Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Encuentras muchas cosas y la compra es fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que encontraste lo que buscabas y que el proceso de compra fue sencillo. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🛒🎁
-
Modificar Señalar
Se equivocaron y me trajeron el pedido de otra persona. Aún estoy esperando el reembolso de mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
En concreto esta expansión no la encontraba en ninguna otra parte. El paquete llegó súper rápido y antes de lo programado. Estaba todo bien. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS ALBERTO G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEs genial saber que pudiste encontrar esta expansión con nosotros y que el pedido llegó antes de lo previsto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet, te esperamos en tu próxima compra! 😊🎲🎁
-
Modificar Señalar
FANTASTICO Y PERFECTO!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEILA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEs genial saber que tu experiencia fue fantástica y perfecta. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🎁
-
Modificar Señalar
Envío rápido y sin incidentes. Llego a tiempo para el cumpleaños de mi hijo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA Y.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y sin problemas, y que llegó a tiempo para el cumpleaños de tu hijo. ¡Esperamos que lo haya disfrutado! 🎉🎁 Gracias por confiar en Toy Planet. 😊
-
Modificar Señalar
Muy fácil de comprar y entrega súper rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VICTORIA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu compra fue fácil y que la entrega fue súper rápida. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🎁
-
Modificar Señalar
Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue correcto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🎁
-
Modificar Señalar
rápido, y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RIÁNSARES G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue rápido y sin problemas. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🎁
-
Modificar Señalar
Encantado llego todo muy bien 😉
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO ADALBERTO H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que todo llegó en perfectas condiciones y que quedaste encantado. 😉 ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎁✨
-
Modificar Señalar
Muy contenta encontré lo que quería y lo emviaron rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que encontraste justo lo que buscabas y que el envío fue rápido. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🚀🎁
-
Modificar Señalar
Mi compra ha sido online y estoy encantada, tanto con la rapidez de la entrega, y su buen empaquetado cómo con el servicio de atención al cliente 10 sobre 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YASMIN V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia de compra online ha sido excelente y que tanto la rapidez en la entrega como el empaquetado y la atención al cliente han estado a la altura. ¡Gracias por tu confianza y por valorar nuestro trabajo con un 10 sobre 10! 😊🎁
-
Modificar Señalar
Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZAZU V.
-
Modificar Señalar
aún no hemos abierto los regalos ya que son para el cumpleaños, pero la compra fue accesible y la entrega en tiempo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo y que la entrega llegó en el tiempo esperado. ¡Esperamos que los regalos sean todo un éxito y nos pongas las 5 estrellas. ! 🎉🎁 Gracias por confiar en Toy Planet. 😊
-
Modificar Señalar
El juguete llegó más tarde de la fecha prevista, no se correspondía con el juguete solicitado, pero como se parecía lo mandaron sin consultar, ni preguntar si a pesar de las diferencias lo quería igualmente. Lo recogieron ya el día 28 de Enero 2025, hoy estamos a 6 de Febrero y aún no me han devuelto el dinero, ni se han puesto en contacto. El niño se quedó sin regalo de cumpleaños y hasta el momento también yo me quedé sin regalo y sin el dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , sentimos las molestias ocasionadas. En ocasiones nuestro personal de almacén se pueden equivocar y más viniendo de una campaña fuerte de navidad. Le pedimos disculpas por la confusión a la hora de enviarle el producto. Sentimos el retraso por parte de la agencia a la hora de recogida y retorno a almacén . Nos consta que ya está gestionado el reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias. 😢
-
Modificar Señalar
El producto estaba agotado, notificaron de su existencia cuando tenían stock. La preparación y el envío muy rápidos. Llego al día siguiente de la compra por la web. Muy eficaces y muy rápidos. Embalaje cuidadoso. Llego en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el sistema de notificación de stock te fue útil y que la entrega fue rápida y sin problemas. 😊 Trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
El pedido llegó bien y rápido, además es un producto que no era fácil de conseguir y el precio era el recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu pedido llegó rápido y sin problemas. 😊 Además, nos alegra que encontraras justo lo que buscabas al precio recomendado. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
No doy las 5 estrellas ya que la empresa de paquetería con la que trabajan deja mucho que desear (mrw) pero la atención por parte de Toy Planet en cuanto a la reclamación fue bastante buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por comentar aunque esperamos que en una futura ocasión, si va todo correcto nos ganemos esas 5 estrellas 😉
-
Modificar Señalar
Excelente rápido fácil mi hija feliz
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia de compra fue rápida y sencilla, y que tu hija está feliz. 😊 ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
Respuesta de Valentina GSeñalarMe encanta 100% recomiendo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Mala, llego muy tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTIBALIZ D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es recibirlo a tiempo y trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de envío. Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando.
