La experiencia con Visionlab destaca por la comodidad y facilidad para encontrar productos, así como la rapidez de entrega. Los clientes valoran la excelente calidad de las gafas y su buen embalaje, resaltando un servicio profesional y económico.
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Estibaliz F.
11 jul 2025
Reseña verificadaUn 10. Volveré a repetir
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva y te agradecemos por tu puntuación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos llena de alegría saber que consideras volver a repetir. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. ¡Un saludo!
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Ramon G.
11 jul 2025
Reseña verificadaMuy buen precio y rapidez
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por darnos una puntuación tan positiva. Nos alegra saber que encontraste un buen precio y que te hemos podido atender con rapidez. Valoramos tu opinión, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Te deseamos un excelente día!
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M. R.
9 jul 2025
Reseña verificadaFácil realizar el pedido en la web, y rápida la disponibilidad para recogerlo en tienda.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la facilidad de realizar tu pedido y la rapidez en la recogida en tienda. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en esos aspectos. Valoramos mucho tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en visionlab.es. ¡Un cordial saludo!
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Verónica M.
9 jul 2025
Reseña verificadaEl envío fue más lento de lo que esperaba según los tiempos que aparecían en la web.
Respuesta de visionlab.es
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el envío no haya llegado en el tiempo esperado y agradecemos tu comprensión. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. ¡Saludos cordiales!
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Fernando V.
8 jul 2025
Reseña verificadaProducto original, al mejor precio y en 48 horas en casa. Insuperable!
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez en el envío. En visionlab.es nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo cordial.
Respuesta de Fernando V.
Os lo merecéis totalmente. Un saludo y feliz día.
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Karen melissa U.
8 jul 2025
Reseña verificadaMuy buena relación calidad-precio. Servicio rápido.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has encontrado una excelente relación calidad-precio en nuestros productos. También nos complace leer que el servicio fue rápido, ya que trabajamos duro para ofrecer una experiencia ágil y satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en visionlab.es! Un cordial saludo.
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J. R.
8 jul 2025
Reseña verificadaNo entiendo cómo te mandan un producto con los datos equivocados , y no hay ni una disculpa 0 , aquí no ha pasado nada !!
Respuesta de visionlab.es
Hola, lamentamos sinceramente la confusión con los datos del pedido. El pasado 26/06 te escribimos por correo electrónico desde gestion.ecommerce@visionlab.es y también hemos intentado contactarte por teléfono en dos ocasiones para resolverlo cuanto antes. Es posible que nuestro mensaje haya llegado a la carpeta de spam, por lo que te recomendamos revisarla. Por supuesto, estamos aquí para ayudarte y corregir cualquier error. Quedamos a la espera de respuesta para poder gestionar la incidencia lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
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Patricio A.
8 jul 2025
Reseña verificadaExcelente, la compra fue fácil y rápido en la entrega
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre tu experiencia de compra. Nos alegra saber que la facilidad en el proceso y la rapidez en la entrega han sido de tu agrado. En Visionlab.es nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo cordial.
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Pablo L.
8 jul 2025
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu reseña sobre nuestro producto. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te ha resultado muy buena. Valoramos tu opinión y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
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Rocío R.
8 jul 2025
Reseña verificadaTodo correcto.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo ha sido correcto en tu experiencia. En Visionlab, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si tienes más sugerencias o experiencias que compartir, no dudes en hacerlo. ¡Que tengas un excelente día!
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Jaime B.
8 jul 2025
Reseña verificadaRápido y fiable, pagina intuitiva y fluida con amplias opciones para que no falles en tu elección.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu positiva reseña. Nos alegra saber que encontraste nuestra página intuitiva y fluida, así como que te ofrecemos opciones que te ayudan en tu elección. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Muchas gracias por confiar en visionlab.es! Un saludo cordial.
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Raúl S.
2 jul 2025
Reseña verificadaComo siempre, todo rápido y sencillo.
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Silvia A.
2 jul 2025
Reseña verificadaPágina muy fácil de navegar
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la facilidad de navegación en nuestra página. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y fluida. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en visionlab.es! Saludos cordiales.
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Nuria B.
2 jul 2025
Reseña verificadaLa verdad que es muy cómodo poder pedir la lentes de contacto por aquí y no tener que acudir al centro
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario sobre la comodidad de pedir tus lentes de contacto a través de nuestra plataforma. Nos alegra saber que esta opción ha facilitado tu experiencia. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio que se ajuste a tus necesidades. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos. ¡Gracias por confiar en Visionlab y esperamos verte pronto! Saludos cordiales.
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Marisa S.
2 jul 2025
Reseña verificadaHe tenido muy mala experiencia en todas las fases de la compra
Respuesta de visionlab.es
Hola, Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Valoramos enormemente su opinión y siempre estamos en búsqueda de mejorar nuestros procesos. Agradecemos que haya compartido su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio. Un saludo.
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Manuel R.
30 jun 2025
Reseña verificadaRecomendaría la empresa
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por tu amable reseña y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Visionlab trabajamos arduamente para ofrecer siempre el mejor servicio y productos a nuestros clientes. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte pronto. ¡Un cordial saludo!
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Alessio C.
30 jun 2025
Reseña verificadaTodo bien.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia. Para nosotros, cada opinión cuenta y es un incentivo para seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales.
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B. A.
30 jun 2025
Reseña verificadaNacex es pésimo , primero decían que la entrega era el jueves, de repente el miércoles ponía en ruta y a pesar de estar en casa, abrieron incidencia de que estaba ausente, después me llamo alguien desagradable para seguir con el pedido, esa noche quise cambiar lugar de entrega a punto nacexshop y no me dejo porque al haber incidencia estaba bloqueado el pedido. A parte la web de visionlab falla y no deja escoger la opción de entrega en tienda del pedido. Pude haber tenido mi pedido dias antes pero por fallas en web y mensajería tardó más de lo debido.
Respuesta de visionlab.es
Hola, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que has tenido con la entrega y la dificultad en la web, entendemos lo frustrante que puede ser. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros procesos y tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer las mejoras necesarias. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.
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Silvia G.
29 jun 2025
Reseña verificadaMala porque no tiene un botón donde poder devolver el producto
Respuesta de visionlab.es
Hola, Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el proceso de devolución. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones adecuadas y tomaremos en cuenta su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. Te hemos enviado un email por privado. Un saludo
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Antonio C.
21 jun 2025
Reseña verificadaHabía que comprar un mínimo de tres paquetes de lentillas para que el transporte a casa saliese gratis. El resto ok
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva. Entendemos que el requerimiento de un mínimo de tres paquetes para el envío gratuito puede ser un poco inconveniente y valoramos tu feedback. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos cordiales!
Opiniones añadidas por orden cronológico