Resumen de opiniones
Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
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Opiniones de clientes
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La pàgina està muy clara, bien explicada y fácil de encontrar los productos, con un diseño muy atractivo.
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Precios competitivos y buena gestión
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Navegación por la web intuitiva. Tienen artículos como lechos para jaulas que no son fáciles de encontrar y a buen precio.
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Aveces es difícil encontrar un producto
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La página es algo mejorable su interfaz y búsqueda sobre todo en el apartado de canjear puntos
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Todo correcto. Rapidez en el envío y un excelente producto a buen precio
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Entrega rarísima y muy empaquetado
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Rapidez de gestión pedido
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No está mal, aunque a veces no hay stock de lo que en otras ocasiones me ha gustado
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Es muy intuitiva
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Buen servicio
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Recomendable
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La he descubierto hace poco pero veo que aquí encuentro lo que busco
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Todo correcto y a tiempo ⏳... Nada que objetar... Solo felicitaciones
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Buenos productos, todo bien y rápido
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Tarda mucho en llegar el pedido muy a menudo
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Carlos, Soy Sara de atención al cliente, He revisado el estado de la entrega su pedido, el transportista nos acaba de informar de la devolución de su paquete debido a una rotura del mismo. Encontrará via su pedido nuestra propuesta para solucionar este incidente. Le informo que proponemos además de los servicios de correos con una fecha de entrega estimada, los envíos a domicilio en 24h o entre 2 y días lectivos. Quedo a su entera disposición y le pido disculpas por este incidente excepcional que ha retrasado la entrega de su pedido. Un saludo cordial. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarSi no me ha de costar nada mandar lo más rápido posible
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Carlos, Nuestros precios de envío dependen del precio de su pedido, En general los envios express tienen un coste extra, también tienen un coste extra los envíos a domicilio para pedidos de menos de 69€. Quedo a su disposición para cualquier duda. Un saludo. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarPues mandarlo a la oficina de correos de Flix como siempre que es gratis código postal 43750 Flix Tarragona
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Carlos, Para un tratamiento más eficaz de su pedido le ruego nos conteste via su cuenta Zoomalia. Podrémos proponerle una solución sin gastos extra. Un cordial saludo. Lara
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La web bien
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La página buena y cosas muy variadas
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Rápido, cómodo y todo en perfecto estado.
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La caja me llegó rota y abierta
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Elisa, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su mensaje, no teníamos conociemiento de este incidente. Le pedimos disculpas y le contactamos vía su pedido para proponerle una solución. Puede contactarnos via su pedido, a nuestro correo electrónico y nuestros equipos le propondrán una solución en 24h. Quedamos a su disposición. Un saludo. Sara
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No dejan claro cuando son repuesto o toda la estructura, te guías por la imagen . Mejor leer bien todo
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primera experiencia con zoomalia y me ha sorprendido. económico y super rápida la entrega. repetiré
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Todo bien
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Me pareció todo muy fácil y yo no soy muy partidaria de comprar por internet, pero no encontraba ese producto.
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Página fácil de usar y bien estructurada.
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En esta web encuentro facilmente todo lo que necesito para mis mascotas y a buen precio. El envío es rápido y bien envasado. Nunca he tenido problemas con ningún pedido.
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Estoy satisfecha 😏 muchas gracias .
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E encontrado en zoomalia el sustrato que queria solo lo tenian aqui
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BIEN, EN GENERAL.
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Envío rapidísimo y el producto perfectamente protegido. Buenos precios, seguramente vuelva a comprar en esta web,muy contento
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Buenos días. Todo perfecto con el producto (15kgs de comida de gatos Applaws) y la gestión, pero deben mejorar el tema de la rapidez del transporte. Pagué el producto un día 09FEB, y fui a recogerlo a la oficina de Correos el 15FEB. Añado que me decidí por Zoomalia, a pesar de los comentarios negativos en Truspilot, porque ví que la atención al cliente tras las quejas, era atenta y profesional, tratando de resolver los problemas. Eso para mí, vale oro. Seguid así, equipo :)
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Es una pagina facil para navegar
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Tienen mucha variedad de productos y buenos precios, envío económico y rápido. Seguro que repito!
