Opiniones de los clientes de toyplanet.com

Opiniones de clientes

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  Para empezar no te dan plazo de entrega, dicen que por la época del año a lo mejor el plazo de 2-4 días hábiles no se cumple. La incertidumbre de cuándo va a llegar no ayuda. Tampoco puedes hacer seguimiento de cómo va el paquete y Por último el teléfono de ayuda siempre está colapsado. Mandas el email y recibes contestación casi dos días después. Primera y última vez que hago la compra online en toyplanet.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ADAM Z. *

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  pedido en navidades y recibido en casa al día siguiente

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por LUIS F.

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  El pedido llegó en dos días.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por ALFONSO P.

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  Segunda vez que compro y tengo algún problema con ellos. Uno de los juguetes estaba roto. No habrá una tercera compra

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SARA G.

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  Rapido y bien embalado, todo perfecto, recomendable

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANA BELEN G.

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  El pedido bien,era lo que esperaba pero ponía dos o tres días y tardó 10 días

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por PILAR M.

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  Buena

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por NURIA M.

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  Está muy bien pero lo creía más grande

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MAYRA A.

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  Tot perfecte

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MIREIA R.

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  El pedido fue de Vaiana con 18 piezas y mandaron una Vaiana con 7 piezas

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MARTA V.

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  Todo bien y perfecto

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARIA DEL AGUILA C.

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  El pedido llegó todo bien y a su tiempo.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ANA MARIA G.

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  No he recibido el pedido ni reembolso. La gestión por parte de toy Planet es lo peor que me he encontrado, muy enfadada. Quiero mis 137€

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por MIRIAM S.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANA S.

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  Todo bien

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARTA P.

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  Todo perfecto 👌

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por LEONOR M.

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  Venia bien embalado, envío rápido

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ISABEL R.

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  El servicio de entrega fue pésimo, hubo que reclamar el paquete varias veces.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por LAYLA R.

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  Nunca cogen el teléfonod

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por VERÓNICA R.

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  Tarda muchísimo tuve que comprar lo mismo en Amazon para tenerlo para navidad porque no me yegaba el pedido....

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por RAQUEL H.

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  Todo perfecto: el juguete, el envío y el precio

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por JUAN A.

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  He solicitado devolución de un producto to por venir en malas condiciones y la respuesta es un email modelo. No me da otra solución.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por CRISTINA J.

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  Buen precio, envío rápido. Satisfecho con el servicio.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por FABIAN P.

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  Muy rápida la entrega y siempre tienen buenas ofertas

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LUCÍA Á.

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  No estoy conforme, te cobran el envío y MRW te envía un mensaje que pasaron por tu casa y no había nadie, eso no es así, tuve que ir a buscarlo yo a otra población, y los mismo de MRW me dijeron que no tienen personal para entregar los paquetes. Así que espero que Toy Planet lea esto. Yo si estaba el día 19 Dic en mi casa okey, gracias

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por ANDREA FERNANDA D.

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  Rápido y lo que quería

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por SARA L.

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  Rápido y todo perfecto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por LUCÍA N.

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  No da opción a nueva entrega

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA E.

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MARIA JESUS G.

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  Fácil de comprar y ha llegado rápido.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ADRIANA S. *

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  El pedido fue rápido y sin problemas en el plazo acordado

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ALONSO C.

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  Maña atención al cliente, tardaron mucho en darme una solución al error suyo en el pedido. Vino otro producto distinto y aún por encima vino sin una de las piezas ,cuando me contestaron ya habían pasado los 14 días para devolverlo.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por ANDREA R.

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  Todo ha ido perfectamente y muy rápido

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ARTURO G.

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  Página sencilla y rápida para encontrar el producto

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por SANDRA Z.

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  Rapidez en entrega.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por RAQUEL V. *

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  El juguete ha venido roto con toda la caja de pilas oxidada.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por TAMARA L.

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  El producto lo encontramos a un precio muy bueno, pero nuestra sorpresa fue cuando lo recibimos. Nos encontramos con toda la caja llena de aceite y grasa por fuera, que llegaba hasta el interior, es por eso que le damos tan poca nota. Que igual el fallo es de la compañía de envío pero estaba todo todo todo manchado de aceite.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ÓSCAR P.

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  La verdad que muy contenta con la compra de mis Tamagotchis connection!!! todo correcto y todo en buen estado llegó!!!

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por ANDER P. *

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  El embalaje estaba dañado, este juguete es para un niño y es probable que la caja no tenga importancia. Pero es inacepable si lo compras para coleccionismo. No tenia ningun tipo de proteccion y la caja vino totalmente xafada y rota. Al final no se ha devuelto por ser un regalo para un niño y era para navidad. Pero no recomiendo la compra de este tipo de juguetes de coleccionismo en esta tienda.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por MÀRIUS AGUSTÍ P.

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  Envío rápido y todo correcto

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por LYDIA V.

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  Todo muy bien de precio y buena calidad.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por LAURA A. *

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  Muy eficientes, genial

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por LUCIA P.

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  Muy rapidos

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por SILVIA R.

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  Todo estupendo, rápido y bien enviado

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por GONZALO P.

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  Muy fácil encontrar lo que quería, pedirlo rápido y la entrega muy bien. La verdad es que la experiencia inmejorable.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por UNAI M. *

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  Muy buena experiencia, todo llegó perfecto.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por JESSICA JASMIN E.

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  Todo bien

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JORGE R.

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  Pedido servido perfectamente en tiempo y forma

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por SERGIO F.

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  Todo muy bien como siempre. Gracias

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MARIA D.

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  Todo en orden, el paquete llego sin rasguños

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ALVARO G.

