Opiniones de clientes
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Rápidos en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGALI P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en escribir tú opinión, nos alegra que llegara con rapidez .
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Todo muy rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AROA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue rápido y sin problemas. ¡Gracias por tu opinión! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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Todo bien. Rápido y sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA U. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sencilla. ¡Gracias por compartirlo con nosotros! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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Estoy super contenta la compra fue genial y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría escuchar que tu experiencia de compra fue genial y rápida! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Muy buena atención, tras un problema con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos el problema , pero nos alegra sobre todo que se resolviera y que aprecies la atención del departamento de atención al cliente. Gracias.
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Rápido, buen precio y el artículo ha llegado en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez, el buen precio y el estado impecable de tu artículo al recibirlo! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Recibimos el pedido correctamente y en su fecha de entrega! Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que recibiste tu pedido correctamente y dentro del plazo de entrega esperado. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo genial, acorde a fotos y descripciones. Envío también perfecto. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu valoración .
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra página web fue positiva y que todo estuvo bien para ti. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer una plataforma web intuitiva y funcional para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P.
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Todo fue muy bien, envío rápido en fecha y los productos sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CM MARKET SERVICE, S.L. C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva! Agradecemos tus amables palabras y nos complace saber que el envío fue rápido y que los productos llegaron sin ningún problema. Gracias por elegir Toy Planet .
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El pedido ha llegado muy rápido y en perfe tas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que recibiste tu pedido tan rápido y en perfecto estado! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Fácil.compra online. El paquete llegó muy rápido y con información detallada del proceso de compra hasta la recepción en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarAnte tal valoración , sólo podemos decirle, gracias.
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Funcionaron perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por su tiempo . Nos alegra que todo funcionara correctamente . Gracias por elegir Toy Planet.
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Todo se produjo de forma correcta: les llegó bien el pedido, bien de tiempo y se comunicaron conmigo por móvil para avisarme de que ya lo tenían todo en la tienda. Al presentarme allí, me identifiqué y muy amablemente me dieron el pedido y una gran bolsa para transportarlo. Muy bien, muy profesionales y muy amables, repito. Recomiendo la tienda de juguetes Toy Planet, recomiendo la tienda de Bilbao (que es en donde me esperaba el pedido) y recomiendo la compra tanto en la tienda directa como hacer el pedido por internet :D Todo está bien. Gracias muy amable. Repetiremos seguramente ;) Que tengan un buen finde ;)
Opiniones de , luego de una experiencia de por GORKA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarMuchas gracias por su tiempo, en escribir la opinión . Nos quedamos sin palabras , simplemente , gracias.
Respuesta de Gorka MSeñalarNaaada;) Gracias a ustedes por su buen servicio. Un placer. Hasta pronto, buenas noches.
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me mandaron un sms de gls diciendo que llegaba el envio un dia pero llego al dia siguiente, llame a gls y me dijeron que ellos no ponian sms que era el vendedor, por lo demas todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, agradecemos tu tiempo en poner la valoración. Pero desde Toy Planet no enviamos SMS ya que no tenemos control de los envíos que gestiona el servicio de mensajería , ni es nuestro cometido. No obstante nos alegra que recibiera su pedido y todo fuera correcto .