-
Modificar Señalar
Quería la bratz de Karol G que estaba agotada, me apunté para que me avisaran cuando la volvieran a tener y un día me llegó la notificación, fue una alegría.! Realicé el pedido y me llegó la entrega a los pocos días, muy rápido y perfecto el empaquetado. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que el sistema de avisos te ayudó a conseguir la Bratz de Karol G y que la entrega fue rápida y bien empaquetada
-
Modificar Señalar
Llegó antes de lo esperado y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo salió perfecto y que pudiste recoger tu pedido sin problemas. 😊 Trabajamos para que la experiencia de compra sea siempre fácil y eficiente. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Les Contactas por problemas con la entrega del pedido y ni contestan. El producto fue entregado 3 días después del registro de entrega original. La empresa ni contesta y el producto tiene la caja rota. No voy a repetir ni recomendar la experiencia. Si no contestan a los clientes es que no merece la pena,
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN L.
-
Modificar Señalar
Hice el pedido por la web y lo recogí en la tienda. Todo absolutamente perfecto. La tienda está a cerrada por vacaciones y desde el SAT me indicaron que no pasaba nada que el pedido estaba hecho. Y así fue. 3 días después al abrir lo tenían preparado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo salió perfecto y que pudiste recoger tu pedido sin problemas. 😊 Trabajamos para que la experiencia de compra sea siempre fácil y eficiente. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Todo perfecto 👌💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue perfecto 😊👌. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
un poco lentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Ivan , sentimos que tenga esa percepción. Simplemente recordar que era una preventa y que a partir del 10 de enero se empezarían a enviar en orden... lamentamos que a partir de esa fecha surgiera un ligero retraso en la entrega. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
El envío tardó bastante
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos que tuviera usted esa impresión. Quisiera recordar que eso era una preventa a partir del 10 de enero y dependíamos del proveedor. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
No llegó a tiempo, no cumplió con el plazo de entrega y me fastidió el cumpleaños de mi hija. Última vez que compro aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, Javier sentimos mucho lo ocurrido y que tardara en llegar el pedido debido a la acumulación de entregas por parte de la agencia de transportes. A pesar del inconveniente estamos seguro que el cumpleaños fue una gran celebración.
-
Modificar Señalar
Me ayuda bastante con segun que exigencias para los más pequeños de la casa. Muy contenta con los resultados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que nuestros productos te ayudan a encontrar lo mejor para los más pequeños. 😊 Gracias por tu confianza y por elegir Toy Planet. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Calidad precio muy bien y la entrega perfecta. Era regalo para mis hijas para sus bebés reborn. Están muy contentas. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AIVA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que la relación calidad-precio fue buena y que la entrega fue perfecta. 😊 Qué bonito que tus hijas estén tan contentas con su regalo. ¡Gracias por confiar en Toy Planet, te esperamos en tu próxima compra!