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  Magnífico servicio, una lástima que no pudiese acumular saldo como se hace en las tienda, o al menos yo no supe como hacerlo.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MIGUEL ÁNGEL A.

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  Han enviado todo en el tiempo que habían dicho. Buena experiencia

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por AMPARO Q.

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  La empresa de envíos envió el pedido muy tarde, Toy Planet lo reclamó pero para devolver el producto que ya no me sirve me piden que los gastos de envío corran de mi parte a pesar de no ser mi culpa el tener que devolverlo

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MIGUEL S. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por SILVIA A.

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  Tardo mas tiempo en llegar y faltan piezas

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por NEREA S.

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  El pedido no lo he recibido en los 2 o 3 días como se me indicó. Tuve que ir el 24/12 a retirar yo personalmente a la nave de la empresa MRW, durante el tiempo de demora Toy Planet sólo me decía que ellos lo habían enviado, casi quedo sin regalos para Navidad.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JESICA A.

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  llegó rapido y bien

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por SILVIA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por SILVIA V.

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  Todavía sigue sin llegarme

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por GUILLEM M. *

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  Buenos y rápidos.

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por CARLOS O.

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  Excelente, los tiempos de entrega Los juguetes muy bonitos, bien empacados Recomendadisimos!

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por MARÍA JOSE O.

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  Muy a disgusto. Cometí el error al confiar en que el producto sería el correcto y no es así. Me han enviado la Casa Celebración de Gabby y yo había comprado la original que es más rosa.

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por CARMEN S.

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  Perfecto!

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por SONIA M.

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  Bien!!!

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por LAURA P.

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  Buen servicio

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por CONCEPCIÓN S.

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  La entrega fue rápida y en el plazo previsto a pesar de las fechas navideñas

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ELÍSABET A.

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  Las personas que me han atendido telefónicamente o por mail muy bien. La empresa de mensajería que tiene Toy Planet una bazofia, sigo esperando

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por NURIA A.

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  Todo fue genial.

  Opiniones de 8/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por JOSE ANTONIO R.

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  Rapidez en la entrega, precio razonable .Repetiré cuando tenga que regalar juguetes.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANGELES G.

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  Todo perfecto y Liu rapido

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por LAURA D.

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  El pedido no ha llegado, y no tengo respuesta, en dos días es navidad que le diré a mi hija?????

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por IVAN V.

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  Pues de momento solo puedo decir que hice el pedido el martes 10 de diciembre y estamos a día 23 y no he recibido nada, intenté hablar con ellos en el teléfono de atención al cliente y no pude localizarlos y les mandé un mail el viernes pasado, esperando respuesta. Sólo tener noticias para saber si puedo contar con tenerlos para Navidad, informar al menos.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por PAOLA R. *

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  Muy bien todo

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por VICTOR M.

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  La interface de la página debería mejorar pero el proceso de compra y la entrega es imprcable

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MARINA M.

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  Todo bien

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por SANDRA M.

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  Variedad, calidad, y envío rápido

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por CONCHI U.

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  El pedido llegó muy rápido y sin ningun desperfecto, todo muy bien

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MARCOS C.

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  Debe mejorar el envionde pedidos on line. No sirve de nada que te atienda rápidamente en la web si luego el pedido no llega cuando se ha acordado y te hacen ir a recogerlo en lugar de llevarlo a casa como se contrata

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por MAYTE L.

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  Envío rápido y todo bien

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por LAURA A.

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  Todo correcto

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por ANDRÉS C. *

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  No informaron en ningún momento de la entrega, y además enviaron un producto que no era.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por XENIA F.

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  Buen servicio, rapida entrega.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por TATIANA O.

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  Envío y proceso de compra rápido y fácil. Empaquetado perfectamente 👌🏻

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por DIANA A.

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  No he recibido el envío pagado desde el día 7, y aún tampoco he recibido el reintegro de mi dinero. Por el momento he pagado, no tengo nada vuestro y encima he tenido que buscar a la carrera y volver a pagar.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por VANESSA M.

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  Rápido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por LYDIA MARÍA C.

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  Todo bien. Se echa en falta la opción de ticket regalo

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por SONSOLES L.

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  El pedido ha tardado 10 días en ser entregado! Y las empleadas de la tienda, poco amables, diría que antipáticas y desganadas. La web, está bien!

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por BELEN N.

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  Todo fácil y rápido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ROSA ANA R.

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por VANESA A.

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  Llegó todo bien, no avisan de la hora aproximada que van a pasar, solo el día, estaría bien saber en qué margen del día porque te limita.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por AYLEN B.

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  La experiencia con Roberto de Toy Planet de Colindres ha sido estupenda. Sin embargo, con la empresa MRW, con la que me ha sido enviado el pedido, la experiencia ha sido desastrosa.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ANTONIO G.

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  Todo ha ido perfecto

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por RAFAEL G.

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  Encantada, todo correcto y el envío rapidísimo. Al día siguiente me lo entregaron. No dudaré en volver a comprar

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por CRISTINA L.

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  Todo genial y super rápido

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MANMEN C.

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  Rapidez y formalidad

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por SILVIA R.

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  Rapidez en la entrega. Muy contento.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MANUELA C.

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  Servicio de mensajería pésimo, atención al cliente telefonica con mucho que mejorar primera y última vez que compro en toyplanet online

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por MERCEDES G.

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  Buen precio de un artículo interesante para estás fechas. El envío super rápido y sin incidencias.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por PEDRO J.

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  Fue rápido, cumplieron con los tiempos y los productos estaban en buen estado

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por AMPARO S. *

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  Toy planet muy bien pero la empresa que trae los paquetes fatal,Mrw,no voy a pedir mas por culpa de Mrw

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por ALEXANDRA S.

Opiniones añadidas por orden cronológico