Opiniones de los clientes de toyplanet.com

Opiniones de clientes

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por JOSE FRANCISCO C.

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  Todo perfecto y llegó muy rapido

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por FRANCISCO C.

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  Muy mala la experiencia. No lo recomiendo en absoluto.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por BARBARA M.

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  Desde el dia 20 de diciembre que hice el pedido a dia 6 de enero(y lo que eso conlleva) no he recibido el juguete. Muy poco profesionales

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANA S.

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  Un artículo que estaba agotado en todos sitios y aquí lo encontré y en 36 horas lo tenía en casa. Así que genial!!

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JUAN MANUEL A.

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  Entrega rápida aún siendo en vísperas de fiesta y producto tal cual se indica en buen embalaje. Precios más baratos que en otros sitios. Muy recomendable

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ANA C.

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  El pedido llegó súper rápido, encantada con la compra

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por NATALIA M.

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  Todo correcto. Gracias.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por LUCÍA C.

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  se tardo un poco mas en la fecha de entrega, de resto bien.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por CRISTIAN G.

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  Ha tardado mucho tiempo en llegar el paquetes

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por CLAUDIA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me han timado. Pedí para Papanoel un bolígrafo 3D y unos recambios de filamentos de la marca Scienceforyou. En vez de eso me llegó un bolígrafo y recambios de otra marca que no tiene nada que ver, mucho mas sencillo y de mala calidad, que venden en otras páginas a la mitad de precio de lo que yo he pagado, incluido páginas estilo SHEIN o Temu. Intento contactar con ellos de forma telefónica y no hay manera. No recomiendo para nada pedir en esta página.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por NEREA E.

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  Rapidez de entrega. Perfecto estado producto

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SARA T.

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  Muy contento con la compra

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANTONIO A.

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  Buscaba está Monster, la encontré en vuestra página, y todo fue estupendo, la compra, la entrega y el producto fue estupendo. Bien embalado y protegido.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JUAN CARLOS A.

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  No he recibido el pedido , estoy super cabreada. Mi hija se ha quedado sin uno de sus regalos

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por VERÓNICA F.

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  Todo rápido y correcto. Cumplió los plazos. El paquete fue recibido en buen estado

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ANA BELEN R.

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  He tenido muy buena experiencia, pedido bueno y rápido. Volveré a comprar.

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JUDIT G.

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  LA NAVEGACION FUE FACIL. LA ENTREGA ME PREOCUPO UN TANTO, PERO LLEGO A TIEMPO YESO ES LO QUE CUENTA

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por PAULINA M.

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  Llegó puntualmente

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JOSE LUIS P.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ANDRÉS O.

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  Envío rápido y muy buen precio.

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ELIA MARIA P.

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  Fatal,el pedido ha tardado más de 20 días,y encima no me llega lo que he pedido,me mandan otro juguete encima con un precio menor del que yo pague,nunca las compraré aquí on line.

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por CARMEN V.

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  Muy anables. Precios atractivos. Todo bien

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JEAN JACQUES T.

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  Podía haber llegado con oapel de regalo para envolver ya q era para reyes, pero bien.

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por VANESSA G.

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  Facilidad, comodidad,.Buenos precios y rapidez.

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ROBERT A.

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  correcto

  Opiniones de 20/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por PEDRO JOSE C.

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  Mi valoración es que no veo normal que si quiero devolver un producto no pueda en una tienda física para el rembolso y si ll envío de dónde me lo enviaron que te ga que pagar los portes

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JOSE A.

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  No llego y me quedé sin regalo para papá Noel y reyes . Pondría cero estrellas!

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JOANNA C.

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  Proceso de compra muy fácil y sencillo. He recibido el pedido rápidamente

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JAVIER H.

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  envío súper rápido 24h

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por MARCO ANTONIO C.

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  Muy contenta . Rápido y las dependientas muy amables cuando recogí mi pedido

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por PILAR E.

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  Envío rápido y con descuento

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por MARGARITA L. *

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  Todo super rapido y en perfecto estado

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ANA R.

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  Web fácil para realizar el pedido y envío rápido, incluso antes del estimado. Repetiré eligiendolas!

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por RAKEL P.

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  Todo correcto y buen plazo de entrega, teniendo en cuenta las fechas.

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JOSE P.

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  Excelente!

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JHOAN R.

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  Rapidez en la entrega y embalaje de protección perfecto

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por MARIA JOSÉ M.

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  Me llegó más rápido de lo q pensé excelente servicio lo recomiendo

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JULIO L.

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  Regular. Me ha dado la sensación que han cogido los productos peores de la tienda: el PIRATIX tenía una marca que he tenido que limpiar, y el pokemon la caja está rota. Son regalos para reyes, espero que funcionan bien los juguetes y sea sólo algo exterior. Estos detalles crean desconfianza.

