Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 4 / 5

  

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  Tienda muy correcta y competente

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 9/7/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cada vez quedan menos cosas pero merece la pena pasar a mirar a ver si encuentras algo de lo que buscas por los precios que tiene.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 8/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cada vez hay menos donde elegir pero a unos precios geniales.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 7/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre muy amables los dependientes y la tienda muy espaciosa.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 5/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cada vez queda menos donde elegir pero si encuentras lo que buscas merece mucho la pena.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 8/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Los precios son muy elevados, mucho más que en otros comercios el mismo producto. Solo compro cuando compruebo que la oferta que ponen es real y por precio merece la pena.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 14/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  falta de productos, cajas deterioradas y precios altos

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 12/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande y bien señalizada las categorías

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 14/8/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tardaron más de 15 minutos en cobrarme con sólo una persona delante.

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• 5 / 5

  

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  Buen precio

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 1/7/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amables y serviciales,buenas ofertas y fantástico lo de garantía de precio , tarjeta de punto que acumula dinero

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• 5 / 5

  

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  Gracias por esta oportunidad. Estoy encantada con Toys R Us en todas sus facetas pero resaltaría las cualidades del personal. Llevo desde que abrieron comprando todos los juguetes allí y jamás hee tenido un problema, al contrario, me he sentido muy bien atendida, informada, orientada, vamos, mimada. Valoro en gran medida el personal de cualquier trabajo pues la vocación al mismo dan la calidad y profesionalidad que hacen grande a un negocio. Enhorabuena al personal.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 12/8/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pocas ofertas

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 22/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 31/8/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy completa y con un personal muy profesional

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• 5 / 5

  

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  Estupenda

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 6/8/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 24/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personal muy atento

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 16/6/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  genial

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 10/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 20/6/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 17/6/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  La valoración es en base a la persona que me atendió en caja, han pasado meses y aún recuerdo la mala atención de la mujer, desagradable y saludándola y despidiéndome de ella ni siquiera contestó , tan majo fue el trato que ni siquiera he vuelto a ir a tienda

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 2/7/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Los trabajadores son super majos y nos aconsejaron en todo momento. Un diez!

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• 4 / 5

  

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  Muy bien todo!!

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• 4 / 5

  

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  Muy buen servicio. Todo correcto.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 4/7/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buena calidad y precio

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• 5 / 5

  

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  Estaba desesperada buscando un transformer pra mi hija para reyes por todos lados y se me incendió la bombilla de mirar a ver en toysrus. Pregunté a uno que trabajaba ahí y me indicaba donde encontrarlo pero viendome la cara (bueno, los ojos sólo por lo de la mascarilla) vio que no me enteraba y sin tener que preguntarle, me llevó justo donde estaban los transformers. A parte de estar contenta por encontrar lo que me pidió mi hija en esta tienda, estoy muy satisfecha con el trato. Volveré.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 13/6/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo se encuentra muy bien organizado y tienen bastantes productos. La atención es siempre excelente

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• 4 / 5

  

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  La visita bien descontenta por no haber recibido el detalle de cumpleaños los dos últimos años

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• 3 / 5

  

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  Hay muy poco personal para atenderte y ayudarte con tus dudas a la hora de hacer la compra.

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• 5 / 5

  

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  Muy biena

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• 5 / 5

  

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  Perfecta, la compra fue perfecta y los consejos pedidos igual

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, rápida y el bien

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• 5 / 5

  

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  Todo bien tienen gran surtido de juguetes y el personal es amable.

