Resumen de opiniones
Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
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Opiniones de clientes
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Gran variedad de productos y entrega en muy buenas condiciones
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Tiene productos a buen precio
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Tienen un buen número de marcas de gran calidad. En la web es fácil encontrar sus productos y siempre ofrecen buenas ofertas.
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Muy recomendable y rápido, sin duda volveré a comprar
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Rapido de buscar cualquier cosa y siempre tienen ofertas. Lo unico para mi, los envios son excesivamente caros.
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Todo un placer, todo rapido y correcto como siiempre
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Fácil la compra por la página web
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Quedo muy satisfecho por la calidad de los artículos y por la rapidez en recibirlos.
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La gestión cuando no llegaba mi pedido no fue fluida
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Ana, Soy Sara de Atención al cliente. He revisado su experiencia y veo que siempre respondimos a sus mensajes en menos de 24h, si bien estamos obligados a contactarle en cada etapa del procedimiento para poder proponerle la solución más adecuada. Quedamos a su disposición y tomamos nota para mejorar nuestros servicios. Cordialmente. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarMi pedido tenía que llegar el 13/1. Ese mismo día no me llegó, envié un correo y no recibí respuesta. Nadie me contactó porque no me llegara mi pedido. El día 16/1 envié otro que sí me contestaron al día siguiente, pero más de 24h después. Me dijeron que me informarían sobre mi pedido pero no lo hicieron hasta que yo les escribí. Finalmente mi pedido llegó el día 20, 7 días después de lo que debería haber llegado. Ni me fueron informando en cada etapa, ni me contestaron en menos de 24h siempre, lo acabo de comprobar. Mi gata estuvo 2-3 días sin su comida por esto, así que la solución dada no fue aceptable.
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Ana, Entiendo su descontento, Le fuimos informando en tanto en cuanto recibiamos la información del transportista. Constatamos la pérdida del paquete y le propusimos inmediatamente un reenvío de su pedido, por este motivo tardo en llegar más de lo previsto. En cualquier caso , tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios y le agradecemos su tiempo. Un saludo cordial. Lara
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he pedido a zoomalia ya muchos articulos(incluso tortugueras de un metro de largo y filtros) y nunca vino nada en mal estado, estoy contento con ellos,,
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confusa
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Vanesa, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su comentario, no tenemos constancia de ningún contratiempo en su pedido. No dude en transmitirnos los detalles de su experiencia para poder mejorarla. Quedo a su disposición. Cordialmente. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarHola Sara compré el producto el 18/1, me enviaste el mensaje de que la entrega era desde el 19/1 al 23/1 máximo, no obstante se pone en la web entrega en 24/72 horas. Me llegó el mensaje de ir a recoger el paquete el 25/1 a correo. Lo compré a vosotros por evitar Amazon, sin embargo el proximo pedido no lo haré a vosotros, demasiado tiempo para un producto que necesitaba urgentemente. un saludo
Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Vanesa, Sentimos el contratiempocon su pedido. Tomamos nota para mejorar nuestros procedimientos. Usted contrato el tratamiento prioritario de su pedido que implica una expedición en menos de 24h (esto se respetó), sin embargo su envío era standard a oficina de correos. Existe la posibilidad de contratar un envío express a domicilio en 24h, esta información aparece en el momento de elegir su transporte. Quedamos a su disposición y le agradecemos su respuesta. Un saludo Sara
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Entrega podria ser un poco mas rapida.
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Me parece todo correcto. Funcionan muy bien y con rapidez. Los precios son buenos, pero mejorables.
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Precio y plazo de entrega perfecto
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Entregas rápidas, página web intuitiva, precios un poco elevados.
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Falta version en Català
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Lo Recomiendo, Buen Servicio
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Gran variedad
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Me gustó vuestra página
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Maria José, Soy Sara de Atención al cliente, nos sorprende su nota teniendo en cuenta su comentario. Si ha tenido algún contratiempo en su pedido, le rogamos nos informe para poder ayudarle. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Sara
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Muy practica y sencilla de navegar
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Disfraz perro: El tallaje con las medidas anotadas no son del todo fiables...Tallaje muy pequeño y justo
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Meritxell, Soy Sara de Atención al cliente, Nos sorprende su comentario ya que no teniamos constancia del problema que presenta su producto, le contacto vía su pedido para hacer las comprobaciones necesarias, si se confirma que el producto no es conforrme nos haremos cargo y le propondremos una solución. Quedo a su disposición. Cordialmente. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarHola! Compramos un disfraz de Minion para perro talla L. Medimos al perro conforme las medidas que ponia en la web y aun asi es mucho mas pekeño... Como el pedido llego justo el 20 y lo necesitabamos para el 21, lo recortamos las patas y cuello para k le entrara y ya esta...Gracias
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Meritxell, Si esto sucede no duden en contactarnos para que podamos proponerle una solución eficaz y rápida y sobretodo que podamos verificar si hay un problema con el producto, el etiquetaje o la información de la página web para poder subsanarlo. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Lara
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Zoomalia es una empresa seria, que tiene productos de alta calidad a buen precio. Lo recomiendo 100%
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Llevo ya unos cuantos años usando la página y estoy muy contenta con todo, sobretodo calidad precio. Lo que más me gusta es que haya tantas reseñas de gente para poder comparar , saber la realidad de los productos y las experiencias según el tipo de animal. Muy muy recomendado.