Respuesta de Aiva PSeñalarGracias a vosotros
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊
-
Modificar Señalar
Todo genial cmo siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA MARINA N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que siempre vaya genial . 😊
-
Modificar Señalar
en el plazo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAROA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu pedido llegó en el plazo indicado. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊
-
Modificar Señalar
Hace casi dos meses compré online tres juguetes, uno de ellos me lo enviaron erróneamente, y tuve que adquirirlo en otra tienda. Desde entonces llevo solicitando su recogida y devolución del importe. No volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos las molestias por el retraso en que la agencia pase a recoger el producto . Me consta que se ha reclamado . Le pedimos disculpas.
-
Modificar Señalar
El envío fue súper rápido y todo estaba perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVETTE O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y que todo llegó en perfectas condiciones. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
La web está bien, lo que no está bien es llegar a la tienda a recogerlo y encontrar el paquete ABIERTO y encima las dependientas se rían en tu cara y te digan que lo abrieron para ver qué era y ver si estaba mi número de teléfono, cosa que no hacía falta porque me avisaron vía email.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SORAYA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la situación que viviste al recoger tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir un paquete en perfectas condiciones y con total confianza. Investigaremos lo ocurrido para evitar que algo así vuelva a suceder, ya que esto no refleja el servicio que queremos ofrecer. Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando.
-
Modificar Señalar
Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
El pedido llegó tarde y el juguete roto y no facilitan mucho, el niños tendrá su juguete dos semanas más tarde entre q vienen a recogerlo y le envían otro servicio pésimo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Ana, sentimos las molestias , por el ligero retraso debido a la agencia de transporte. Como le indiqué está en reparto espero que jueguen mucho. Sentimos que las pilas llegaran estropeadas. Que tenga un buen día.
-
Modificar Señalar
Todo ha sido correcto desde hacer el pedido más la información recibida en todo momento y la entrega del paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho que todo haya sido correcto y también la entrega correcta del paquete. 😊
-
Modificar Señalar
Todo bien, con entrega rápida, que era lo que necesitaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue bien y que la entrega rápida cumplió con lo que necesitabas. 😊 A ver si la próxima nos ganamos esas 5 estrellas. ¡Lo daremos todo! 🚀 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARET O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue bien. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
hablé con ellos por mi pedido y me solucionaron todo a la perfección
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que pudimos ayudarte y que todo se solucionó perfectamente. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
-
Modificar Señalar
La navegación sencilla, la experiencia buena, el envío rápido y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALOME R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue buena y que el envío llegó sin problemas. 😊 Tomamos nota para seguir mejorando y que la próxima vez nos des esas 5 estrellas. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Rapidez en el envío y eso que era para reyes pero cumplieron, muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y llegó a tiempo para Reyes. 😊 ¡Gracias por confiar en Toy Planet, esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Compra sencilla en la web, el envío llego dentro del tiempo esperado a la tienda indicada y la atención en la tienda fue rápida. Satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HIMORELL J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue sencilla y que todo llegó dentro del tiempo esperado. 😊 También nos encanta que la atención en tienda fuera rápida. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
La empresa de reparto elegida fue un chasco; el pedido se entregó no con retraso sino cuando les dio la gana y donde les dio la gana; evidentemente lo tuve que devolver e ir a una tienda física en el crítico momento a por lo que había pedido. Creo que deberían de informar la empresa de reparto que lo entrega antes de hacer el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos lo ocurrido , a veces desde Toy Planet no podemos controlar cómo trabajan, las franquicias de las empresas de transportes. Nos consta que la agencia de su zona tuvo problemas pero , desde Toy Planet se intentó realizar las acciones necesarias . Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza . Un saludo.
-
Modificar Señalar
Genial todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Hice el pedido online para que lo enviaran a una tienda. Tardo más de lo esperado porque mrw entregó el pedido tarde. Era para un regalo de cumpleaños y no llegó a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu pedido no llegara a tiempo para el cumpleaños. Entendemos lo importante que era y sentimos los inconvenientes causados por el retraso en la entrega. Tomamos nota para seguir mejorando nuestro servicio y la gestión con la agencia de transporte. Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Ponían en su web que si el pedido se realizaba antes del 27 de diciembre llegaría para Reyes, pero no fue así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu pedido no llegara a tiempo para Reyes. Durante la campaña navideña, trabajamos para cumplir con los plazos indicados, pero en ocasiones pueden surgir retrasos logísticos ajenos a nuestro control. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y tomamos nota para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia.
