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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena, ya que la facilidad de hacer el pedido y que te lo entreguen en tu domicilio es excelente y el tiempo es rápido. Sólo hay un inconveniente, el contenido recibid viene aplastado y el paquete no lo tratan bien.ñ
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaLlegó todo muy rápido y bien
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaMaravilloso!,
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaBuena compra para regalo cumple... niño feliz
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaEl envío llegó con la caja exterior rota y uno de los productos llegó con la caja aplastada y el otro que venía sin caja, llegó un poco arañado.
Respuesta de toysrus.es
Elena, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
13 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
11 abr 2021
Reseña verificadaRegular, debido a qué pagué 2 euros más o 3 para que el envío me llegase antes del viernes, y el mismo viernes me llega un mensaje de que voy a recibir el paquete el lunes. A la espera de ver si verdaderamente me llega el lunes.
Respuesta de toysrus.es
Patricia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
11 abr 2021
Reseña verificadaMe gustó pedir online un producto y cumplir perfectamente el recoger en tienda 2 horas después. Facilidad de pago. Dependientes de la tienda que tienen en calle Alcalá de Madrid muy amables. Me envolvieron de regalo sin costo. Volveré a comprar
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A. A.
11 abr 2021
Reseña verificadamuy rápido
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A. A.
11 abr 2021
Reseña verificadaMuy bien, el pedido llegó muy rápido.
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A. A.
11 abr 2021
Reseña verificadaBuena tienda con importantes ofertas
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaRápido, perfecto. Gracias
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaSiempre encuentro el jugete que voy buscando y si no me lo procuran en otro Toys R Us y en 1 o 2s dias lo tienen
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaLa compra genial y la entrega muy rápida y muy bien embalado estamos muy contentos
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena, por poner algún pero, los artículos en los paquetes deberían ir más protegidos y más seguros. Uno de los últimos pedidos que recibí, la caja estaba semi abierta.
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaHe solicitado fotografías del producto con el pedido ya pagado antes de la entrega y hablé dos veces con atención telefónica en dos dias diferentes más un correo electrónico solicitando las fotografías y solo me decían que las enviarían pero nunca llegaron , ya me llego el pedido y no me hacen falta
Respuesta de toysrus.es
Estimado Omar, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaBuena atención
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena experiencia, el paquete muy bien en la caja, el producto vino sin ningún tipo de daño y una entrega rápida
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaThe website was easy to use and the delivery was fast.
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A. A.
10 abr 2021
Reseña verificadaBUSQUEDA RAPIDA Y COMPLETA
Opiniones añadidas por orden cronológico
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