Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  el trato y las ofertas de las mejores

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  No han sido capaces de que reciba mi pedido.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buens días Javier, Soy Sara de atención al cliente, Le pido disculpas por la dificultad en la entrega de su pedido. El cambio de fecha y direcciñon de entrega dificultó la entrega, Su pedido fue finalmente devuelto ante la imposibilidad de contactarle por teléfono, le pedimos de nuevo disculpas y le confirmamos su reembolso. Este caso afortunadamente es aislado, quedamos a su entera disposición y entendemos su malestar. Un saludo cordial. Sara

• 4 / 5

  

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  Todo correcto, aunque la web podría mejorarse para ser más user friendly

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pienso que los plazos de entrega se deberían acortar y que se debería facilitar una fecha y horario y mas cuando pagamos el transporte a parte. Por otro lado me choca que propongan que el comprador pague un seguro de transporte x si el producto no llega en condiciones, esa es vuestra responsabilidad y de la agencia de transporte que contratais.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto pedido entregado en tiempo que dicen Buenos producto, seguiré comprando aquí

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delighted with everything

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos productos

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• 5 / 5

  

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  Es la primera vez que compró y encantada, el envío fue muy rápido

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido. Lo recomiendo 100%

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• 3 / 5

  

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  La web es mejorable

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  transporte muy caro

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Precios competitivos pero mal servicio

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien. Navegacion sencilla y fácil localizacion de los productos, al estar todo bastante bien categorizado.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha, buenos productos y envío rapidísimo.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Faltan existencias en muchos productos

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toda la compra a través de la web genial, el comedero a muy buen precio en comparación a otras páginas, volveré a comprar sin duda alguna

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Zoomalia,Nunca me decepciona.

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• 5 / 5

  

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  Esta bien, yo adaptaría mejora descripción de los productos al titulo

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• 5 / 5

  

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  El producto ha llegado rápido y bien.

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• 5 / 5

  

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  Todo estupendo y la entrega súper rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente , y rapida

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• 1 / 5

  

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  La segunda vez que pido y las dos me han llegado mal los productos

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes. Soy Sara del servicio al cliente, Le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha sufrido, estamos sorprendidos por su comentario, no tenemos ningún mensaje de su parte en el que nos informe de estos inconvenientes. Me pongo en contacto con usted vía su pedido para que nos pueda explicar con más detalle el contratiempo y poder resolverlo. Un cordial saludo. Sara

• 4 / 5

  

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  Es mi primer pedudo

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• 5 / 5

  

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  Navegar por la página és fácil. Siempre encuentro lo que busco. Y la entrega, está todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Precio y calidad insuperables

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar productos por categorías, filtros bien presentados, claro y rápido, sin mucho tiempo de carga

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• 4 / 5

  

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  lo que he pedido...no han llegado bien...bueno.. cosa pasa...tampoco no es mal.

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• 5 / 5

  

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  La página web es fácil de utilizar. Se localizan fácilmente, los productos, sus precios y las opiniones

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• 5 / 5

  

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  Creo que la calidad precio es excelente

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide, soignée et service top !

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• 4 / 5

  

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  Primer pedido en zoomalia y muy bien. La entrega ha sido rápida y tienen buenos precios. Recomiendo.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, todo correcto ,

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido,y correcto

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• 5 / 5

  

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  Genial pero deberíais de dar más descripción de los productos

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• 5 / 5

  

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  He hecho varios pedidos y todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Tanto la entrega como la pagina la encuentro y ha sido correcta. El producto es un parque modular, o fui a recoger ayer tarde, todavía no lo hemos instalado...pero el material parece correcto

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó pronto y en perfectas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Muy buen precio y producto y rapidez.

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• 5 / 5

  

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  tienen muchas cosas y a buen precio

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• 4 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 17/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Podría ser más sencillo elegir los productos.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Es el mejor precio que he encontrado, la navegación fácil y el pedido llego el primer día del plazo. El producto ha llegado en perfectas condiciones, así que mi experiencia es muy buena

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• 4 / 5

  

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  Me parece correcta.

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• 5 / 5

  

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  Buena variedad y respuesta.

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• 5 / 5

  

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  Siempre encuentro lo que necesito y a muy buen precio

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• 4 / 5

  

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  Rrrf

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• 5 / 5

  

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  atención al cliente perfecta. Tenía problemas con el envío, escribí un correo al atención al cliente. Me han llamado varias veces, en todo momentro me intentaron soluciónar el problema. Muy atentos y eficaces!

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• 3 / 5

  

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  Muchas veces ciando buscad algun priducto qur ys has comprado anteriormente sale found y no permite volver a comprar

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• 5 / 5

  

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  Me parece un lugar fantástico para encontrar todo tipo de artículos para mascotas

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Puntuales, la caja bien cerrada y los productos sin averías.