-
Modificar Señalar
todo perfecto, tanto el producto como el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que todo haya sido perfecto !!!🥇
-
Modificar Señalar
Muñeca perfecta muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATALINA Z.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que la muñeca fue perfecta. 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Si es por el pedido, no lo recogi porque gestione una devolución online, no vi el producto , directamente lo recogieron de la tienda de envío y se devolvió, pero aun, después de 17 días no he recibido ningun reembolso ni siquiera se pusieron en contacto conmigo, he tenido que ir llamando yo y aun nada. No suelo poner comentarios y mucho menos negativos, pero es que después de tantos dias ya mosquea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos las molestias y el retraso en esta época de devoluciones y cambios después de reyes. Me consta que ya se le realizó el reembolso y esperamos que vuelva a confiar en nosotros.
-
Modificar Señalar
Llevo más de dos semanas esperando a que me recojan una devolución a domicilio no vienen ni contestan por correo electrónico ni hay manera de contactar telefónicamente con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la demora en la recogida de tu devolución y los inconvenientes que esto te haya podido causar. Sentimos el retraso, pero nos consta que ya ha sido recogido y reembolsado. Desde el departamento de atención al cliente hemos estado respondiendo a tus peticiones en todo momento para ofrecerte una solución. Te pedimos disculpas por las molestias y tomamos nota para seguir mejorando nuestro servicio.
-
Modificar Señalar
Pedido con muchísimo retraso aunque rapidez en contestación de correos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho que la agencia demorara su entrega. Me consta que se le dio la mejor solución posible. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Tengo una incidencia con el pedido, la caja viene rota y la muñeca tiene fallos de fabrica
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Sandra, estamos trabajando para darle una solución a este inconveniente, como muy bien indica usted al ser de fábrica. estamos seguros de que se solucionará.
-
Modificar Señalar
Producto con buen precio , llegó rapido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que encontraste un buen precio y que el pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. 😊 ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
El proceso fue bien y se me entregó mi pedido correctamente. Solo hubo un problema de descoordinación entre la tienda física que debía avisarme de que el pedido estaba allí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarTras la campaña de Navidad, es posible que el equipo de las tiendas tenga más carga de trabajo, lo que puede generar algún retraso en la comunicación. Aun así, estamos trabajando para mejorar estos procesos y ofrecerte un servicio más fluido. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu comentario. Nos encanta saber que todo fue perfecto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Todo ha ido bien según lo previsto la entrega ha sido rápida y me ha llegado en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUNCAL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue según lo previsto, con una entrega rápida y en perfectas condiciones. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Envio muy rápido, perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu comentario. Nos alegra que el envío haya sido rápido y todo estuviera perfecto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Envío rápido, genial todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu comentario. Nos alegra que el envío fuera rápido y todo estuviera perfecto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Pedí un Funko junto con su protector, pero cuando me lo enviaron el protector no estaba cubriendo el Funko y la caja me vino golpeada, fui a la tienda física para pedir el cambio pero la persona me comentó que la caja estaba golpeada y que así no la iba a poder vender y me puso problemas para cambiarlo, no me pareció un trato apropiado para un cliente. Si pido un Funko con el protector el para que cubra la caja y protegerla de cualquier daño que pueda tener durante el transporte, me parece que si se pide un Funko con un protecto tiene sentido que el protector cubra al Funko en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la situación que describes y entendemos completamente tu malestar. Si pides un Funko con su protector, es lógico esperar que este cumpla su función durante el envío, y sentimos que no haya sido así en este caso. También tomamos nota sobre tu experiencia en la tienda física, ya que queremos que cada cliente reciba un trato adecuado y soluciones rápidas. Vamos a revisar lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar.