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Muy rápido en llegar el pedido.
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Ha sido muy rápida la entrega y el pedido llego en perfecto estado
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La rueda silenciosa para hámster es la mejor compra de todos los tiempos
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La pagina es muy intuitiva y fácil de usar. Tiene una variedad de productos muy amplia y sus precios son competitivos. El envío ha sido puntual, excelente y antes de lo previsto.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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Todo perfecto
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El pedido me ha llegado equivocado, al intentar comunicarme con ellos desde la zona de cliente es imposible.
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Fácil e intuitiva
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Facil y rapido
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Muy fácil e intuitiva
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No se puede criticar porque es un regalo,pero lo de los imanes… una vez me regalasteis una pelota y todavía juegan con ella y me acuerdo de vosotros.
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Pido de nuevo por que no tengo mas remedio pero cuando encuentre otra página con los mismos productos y entrega rápida y real lo pediré todo ahí
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Nerea, Soy Sara de atención al cliente, veo que su último pedido ha sufrido un retraso respecto a la fecha de entrega estimada. Le pedimos disculas por esta entrega tardía, las fechas de entrega en oficina de correos son fechas estimadas, no garantizadas. Sin embargo para sus próximos envios puede seleccionar un envío a domicilio entre 2 y 5 días o incluso envío express 24h, este tipo de envíos garantizan la fecha de entrega, si bien siempre hay que tener en cuenta que en un pedido con transporte puede haber imprevistos en relación al estado de las carreteras. Quedo a su entera disposición. Un cordial saludo. Sara
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La página está muy bien montada ya que cuando vas a un producto aparecen todos los formatos y ofertas. Eso me gusta ya que no tienes que estar buscando más. Y la entrega, excepto una vez que falló por motivos X, es siempre puntual tal y como dice en la página cuando haces el pedido. Lo chicos son bastante majos y educados.
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Aunque me gustaría más variedad en los productos, y más productos en agua salada, encontré muy fácil el proceso de compra y el pago contra reembolso. Asimismo, el envío llegó muy rápido y sin problemas. Personalmente, les tendré en cuenta para sucesivas compras. Se me olvidó usar la clave de regalo de 5 euros por la primera compra, pero quedé tan satisfecho que no me importa no haber aprovechado ese descuento regalo.
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Falta información
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Todo perfecto, excepto que tardó 3 días más de lo que ponía en el plazo que podría ser entregado en la opción de portes gratis.
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Todo correcto,
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Pedí una cosa pensando que era otra ya que el nombre en la web estaba confuso.
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Esta bien la página, estaría mejor si siempre nos metierais un detalle en el pedido. No siempre me ha llegado el imán o lo que correspondiera
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Todo ha sigo correcto, lo único es que hasta que no llega el producto, no se sabe la calidad, ni el grosor de la tela. En este transportín con ruedas, echo en falta otro bolsillo para poner una botella de agua para el perro
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Muy completa
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Es el único sitio donde encuentro los lomitos de applaws que tanto le gustan a mis gatos con una buena oferta ya que compro cantidad. Lo que me encantaría es que también tuviesen los de vacuno.
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Bien
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Todo está muy bien excepto que la única manera de contactar es por teléfono, y hay poco información sobre cómo va el pedido desde que se registra hasta que llega.
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La web está bien, no es complicada de usar.
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Todo bien como siempre, incluso esta vez el pedido vino antes que habitual, pero la caja estaba parcialmente abierta, por eso podría perderse alguna mercancía pequeña.
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Un servicio rápido y una entrega muy correcta. Con un repartidor bastante agradable
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Terrific prices and so much choice. Good web site to navigate. We have 6 dogs so prices are really important and Zoomalia have lots of bundle offers.
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Empaquetado y embalaje correctos. Mercancia en muy buen estado. Entrega rapida y con muy buen servicio a la entrega de la mercancia. Muchas gracias
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Gestión súper rápida. Muy contenta con la compra y los productos, sin duda seguiré comprando aquí.
