULTADES VISUALES. ME OLVIDE DE PONER EL CÓDIGO PARA LA MANTITA Y, AUNQUE ENVIE UN CORREO ADICIONAL NO ME LA PUSIERON. CAJAS MUY GRANDES DIFILES DEMANEJAR EN EL TRANSPORTE

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• 1 / 5

  

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  no la miro

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Antoni, Le agradecemos su mensaje, y, lamentando lo que sucedió con su pedido, le informamos el 20/09 a través de su cuenta Zoomalia : "Buenas tardes, Soy Margarita del Servicio de Atención al Cliente y le contacto a propósito de su pedido. El transportista me informa que la caja se ha roto durante el transporte y sentimos este contratiempo. ¿prefiere un vale de compra o un reenvio de su pedido por favor? Para responder pinche en el botón verde CONTESTAR Un cordial saludo Margarita de Zoomalia ServIcio de Atención al cliente" Al no obtener respuesta en un plazo de 10 días, el 30/09 fue solicitad el reembolso total de su pedido a Contabilidad. Deberá de recibirlo en breve en su cuenta bancaria. Atentamente y a su disposición, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Perdonad, pero SI que conteste en el botón verde de contestar, pidiendo el reenvío. Pero el sistema que tenéis no me deja constancia de lo que contesto. He de decir que he telefoneado dos veces al teléfono (de Pago) que tenéis y nadie me ha contestado, pero los minutos pasaban con el correspondiente costo. Espero recibir el reembolso. Atentamente

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Hola de nuevo Antoni, Sentimos de nuevo las molestias y te confirmamos haber efectuado el reembolso con fecha valor 03/10. Cordialmente y disculpando de nuevo lo sucedido en este último pedido realizado, Juan de Zoomalia

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• 5 / 5

  

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  Producto Bueno y servicio genial.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 1 / 5

  

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  Ahora mismo me siento engañado

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Elisabet, Le agradecemos su mensaje y sentimos el error de producto que ha recibido. Le confirmamos que por ello, y disculpando las molestias, se ha solicitado el reembolso total de su pedido a nuestra Contabilidad. Lo verá en su cuenta bancaria a finales de esta semana, al no disponer de más unidades del artículo en stock en estos momentos. Puede conservar la tapa si lo deseara, o deshacerse de ella, ya que no solicitaremos su recogida. Cordialmente y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

• 5 / 5

  

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  Entrega muy rapida.

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• 5 / 5

  

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  La página es estupenda,todo muy claro y fácil de navegar,la entrega ha sido super rápida y muy bien organizada,nuestro pedido llegó intacto,perfecto! Sin duda a nuestra gatita le ha encantado su árbol rascador es buenísimo,de calidad muy buena y super fácil de montar ,vamos que estamos encantados ,muchas gracias.

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• 5 / 5

  

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  La verdad que los precios son buenos y la entrega rápida y de calidad.

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• 5 / 5

  

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  Los mejores precios en los artículos que compro y como siempre ningún problema en la entrega. alguna vez un regalito, no se puede pedir más, maravilloso.

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• 5 / 5

  

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  SERVICIO RAPIDO DE ENTREGA

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregado rápido y en el tiempo acordado. Calidad de los productos acordes a la descripción.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y en perfectas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Es una tienda estupenda.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 2 / 5

  

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  todo correcto en cuanto a calidad y envío- pero no es posible saber el numero de tracking del transportista, y cuando llamé para averiguarlo, a un número 902, que no es gratuito, después de estar varios minutos en espera me colgaron

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Aurora, Soy Juan del Servicio de Atención al Cliente. Le agradezco su mensaje y pedido realizado, así como su confianza. Sentimos las molestias respecto al contacto teléfonico, ya que tuvimos una incidencia con la línea que está siendo subsanada. En el caso desee obtener más información o consultas respecto a pedidos, le facilitamos esta dirección email operativa : contacto@zoomalia.com Tomamos en cuenta su comentario y permanecemos a su disposición en caso necesario, Atentamente, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  está todo bien, bien estructurada, colorida...

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• 4 / 5

  

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  No hay niguno oroblema. satisfecho

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• 5 / 5

  

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  La alfombra es de la calidad esperada. Mi perro está encantado...

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• 5 / 5

  

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  Muy eficaces

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• 5 / 5

  

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  Envió rápido y muy cuidado. Todo tal cual se anuncia en la página. Muy contenta.

  Opiniones de 4/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo es magnífico, pero me parece una pasada tener que pagar gastos de envío tan caros para poder asegurar que llegará antes de 10 días....al igual que en otras muchas tiendas online el envio estandar de 24-48h debería ser gratis porque si no, lo que te estas ahorrando con los precios de la web lo estas pagando en gastos de envío y eso no tiene ningún sentido

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• 5 / 5

  

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  Todo bien menos el embalaje, que venía sin precinto y la cola de la parte más larga venía totalmemte despegada. Suerte que no pedí nada pequeño que se pudiera salir.