-
Modificar Señalar
Servicio muy eficiente, llegaron antes de la fecha indicada, incluso no me lo aseguraban para reyes y llegaron. La pega es que en web los precios son algo mas caros que en tienda. Pero por lo general todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LÁZARO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu comentario. Nos alegra saber que los pedidos llegaron a tiempo y que el servicio fue eficiente. Tomamos nota sobre los precios en la web para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
El producto llego antes de lo indicado y todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANAHI N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que el producto llegó antes de lo esperado y que todo fue genial. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Ha sido un horror de compra. El primer envío acabo en Córdoba y yo recibí un paquete que no era lo comprado. Me vuelven a enviar mi pedido y ya llegado 15 días más tarde. Muy mala experiencia. No volveré a comprar ni loca
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho los problemas que has experimentado con la entrega. Somos conscientes de que los retrasos y fallos de transporte pueden ser muy frustrantes. En Toy Planet trabajamos para garantizar que nuestros pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, y estamos revisando estos casos para que no vuelvan a suceder. Agradecemos tu paciencia y tomamos nota para mejorar.
-
Modificar Señalar
Fueron muy rápidos y el pedido me llegó bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue genial. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Rápido envío y calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia en la web, la rapidez de la entrega y todo el proceso fueron espectaculares. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Muy buena como siempre muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia ha sido muy buena, como siempre. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Rápido envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que el envío haya sido rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Lo que yo pedí no es lo que me han enviado, la caja es totalmente distinta y faltan accesorios de los que ponen en la descripción en la web, he tramitado la devolución y dos semana después sigo esperando a que vengan a recogerlo y la única explicación que dan es que es incidencia del almacén. No estoy nada contenta y no volveré a comprar nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Sandra , sentimos las molestias y el retraso por parte de la agencia. Ya que por nuestra parte hemos realizado todo lo posible. Me consta que se ha indicado que pasen de nuevo a recoger el producto por su domicilio. Siempre intentamos dar soluciones. Gracias.
-
Modificar Señalar
Muy bien. Pedí el juguete el dia 31 de diciembre y me llegó el dia 2/1. Volvería a comprar sin duda alguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarQué bueno saber que tu pedido llegó tan rápido, incluso en esas fechas. ¡Esperamos verte de nuevo en tu próxima compra! 😊🎁 Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Hacer el pedido en la página web fue estupendo, la entrega rápida y muy buena, la verdad todo espectacular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS GONZAGA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia en la web, la rapidez de la entrega y todo el proceso fueron espectaculares. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Tuve que devolver la mochila y me cobraron 12 €. No volveré a comprar nada. No los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIENVENIDO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , no nos consta en el sistema ninguna devolución , ni nosotros cobramos esa cantidad. Entiendo que debe ser una confusión . Cualquier duda estamos a su disposición .
-
Modificar Señalar
Todo muy correcto y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue correcto y que el envío fue rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Muy buena experiencia con mi compras Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELAYNE S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue muy buena. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABETH G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia fue muy buena. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Desde el día de envío llegó súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu pedido llegó súper rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
El pedido llegó en mal estado. Te dan la opción de cambiarlo en tienda, pero cuando acudí a una me dijeron que no, que haga una devolución por internet. Solicité dicha devolución porque el cambio no fue posible en dicha tienda, pero el proceso fue muy largo y tedioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BÁRBARA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu pedido llegara en mal estado y que el proceso de devolución no haya sido tan sencillo como esperabas. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y tomamos nota para mejorar tanto la gestión de cambios en tienda como el proceso online. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos ofrecer un mejor servicio.