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Las paginas web siempre son mejorables
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Como en la descripcion y las fotos
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Buena
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El paquete llego roto en una caja que aparentemente estaba bien, se aseguran bien de que no puedas devolverlo.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Wiktor, Soy Sara de atención al cliente. Nos sorprende su mensaje, no tenemos ningún mensaje por su parte informandonos de un problema en el transporte o de su deseo de hacer una devolución. En cualquier caso si su paquete llego roto siempre puede rechazarlo ante el transportista y será reembolsado. Si el paquete llego bien y el producto en su interior roto, puede hacernoslo saber y le propondremos varias soluciones, reembolso, reenvio, etc. Si lo que desea es hacer uso de su derecho de retractación puede igualmente y a recepción de su paquete sera reembolsado, encontrara su vale de devolución y las condiciones via su pedido. Quedo a su entera disposición para acompañarle en la resolución del problema. Cordialmente. Sara
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Habéis cambiado el orden de los productos y yo, por costumbre, he hecho una compra mal. Vuestro servicio posventa es malo y el hecho de q no haya un mail y el teléfono sea de.pago me parece una negligencia perdona le.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Begoña, Soy Sara de servicio al cliente, Siento leer que no consigue ponerse en contacto con nosotros. Nuestros equipos responden en menos de 24h a sus mensajes via "su pedido" o en nuestro correo electrónico contacto@zoomalia.es. Quedo a su entera disposición y la contacto via su pedido para acompañarle en la solución de su incidente. Un cordial saludo. Sara
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Buenos.precios
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Desde hace unos años Zoomalia es mi mejor proveedor y no tengo ninguna duda en seguir comprando en el futuro.
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Busco siempre el mismo tipo de arena para gatos y comparo precios, está vez Zoomalia me ha ofrecido un buen precio por el producto buscado
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Ha ido todo perfecto!!! Llegó antes de tiempo y me ha sorprendido la jaula para Cobayas!! Se ve de muy buena calidad
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Todo fue perfecto
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Muy buen servicio
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El producto ha llegado en perfectas condiciones y antes de lo que ponían. Todo perfecto.
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Envío rápido y en perfecto estado.
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En general buenos precios y bien con las entregas. Mejoraría las opciones de envío
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Los pedidos que hizo hasta ahora en la página web de Zoomalia no han presentado ningún problema y siempre han respondido a mis esperas.
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No es una pagina que tenga fluidez, las busquedas no son rapidas
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Página bien estructurada, aunque con el buscador no hay problema para encontrar un producto en concreto. La entrega muy rápida y muy bien embalado.
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Rapidez y seriedad
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Buenos precios, rapidez y seriedad, he comprado varias veces y lo recomiendo
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No controlo muy bien los pedidos por página web me gusta hacerlos por teléfono directo pero con la ayuda de mi hija lo voy consiguiendo
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Très vite livré et très bonne communication
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la página bien, pero recomiendo más opciones de entrega y más facilidades para el cliente
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Eficacia 100%
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muy profesionales y rapidos
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Buenos precios y entrega rapida
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Mucha variedad y productos de calidad
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Satisfecho en general, la unica pega la entrega en correos, que todo son problemas, por lo demás todo ok
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Es la primera vez que pido en la página y la verdad que vino todo super rápido. Estoy muy contenta con vuestros productos.
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Entiendo que las cosas estén más caras, pero subir 13€ el precio de un saco de pienso medicinal me parece fatal
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A veces,no sale la cantidad de producto (kg) de las ofertas , tienes que entrar dentro de la marca para ver bien las cantidades.
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Producto perfecto...el mejor precio que he encontrado y entrega rápida...osea todo excelente..por poner alguna pega intenté pedir 2 sacos para que no me cobrarán el envío...y me lo cobraban por pasarse de kilos
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Variedad de precios de productos que busco
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Precio y servicio de entrega rápido.
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Mi primer pedido y todo genial, volveré a repetir y a recomendarlo
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Opiniones añadidas por orden cronológico