Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  La atencion ha sido totalmente correcta.

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• 5 / 5

  

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  Rápida y correcta

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• 5 / 5

  

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  El envío del pedido que hice fue muy rápido, el articulo era como se describia

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecho, sin duda volveré a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido muy bien, hemos recibido la compra sin problemas.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Buena

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• 4 / 5

  

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  Sencilla

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• 5 / 5

  

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  Atendido muy profesionalmente por parte de la Srta que me atendio un 10

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• 5 / 5

  

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  100% recomendable

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• 5 / 5

  

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  El envío fue rápido, tuve una duda con los bultos que me tenían que llegar y me lo solucionaron muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  El servicio y la atención al cliente han sido muy buenos.

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• 5 / 5

  

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  Llegó antes de la fecha prevista inicial.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención,y toda la variedad de juguetes. Me encanta la opción a domicio.

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• 5 / 5

  

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  Compra y envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega más que rápida y figura de gran calidad.

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• 5 / 5

  

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  El pedido vino incluso antes d tiempo. Todo genial!!

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• 5 / 5

  

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  Genial,encantada,repetiremos con las aventuras de Luigi!!!

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• 5 / 5

  

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  Rápidos

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz. En el tiempo estimado

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• 5 / 5

  

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  En la tienda no quedaba el artículo así que, una chica me gestionó el pedido. Me daban la opción de recogida en tienda o envió a mi domicilio sin gastos de envío. Lo recibí al día siguiente

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• 5 / 5

  

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  Entrega al día y a la hora. Todo perfecto !

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• 5 / 5

  

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  Buen sitio web para la compra de artículos para los más pequeños

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• 4 / 5

  

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  Muy buena atención y asesoramiento.

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• 5 / 5

  

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  Bien ha llegado correctamente

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• 5 / 5

  

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  pedido preparado muy rapido

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• 2 / 5

  

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  El juguete estaba roto. No funciona

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  Señalar

  Elisabet, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy rápido y cómodo

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, rápido envío . buena compra con promoción

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• 5 / 5

  

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  Muy correcto todo y muy eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Genial promociones online

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida y sin problemas. Envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio,y el personal de la tienda de Sant quirze de 10!!

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, muy bien empaquetado y llego un día antes.

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• 3 / 5

  

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  En teoría el envío era gratis (sin pedido mínimo), ya que me llegó un email al correo pero luego me cobraron los gastos de envío.

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  Señalar

  Carolina, muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy buena atención en tienda (Vigo) y los pedidos online siempre en perfectas condiciones y dentro del plazo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto 👌 muy bien preparado

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• 3 / 5

  

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  El pedido llegó en el tiempo previsto y bien embalado aunque el producto no era de la calidad esperada

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  Señalar

  Laia, Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido para hacer un pedido

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Facil, rápida y envío super rápido

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• 4 / 5

  

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  Seguro

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• 5 / 5

  

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  Mucha variedad de juguetes y artículos de bebe

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil,rápida la entrega y excelente atención al cliente

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• 5 / 5

  

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  Buena tienda y asesoramiento de su personal

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• 4 / 5

  

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  Muy poco personal de atención al público, aunque la persona que nos atendió fue muy atento y amable. Deberían de poner más vendedores.

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• 5 / 5

  

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  Como siempre todo fue genial y la entrega fue rápida,sin duda volveré a comprar.

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• 5 / 5

  

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  Esta muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  Ha sido facil comprar online, y ha llegado antes , muy satisfecha

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• 5 / 5

  

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  Página bien organizada

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  Sencilla y rápida

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• 3 / 5

  

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  La caja viene un poco rota. Es para un regalo y da muy mala imagen para regalar.

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  Señalar

  Estimado José, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  El sitio es intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Correcto lo vendido

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• 5 / 5

  

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  Un 10 porque es fácil y ràpida a la hora de comprar y pagar

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• 5 / 5

  

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  Estupendo muy buen trato y muy rapido

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• 4 / 5

  

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  Buen servicio y rápido

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 4 / 5

  

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  Producto según lo esperado y gran promoción.

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• 5 / 5

  

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  La compra fue sencilla y la recogida también. Me hubiera gustado recogerlo en tienda gratuitamente, pero no había esa opción.

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• 5 / 5

  

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  Entega super rápida y en perfectas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Encuentras todos los productos y te lo envían muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Me encanta la tienda hay muchas cosas .

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• 5 / 5

  

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  ,..

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil y entrega muy rápida, 3 días antes de la fecha prevista

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• 4 / 5

  

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  Le daría buena nota por la rapidez del envío, pero le daría mala nota por el hecho de que, aun teniendo que ir a recogerlo a un punto de recogida, me cobren gastos de envío.

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• 3 / 5

  

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  Cambien de empresa de transportes porque es un desastre

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  Señalar

  Estimado Juan, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

• 5 / 5

  

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  Fácil de realizar el pedido, rápida la entrega y me encanta lo de los puntos de entrega... cuando trabajas a turnos y no sabes si llegará el paquete cuando no estas es la mejor opción.

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• 5 / 5

  

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  Encantada con la compra el envío súper rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno, hice la compra por internet y llego' en la fecha prevista. Muy rapido.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez,seriedad y sencillez en todo el proceso

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• 5 / 5

  

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  PERSONAL EXTRAORDINARIO PROMOCIONES MOTIVADORAS

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia, compra rápida y segura.

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• 4 / 5

  

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  De las tres cosas que pedí me mandaron solo dos , a los dos minutos de hacer el pedido y son pago me dijeron que no había , por lo demás bien

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• 5 / 5

  

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  Todo bien llegó antes de la fecha.

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• 5 / 5

  

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  Juguete de calidad y envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Han sido muy rápidos. Tuve una duda con mi pedido y me la resolvieron por teléfono rápidamente. El juego es genial. Muy contenta y mi peque encanyado6

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto .la atencion del personal y el producto .

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida y en el día indicado

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• 4 / 5

  

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  Muy buena experiencia en compra online

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• 4 / 5

  

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  No pongo cinco estrellas ya que deje a una persona al cargo del envío y no me llegó ninguna notificación como que había sido entregado

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y muy rapido

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• 3 / 5

  

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  Tiene publicidad engañosa cuando en la web pone que tienen descuentos de una fecha a otra y no es realidad

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  María, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Verificaremos lo ocurrido. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  La empleada que me atendió fue super amable.No estaba el juguete que buscaba mi hija.Ella me dijo que se podía encargar y traerlo.A la tienda o domicilio.Me llamaron y me mandaron mensajes para informar que el juguete estaba allí. Muy contenta con la rapidez y trato.

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• 1 / 5

  

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  Terrible. He pagado gastos de envío para que me llegue a casa y me hacen ir a buscar el paquete a 70 km de mi casa, al lado de la tienda física

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Eva, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Fenomenal informacion constante ,rapidez y buen servicio gracias

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• 5 / 5

  

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  Buen trato y rapidez en el pedido

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• 4 / 5

  

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  Muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente, rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, hice el pedido en la tienda y en 1 día llegó a mi casa . Muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención,en tienda.post venta .y tiempo de entrega rápido

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• 5 / 5

  

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  envío en la fecha programada y sin problemas

  Opiniones de 18/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por A A. *

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  Muy contento con la piscina y mas como mis hijos disfrutan.

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