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Entrega rápida. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo fue perfecto! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y una experiencia de compra sin complicaciones para nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Retraso en la entrega, producto con una calidad infame y problemas en la devolución. He hecho la devolución de un pedido, se han quedado el artículo y dicen que no me pueden hacer el rembolso porque no lleva la caja original, que si lo quiero tengo que reclamarlo pagando los gastos de envío y devolverlo pagando OTRA vez para devolverlo, llevo ya más de 12€ en gasto en un artículo de 29€. No volveré a comprar aquí, luego dicen que las grandes plataformas están quitando clientes, con este servicio de venta y postventa ¿qué queréis? No volveré a comprar en esta página y me aseguraré de que mi entorno tampoco lo haga
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVINIA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente los inconvenientes y la experiencia insatisfactoria que has tenido con nuestro servicio. Tomamos muy en serio tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos de entrega y devolución. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por cualquier molestia causada. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir esta situación con más detalle, no dudes en contactarnos. Apreciamos sinceramente tu retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Respuesta de Davinia ASeñalarPues el producto lo he perdido, se lo han quedado en fábrica, cosa que volverán a vender y yo me he quedado sin los 29€ del producto y ya 12€ de gastos de envío y devolución. Ahora me dicen que tengo que buscar yo una empresa de entregar y recoger el pedido, pegarle la pegatina y volverme a gastar el dinero en devolverlo. Les he facilitado todos los datos, incluso la fotografía de la etiqueta como que sí la tengo y aún así nada. Un despropósito.
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Excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué maravillosa noticia! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente. En Toy Planet, siempre buscamos ofrecer lo mejor a nuestros clientes y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Gracias por elegir Toy Planet.
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Rapidísimo en llegar, sin duda volvería a repetir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste impresionado con la rapidez de la entrega! Agradecemos tu lealtad y confianza en nosotros al elegir repetir tu experiencia de compra. ¡Gracias por seguir eligiendo Toy Planet!
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Todo perfecto, ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA E.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y sin contratiempos. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio sin problemas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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El producto no olía bien, olía a viejo por eso no doy 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho escuchar que experimentaste este problema con el olor del producto. Es posible que el olor a "viejo" se deba al material del muñeco y al hecho de que estuviera cerrado durante un tiempo en su empaque. Sin embargo, esto no debería afectar su calidad o seguridad. Agradecemos tu honestidad y tomaremos nota de esto para mejorar nuestros estándares de calidad en el futuro. Si necesitas alguna asistencia adicional o deseas realizar una devolución, por favor no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es garantizar tu completa satisfacción. ¡Gracias por tu retroalimentación y por elegir Toy Planet!
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La mochila de totto que pedí venía fatal caja por fuera muy rota (imposible dar esa caja para regalo) la mochila sin bolsa de plástico puesta, llena de papeles por dentro y hasta un puzzle que le faltaba una pieza estaba dentro de un bolso de la mochila. Las gomas negras de los lados llenas de mierda (las he tenido que limpiar porque daba asco). He pedido mochilas de totto en otros sitios y muchísimo mejor ya que son caras deben venir bien. Repetiría con mochilas totto pero no en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Sara, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GORANE M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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La chica de la tienda muy amable y servicio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva y que recibiste un servicio rápido y amable! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Muy satisfecha con la entrega, rápida y todo correcto. Vovlería a repetir y de hecho, he repetido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA MARIA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste muy satisfecha con la entrega y que todo fue rápido y correcto para ti! Agradecemos tu lealtad y confianza en nosotros al elegir repetir tu experiencia de compra. ¡Gracias por seguir eligiendo Toy Planet!
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El paquete llegó muy rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por T. PLANET SHOPS SL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que recibiste tu paquete tan rápido y que todo llegó en perfectas condiciones! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y garantizar la calidad de nuestros productos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo muy rápido y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste tu pedido de manera rápida y que todo fue perfecto para ti. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo correcto y dentro del plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que recibiste tu pedido dentro del plazo establecido y que todo estuvo en orden! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Entrega muy rápida!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez de la entrega! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Precio muy bueno, de lo mejor en internet y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA Á. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y garantizar entregas rápidas para la satisfacción de nuestros clientes.
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Buena tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarAgradecemos tus palabras. En Toy Planet nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Siempre estamos aquí para atenderte. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Calidad precio muy bien! Contenta con la compra de momento, siendo muy pequeños, mis hijos no lo usan mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANA BIANCA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que encajara en calidad y precio . Esperamos que cuando crezcan un poco más jueguen y disfruten de horas de diversión . Gracias por elegir Toy Planet.