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Bien
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Felix, Soy Sara de Atención al cliente, nos sorprende su nota teniendo en cuenta su comentario. Si ha tenido algún contratiempo en su pedido, le rogamos nos informe para poder ayudarle. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarSin problemas, lo de las estrellas ha debido ser un error.
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De momento todo bien
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Muy rápido y entrega rápido. La entrega en punto de recogida perfecta ya que he podido recogerlo cuando me venía mejor. Gracias.
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Todo ok 👌
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Todo bien, excepto los cargos que aparecen al final del pedido, como transporte cuando superaba la cuantía minima con transporte gratuito, y el cargo de "gestión de procesamiento", que entre ambos encarece el pedido.
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Mi experiencia buen producto y calidad
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Satisfecho con la rapidez en el envío, embalaje y con el producto adquirido. Buen servicio
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De momento, todo perfecto. Gracias.
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Todo correcto.
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Fácil de utilizar
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Rápido y puntual en la entrega. Producto tal como se describe. Satisfecho
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Tiene buenos productos y relación calidad precio está genial. Recomiendo
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Genial y rápido
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Buena pagina
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Buen precio y muy contenta con la compra
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Genial! Aqui siempre encuentro los mejores rascadores de pared y lo más importante… repuestos para ir renovando y cambiando aquello que se estropea por el uso
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Me parece una empresa muy seria y profesional. Las entregas las hacen dentro de lo previsto y las comunicaciones que hacen son necesarias. y correctas
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La verdad que es una página muy sencilla y fácil navegacion
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El pedido a llegado el ultimo día del plazo indicado a la oficina de correos, en viernes a ultima hora con lo cual, no he tenido acceso a el hasta el lunes por la mañana. Se realizó el pedido el día 10 de enero y hasta el día 23 no lo he tenido. Proceso demasiado largo.
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Los pedidos no pueden seguirse una vez entregado al repartidor, y no hay forma de reclamar para ver qué pasa y por qué no llega cuando has pagado el envío para que te llegue antes.
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Me gusta la web, sobretodo por la variedad de productos, la relación calidad-precio es muy buena. Me gustaría que pudiera tener la opción de poder guardar productos favoritos para no tener que ir buscando cada vez que los necesito. También añadiría la opción de aviso de oferta de los productos de favoritos. Son detalles que la harían mejorar. Aun así no van a hacer que deje de ser una de mis primeras opciones para mis mascotas, tiene ofertas muy buenas y puedo acceder a productos que no encuentro en otros lugares, como alimentación ecológica. Muy contenta con todos los servicios. Hasta el momento mi tienda de referencia.
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Livraison à la date prévu. Emballage soigné.
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Normal
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Todo perfecto. Servicio muy rápido
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Buena y con una interficie fácil de navegar.
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Pàgina muy práctica, con muy buenos precios.
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Buen producto y buen servicio
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Me encanta esta página donde encuentro todo lo que busco para mí peludo
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La navegación fácil y los pedidos anteriores fáciles para repetir compra
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Livraison super vite. Bonne communication.
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Rápido y buen precio.
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Todo fue perfecto con zoomalia, el transportista también perfecto. Pero recomiendo que cuando prepare zoomalia el producto para envío use cajas con más refuerzo. Dos de los 4 sacos llegaron sin caja porque la caja se rompió cuando el transportista la traía. Menos mal que la empresa de transporte es buena y no llego ningún saco en mal estado.
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Jaula perfecta!
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Quiero hacer una devolución y nadie contesta
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Nuestros equipos se comprometen a dar respuesta a su demanda en menos de 24h. Procedemos a enviarle el vale de devolución y las instrucciones a seguir vía su pedido, en respuesta al mensaje que nos escribió esta mañana. Un cordial saludo. Sara
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Perfecto, tuve un problema con mi pedido y me lo solucionaron súper rápido. Repetiré sin dudas.
