Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 4 / 5

  

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  Con la tienda muy bien pero la empresa que lo reparte muy mal deberían asegurarse de que tienen un buen servicio de entregar..

  Opiniones de 7/12/21, luego de una experiencia de 31/10/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  No utilicéis PayPal como método de pago, siempre da problemas.

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• 5 / 5

  

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  Un encanto las dependientas te ayudan en todo

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• 5 / 5

  

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  Siempre muy bien y muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Y el envío rapidísimo.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención en tienda

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• 5 / 5

  

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  Se compra fácilmente y la entrega muy rapida

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• 5 / 5

  

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  Muy buena la atención por parte de las dependientas, respetuosa, atenta y facilitando la recepción del pedido encargado

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  Muy buena calidad y precio

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio como siempre 👍🏻🔝

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el servicio de entrega en tienda

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  todo correcto y muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy bien como siempre

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• 5 / 5

  

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  La compra online ha sido facil y el envio rapido. Muy satisfecha.

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• 5 / 5

  

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  Compra excelente. El producto es tal cual lo que se describía y el proceso de compra fué sencillo.

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• 5 / 5

  

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  Llegó muy rapido el paquete.

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• 4 / 5

  

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  Buena

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  muy bien, rápido y fácil

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto , el paquete llegó muy rápido .

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• 5 / 5

  

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  Han sido muy eficientes con el transporte. Perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido y todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y rapidísimo

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y buen precio

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• 4 / 5

  

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  Me hicieron un descuento que no se me aplico por correo. Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida y correcta

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• 5 / 5

  

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  El producto llegó al dia siguiente de pedirlo.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Destacaría la amabilidad de los empleados

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• 4 / 5

  

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  Bastante rápido el envío

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• 5 / 5

  

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  Todo genial y sin problema alguno

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida!

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó pronto, era como yo lo esperaba

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• 5 / 5

  

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  Recogida en dos horas

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• 5 / 5

  

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  Entrega del pedido rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida

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• 5 / 5

  

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  buen servicio y rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

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• 5 / 5

  

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  La compra llegó mucho antes de los previsto.

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• 4 / 5

  

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  La compra a través de la web fue bien. Pero el paquete llegó mal embalado.

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• 3 / 5

  

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  El envío a Gran Canaria es muy caro por lo que deberían de dar algún tipo de descuento o puntos para contrarrestar esa injusticia con los que somos isleños.

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Roberto, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Efectiva y buen precio.

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• 4 / 5

  

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  Una de las esquinas de la caja ha venido algo dañada, por lo demás, bien, ha llegado puntual.

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• 4 / 5

  

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  Gastos de envío a Cañaría muy elevados

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• 5 / 5

  

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  La verdad es que nos dieron muchas facilidades

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  El servicio en tienda muy bien asesorado, y el envio tal y como se comprometieron ustedes.

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

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• 5 / 5

  

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  Llegó muy rapido y muy bien empaquetado.

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• 5 / 5

  

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  Mi compra online llegó puntualmente y en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Atencion en tienda de 10! Los meritos son para las chicas de la tienda de asturias

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• 5 / 5

  

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  El personal es super amable. No encontré un producto y pude pedirlo y que me lo enviaran.

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• 5 / 5

  

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  superior

  Opiniones de 5/12/21, luego de una experiencia de 8/11/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Perfecta, el pedido lo hicieron desde la tienda.

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• 5 / 5

  

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  Todo genial, me dieron el pedido rápido

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• 5 / 5

  

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  Serio, eficiente y rápido.

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• 5 / 5

  

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  Cumplió mis espectativas

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• 5 / 5

  

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  Estupendo, y rapido

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• 5 / 5

  

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  Disponibilidad y rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y seriedad.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y puntualidad

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• 3 / 5

  

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  Gastos de envío elevadísimos,teniendo tienda en Gran Canaria.

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimado Antonio, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes.

• 5 / 5

  

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  Me lo pidieron desde la tienda y me llegó super rápido.Muy buena atención.

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• 5 / 5

  

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  Todo salió como se había planificado, el único pero es que el aviso de la entrega se hizo con muy poca antelación. En general un excelente

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rápido, sin problema

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida

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• 1 / 5

  

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  Muy mal experiencia no recomiendo nada comprar en esta tienda debido a mi experiencia, siempre hago mis compras online y Lo que me ha pasado con Toys'r'us nunca me había ocurrido. El 3 de noviembre tuve un problema bastante grave en mi pedido ,y llevo más de 2 semanas esperando una solución al mismo ,les llamo casi todos los días y siempre me dicen lo mismo que no me preocupe que lo sienten mucho por lo ocurrido y que se solucionará que me harán un rembolso , pero que tengo que esperar a una respuesta del departamento interno ya que sin esa respuesta ellos no pueden hacer nada....pero nunca llega el rembolso y ni la respuesta, siento que no se toman encerio este asunto además de sentir que me han engañado, compre en esta página web ya que un compañero de mi trabajo siempre compra todos los regalos de sus hijos aquí y tenía buena experiencia, pero creo que desde el momento que ocurre algún problema con un artículo o pedido son poco profesionales y te van dando excusa , ya que esto ocurrió hace 16 días y todavía no lo han solucionado y siempre me dicen lo mismo....

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Juan, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Esto no es una devolución. Es un grave problema ocurrido con mi pedido, el cual no está resuelto por vuestra parte y eso que han pasado 19 días.

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• 5 / 5

  

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  Variedad de productos a buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Atención muy buena y gran rapidez

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en envio

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• 5 / 5

  

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  Incredibly easy to use and excellent delivery

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y. Calidad

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• 5 / 5

  

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  fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rápido y cómodo

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• 5 / 5

  

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  Muy bien todo y la atención del personal magnifica

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• 4 / 5

  

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  Excepto por los pedidos a domicilio, lo demás muy bien. El personal en tienda es muy eficiente.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 12/11/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La compra genial, llegó bien envalado y rápido. Lo único que me pareció bastante elevado los gastos de envío. Que en mi caso, fueron 23 euros a Canarias.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 12/11/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y educación por parte de los trabajadores.

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• 4 / 5

  

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  Me ha llegado un pelin dañada la tapa del libro.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y fácil realizar el pedido

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• 5 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Era un juguete agotado por todas partes. Sin embargo, aquí lo encontré y encima con descuentos

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• 1 / 5

  

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  Se han equivocado de producto

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Estimada Kaiet, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Uno de los artículos venía sucio, como si fuera usado.

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• 5 / 5

  

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  Pues todo muy bien buen material buen servicio buen embalaje y muy rápido el transporte

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, aunque deberían revisar que los muñecos fueran todos bien.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Bueno. Facil, rapido, claro. Todo Ok.

  Opiniones de 3/12/21, luego de una experiencia de 11/11/21 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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