Resumen de opiniones
La marca destaca por su gran variedad de productos y descuentos atractivos, así como por la rapidez en la entrega y la facilidad para buscar juguetes por edad y categoría. La experiencia de compra online es valorada positivamente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Resumen de opiniones
La marca destaca por su gran variedad de productos y descuentos atractivos, así como por la rapidez en la entrega y la facilidad para buscar juguetes por edad y categoría. La experiencia de compra online es valorada positivamente.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Fue muy rápido. Lo pedí y en menos de dos horas me avisaron para recoger
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muchos productos para elegir
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena atención, recibí el paquete un día antes y en perfectas condiciones. Muy satisfactoriio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Servicio muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Solo no pongo 5* porque me quedé con la sensación que la tienda necesitaría un poco más de personal para poder atender y buscar los pedidos más rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Entrega rápida y eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Excelente compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Los productos tal y como ponia en la descripcion de la web y entrega rapidisma 😁
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No me han traído todo el pedido por falta de stock, así que muy decepcionada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Zaira. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Buena experiencia de compra. Envío puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buenos precios y variedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Lo pedí en la tienda en El centro H2O de Rivas y al día siguiente ya lo tenia en mi casa de Madrid. Perfecto !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Sobretodo la att de Patrícia (polo azul)
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Me pusieron que pagando 5€ mi pedido llegaría el 27/10/22 y yo lo hice porque lo necesitaba para el 28/10/22. Después de pagarlo todo me dijeron que con suerte me llegaría el 28, y que no podía cancelar el pedido, sólo podía devolvérselo al transportista. Además el pedido llegó en 3 paquetes, 2 el 27 y 1 (que era el que necesitaba en realidad el 27, llegó el 28). Por eso mi desilusión por esta compra. Tengo que reconocer que, en lo que a las cosas que he pedido se refiere, venían aparentemente en perfecto estado, (quitando que a un estuche le falta el tirador de la cremallera), y tal como se describen. También es verdad que todavía hay cosas que no he abierto porque aproveché ofertas para ir dejando cositas para Papá Noel, y que abriré cuando no me vean los peques para comprobar que funcionan correctamente. Mi nota mala es porque ponían que me llegaba todo el 27 y no fue así. En cuanto al repartidor que me hizo las entregas (SEUR) tengo que decir que fue muy amable y me dijo que él podía llevárselo y hacer la devolución del resto del pedido, no enviándome el resto de cosas a casa. Espero ayudar a futuros compradores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A ASeñalarHola! La incidencia no fue por el transportista, todo lo contrario, el repartidor que me lo trajo a casa fue muy amable y me ofreció llevarse los bultos del primer día, faltaban más por venir, y mi queja no va por el transportista. Mi queja es que me ponía en la página de compra que era entrega garantizada para el 27 y después de hacer el pago me ponía posible entrega para el 27. Yo llamé por tfno a Toysrus y con la persona que hablé me dijo que el disfraz, que era lo que yo necesitaba tener en casa el día 27, con un poco de suerte llegaría el 28 porque venía de Portugal. Entonces me dije que me cancelara el pedido y me dijo que no podía ser. Que lo único que podía hacer era no recoger la mercancía según fueran llegando las entregas y cuando llegaran de nuevo a Toysrus me harían la devolución a la tarjeta con la que pagué. De ahí mi queja con Toysrus, porque si me avisan antes de pagar de que no va a llegar el día que se me decía no hubiera hecho la compra. Pero para nada mi queja va para la empresa de transporte, en este caso SEUR, ni muchísimo menos contra el transportista, eso quiero que quede muy claro. Gracias por la respuesta.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llegó a tiempo pero uno de los juguetes venía desde León sin caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Se bloquea a la hora de ver productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El pedido no llegó en la fecha que ponía como prevista, además la empresa de mensajería Seur me indicó que ya había entregado el producto cuando no era así. Por lo demás, el producto era el que quería, pero no llegó para el día que quería, así que mala experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Maria. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Todo genial. Rápido y fácil. Y siempre aprovecho las súper ofertas online que ponéis de vez en cuando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Proceso fácil y muy buen precio. El tiempo de envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Faltan piezas