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• 5 / 5

  

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  Estoy muy contenta porque gracias a vosotros he podido encontrar la comida perfecta para mis gatos, solo estoy disconforme con tantos gastos de envío, a los clientes habituales podríais hacernos un descuento😉

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vuestro pienso está muy bien pero es indignada con la empresa que lo ha repartido me ha llegado la mitad de un paquete de diez kilos venía cayéndose por el camino y el repartidor no me ha dicho nada a pasar por el portal he visto todo el recorrido del trigo me parece increíble y la caja tenía un gran golpe. Y es que por el precio que pagas que te llegue la mitad de un paquete pues se me parece increíble es algo muy delicado. Sí que volvería a haceros un pedido porque vosotros no tenéis la culpa es la empresa de mensajería pero insisto este indignada porque el precio que tiene el cereal y que llegue te llegue la mitad pues es para tirarse de los pelos y echarse a llorar. Muchas gracias

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes, Soy Sara de atención al cliente, En primer lugar le pido disculpas por el incidente en la entrega de su pedido. Nos sorprende su comentario, ya que no teníamos un mensaje de su parte informandonos de este contratiempo. Sepa que Zoomalia se hace cargo de los productos que llegan deteriorados. Le contacto vía su pedido para resolver este incidente de la mejor manera y poder proponerle una compensación. Quedo a su disposición. Un cordial saludo. Sara

• 4 / 5

  

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  La pagina funciona bien y hay una gran variedad de productos.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen trato

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega. Productos de calidad

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• 5 / 5

  

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  Descubrí este sitio de casualidad, pero ya compré 2 veces y volveré a comprar. Buenos precios y envíos rápidos si los pagas, como fue mi caso porque me urgía

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• 4 / 5

  

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  Mi primer pedido y muy bien, pero quizás hecho de menos más variedad de productos

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• 5 / 5

  

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  Seguiré comprando a través de la página

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• 4 / 5

  

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  Todo estupendo y el tiempo de entrega inferior al esperado

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• 4 / 5

  

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  Entrega muy rápido

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• 5 / 5

  

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  muy bien embalodo y muy rapida la entrega

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, ninguna queja

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia. Las compras salen a un precio razonable y la variedad es muy buena.

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• 5 / 5

  

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  Todo bien. El envío rápido.

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• 4 / 5

  

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  Es fácil encontrar lo que buscas

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• 4 / 5

  

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  Está muy bien

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• 4 / 5

  

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  Web un poco complicada, pero el atención cliente ha explicado todo muy amablemente. Entrega perfecto y rápido. Volveré comprar en el futuro.

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• 5 / 5

  

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  Variedad, rapidez, embalaje.

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• 5 / 5

  

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  El reparto no son muy formales

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• 5 / 5

  

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  Relación calidad precio insuperable.

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• 5 / 5

  

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  Un servicio muy bueno y la relación calidad precio excelente

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• 4 / 5

  

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  La página web está bien, pero echo de menos una app para el teléfono.

  Opiniones de 29/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mi pedido llegó antes de la fecha estimada y todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Me encanto la verdad la recomendaría envíos rápidos y bien cuidados seguiré comprando

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• 5 / 5

  

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  Muy buena página, ninguna pega

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• 5 / 5

  

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  TODO PERFECTO

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 3 / 5

  

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  La entrega sería gratuita a partir de un determinado importe. Así que es extraño, si usted está muy por encima de ella, los gastos de envío todavía se cargan.

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• 5 / 5

  

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  Súper contenta con la jaula de pompón ❤️

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y productos en perfecto estado. Lo recomiendo

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• 5 / 5

  

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  Recomendable. No encontraba el alimento en ningún lugar. Llegó en perfectas condiciones y el repartidor respetó los horarios indicados. No solo eso, sino que me esperó 5 minutos a que llegara.

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, sin problema

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• 4 / 5

  

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  Tiene buenas ofertas pero encuentro poca variedad en algunas marcas y productos

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• 5 / 5

  

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  Navegación fácil, variedad de productos, todo ok.

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• 5 / 5

  

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  La página muy bien.Cuando he tenido algun tipo de problema rápidamente me han dado una solución.En este último pedido no me mandaron iman de la colección pero todo genial.

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• 5 / 5

  

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  La experiencia ha sido muy buena

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• 5 / 5

  

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  La entrega muy rápida, antes de lo previsto. Me gusta comprar en la página de Zoomalia porque tienen los productos que busco a parte de calidad-precio. Muy contenta.

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• 5 / 5

  

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  El servicio atención al cliente estupendo, pero el sustrato no contento.

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• 5 / 5

  

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  Es fácil de manejar y muy intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Me gusta comprar en zoomalia porque encuentro todo lo que quiero para mis mascotas.el detalle del imán la encanta a mi hija y siempre me dice que haga pedidos para poder tener otro imán de animales. La verdad que la página es muy cómoda y completa.gracias

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• 5 / 5

  

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  Muy bien y muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Fue todo muy fácil, la entrega rapida y en perfectas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Buena relación calidad precio. También variedad en los tipos de productos y rascadores.

  Opiniones de 29/3/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por A A. *

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  Siempre me ha ido muy bien comprando aquí. Pedido entregado a tiempo y en perfecto estado. Muy contenta.

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  Quiero devolver un pedido y me cuesta la devolución 35 euros. Estoy muy descontenta con el servicio .

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Yolanda, Siento su descontento y no poder proponerle una solución alternativa. Efectivamente en caso de desestimiento por parte del cliente, los gastos de envío corren a su cargo. El precio del transporte de vuelta puede ser elevado si el producto es pesado o voluminoso, por este motivo le proponeos los servicios de nuestro transportista. Puede ponderse en contacto con nuestros equipos via contacto@zoomalia.es para pedir presupuesto de recogida de su pqauete a un precio más asequible. Quedo a su disposiciión: Sara

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  Hola , todo fue correcto y estoy muy contento porque le gusta mucho a mi gata , que es un poco especial con la comida , comprare mas veces , gracias

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  Todo perfecto Rapidez de entrega y productos correctos.

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  Tienen muy buenos precios, lo único que no me gusta es que con los puntos sólo puedo escoger un regalo en casa pedido

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