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• 4 / 5

  

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  Buena. Aunque creo que falta personal en tienda para información

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• 5 / 5

  

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  Trato genial

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, pero necesita un cambio mas jovial

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 3 / 5

  

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  No me gusto como te Dan el cheque del tanto por ciento

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• 4 / 5

  

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  Buena atención, facilitan una compra online y la tramitan

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 4 / 5

  

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  Gente amable

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• 4 / 5

  

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  Mucha variedad de productos

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• 5 / 5

  

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  tienen de todo

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• 5 / 5

  

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  Muy amplia , pero necesita un aire mas moderno

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• 5 / 5

  

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  Muy buena era lo que buscaba

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• 5 / 5

  

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  Excelente,compra de artículos económicos y de licencia

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• 5 / 5

  

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  El producto salió defectuoso y me devolvieron el dinero

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amables, serviciales

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• 5 / 5

  

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  Amables, serviciales.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 24/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gran servicio y muy buenas las personas encargadas del local

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 9/9/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy amables y atentas las dependientas.

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• 5 / 5

  

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  Amables y serviciales

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 3/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 12/9/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 6/10/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos atendieron muy bien y la caja fue rápida

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 29/9/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muy buenas ofertas

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• 5 / 5

  

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  Buena atención

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 8/8/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bonita así de acogedora da gusto comprar

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• 5 / 5

  

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  Buena atención

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, atención y trato excelente. Lo recomiendo

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• 5 / 5

  

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  Canastilla embarazo gratuita es todo un detalle

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención

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• 5 / 5

  

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  Mi experiencia fue buena, la tienda estaba organizada y si preguntabas te atendian lo mas rápido que podian

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• 5 / 5

  

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  Buena atención

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 22/6/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  acogedora

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• 5 / 5

  

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  Muy bien distribuida

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• 5 / 5

  

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  Inmejorable

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• 5 / 5

  

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  Buena atención

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• 4 / 5

  

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  Es una tienda fácil de entender las zonas, porque están bien organizadas, aunque quizá sea un poco pequeña pero bien surtida y variedad. Buena atención.

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• 5 / 5

  

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  Buena atención al cliente

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• 5 / 5

  

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  Es una tienda amplia y bien ordenada para encontrar pronto cualquier producto

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Reservado online y recogido inmediatamente después. Muy cómodo el no tener que pagarlo allí.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención

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• 5 / 5

  

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  Envio rapido y eficiente.Lo unico extraño es que me mandaron un mail 8 dias despues de haberlo recogido ya diciendo que todavia lo tenia en el punto pic up.

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• 5 / 5

  

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  Fácil transacción y el envío en el tiempo estimado. Todo perfecto!

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Super rápido el envío y muy bien empaquetado

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 1 / 5

  

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  Me enviaron el producto equivocado. Te dicen que en esos casos te lo recogen gratuitamente en casa y te hacen la devolución. Llevo 15 días esperando a que lo recojan.

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Luis, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta pronto!

• 1 / 5

  

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  Mala por comapaña SEUR! Necesito cambiar a otra compaña!

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Raimonda, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego!

• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 1 / 5

  

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  Despues de casi un mes de espera y tres llamadas el producto no saben donde estara...pedi la devolucion del dinero.

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Jose, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego!

• 4 / 5

  

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  La experiencia bastante buena aunqe el teclado a venido defectuoso y lo he tenido qe llevar de nuevo a la tienda

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• 5 / 5

  

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  Recogida en tienda en 2 horas, perfecto!!

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, siempre que compro en toysarus estoy satisfecha

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo genial

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencilla

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto

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• 1 / 5

  

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  Mi opinión no puede ser buena, ya que después de más de dos horas de realizar el pedido, voy a la tienda y me dicen que no tenían los datos y no me podían dar el producto. Después de varias horas me llega la comunicación de que está el juguete. Resultado: dos desplazamientos para un mismo artículo. Por favor, si no se puede ir a la tienda hasta que no tener el aviso y que este puede tardar horas, díganlo. Saludos.

  Opiniones de 23/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por A A. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Ángel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la demora en la preparación de tu pedido, sin embargo, en el email de confirmación de pedido especificamos que te enviaremos un email cuando el pedido este listo para recogida. Hasta luego! :-)

Opiniones añadidas por orden cronológico