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Juan. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Aplicación cómoda y fácil de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rápido y pille muy buena oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La experiencia ha sido adecuada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buen precio y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llegó rápido y todo bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Entrega rápida y cumpliendo los tiempos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Mal como siempre últimamente: pedido dividido en 4 entregas distintas, dificil seguimiento, incumplimiento de los plazos de entrega y atención al cliente inexistente. No me extraña que vaya mal y cada vez tenga menos clientes. Terminará por desaparecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola David. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A ASeñalarYa tuve un problema similar con un pedido anterior realizado el 28 de mayo que no llegó para el cumpleaños de mi hijo. De ahí mi valoración, porque esto no es un caso puntual. Y el tema de la atención al cliente se lo deberían hacer mirar. Mas de 20 minutos para que me cogieran el teléfono y sigo esperando el email que me iban a enviar cuando averiguaran donde estaba parte del pedido.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Muy buena, me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Envío rápido y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
el envío llegue en 3 días muy bien empacado
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buen servicio y rápida entrega!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy fácil comprar, la descripción de los artículos ayuda a elegir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Cuando hay ofertas tienen buenos precios, pero… Un babero vino mal confeccionado, el velcro estaba cosido hacia dentro. Llamé para informarme de cómo proceder al cambio de producto y me dijeron que solo había dos opciones: 1- Cambiar en tienda. Vivo en Bilbao y la más cercana está en Donostia. 2- Hacer la devolución del producto y volver a comprarlo. Lo que supone pagar los gastos de envío dos veces. Tuve que usar de nuevo el dinero acumulado para compensarlo, por lo que ya no dispongo de él para la siguiente compra. También compré un set de baño y cuando ya estaba el pago hecho me llegó un mensaje avisándome de que no había stock y procederían a la devolución del dinero, así que me quedé sin ello. Esto hace que me lo piense para la próxima vez. Quizá me compense comprar en otra tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Irati. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
En este caso mala, ya que todavía no me ha llegado el peluche del raton?
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Deben mejorar que el usuario pueda elegir cada modelo de juguete y no que sea algo aleatorio. Individualizar cada juguete, modelo para que el cliente compre el producto que realmente quiere adquirir y no que quede a la suerte del empleado de Toys R Us que lo empaque que es quien realmente decide en ese momento el juguete en cada pedido. Nadie busca comprar hoy en dia algo de manera aleatoria y que no te dejan elegir. Vosotros debeis respetar a vuestros clientes en ese sentido brindarle la libertad de elegir plenamente el producto preciso por el que paga y decide adquirir. Esto esta ocurriendo cada vez con mayor frecuencia con diferentes personajes, muñecos y modelos de vuestra pagina web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Gabriela. Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Una tomadura de pelo. Adquirí un disfraz con dos complementos para una fiesta que tenía que celebrar el 28. Llegó el disfraz y un complemento. En el otro, me mandan email diciendo que no lo tienen pero que si sale que hay en la web que lo vuelva a pedir. Les digo que no es cierto que no tuvieran porque cuando lo pedí, marcaba que estaba disponible y durante los siguientes días también. Lo mismo que cuando recibí el email. Ante la queja, me contestan que lo adquiera y les mande factura para que me devuelvan los gastos de envío de ese producto pero no aseguran tenerlo a tiempo. Han jugado con la ilusión de dos niños pequeños de 4 y 6 años a los que les hacía ilusión el farol y que tampoco pude comprarlo en tienda dado que ahí no está disponible. Lo que debería haber hecho la empresa es mandarlo y no decir que me meta de nuevo en la página a comprarlo porque a alguien se le haya olvidado meterlo en el paquete.... No es cuestión de dinero, es el tiempo y el disgusto de dos niños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Le pongo una estrella porque no puedo poner 0. Una vergüenza, hago un pedido con entrega confirmada entre 3 y 5 días y no me lo entregan hasta el sexto día laborable. Intento ponerme en contacto con ellos y no tienen personal disponible... NO COMPREN EN TOYSRUS POR INTERNET.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Prisca. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Es perfecto, tiene un monton de funcionalidades, funciona el microfono, tiene disco dj y llego antes de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Pedido correcto y entrega en pocos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Compré un producto al mejor precio posible y además la entrega fue rápida. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No recibí El pedido el día indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Alba. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Se equivocan en el envío con otro pedido, y te dicen que lo soluciones en tienda. Y si no tienes una tienda cercana, que mandarán al transportista para efectuar el cambio y que te avisan cuando localicen tu pedido. Pasan los días y sin noticias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Leyre. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
La compré porque daban fecha previa al evento, una Comunión, y llegó tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Daniel. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