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Todo en orden, llegó en los días estipulados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que recibiste tu pedido según lo esperado! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Le encantó el regalo ,vino bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA G.
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Fantástico
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFEL B.
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestros productos y servicios. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.
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Rapidez en el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES JESUS G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio de envío. En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y eficientes para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Súper rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que quedaste impresionada con la rapidez de nuestro servicio. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
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El producto mejor de lo que esperaba. El envío muy rápido. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste muy satisfecha con tu experiencia! En Toy Planet, nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, tanto en la calidad de nuestros productos como en la rapidez de nuestros envíos.
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Todo genial, precio, estrega y cálida de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bueno saber que tu experiencia fue genial en todos los aspectos! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios accesibles y garantizar entregas rápidas y eficientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Excelente,la página muy facil de navegar,la compra super sencillo y llegó súper rápido.. sobre todo muy buenos precios,aún pagando el envío lo conseguí más económico que donde vivía!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIMENA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente en todos los aspectos. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer una plataforma web intuitiva, procesos de compra simples y entregas rápidas, todo a precios competitivos.
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Realice una compra de un juguete que venía defectuoso, desde atención al cliente me indicaron un proceso para la devolución que luego en tienda desconocían. A día de hoy sigo esperando que me devuelvan el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, lamentamos su malestar con el proceso de devolución del producto , le pedimos disculpas y gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorar. A su vez le informo que ya hemos comprobado que se le realizó el abono. Nuevamente le pedimos disculpas.
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Empresa muy buena y envío ràpida. Todo excelente. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARÁNZAZU M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. En Toy Planet, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en nuestros productos y ofrecer entregas rápidas para la mejor experiencia de nuestros clientes. ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
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La experiencia de.compra muy bien. No tuve ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y sin contratiempos! En Toy Planet, trabajamos arduamente para ofrecer un proceso de compra sin problemas y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Llego muy rápido y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que recibiste tu pedido de manera rápida y que llegó en buen estado gracias a nuestro cuidadoso empaquetado! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra que hayas recibido tu pedido tan rápido! En Toy Planet, nos aseguramos de enviar tus productos lo más rápido posible para que los disfrutes cuanto antes. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rápido y entrega perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la entrega de tu pedido! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida y sin contratiempos. Gracias por elegir Toy Planet.
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No son de fiar. En cuanto pueden te engañan y te mienten.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Raúl, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Todo genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué fantástico saber que todo estuvo genial para ti! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Llego todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA T.
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Entrega en el plazo estimado y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que tu pedido llegó dentro del plazo estimado y que todo estuvo perfecto! En Toy Planet, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega y garantizar la calidad de nuestros productos.
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La verdad que muy bien!!! En un principio adquirimos un funko y llegó con la caja defectuosa... En cuanto nos pusimos en contacto con el establecimiento gestionaron el cambio de forma rápida. Muy bien!!! Recomiendo comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA CRISTINA URIAS U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos complace saber que pudimos resolver rápidamente el problema con la caja defectuosa de tu Funko. En Toy Planet, trabajamos diligentemente para asegurar que nuestros clientes reciban la mejor atención y soluciones eficientes a sus inquietudes. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestra marca! Si en el futuro necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
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El juguete que compré ha funcionado un día y medio,no sé que tengo que hacer para devolverlo/cambiarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL F.
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Compra rápida, sencilla y llegada en el tiempo indicado. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue rápida, sencilla y que recibiste tu pedido dentro del tiempo estimado! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un proceso de compra sin complicaciones y entregas puntuales.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu opinión. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Muy contentos con la. Compra los precios muy accesibles en comparación con otras tiendas y el trato de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMONA BIANCA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste muy contento con tu compra! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente. Agradecemos tu apoyo y tu comentario positivo.
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Fácil de comprar, variedad de material y rápido servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGE-AMPA U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y satisfactoria! En Toy Planet, ofrecemos una amplia variedad de productos y un servicio rápido para la comodidad de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!"
