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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaLa venta online es un acierto, muy cómodo. La entrega súper rápida. Lo único a Canarias hemos tenido que pagar portes (independiente del valor de la compra). Me gustaría poder tener la opción de “enviar a tienda” y así abaratar los portes y recogerlo allí; no sólo cuando hay disponibilidad. Sin embargo, ninguna queja en el envío y en el embalaje. Recomendable.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaToysrus bien, el paquete de correos llego un dia tarde porque dicen que estaba ausente a las 12 de la mañana, mentira.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto. Sin ningún problema.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápida la entrega
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaBien
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadamuy rápido y todo perfecto.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaAl estar en Canarias, sólo podía elegir una opción para el envío con un coste nada desdeñable de 25 euros, para que encima uno de los paquetes haya llegado en un estado lamentable. He enviado reclamación al correo de atención al cliente, y 48 horas después sigo sin tener respuesta por su parte.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Olga, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaLa aplicación tiene buena aplicación dea pero tiene problemas como la sección de favoritos que no almacena la información
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaEs un lugar agradable, cómodo y los dependientes muy amables y atentos.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaEstupenda
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaVariedad de juguetes s precio competitivos. Con la comodidad de comprar desde casa
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaHe pedido dos muñecas 1 de gisele y 1 de claudia y me han llegado dos iguales con lo cual una de ellas está agotada ya!! Me parece pésima la atención a la hora de preparar los pedidos
Respuesta de toysrus.es
Estimada Ines, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadatodo correcto
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A. A.
17 dic 2021
Reseña verificadaRapido y perfecto
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaCompra fácil y rapida, muy buena atención.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy eficientes
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaLlegó súper rápido y en muy buen buenas condiciones.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaFácil de usar
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo muy rápido
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