Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena atención, personal simpático y educado

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por JOSE M.

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  Rapido

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por JOSE R.

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  Rápidos y eficaces

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por HELENA F.

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  El paquete llegó roto y el interior también los tacos de la pata roto de la bañera

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por R R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos por favor, que nos envié evidencias del estado del artículo para nuestro atención al cliente para mejor resolución: clientes@toysrus.es. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Me encanta toysrus, siempre encuentro lo que busco.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por TAMARA C.

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  Muy mala, he tramitado la devolución del pedido y no me han devuelto el importe debido. Además no responden a mis mensajes

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MARÍA P.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Verificamos su caso y confirmamos que su pedido de incidencia consta junto nuestro Departamento Interno para verificación. Así que tengamos respuesta, enviamos email. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Todo genial!! Desde la chica que me atendió hasta la cajera que me tomó nota del pedido a domicilio.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por ICIAR M.

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  Muy buena atención del personal, rápido y amable.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANTONIO L.

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  lo sirven muy rápido

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por BEGOÑA E.

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  Aunque no llegó el día que ponía, llegó a tiempo

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por EMMA D.

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  No me aveis mandado la bateria por que se hos agoto. Aun asi me aveis emviado unas pilas recomendado por vosotros que no me sirven para nada. Espero que me duelvais lo antes posible el dinero de la bateria. Espero que me devolvais el dinero lo antes posible

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por G G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Todavia no tengo el pedido , esta dando vueltas por no se donde

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por CARMEN V.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió. Hasta luego :)

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  Genial

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por CARMEN R.

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  El producto fue entregado lleno de polvo

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por J J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Buena

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por DANIEL A.

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  emboltorio de regalo horrible, vino arrugado y mal envuelto

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por FRANCISCO G.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  Respuesta de Francisco Garcia Temiño

  

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  👍🏻

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  Envio super rapido y todo perfecto!

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por GONZALO S.

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  Buena calidad y buen precio. Envío rápido. Todo bien !

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por INMA A.

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  Todo muy bien, tanto la atención en tienda como el envío.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por MARIA G.

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  El pedido llegó muy rápido y todo en buen estado, todavía no he probado los juguetes, pero tienen buena pinta.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por LAURA C.

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por JOSE A.

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  La fecha de envío NO ESTA GARANTIZADA, aunque así se indique en la web de ToysRus. 3 días después de la fecha "garantizada" y aun no he recibido el paquete

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por G G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos su incidencia y confirmamos que su pedido consta hoy 16-12 en reparto para entrega. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de Pedro Gines Gopar Perdomo

  

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  No tenéis un teléfono donde contactar con el transportista. El transportista tampoco contacta con antelación para verificar que hay alguien para retirar el pedido. Hoy solo habrá alguien para retirar el pedido en la dirección de 19.00-22.00 horas. Vuestro sistema tampoco permite recoger el pedido en un City pack!

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  Entiendo la valoración de la compra al conjunto de los productos y su entrega. Los juguetes adquiridos muy bien, la entrega por parte de Correos un desastre.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por F F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Aún no lo he recibido

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por JOSE L.

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  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos directamente tu caso y confirmamos que la entrega consta correctamente realizado dia 13-12. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de JOSE LUIS LANDROVE GONZALEZ

  

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  Ya si lo he recibido

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  Era para el día 9 y todavía no me ha llegado

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ISABEL L.

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  Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos directamente tu caso y confirmamos que la entrega consta correctamente realizada el 13-12. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Envío rápido y buena promoción. Además su repartidor ha sido el único en traer el pedido a casa en éstas fechas.

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por BELÉN R.

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  He recibido los productos por correo i dos de ellos estaban dañados al no estar bien empaquetados.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por M.NEUS C.

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  Hola Mneus! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Informamos que puede solicitar cambio o reembolso en cualquiera de nuestras tiendas físicas como tambien devolución online. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Ha llegado todo en tiempo y forma,muy bien

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por ÁNGELES L.

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  Genial, el paquete llegó pronto y en buen estado

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por ALBERTO B.

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  Fueron muy atentos

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por BEATRIZ A.

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  No me indicaron la fecha exacta de entrega

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por GENARO S.

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  Todo rápido y correcto

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por PATRICIA C.