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN F.
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Rápidos y sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
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Han cumplido con lo contratado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas! En Toy Planet, nos esforzamos por cumplir con nuestros compromisos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Los precios en la web son bastante buenos. El pedido llegó perfectamente y súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Á. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con los precios en nuestra web y que recibiste tu pedido de manera rápida y en perfectas condiciones! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y garantizar entregas rápidas para la satisfacción de nuestros clientes
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No me gusta que no se pueda devolver el artículo en tienda, y que haya que volver a enviarlo pagando de nuevo gastos de envío. Además creo que si lo envían a una tienda y no a domicilio los gastos de envío tendrían que ser gratuitos. Por lo que no creo que vuelva a pedir online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEntiendo tu preocupación y lamento mucho que hayas tenido esa experiencia. Apreciamos mucho tu retroalimentación y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia de compra sea más conveniente para nuestros clientes. Si necesitas ayuda con la devolución o cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro!
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Entrega rápida. Me avisaron cuando llegó el artículo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIRÉE A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bueno saber que recibiste tu artículo rápidamente y que te mantuvieron informado sobre la entrega! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y mantener a nuestros clientes actualizados en todo momento.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL H.
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No es la primera vez que compro en toy Planet tanto online como en tienda física, buena calidad precio y atención. Únicamente pondría un pero al coste de porte a baleares, pero es común en todos los comercios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA R.
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Compré el regalo hace dos semanas. Vino la caja de dentro (la que contenía el juguete, no la de transporte) destrozada. La única solución que me dieron por ese entonces fue devolverme el dinero. Yo dije que no, ya que ese regalo era para mi sobrina de 5 años y que no podría dejarla sin regalo (ya que no me dieron la opción de cambiarlo). Posteriormente empezaron a hacerme mil preguntas sobre el interior del paquete las cuales no sabía responder con certeza ya que no quería abrir la caja por si eso implicaba que no pudiera devolverla después. Ya cuando solo quedaban 3 días para el cumpleaños fue cuando me dieron la opción de realizar el cambio, asegurándome que no sabían si llegaría a tiempo, y efectivamente no ha llegado por lo que le he tenido que dar el regalo con la caja destrozada. Un horror de organización y de “comunicación” ya que al tener atención al público mas que hasta las 14 horas, tampoco he podido gestionarlo de una manera más directa y sin esperar por un constante correo que de forma obvia, no llegaba tan rápido para no tener este tipo de problemas. Sin duda no recomiendo toyplanet a nadie ni volveré a hacer ningún pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos lo ocurrido desde el departamento de atención al cliente se intentó hacer todo lo posible. Le pedimos disculpas de parte del equipo de Toy Planet.
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Como siempre muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA E.
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Entrega en 24 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué fantástico que hayas recibido tu pedido en solo 24 horas! En Toy Planet, nos enorgullece ofrecer entregas rápidas para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Llego rápido y todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G.
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Muy bien. Buen precio y calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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Muy buena experiencia, llegó muy rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.
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Envío y entrega muy rápida. Información en todo momento de los procesos del pedido y envío. Volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA H.
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muy rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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Entrega en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA G.
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Ha llegado rápido y lo he comprado casi a mitad de precio que en otros sitios
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. CARMEN L.
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El pedido llegó muy rápido y no ha habido ningún problema. Volvería a comprar online en Toyolanet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL S.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI PAZ V.
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Excelente en todos los sentidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo bien. Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.
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El pedido se suponía que llegaba en 48h a tienda,por eso elegimos esa opción al ver que no recibía ninguna actualización del estado me puse en contacto con ellos y me dijeron que mi pedido no iba a llegar a tiempo y la única opción que me dieron era cancelarlo, era un regalo para una niña que tuve que darselo una semana después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA F.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ RAMÓN P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por confiar en Toy Planet.