-
Modificar Señalar
Supuestamente me iba a llegar el 23 o 24 de diciembre y llegó el 7 de enero. Pésimo servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente el retraso en la entrega de tu pedido. Durante las fechas navideñas, el alto volumen de envíos puede ocasionar atascos logísticos, pero entendemos que esto no debería afectar la experiencia de nuestros clientes. Estamos en contacto con nuestra agencia de transporte para mejorar la gestión en momentos de alta demanda y evitar retrasos tan largos en el futuro. Agradecemos tu paciencia y tomamos nota para seguir mejorando.
-
Modificar Señalar
Llego muy rápido. Muy buen trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue correcto y que el envío fue rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Pedi un regalo de Reyes para el niño con tiempo pero nunca llegó. Encima, para que me realizaran la devolucion del dinero tardaron muchisimo, suerte que pagué con paypal y abri un caso con ellos, sino ceeo que todavia no tendria el dinero. Nunca mas comprare aqui.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido y entendemos completamente tu frustración. Que un regalo importante no llegue a tiempo y que el proceso de reembolso haya sido tan largo no refleja los estándares de servicio que buscamos ofrecer en Toy Planet. Estamos revisando estos casos para mejorar la gestión de pedidos y devoluciones, especialmente en fechas tan señaladas. Agradecemos que compartas tu experiencia y sentimos profundamente los inconvenientes causados.
-
Modificar Señalar
Bien en el reparto y en la entrega todo genial y mucho antes de lo que esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE FRANCISCO U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que el reparto fue eficiente y la entrega llegó antes de lo esperado. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue perfecto. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Abcd
Opiniones de , luego de una experiencia de por EKAITZ G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Parece que nos han dejado un mensaje codificado! 🤔 Si 'Abcd' significa que estás contento con tu compra, ¡nos alegra mucho! Gracias por confiar en Toy Planet. 😊
-
Modificar Señalar
Compré un juguete y al día siguiente tuve que cancelar el pedido porque un familiar ya lo había comprado. Lo cancelaron de forma ágil y devolviendo el dinero sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que la cancelación de tu pedido fue rápida y sin inconvenientes. En Toy Planet trabajamos para ofrecerte soluciones ágiles. Gracias por confiar en nosotros.
-
Modificar Señalar
Muy buena atención, el juguete venía defectuoso y las chicas del hoy planet de plaza Éboli me lo solucionaron y me atendieron fantástico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que las compañeras de Toy Planet en Plaza Éboli pudieron ayudarte y ofrecerte una atención fantástica. Siempre estamos aquí para garantizar que tengas la mejor experiencia. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Buenas tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATAN T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia con nuestra tienda ha sido buena. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Era para un regalo de reyes. Lo compré el día 21 de diciembre, en la página vuestra ponía que los pedidos realizados a partir del día 19 no aseguraban que llegasen para navidad pero nada de Reyes. Me llegó el 7 de enero Mandé correo y lo único que me mandaron fue el seguimiento, que ya yo lo veía , no quería seguimiento. No me dieron ninguna solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos lo ocurrido, ante tal avalancha de pedidos y las agencias de transporte se han visto colapsadas generando situaciones complicadas. Desde Toy Planet se ha intentado solucionar lo mejor posible. Por lo que pedimos disculpas por la incidencia por parte de la agencia de transportes. Esto nos ayuda a mejorar.
-
Modificar Señalar
Muy buen servicio, se nos duplicó el pedido, pero nos lo solucionaron antes de ello envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que hayas recibido un muy buen servicio y que el problema del pedido duplicado se solucionara antes del envío. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Malísima experiencia.el paquete no me lo enviaron a casa y se retuvo en la empresa de correos.yo mismo tuve que ir a solucionarlo y perder una tarde entera
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE IGNACIO A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que gestionar algo que debería ser sencillo. Revisaremos lo ocurrido con la empresa de transporte para mejorar estos casos y evitar que vuelva a suceder. Gracias por compartir tu experiencia y sentimos los inconvenientes causados.