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  Todo correcto

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Era la primera vez que compraba online con recogida en tienda, por lo que no conocía el procedimiento. Hice la compra y fui a recoger el pedido. Al parecer había que esperar a que llegara un mail indicando que el.pedido estaba preparado, yo solo esperé las dos horas que indicaba en la realización del pedido. Lo que me molestó fue el comentario de la dependienta que textualmente me dijo "esto no es un McDonalds, tiene que esperar a recibir el mail de que está preparado su pedido para venir a recogerlo". No veo correcto este comentario, más aún cuando le indiqué que no sabía cómo funcionaba el sistema porque era la primera vez. A mí no me importaba esperar, marcharme y regresar en un rato o al día siguiente, pero lo del McDonalds me pareció de un mal gusto y mala atención increíble.

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)

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  Buen servicio y buen material. Entrega perfecta

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MIGUEL A.

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  Muy buena,rapidez y cómoda

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por MERCEDES B.

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  Rapidez y facilidad

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por FERNANDO R.

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  Pedí tres artículos y cada uno llegó en un paquete por separado.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por SUSANA B.

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  Buena ,

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ANA T.

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  Muy profesionale

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ENRIQUE F.

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  Compré dos artículos con la promoción de 25% y cuando fui a buscarlos solo había uno en la tienda, el otro había sido un error de stock de la web, que rabia pq de haberlo sabido hubiera cogido otro que también quería. No me dieron ninguna solución.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por PILAR A.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  La compra online tuvo su complicación!😱 Atención al cliente fue genial, gracias a esa chica que en dos ocasiones por el movil me ayudó!☺️ El contenido del envío es un regalo para Reyes: así que aún no lo han abierto!😉 El envío genial, llegó al día siguiente de la compra! Muchas gracias! Feliz Navidad para todos!😙😗

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ZULAINE R.

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  Muy buena

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por FERBIN P.

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  Todo correcto

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por JOSE L.

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  Eficientes

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por FRANCISCO J.

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  Funciona falta se cuelga se sale de la elección malisimo

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por S S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  La amabilidad del personal de la tienda

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por AMPARO R.

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  La compra ha sido muy sencilla a través de su página web y el envío ha sido muy rápido aunque creo si los envío fuesen todos en un reparto sería fantástico.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por LETICIA M.

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  Bien

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por - A.

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  De 10

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MANUELA L.

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  Hasta ahora no me he quejado de vuestro trabajo y de mi experiencia con vosotros. Al contrario, después de algún envío anterior estaba muy contenta; No obstante, en este caso se prometía el envío gratis, si se hacía una compra de casi 50 euros y primero se cobraba el envío, más tarde se reducía ese cobro algo y por fin dos horas después. no se cobró como se prometía en la publicidad de esos días y mensajes recibidos en mi correo. Tampoco entiendo cómo no se descontó el % prometido al pasar de una cantidad sumada al comprar dos productos con un mínimo de compra, también prometido y sin ser productos o no reflejarlo como productos de prenatal. Al llamar a atención al cliente de Toysrus de A Coruña, tampoco entendían al principio que se cobrara ese envío aunque que poco después, al intentarlo como mínimo tres veces, desapareciera ese cobro inicial. Y especialmente que no se descontara el % prometido en la publicidad finalmente. También observo que se hace una compra de dos productos en el mismo momento y a un mismo destino y lo enviáis por separado, aunque sí se recibieron bien.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por MARÍA D.

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  La empresa de trasportes con las que trabajan en León es de largo de las peores que he conocido. El paquete fue literalmente lanzado a la acera. Por "suerte" parece que el producto esta en buenas condiciones.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por R R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  Respuesta de Diego Rodríguez Baldeon

  

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  Gracias por la contestación y por tener en cuenta mi opinión. Salu2

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  Envío rápido y perfecto.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por VERÓNICA P.

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  Juguete con buena rebaja y entrega rápida.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por IGNACIO R.

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  Se bloque bastante

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ADELA T.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Adela! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por JOSE R.

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  Muy mala experiencia, casi me siento engañada, compré el 29 la nave halcón oscuro de Lego, y el sábado me devuelven el dinero y en el correo ponía que ya habían recibido la devolución, un engaño. Sí no estaba en stock y tardan 24 horas en decírmelo, pierdo oportunidad de comprarlo en otro lugar. Deberíais habérmela mandado cuando esté en stock al precio que ya había pagado. Muy disgustada

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por CLARA A.

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  Hola Clara! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Entrega rápida, siempre me vienen muy bien sus ofertas para juguetes de reyes.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por DESIRÉE B.

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  He tenido mala experiencia con una compra en black friday.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por SILVIA M.

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  Todo correcto y cumplieron plazos de entrega.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ISABEL L.

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  Entregada en tiempo y forma

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA A.

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  Todo correcto y en el plazo estimado.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por SERGIO F.

