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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
22 mar 2021
Reseña verificadaVenia la caja del producto dañada y ya es la segunda vez que nos pasa
Respuesta de toysrus.es
Cesar, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para evitar que vuelva a ocurrir. Hasta luego! :-)
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A. A.
22 mar 2021
Reseña verificadaexperiencia buena
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A. A.
22 mar 2021
Reseña verificadaCompre un producto que estaba en stock y cuando voy a recogerlo me informan que no lo tienen.
Respuesta de toysrus.es
Ruben, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego!
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y a la hora de ir a recoger el pedido a la tienda de Utebo, la atención muy buena.
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaEl producto venia abierto. Una verguenza siendo toysrus!!! La proxima vez compro en amazon.
Respuesta de toysrus.es
Manuel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego!
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaNos han mandado la caja echa polvo, rota por todos lados.
Respuesta de toysrus.es
Ana. muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para evitar que se vuelva a repetir. Hasta luego! :-)
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaTodo súper rápido
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaTodo muy bien, el envío llegó muy rápido, gracias
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaBuen servicio. El pedido llegó antes de lo previsto
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaCasi siempre encuentro lo que busco
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaMuy bien bien y rapido, no le doy 5 porque era un jugete de coleccion y la caja tiene algunos pequenos golpes
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaEl servicio de compra online y envío a domicilio funciona muy bien. El artículo llegó en 48h.
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rapidísimo. Muy cómodo el poceso.
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaEl envío perfecto!
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaSe envia un producto de la colección de muñecos Patrulla Canina, sin especificar cual, con la foto de Ryder pensando que esa es la figura escogida para la compra. Explícale a tu nieto que espera a Ryder que se conforme con otro personaje que además ya tiene, complicado.
Respuesta de toysrus.es
Santi, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego! :-)
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaTodo ok, plazo de entrega, calidad del producto.
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A. A.
21 mar 2021
Reseña verificadaLlegó muy rápido y en buen estado. El precio increíble comparado con otras tiendas. Muy contenta
Opiniones añadidas por orden cronológico
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