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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto aunque no hubo forma de conseguir que funcionase lo del club!
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaProceso un poco confuso
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaServicio excelente
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaRapido y eficiente
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaLlegó a tiempo y bien enbalado
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaAtención inmejorable. Informacion puntual del pedido. Un 10 a todo el personal de toysrus. Se han ganado mi confianza
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaRapido
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaLa compra en la web es muy sencilla, encuentras básicamente todo lo que puede haber en tienda y te ofrecen la opción de recoger en tienda (y el stock que tiene cada una en toda España comenzando por la más cercana al CP que indiques) y envío económico y prioritario. Desde que realicé la compra, y tal como se indicaba en la compra, en 48h tenía el pedido en casa pese a que uno de los artículos estaba agotado en prácticamente todas las tiendas. Es cierto que no te alertan vía email de cada paso que da el pedido (en proceso, completado, enviado), pero yo personalmente lo prefiero: entro en la página, inicio sesión y tengo información detallada y actualizada en todo momento. El embalaje bien, también, los artículos venían protegidos con papel en el interior para evitar que se dañaran al moverse por el tamaño de la caja. Respecto al precio, la verdad es que entre el precio del producto y la promo de lego Star Wars del 4 de mayo, al final conseguí dos legos al precio que en otras tiendas habría conseguido solo el que buscaba. La verdad es que siempre que he comprado en la tienda online, ha salido todo perfecto, ¡gracias!
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaHe pedido 4 productos, 3 están perfectos pero uno viene desprecintado y siendo para regalar no me hace ninguna gracia. en otras webs si está abierto pero completo lo venden como reacondicionado no como nuevo
Respuesta de toysrus.es
Estimada Roxana, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaMuy buena atención en tienda y rapidez en los pedidos, la verdad que genial.
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaMuy buena.
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaLlegó muy rápido y en perfecto estado
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaMuy rápidos, ningún problema
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaFui a la tienda a buscarlo y no lo tenían, enseguida las chicas de tienda me preguntaron y me comentaron que podian pedirmelo ellas mismas. Atencion de 10
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaIncreíble la rapidez d entrega
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadala caja del juguete estaba dañada y llegó un dia más tarde
Respuesta de toysrus.es
Estimada Beatriz, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
26 may 2021
Reseña verificadaPusieron mal la dirección de entrega y llegó una semana más tarde por SEUR
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadamuy bien, aunque yo no lo ubicaría en un polígono industrial, sino más bien en centros comerciales que hay bastantes en la provincia .
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadaServicio estupendo.
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A. A.
25 may 2021
Reseña verificadaPerfecta
Opiniones añadidas por orden cronológico
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