En mi caso la compra es un disfraz de haloween debería indicar al realizar la compra q tiene fecha límite de cambio antes de celebración del día de Haloween. No lo pone en ningún sitio y me entero porque pregunto yo al recogerlo. Tampoco me lo indican el personal al recogerlo, fui yo quien lanzó la pregunta. No es normal tan pocos días para un cambio. 4 días en mi caso, se puede perfectamente no darle uso, ser real y devolverlo después de la fecha en muchísimos sitios de compra, para mi para siguientes compras es para tener en cuenta. Por distancia del lugar Lugones donde está el establecimiento a mi lugar de vivienda tan pocos días hace q tengas dudas para siguientes compras , en muchas ocasiones se piden varios artículos o tallas para acertar y si son de productos de fiesta ese límite de días no encaja. Y tampoco y muy importante q no lo indique el personal al retirarlo lo primero, me parece súper importante ese detalle. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llegó pronto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
He comprado muchas veces en tiendas físicas de Toysrus, pero me a sido muy útil , muy rápido mi compra online !!! Sin duda alguna volveré a hacelo muchas veces más !!! Estoy súper contenta !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo muy bien y rápido el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Paquetes no entregados a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Xiaoyan. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Super
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El paquete llegó a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Se tarda un poco en cargar y el buscador no es muy específico
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llego antes de lo que estaba previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo correcto, envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Personal de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Jamás vuelvo a comprar. Hice el pedido online y ya han pasado 5 días de la supuesta fecha de entrega y aún sin noticias. Llevo intentando contactar con alguien que me diga y solo puedes hablar por un chat con un robot que no te soluciona nada. Cuando me llegue me tocará ver como lo devuelvo era un disfraz para una fiesta y la fiesta ya ha pasado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Rapidos y el producto tal y como se describe
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo llegó en perfectas condiciones. Muy rápidos en la entrega a domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Ha resultado muy fácil y ágil la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
He recibido mi pedido muy rápido y la oferta estaba fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La compra por Internet muy bien. Pero pocos productos y solamente fuera de Madrid capital.Y la devolución del importe pagado con tarjeta, tardo 5 días, cuando a mi me lo cobraron al instante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Vi en la web que había unidades de un juguete y me desplacé desde Cádiz hasta El puerto expresamente para comprar el juguete. Cuando llego me dicen q es un error y q no hay, que me lo mandan a casa gratis. Sí, pero tuve que organizarme igualmente para coger el coche, ir, volver, buscar aparcamiento… que Cádiz es horroroso. Para nada. Gasté gasolina y tiempo para nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Eulalia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Tienen gran variedad de juguetes y ofertas muy interesantes. Además, hice un pedido on-line y llegó en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Gestión rápida y el pedido no tardó en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No cumplen la fecha de entrega garantizada, 3 días más tarde de la fecha me informa la mensajería Correos que mínimo le quedan 48-72h más....
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A ASeñalarTal como llegue la bicicleta la devolveré en tienda, me he visto obligada a comprar una segunda unidad por el atraso.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Un trato muy bueno, siempre encuentro lo que busco. Y si no está en tienda lo buscan en la web para que lo consiga.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Compra online recibido súper rápido, totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rapidez en la entrega y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy rápido a la hora de recogerlo y muy amable la mujer que me lo entregó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perrfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El pedido llegó rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena atención y eficacia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Pedido rápido en llegar . Artículos en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No recibí aviso de recogida disponible. Varios días después de hacer la compra con recogida en 2 horas, pasé por la tienda y me dijeron que el pedido llevaba preparado desde el día que lo hice.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Buena compra online
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo ok! El pedido llegó en perfecto estado y la atención del personal fue muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
All is fine, thank you very much!
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llegan mensajes que no corresponden a la situación actual del pedido. Ni preguntan si envuelven los juguetes click & collect para regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Genial, el envío a tiempo y bien embalado. El descuento por el 30 aniversario además súper bueno para juguetes algo más caros que no co parias sin el descuento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo muy ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Opiniones añadidas por orden cronológico