Resumen de opiniones
Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Gran variedad de productos a buen precio y de calidad. La navegación en la web es fácil y soporte de productos útil para mascotas.
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Opiniones de clientes
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buen precio y buena calidad, rapidez y buen servicio, ¿que más se puede pedir?
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Todo ha sido correcto, volveré a comprar como lo he hecho otras veces
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En mi caso para poder encontrar el pienso que quiero tengo que buscarlo por el último pedido porque no aparece en la lista general o me resulta difícil encontrarlo. El sistema de puntos debería de dar descuentos en los pedidos siguientes porque tampoco me gustan los productos que ofrecen para canjear con los puntos. En la siguiente pregunta voy a decir que si pero dependerá de si es el precio es más barato después de comparar online.
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La navegación en la página no es muy complicada. El canje de los puntos de fidelizacion, se complica un poco, ademas los puntos obtenidos por cada compra, motivan poco. El seguimiento del envío por 0,99€, debería estar incluido en el precio.
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Tal y como esperaba
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Todo perfecto, y muy rápido
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Muy buena
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Buen producto al mejor precio de la web
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Rápido y muy bien. Pedimos al mensajero que llamara antes de venir, y lo hizo 😊
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Lo que es la página web, bién !!!
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Envio rapido, y precios economicos!!
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Todo correcto, buen precio, rápido entrega
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Great shop. Good prices. Good products! :)
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Buenos productos, Buenos precios envió contrarrembolso que no en todas las páginas web lo permiten envió rápido muy satisfecho, sin lugar a duda volveré a comprar aquí. Lo recomiendo
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Poca variedad de productos
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Todo genial!!!! Es la segunda vez que hago un pedido, y no será la última
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Buenas ofertas y variedad de productos. Envió rápido. Seguiré comprando en zoomalia
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Siempre encuentro lo que busco y a los mejores precios
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Pienso equivocado en el pedido y es más molesto hacer el cambio que aguantarte con lo que te envían
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su mensaje no teníamos ningún mensaje por su parte en el que nos informe de que desea hacer una devolución. Puede encontrar esta infórmación en su pedido o en las condiciones generales. En cualquier caso, no es un procedimiento tedioso, simplemente imprima el vale de devolución (que puede descargar via su pedido) y envié el paquete, cuando llegue a nuestras instalaciones le reembolsaremos el importe del artículo. Si lo desea le proponemos los servicios de nuestro transportista para una recogida a domicilio. Me pongo en contacto con usted vía su pedido para facilitarle dicha devolución. Un saludo. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarNo quiero hacer la devolución pero yo pedí un pienso lamb and sweet potatos y grainfree y me ha llegado lamb and rice
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Es muy importante para nosotros que nos hagan saber este tipo de incidentes, por eso le invito a ponerse en contacto con nostros respondiendo al mensaje que encontrará vía su pedido, no sólo para poder subsanarlos y proponerle una compensación, también para detectar si hay algún problema en el empaquetado del producto o en nuestro sistema de logística. Quedo a su disposición y a la espera de su respuesta para poder resolver el incidente. Un saludo. Sara
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Todo bien
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Purina Proplan muy satisfecho. Los pedidos tardan bastante en llegar.
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Rapidez en la entrega,todo perfecto
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Se navega rapido
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No opino,si volveré a comprar o no depende si hacéis el empaquetado bien las pastillas las he tenido que tirar aunque pensé tomarmelas yo para ver si me tranquilizaba porque a mi perrita no le daba eso que asomaban por fuera
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Ana María, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su comentario, no habiamos recibido ningún mensaje por su parte informandonos de este incidente. Entiendo que su paquete no llegó en buenas condiciones y le pido disculpas por este contratiempo. Si su paquete llega en malas condiciones puede rechazarlo o escribir una reserva en el albrarán de entrega. Asimismo, si desea recoger su paquete igualmente puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos proponerle una solución en caso de que haya productos deteriorados. Quedo a su disposición . Un saludo. Sara
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarPerdonen pero jamás me ha ocurrido esto y yo escribía a support@zoomalia.es y no recibia contestación porque a un número de tarificación especial me es imposible llamar,el director de correos me dijo yo no lo cogía pero yo no sabía si perdía el dinero que lo estoy pasando muy mal no lo siguiente,Gracias.
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Necesitamos por favor que nos facilite su nº de pedido para poder proponerle una solución. En caso de que usted hubiera rechazado su paquete, este será devuelto y le reembolsaremos en cuanto el pedido llegue a nuestras instalaciones de vuelta. Quedo a su disposición y a la espera de su respuesta para poder proponerle una solución. Un cordial saludo. Sara
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Muy completa y llevo mucho tiempo pidiendo y nunca he tenido problemas.
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Repetiré, buenos precios y entrega rápida.
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Todo de 10
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Llego muy bien empaquetado
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El precio desorbitado, no me di cuenta de la cantidad al hacer el pedido, entre 15 y 20 euros por encima del precio de mercado. No volveré a comprarles.