-
Modificar Señalar
Todo llegó muy bien embalado y en perfectas condiciones, lo malo que el producto que compré en las fotos se veían en color negro los números del bingo y en realidad los números vienen del mismo color de la plataforma donde hay que poner las bolas y ni se ven los números para depositar las bolas muy fácil equivocarse, no lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el pedido llegó bien embalado y en perfectas condiciones, pero lamentamos que el producto no cumpliera con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre el diseño del bingo, ya que nos ayudan a identificar aspectos a mejorar en nuestra selección. Si necesitas ayuda con alguna solución, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Envío rápido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y que llegó bien embalado. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Buen producto y rápido servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con el producto y el servicio rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Muy buena. Llegó muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BÁRBARA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que todo fue muy bien y que el pedido llegó rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Mi experiencia es muy buena, encargué reyes bastante justa y me llegaron a tiempo.He comprado cre que un par o tres veces y volveré seguro, gracias por todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VANESA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia ha sido muy buena y que los pedidos llegaron a tiempo, incluso en fechas tan ajustadas. Agradecemos mucho tu confianza en Toy Planet y estaremos encantados de verte de nuevo. ¡Gracias por elegirnos! 😊
-
Modificar Señalar
Lo compré porque me aseguraban que llegaba para antes del 24 de diciembre. Dos semanas después no había llegado. Hice una reclamación del dinero y, a 15 de enero, aún no tengo respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente lo ocurrido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser no recibirlo a tiempo y que la gestión de tu reembolso esté tomando tanto tiempo. Vamos a revisar tu caso con prioridad para darte una solución cuanto antes. Gracias por tu paciencia y sentimos mucho los inconvenientes causados.
-
Modificar Señalar
Pues no quedé muy contenta porque el pedido me llegó después de Reyes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu pedido haya llegado después de Reyes. Entendemos lo importante que son estas fechas y lo frustrante que es no recibirlo a tiempo. Estamos trabajando para que la agencia de transporte mejorare los tiempos de entrega, especialmente en campañas tan señaladas. Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia con Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Llego todo muy rápido, más de lo indicado. Muy contentos con la compra y el servicio dado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarQué alegría saber que tu pedido llegó incluso antes de lo esperado y que estás contento con la compra y el servicio 😊. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Me mandan producto equivocado y aún estoy esperando que se lo lleven para devolverlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA D.
-
Modificar Señalar
Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue bien. Gracias por confiar en Toy Planet. 😊
-
Modificar Señalar
Tanto el proceso de compra como de envío como devolución de uno de los productos fue fenomenal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEs fantástico saber que todo el proceso, desde la compra hasta la devolución, fue fenomenal. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo ok el precio un poco elevado para el tamaño del artículo pero ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por FINA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por su opinión, el caso es que la calidad de los productos de Muñecas Arias justifican su precio y su calidad post venta inmejorable. Estamos seguros que son productos de calidad y duraderos que proporcionarán muchas horas de juego . Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Me he sentido engañado, elijo el juguete y me mandan otro, reclamo y la respuesta es q es aleatorio segun stock. Nada contento, no volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos que la experiencia no haya sido la esperada. Algunos de nuestros productos se envían de forma surtida y aleatoria según disponibilidad, algo que indicamos en la web. Entendemos que esto pueda causar confusión y tomamos nota de tu comentario para mejorar la información. Lamentamos las molestias y agradecemos tu feedback.
-
Modificar Señalar
Precio muy ajustado, producto original y envio rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER ANTONIO O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que encontraste un buen precio, un producto original y que el envío fue rápido. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Tienen una web muy completa y de fácil búsqueda de productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA MARÍA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que nuestra web te parezca completa y fácil de usar 😊. Trabajamos para que la experiencia online sea siempre cómoda y rápida. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
El pedido tardo más de lo normal, era para reyes y por poco no llega. Intenté contactar con MRW y fue imposible, contacte con Toy Planet y al día siguiente llegó el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos que tu pedido tardara más de lo esperado, especialmente en una fecha tan importante como Reyes. Nos alegra saber que, tras contactar con nosotros, se pudo agilizar la entrega. Seguimos trabajando para mejorar y evitar este tipo de situaciones. ¡Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
La entrega, el seguimiento del pedido y la atención recibida a mis dudas ha sido lamentable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , sentimos que por parte de la agencia de transportes se demorara la entrega de su pedido , debido al alto volumen de envíos en campaña de navidad. En todo momento se ha intentado darle una solución. No obstante aprovecho para pedirle disculpas de nuevo.