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por LEIRE C. *

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  Servicio de envío rápido y perfecto.

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ELISA G.

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  Pedido recibido en el tiempo estimado

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por LOURDES C.

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  Muy rápidos en el envío online, y sin ningún problema.

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por TANIA H.

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  Llegó a tiempo y bien

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por MERCEDES C.

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  Nunca había comprado online en esta tienda y no lo volveré a hacer, me cobraron 17 euros de gastos de envío, fue vergonzoso!! Casi me cuestan más los gastos de envío que el producto en sí!!

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por NAYARA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Se equivocaron al mandarme el producto, intenté que me mantuvieran el precio para poder comprarlo y quedarme con los dos y se negaron

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por IVAN G.

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  Rapidez en el envío

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por M EUGENIA V.

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  Producto bueno y a buen precio. Lo recomiendo 100%. Ademas llego muy rapido y sin ningun problema. Sin duda volvere a comprar.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MONICA G.

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  Super bien

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por TAMARA J.

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  Aunque no me aseguraron que llegaría el pedido antes de Navidad, lo hicieron supo rápido y llegó.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por EVA MARIA A.

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  Muy contenta

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ELENA T.

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  Excelente servicio! Llegó todo muy bien empaquetado y en la fecha prevista.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por GENESIS TATIANA S.

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  Pésima la atención al cliente

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por MARIA N.

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  Muy rápido de entra

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por RAQUEL G.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ELENA C.

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  Rápido y recibido en el tiempo establecido

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ADRIANA A. *

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  Es la primera vez que compro online aquí y me ha gustado mucho la claridad en la web y la rapidez en el envío.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por PALOMA G.

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  Muy bien,muy rápido he recibido el paquete

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ELIXABET C.

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  Todo bien, envío en plazo

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por DESIRE C.

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  No compro aki nunca más,hice un pedido online para un cumpleaños,supuestamente tardaría 2 o 3 días y tardo un mes en llegar,lo pedí el 6 de dic y llego el 2 de enero,el cumpleañis era el 22 de dic,luego nadie te contesta ni te da soluciones,solo kiero devolver el pedido y k me devuelvan el dinero

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por RAQUEL R.

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  La experiencia ha sido mala por la compañía de transporte llegó muy tarde y me lo tiraron por la verja un día además que llovía muchísimo. Así que lo recibí mojado y a ver si no está roto del golpe.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por SILVIA A.

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  Un 10

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por SANDRA S.

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  Tardó más de lo indicado, aunque en las fechas era de esperar. Pero el juguete era lo esperado y muy bien.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por ÁNGEL R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Genial todo

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por YOLANDA N.

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  He tenido que pagar 17€ por gastos de envío, así que no puedo tener una buena opinión. Lo he hecho porque era el único sitio donde quedaba ese artículo, pero me ha parecido un abuso.

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ELENA CAFÉS Y ALGO MÁS V.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por JOSE ENRIQUE R.

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  Aún no me h llegado el pedido

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ORIOL D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Se me ofreció la información necesaria y en la tiende todo fueron facilidades para le recogida

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JOSE JAVIER H.

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  Muy rápidos y eficientes

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ELENA L.

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  La entrega super rápida y más en fechas Navideñas. Todo genial.

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por BEATRIZ N.

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  El pedido fue recibido muy rápido y en perfectas condiciones, venía incluso envuelto en papel de regalo. El seguimiento del pedido ha sido muy bueno y se ha entregado en fecha, volveré a comprar en esta tienda ya que el trato ha sido muy bueno

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por SALVADOR C.

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  Envio muy rapido y buenos precios

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por OLGA C.

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  Todo correcto en tiempo y forma

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por PEDRO S.

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  Mi grado de satisfacción es malo.No me llegó mi pedido para Navidad.Me he intentado poner en contacto con ellos y no ha habido manera.Despues de muchas llamadas y mail me escriben diciendo que no me iba a llegar mi pedido porque no tenían stock.Me han vendido un producto que no tenían y mi hijo se ha quedado sin regalo de Navidad. He llamado a Toy Planet mil veces y me salta un contestador imposible ponerse en contacto con ellos.Y solo he recibido un mail diciendo que me devolverán el dinero en 7 días que ya han pasado y mi dinero no está en mi cuenta.Y encima he pagado 17€ de envío que no había visto eso en mi vida.No vuelvo a compré nada

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por BEGOÑA G.

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  El pedido llegó muy rápido, en buen estado. Muy satisfecha, gracias

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANGELES B.