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Zoomalia tiene muchos productos buenos, la entrega es rápida e incluso ante cualquier incidencia con el pedido, lo resuelve sin problemas. Pero desde que empezaron a añadir sobre costes por segundo o tercer paquete, más por artículos voluminosos, ha bajado mi volumen de compras, pues antes añadía más productos a mi cesta para llegar a gastos de envío gratis, pero ahora me supone el mismo coste, pues si tengo un producto voluminoso y a eso le añado que pido más cosas y tengo que pagar el segundo paquete, es lo mismo que pagar gastos de envío o incluso un extra aparte de eso
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Está bien estructurada
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entrega rapida , mas de lo que pensaba, ademas que no me quedaba. Facil de encontrar los productos y mucha varidad
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Muy buenos precios, calidad y variedad. Y estupenda atención al cliente.
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Compré un insecticida para reptiles y me a llegado comida de gato, no se por que no revisan los paquetes antes de enviarlos un saludo
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Raúl , Soy Sara de Servicio al cliente, Nos disculpamos por el incidente que ha sufrido su pedido. Nuestro equipo de logística y callidad verifican cada paquete durante la preparación y antes de la expedición. En su caso pienso que ha podido ser una inversión de etiqueta, en cualquier caso nos disculpamos y le contactamos inmediatamente via su pedido para proponerle una solución. Cordialmente. Lara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarOk perfecto a ver si le buscan una solución,e tenido que comprar otra vez el producto que quería un saludo
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Total satisfacción con el pedido. Muchas gracias de nuevo 😊
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Rapidez en la entrega, bueno servicio.
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muy satisfechos de nuestra experiencia con Zoomalia
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no he recibido mi pedido, fecha de entrega fue ente 9.01-11.01
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Todo correcto en los envios calidad precio muy bueno
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Sencillo y rapido
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Realice una pedido de una jaula para conejos y todo perfecto menos el bebedero que me venía sin el pitorro me puse en contacto con ellos y me solucionar el problemas al día siguiente y me mandaron uno nuevo. Súper contenta con el trato lo recomiendo.
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Fácil navegación, fácil creación de la cuenta y entrega rápida.
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Perfecto
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Con lo de los envíos ya casi que ni me interesa la página
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Juan José, Soy Sara de atención al cliente, nos sorprende su opinión ya que veo que su pedido se entregó correctamente. ¿Tuvo algún contratiempo? Estamos disponibles vía mail o vía su pedido. Esperamos su respuesta para poder ayudarle o resolver su incidente. Cordialmente. Sara
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El envío me llegó antes de lo previsto (lo cual es bueno), todo bien embalado y cero problemas
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Todo perfecto como siempre
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Descripción muy correcta pero sobre todo, buenos productos y un muy buen servicio.
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Poco de decir, todo muy bien, facil de usar.
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Llegó en poco tiempo y en perfectas condiciones
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És la primera vez que compro y todo ha ido de maravilla. Tienen muchos PRODUCTOS y muy bien de precio algunos
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Buenos productos. Han resultado mejores de lo esperado según lo visto en la página. Los palitos de madera le han encantado a mi chinchilla. Buen empaquetado. Lo único que modificaría es la oferta de puntos de recogida. En mi caso solo me ofrecieron dos. Por lo demás perfecto.
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Muy rápido el envío, todo bien, como siempre
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genial
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Todo perfecto y muy rápido, seguiré comprando
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El paquete vino roto porqué pesava bastante, mejor cartón más grueso o 2 oaquetes.;)
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Todo correcto, el producto llegó en buenas condiciones y en el tiempo estipulado.
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He encontrado buen precio y buen servicio.
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Facil y rápido
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No me ha gustado nada el producto. La cama es de muy mala calidad
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenos días Mayte, En primer lugar agradecerle su pedido en Zoomalia. Indica que la cama es de mala calidad y lo sentimos. Para poder verificar el producto, ¿puede mandarnos un mensaje a contacto@zoomalia.es con fotos y descripción del artículo? Gracias por su comprensión Atentamente Nuria de Zoomalia
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Gestión rápida y precios bajos.
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Me resulta molesto que se le añada gasto extras a los productos y que al final el precio no resulte tan competitivo.
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La única pega que puedo poner es que la caja del envío no es la más adecuada para enviar los pedidos que realizo, siempre se rompe o abren las pestañas en el camino.
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Servicio rápido y economico
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Todo perfecto y entrega más rápida de lo esperado.
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Producto de buena calidad y buen precio.
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Lo de los puntos podría mejorar
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Maite, Estamos disponibles para ayudarla si necesita instrucciones para poder utilizar sus puntos y le agradeceríamos sus propuestas para mejorar nuestro servicio. Un saludo cordial. Sara. Atención al cliente.
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Muy rapido y eficaz
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Envío rapidísimo y sin incidencias
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El primer pedido que hago y todo muy bien. Haré más pedidos seguro
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Aaa
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Opiniones añadidas por orden cronológico