Respuesta de Claudia PSeñalarDe nuevo, el servicio de la agencia de transportes fatal, pero la atención recibida por vuestra parte muy deficiente, todavía estoy esperando como se hace para obtener el reembolso en caso de no recibir el producto.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Todo correcto: el pedido llegó a tiempo y en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEs genial saber que todo fue correcto y que tu pedido llegó a tiempo y en buen estado. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Toy planet hizo el envío rápido y correcto aunque en MRW tardaron bastante, supongo que por ser fechas navideñas pero saben que el volumen de pedidos aumenta asi que no hay excusa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío por nuestra parte fue rápido y correcto. Entendemos que la demora con la agencia de transporte haya sido frustrante, especialmente en fechas tan señaladas. Tomamos nota para seguir mejorando y minimizar estos retrasos en futuras campañas. ¡Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
La peor experiencia de compra que he tenido nunca. He pedido un artículo y mandan otro, que no si quiera viene en su caja original. Intento devolver el artículo y decís que mandáis mensajero pero este nunca llega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho lo ocurrido . A veces hay fallos humanos a la hora de preparar los pedidos. 😢 Me consta que que ya se ha gestionado para que pasen a recoger.
-
Modificar Señalar
Tengo que dar las gracias porque a pesar de que me pillo tarde para comprar los reyes de mi hijo , en la web ponía que podía no llegar a tiempo el pedido y en 3 días lo tenía en casa. Un juego súper agotado en todos los sitios . A si que estoy súper agradecida, volveré a comprar sin duda .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que pudimos ayudarte a encontrar ese regalo tan especial a tiempo, incluso en fechas ajustadas. 😊 Muchas gracias por tu confianza y tus palabras. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Todo perfecto, llegó rápido y a tiempo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarQué bien saber que todo fue perfecto y que el pedido llegó rápido y a tiempo. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto y recibido a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu compra en la web fue perfecta y que recibiste tu pedido a tiempo. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊🛒🎁
-
Modificar Señalar
Buena y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu experiencia de compra fue buena y sencilla. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊
-
Modificar Señalar
La página está muy bien y el periodo de entrega se cumplió en el plazo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M.
-
Modificar Señalar
Todo bien, pero la entrega fatal. El mensajero no fue a casa y después mandaron un mensaje de que no estaba en casa, cuando no me separé de la puerta y justo a esa hora estaba mandando un mensaje al ladito del portero. Me parece totalmente informal. Si hay que recogerlo en un sitio, yo lo recojo, pero no porque no se dignaran a venir a casa, dejando a los clientes esperándolo porque se podía poner sólo que lo llevaran a casa. Estoy indignada con el mensajero, la verdad, además de haber pagado por el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por su paciencia y comprensión. Tomamos nota para mejorar y comunicarlo a la agencia de transportes.
-
Modificar Señalar
Fácil y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil y rápida. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊
-
Modificar Señalar
El tocador que me llegó tenía un defecto de fábrica y me di cuenta al tratar de montarlo la noche de Reyes, para sorprender a mi hija. Fue una decepción, faltaba una de las piezas sin la cual el montaje era inviable. He procedido a la devolución, porque además me confirmaron que no había más unidades del mismo, aun no me la han hecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido, especialmente en una fecha tan importante como la noche de Reyes. Entendemos lo frustrante que fue encontrarte con un defecto de fábrica y que no hubiera stock para reemplazarlo. Nos consta que el reembolso ya ha sido realizado, pero tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet.
Opiniones añadidas por orden cronológico