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Genial. Nunca había comprado porque no hay tienda en mi pueblo y la más cercana me cae casi a 100km, pero estoy encanta con la compra online. Llegó enseguida, muy bien empaquetado y el producto impecable. Repetiré pero sin duda ninguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A.
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Bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JHULIANA P.
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El pedido llegó en el tiempo estimado y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA P.
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El envío llegó en el plazo establecido y fui avisada oportunamente, Un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
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Entrega de 10, en menos de 48 h lo tenía en mi poder ..todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER S.
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Servicio rápido y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL E.
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Cambien la empresa de reparto. Tuve que ir yo personalmente a las instalaciones de MRW para recoger el paquete después de más de una semana esperándolo. No volveré a comprar más hasta que la cambien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
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fatidica atencion al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola David, desde el departamento de atención al cliente intentamos atender y solucionar lo mejor posible los problemas que puedan tener. Nos entristece leer su comentario. He de recordarle que estaba bien explicado para que pudiera aprovecharse de la oferta 2x1 , no lo hizo como se indica y podemos llegar a entender su molestia. Me consta que el departamento le atendió correctamente.
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El pedido llegó muy rápido. Todo correcto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en opinar. Nos alegra que te llegara rápido y todo estuviera correcto. Gracias por confiar en Toy Planet.
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Rapidez en el envío y juguete en perfecto estado. Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias Noemi! Nos alegra que te llegara rápido y en buen estado. Gracias por tomarte tu tiempo en escribir tu opinión sobre Toy Planet
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La taza ha llegado defectuosa y el disfraz tuve que devolverlo por la talla y me hacer pagar un envío a parte para el disfraz, en vez de aprovechar el repartidor que vendrá a recoger la raza defectuosa , en fin, un despropósito para sacarte dinero ppr todos lados, además que el paquete llegó tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos los inconvenientes. Revisando su pedido , NO se le cobró gastos de devolución , se le recogió el pedido tanto la taza y el disfraz, una recibido en almacén se procedió a devolver la totalidad del dinero . El departamento resolvió todas sus dudas. Gracias por comprar en Toy Planet
Respuesta de Sonia GSeñalarSi, después de reclamar, gracias por todo, una gestión impecable
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Lástima que el servicio del transportista no haya sido satisfactorio. No entregaron el paquete en la fecha indicada inicialmente y luego alegaron que el cliente la había modificado. Cosa que nunca hice.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Jordi , sentimos que ocurriera eso con el transporte. A veces las entregar es algo que no podemos controlar. Nos reconforta que por fin lo tenga en su poder. Le pedimos disculpas a la vez que tomamos nota, para mejorar, gracias.
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Llegó en perfectas condiciones y con las indicaciones que les solicité
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones y que pudimos cumplir con tus indicaciones.
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Disfraz llegó sin un ojo y con la cremallera rota. Al pedir cambio tardó tanto que tuve que buscar otro disfraz por otro lado ya que no llegaba a tiempo para el día de carnaval.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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El pedido llegó rápido y tal y como estaba descrito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Miguel por su valoración, nos alegra que que llegara con rapidez y estuviera correcto el producto .
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La navegación en la página es sencilla, la entrega fue muy bien y rápida y el producto estaba en perfecto estado. Recomiendo mucho comprar por la página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos dejas sin palabras... Muchas gracias de parte de todo el equipo de Toy Planet.
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Entrega rapida y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que quedaste satisfech@ con la rapidez de la entrega y el estado en el que recibiste tu pedido! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y asegurarnos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
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Me gustó la velocidad del envío y el empaquetado del producto para su perfecta llegada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Mario, intentamos poner mucho cariño y mimo en cada envío, esperamos que disfrutes de tu compra.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en escribir tú opinión .
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Todo perfecto y muy sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA Á.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Diana, nos alegra que que haya quedado satisfecha . Esperamos que siga contando con Toy Planet para futuras compras.
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Juan José por opinar, nos alegra que llegara rápido el producto.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Luna, por tomarte tu tiempo en escribir tú opinión .