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  He comprado este producto para mi hijo el día 15 de diciembre para regalárselo el día de Reyes. En su página web pone que el envío se realiza en 24-48 horas. Hoy es 2 de enero y mi pedido sigue sin llegar, la web con el código de seguimiento del transporte no se actualiza hace más de una semana. Me he puesto en contacto con atención del cliente de Toy Planet hace días y no he conseguido nada. Una auténtica vergüenza y un disgusto porque mi hijo espera que los reyes traigan ese regalo, que he comprado con tiempo más que suficiente para que llegara en fecha.

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ANA T.

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  El proceso de compra y la entrega han sido correctas. Pero no volveré a compra en esta tienda, el producto no se ajusta a la descripción, la calidad es muy mala, ha llegado roto, etc. la verdad es que me he sentido estafado por que por ejemplo el juguete indicaba tracción en las 4 ruedas y no era cierto es tracción en 2 ruedas, y esto si me parece grave porque entiendo que la tienda tiene que verificar lo que vende. Luego claro por unos pocos euros no vale la pena reclamar, gestionar devolución, etc. (gasto mas tiempo que el dinero que recupero).

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por RODRIGO U.

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  todo rápido y fácil

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por IZARO S.

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  Muy rápido el envío , bien empaquetado

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por EMILIO P.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por BEATRIZ R.

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  El paquete llevaba varios días en tienda y no me habían avisado, tuve que llegarme a preguntar y me dijeron q "yo" no había puesto teléfono de contacto, cuando claramente estaba mi número tanto en la página como en el papel de recogida, al decírselo a la trabajadora q si tenían mi número, me contesta de malas maneras diciendo q no es culpa de ella, así q tanto la gestión de pedidos como el trato con el cliente tenéis mucho que mejorar.

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por FRANCISCO JAVIER B.

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  El pedido llegó muy pronto. Muy satisfecha con todo

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARÍA DEL ROCÍO R.

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  Super rápido el envío

  Opiniones de 17/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por JENNIFER G.

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  Precios muy competitivos y servicio de entrega rapidísimo. Pedí a última hora y me llegó para navidad sin problemas.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por MANUELA E.

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  Se puede comprar fácilmente a través de la página, llegó rápido, bien embalado y el repartidor me llamó antes de entregar. Perfecto todo. Muy contenta, seguiré comprando ya que es una opción cómoda cuando no necesitas el juguete al momento.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANA MARIA R.

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  Encantada. Hice el pedido sin ningún problema. Llegó en un tiempo record. Recomiendo totalmente

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por DIANA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fenomenal compra. Muy buen servicio y envío. Súper recomendada!

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por GUILLERMO S.

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  Llegó en el plazo indicado, buen precio. Recomiendo esta tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por VANESA F.

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  Lo valoraría con menos xo no se puede, aún no lo he recibido. Lo compre el dos 18 y ponía que en 24, 48 horas lo recibía pero aun lo estoy esperando. Llamé al teléfono que hay de atención al cliente en reiteradas ocasiones y nadie me cogió el teléfono, escribí un email y la contestación fue absurda nada q ver con el problema planteado. Jamás volveré a comprar en esta tienda.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ISABEL L.

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  Muy buena tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por SILVIA R.

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  El paquete llegó en la fecha prevista

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por MARIA LUISA S.

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  Realicé un pedido que según informaban en la web llegaría a tiempo para Navidades y no llegó, y ahora no me reembolsan hasta que no les devuelva MRW el paquete, como si yo tuviera la culpa de la incompetencia de esta empresa, y no me vale el que digan que están saturados xq he realizado muchos pedidos online y los he recibido puntualmente.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por LAURA S.

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  Genial, pedido entregado rapidisimo y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por NEREIDA S.

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  Estaba agotado en baleares, me lo trajeron de algun lugar donde estaba disponible.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JORDI D.

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  No cumplen tiempos de entrega. Son juguetes y es la ilusión de los niños para Reyes. Compré día 19 y a día de hoy no sólo lo he recibido sino que no he tenido ninguna noticia.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ROSARIO R.

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  Porque no le puedo poner menos. No he recibido el pedido, no paran de darme largas para no darme el reembolso y lo peor, mis hijas se quedaron sin su regalo de navidad. Literalmente la peor experiencia que he tenido con una compra online, y llevo más de 15 años comprando así. Y todavía sigo luchando para ese reembolso que sé que no me va a llegar. Una estafa total. Jamás lo recomendaré, ni a mis peores enemigos.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por SILVIA G.

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  Entregado en tiempo y forma. El producto correcto. Todo bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por NOEMI V.

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  Muy mala, me mandaron lo que le dio la gana

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por SELENE G.

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  Después de 12 días de espera aún no he recibido el pedido, cuando en la web se indica 48 horas

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por CARLOS A.

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  La entrega fue muy rápida. Seguro que volveré a pedir algo

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por URRATEGI Z.

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  Una vergüenza, sigo sin recibir mi pedido y toy planeta no hace nada.No aconsejo que se pida online.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por FRANCISCO JAVIER A.

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