Reseñas de Toysrus.es

Gracias por responder, como puse en la opinión no culpo a la empresa toys rus en la que he comprado muchos años juguetes para mis familiares y siempre se han portado de maravilla y seguiré comprando. No puedo decir lo mismo de Seur que se portó muy mal y mintió diciendo que no tenían la letra del piso y que ya se pondrían en contacto con nosotros. Al no ponerse en contacto intentamos ponernos en contacto con ellos y la única forma fué llamando a un tfno de pago. Nos tuvieron 2 días enteros esperando sin poder salir y cuando estábamos decididos a devolver el pedido nos encontramos en el portal a un repartidor de Seur que se iba y le preguntamos a qué piso iba y nos contestó que no tenía la letra. En la caja estaban 2 etiquetas pegadas y en la pequeña no ponía la letra pero en otra más grande la ponía nos entregó el paquete de malos modos y se fué.La persona de Seur de atención al cliente fue muy ineficaz y poco amable. Por curiosidad entramos en Internet para ver opiniones de esa empresa y concretamente en la página de Facebook de Seour, al menos así la encontré había más de 2000 opiniones y todas muy malas y a mucha gente le habían dado la misma excusa, no tenían la letra del piso. En fin, siento que este desagradable incidente tenga que salpicar a toys rus pero yo tenía que poner una valoración mínima porque fué una pesadilla. Hemos comprado por Internet en varias empresas, Amazon, el corte inglés, salva, bricomarian, etc y nunca nos había pasado nada parecido. Un cordial saludo

Muchas gracias