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Se preparó en un par de horas disponible en tienda. Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por escribir , nos alegra que pudieras pasar a recoger en tienda en tiempo récord.
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hice un pedido el día 2 de febrero y no lo han enviado hasta el día 16 del mismo mes, previa notificación por mi parte solicitando el reembolso del dinero porque evidentemente no llego el pedido para la fecha que lo necesitábamos. De pena, a día de hoy sigo esperando el reembolso de mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ YACENIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Beatriz , sentimos el imprevisto con el accesorio de disfraz que nos pidió. Le pedimos disculpas. Aprovecho para comentarle que el reembolso ya se le realizó. Un saludo .
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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buena experiencia, aunque pedí que llegaran envueltos los regalos,pero bueno,por lo demás,bien...
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos que no te llegaran envueltos los regalos. Tomamos nota.
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Las cajas de los productos llegaron en mal estado y rotas por algunos puntos además de dejar el pegamento de los precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión! Nos complace saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio. En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y eficiente para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Más de la mayoría venía roto Venían roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Paola , sentimos leer su comentario, revisando su pedido no hemos encontrado incidencia, reclamación ni fotos. Comentarle que si un producto está mal o defectuoso cuando lo reciba , siempre tiene la opción de cambio o devolución. Nuestra prioridad es que el cliente siempre quede satisfecho con su compra. Un saludo .
Respuesta de Paola CSeñalarNo lo envíe por k lo necesita para un disfraz en grupo no había disponibilidad en tienda por ese motivo no lo devolvimos y tuvimos k correr los gasto de areglo
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Le falto comprensión al dependiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos lo ocurrido, si es tan amable nos puede escribir a info@toyplanet.com y nos comenta para poder tomar nota y mejorar. Gracias
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El pedido llegó según lo acordado y en perfectas condiciones. Además el transportista contactó conmigo en el momento de hacer la entrega porque no nos encontrábamos en casa. Volveremos a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó a tiempo y en perfecto estado! También es genial escuchar que el transportista se puso en contacto contigo para coordinar la entrega. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega confiable y conveniente para nuestros clientes. Agradecemos tu comentario y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Muy bien la entrega: en plazo y estado del producto y muy bien la posventa, cuando solicité anular un pedido que había duplicado por error. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAZ A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la entrega del producto y nuestro servicio de posventa. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin complicaciones y una atención al cliente excepcional. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Lo genial hubiera sido que el envio de tienda a tienda se gestionara desde la tienda de mi ciudad y no a traves de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Gemma lo más probable es que no tuvieran en stock en esa tienda , por eso se gestionó online. No obstante gracias tomamos nota de lo que nos comentas. Un saludo .
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Todo genial, envío muy rápido, garcías
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias a ti Luis por confiar en Toy Planet.
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De los 8 disfraces k pedí 6 venía totalmente descocido no los des bien por falta de tiempo pero si k me costó dinero llegarlo a k lo arreglen
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho leer su comentario, en la incidencia nos consta que era 1 disfraz que le venía pequeño. No obstante siendo la cantidad que indica usted debería haberlo comentado para poder solucionarlo. Gracias por su tiempo en comentar.
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Producto a muy buen precio. El envío fue rapidísimo y llegó perfecto. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión y por recomendarnos! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el precio del producto, la rapidez del envío y su estado al llegar. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y garantizar una entrega rápida y segura. Agradecemos sinceramente tu apoyo y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rapidez en el envío y bien embalado. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE C.
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Casi una semana de retraso respecto a la fecha indicada en el pedido. Era un regalo y llegó varios días tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN IGNACIO F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos que hubiera ese retraso con su pedido. Cualquier duda estaremos encantados de atenderle a través de info@toyplanet.com
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Calidad precio correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarAgradecemos tu opinión. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios justos. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor relación calidad-precio posible para nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Ha llegado muy rápido y dentro del tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISKRA T.
Opiniones añadidas por orden cronológico