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• 5 / 5

  

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  Navegación en página web correcta y atención al cliente muy profesional, de 10

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• 3 / 5

  

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  La página es intuitiva, pero la empresa debe hacerse cargo de que los envíos lleguen correctamente sin necesidad de pagar un extra porque hagan su trabajo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil y cómoda

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• 5 / 5

  

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  Me gusta mucho esta página y cualquier problema responden enseguida

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bien embalado

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con mi pedido llego súper rápido, todo perfecto y al mejor precio, sin duda zoomalia pasa a ser mi página web referente en cosas de animales

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• 5 / 5

  

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  La verdad que satisfecho. Envío recibido en tiempo razonable y muy bien empaquetado.

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• 5 / 5

  

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  Es la primera vez que compro, la entrega a sido correcta, el producto antipulgas en pastillas a los gatitos les ha encantado, ahora espero que funcione🙏

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• 4 / 5

  

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  Satisfecha con los productos adquiridos

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• 4 / 5

  

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  La página esta muy bien, me alegraron los precios de los artículos y la diversidad. Lo malo es que los precios de entrega y pagos extra por pagar en cash demasiado altos. Si mejoran los precios de transporte volvería a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, buenas calidades en los productos, web intuitiva y cómoda, y entrega muy rapida

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• 5 / 5

  

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  De momento todo perfecto.

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• 4 / 5

  

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  Opción de marcar favoritos

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida y todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  La web es sencilla de usar, el envío muy rápido y gestionan genial las incidencias. He hecho 3 pedidos hasta el momento y muy contenta en general.

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• 4 / 5

  

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  Solicite una jaula para viajar con mi mascota y todo correcto y dentro del plazo de entrega Muy contento con la compra y la pagina

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• 5 / 5

  

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  Me hubiera gustado que la entrega hubiera sido en domicilio, pero era más caro

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• 3 / 5

  

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  Las fotografías de los artículos no se pueden ampliar lo suficiente, para ver con claridad los detalles.

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• 5 / 5

  

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  Encantada. Tienda altamente recomendable

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• 5 / 5

  

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  Muy buena arena

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y buen precio

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• 5 / 5

  

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  Satisfecha en general.Disponibilidad real de producto, otras paginas te dicen que hay stock y al preparar pedido te dicen que no hay .Entrega rapida.

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• 4 / 5

  

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  Es facil encontrar los productos que precisas

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• 3 / 5

  

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  La navegación de la página es satisfecha, la entrega podría ser mas organizada si viene más de 1 paquete a la misma dirección. Y la valoración del paquete en sí es regular, me vino la jaula con desperfectos y por el precio exigido es vergonzoso.

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• 5 / 5

  

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  Me encanta la web y sus artículos

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• 5 / 5

  

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  Utilizo la página web pero no identifico la procedencia del producto (fabricante,laboratorio etc)

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• 5 / 5

  

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  intuitivo

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• 1 / 5

  

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  No he recibido el pedido y nadie contesta a mis correos!

  Opiniones de 4/10/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenos días Sara, En primer lugar agradecerle su pedido en Zoomalia. Al verificar su cuenta cliente y el mail contacto@zoomalia.es no encontramos ningún mensaje de su parte. He pedido al servicio de atención al cliente que verifique el estado de su entrega para comunicarle cuándo se va a entregar. Para comunicar con nosotros via el pedido puede hacerlo en este enlace: https://www.zoomalia.es/support/question/ Quedamos a su disposición Atentamente Nuria de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Buenos dias, pues que raro, envíe un correo a la direccio que viene con la confirma del pedido

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Hola Sara, Gracias por su respuesta ¿Puede por favor verificar que en el mail de confirmación había un 'botón verde' donde pinchar para contestar? Estos mensajes son puramente informativos y automáticos. Quedamos a su disposición* Nuria

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  No, desde mi correo puse la direccion que aparece y envié el correo!

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Gracias, Vamos a realizar una verificación por nuestro lado Un cordial saludo Nuria

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  claridad y los envíos son rápidos y cuidados

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  Me costó mucho realizar el pedido, el proceso se reiniciaba continuamente cuando le daba a "pagar"

  Opiniones de 4/10/22, luego de una experiencia de 10/9/22 por A A. *

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  No estaba segura de pedir por algunos comentarios que vi, pero al final fue genial, me llego antes de tiempo y todo correcto

  Opiniones de 4/10/22, luego de una experiencia de 14/9/22 por A A. *

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  se entrega bastante rapidez. lo unico lo de entregar gratuito en casa deveri ser siempre gartuito

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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  Siempre cumplen y en plazo indicado

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  Me encanta Zoomalia

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  Facil e intuitiva

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  Está guay

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  Sin comentarios

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenos días, En primer lugar agradecerle su pedido en Zoomalia. Veo efectivamente que no hemos podido entregar dentro del plazo inicialmente previsto y lo sentimos. ¿Desea un reembolso del euro pagado por el tratamiento prioritario o prefiere un vale de compra por favor? Atentamente Nuria de Zoomalia

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  Todo Muy Bien!!!

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por A A. *

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  Todo llegó en perfectas condiciones envío rápido. Muy contento con la página.

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por A A. *

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  Sencilla y clara.

  Opiniones de 28/9/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por A A. *

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