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  Me cancelaron un artículo el dia que lo tenia que recoger

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por YOVANA S.

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  Hola Yovana! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Buenas ofertas de black friday.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por SARA A.

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  Rapidez en la preparación del envío y el precio.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por L L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por MIGUEL M.

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  Hay artículos que aparecen disponibles en algunas tiendas y vas y no los tienen. Además, debería ser gratis y factible la recogida de pedidos en la tienda que seleccionáramos. He observado también disparidad en los códigos de los productos.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por CRISTINA L.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Buen personal y buenos productos

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por NURIA B.

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  Pues cuando fui a recoger el pedido la dependienta que me atendió me respondió de malas maneras que todavía no estaba

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por CANDE M.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Cande! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por LORENA A.

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  Buena oferta y rapidez de envío

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por LINA G.

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  Gran variedad de juguetes,Buenos precios y el pedido on line correcto

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por JULIA M.

• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por P P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Facilidad de compra y envío rápido.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por RUBÉN M.

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  Pedido online con recogida en Correos recibido dentro del plazo indicado y todo correcto .

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por JOSE F.

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  Todavía no he recibido el pedido

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por MARTA D.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Verificamos su incidencia y confirmamos que la transportista ha intentado entregar su pedido sin embrago, el destinatario estaba ausente, por ese motivo en el próximo día laborable se irá intentar nuevamente la entrega. Hasta luego :)

  Respuesta de Marta Diaz Manjon

  

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  Buenos días. El pedido debía llegar el día 5, lo intentaron entregar el día 7 pero no había nadie porque es una empresa. El siguiente día laboral es hoy día 8, y ni está ni se le espera.

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  El envio muy rápido, proceso de comora seguro, estoy pendiente de devolución.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por AIDA P.

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  Todo genial, incluso antes de lo esperado

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por TOYS R.

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  Genial.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por ALBERTO R.

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  Buena en general

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por DIANA M.

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  He tenido que poner para recoger el pedido en tienda y desplazarme porque no había manera de que cargara los gastos de envío gratis, a pesar de que pasaba de los 49 euros.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por VANESA P.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Vanesa! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que el importe que indicaba de 49€ ya constaba con la suma de los gastos de envío. De cualquier forma siempre que tenga algún tipo de consulta se puede comunicar con nuestro Atención al Cliente. Hasta luego :)

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  La página web funciona regular y es dócil comprar.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por DAVID B.

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  Hola David! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  He tenido un problema con un pedido y será todo mala opinión a partir de ahora.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Entrega súper rápida y todo en perfecto estado

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por PAULA T.

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  Gloria fue la vendedora, y es muy eficiente y amable

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por CARMEN T.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por LUZ S.

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  Mal

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por LOURDES G.

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  Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Pedimos por favor, que nos indique que ocurrió con su pedido siendo que, desde nuestro Atención al Cliente no tenemos registro de la incidencia. Hasta luego :)

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  Entrega del pedido suoer rápido

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por R R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Facilidad y eficacia.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por JULIO S.

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  todavía me falta un paquete de los 2 que pedí, estoy esperando para ir a recoger los 2

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por L L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Verificamos su incidencia y confirmamos que todos los artículos de su pedido constan correctamente entregados. Hasta luego :)

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  El plazo de entrega fue rápido y llegó en perfectas condiciones. No obstante, resultaba complejo buscar los productos con el buscador y no se podía finalizar con el móvil (tuve que usar el ordenador). La compra la realicé en black friday, puede que estuviera saturada la web.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por MARÍA S.

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  Perfecta, rápida en la entrega, precio adecuado. Todo genial.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy bien. Envío rápido

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por ELENA L.

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  Muy buena

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por ANTONIA G.

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  Compra intuitiva y fácil. Si tienes algún problema te atienden enseguida.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por JOSÉ C.

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  Me ha dado otro articulo. Voy a la tienda a cambiarlo y me dicen que no les quedas. Sorpresa!! Lo compro en la web y ahora si lo tienen en la tienda de Getafe, sector 3...

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por JOSUÉ A.

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  Muy positiva

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por CRIS P.

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  No me entregaron el pedido y no me han devuelto el dinero. Cada vez que llamo más excusas. Pero de la devolución nada

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por MARÍA S.

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  Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con su devolución. Verificamos y nuestro Atención al Cliente ya envió información sobre su reembolso para el email asociado en el pedido. Hasta luego :)

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  Excelente , la aplicación debería mejorar

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por Mª S.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por LUCÍA C.

Opiniones añadidas por orden cronológico