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Esta bien
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Muy buena experiencia como siempre
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Está todo muy bien organizado para buscar.
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Facil de comprar, productos y precios buenos.
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Es facil. Pero mal lo de portes pagados a casa con importe minimo. A mi no me dejaba la web tras compra superando dicho importe
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Encontré rápidamente lo que buscaba, la página es sencilla e intuitiva, el pedido me llegó muy rápido, cosa que se agradece y muy bien envuelto.
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Facil para navegar y haver pedidos
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Entrega rápida y en perfecto estado. Productos muy buenos y a buen precio. Tienen siempre un detallito en el paquete, esta vez fue una pelota para peludos. Muy agradecida. Encantada con la compra, muy recomendables.
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came very quickly and exactly what I ordered
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Gran variedad de productos y precios muy competitivos
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Podría ser un poco más fácil encontrar el apartado donde selecciónas el tamaño de tu paquete
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Muy chulo todo pero un poco caro…
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Muy bien, el pedido llego antes de lo esperado y mi hamster le encanta el nuevo parque
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Todo muy bien
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La web podría ser un poco más intuitiva.
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Entrega muy rápida y correcta. Precio más bajo encontrado en ese momento.
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El servicio ha sido excelente en todas sus formas
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Todo perfecto
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El pedido llegó en perfectas condiciones y en periodo estimado de entrega.
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Utilizo Zoomalía cda vez que necesito con urgencia un pedido.
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Excelente
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Súper rápidos en la entrega
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Pagina con muy buenos precios y gran stock. excelente atencion post-venta, tuve un problema con uno de los pedidos que fue defectuoso y lo resolvieron muy rapido y sin coste. Sin duda volvere a comprar alli.
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Good price and fast delivery.
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Todo en perfecto estado
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Facil de navegar en su pagina con gran surtido de productos para nuestras mascotas, promociones estupendas y el servicio de entrega de pedidos genial. Seguire comprando siempre
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El pedido todo bien en general , calidad. producto precio , la única pega que le pondría es que me llego un día más tarde de lo acordado el paquete , ya que pagas para que te llegue una fecha en concreto no me parece normal , y el seguimiento por mensaje igual solo me llego un mensaje del producto entregado al transportista y nada más
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Recibí el pedido muy rápido y todo muy bien en la entrega y el embalaje, si vuelvo a tener descuentos os volveré a pedir.
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Tienen variedad y buenos precios. La entrega me tardó un poco más de lo esperado
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es muy completa y muy descriptiva.
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Excelente
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Muy bien en todo momento gracias
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Gracias por todo
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Rápida y fiable
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Entrega al día siguiente y todo perfecto. Seguiré comprando en Zoomalia.
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Ha llegado antes de lo previsto. Siempre mandáis con el paquete , un regalito para las mascotas. Un detalle que os hace único. Gracias.
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Me gusta comprar en esta página por la rapidez de envío, los precios y la responsabilidad. Muy satisfecha. 100% recomendable
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Entrega rápida
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Siempre encuentro lo que busco para mis mascotas. El proceso de pedido y envío está muy bien.
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Todo bien y rápido, la única pega que puedo poner es que la caja de las pipetas llegó destrozada y la impresión no era buena, el contenido está ok
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Precios competitivos
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Genial como siempre
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Muy rápidos.
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Todo bien
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Me encanta la cantidad de productos que tienen, el precio está genial.
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Todo muy bien sin ningún problema
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Jaula, perfecta. Y entrega a tiempo. Gracias
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Todo perfecto. Siempre incluyen algún regalito!
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Echo de menos una App
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Buena variedad de productos
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Muy bien.Pero lo que echo en falta es un correo electrónico donde poder comunicarse.
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El pedido llegó pronto y todo correcto.
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Da gusto buscar productos y comprar en esta página. Fácil navegación. Los precios son muy competitivos y siempre hay algún detallito extra en la caja de la compra.
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La navegación es estupenda y el envío rápido; el único problema que hay en realidad es correos que funciona fatal
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Bien en general, aunque algunas cosas cuesta saber en que apartado están
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Perfecto todo!!y muy rápido todo.Volveré a pedir sin dudarlo!!
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Excelente comida para gatos, y preocupados por la salud de nuestros animales
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Buenos precios
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Servicio rápido
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ES MUY CLARA E INTUITIVA
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Muy buena
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Artículos aun no consumidos pero todo parece en orden. Entrega estupenda, no como otros transportistas que no voy a citar. Siguán con el que tienen
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Buen servicio de atención al cliente
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Buen servicio
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Hay frases en francés, sin traducir y en ocasiones dificulta mi entendimiento.
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Todo muy bien como siempre. 6 dias de entrega (solicite recibir en oficina de correos) creo que podría ser mejorable.
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Très bien 👍
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Bien
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