Opiniones de clientes
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El Embalaje de mi pedido venía roto por varias zonas, con partes del juguete por fuera de la caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABEL M.
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Envío rápido (gastos de envío caros). Producto perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA S.
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En menos de 12 horas estaba listo el pedido en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE G.
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Envío rápido, correcto, cobro sin problema, todo genial y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE R.
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La calidad precio me parece correcta, lo que no me ha gustado es que productos propios se vendan en la web pero no en tienda física. Obligándonos a comprar en l web, pagando gastos de envío en el cafo de no llegar a una compra mínima, que por otro lado es de un precio demasiado elevado. por otro lado no me parece normal que compres juguetes y no los envíen envueltos o por lo menos que adjunten el papel de regalo para poder envolverlos nosotros . Ya que si lo hubiésemos adquiriro en la tienda , si nos los envuelven con el papel de Toy Planet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S.
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No he podido devolver un artículo. La información da pie a confusión. Compras y luego no puedes devolver por dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES O.
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Tuve que realizar una reclamación ya que el primer producto que me enviaron estaba abierto y roto. Parecía ser un producto de exposición o una devolución de otro cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente que hayas recibido un producto en esas condiciones, y entendemos lo frustrante que esto pudo haber sido. Este no es el estándar que buscamos ofrecer. Agradecemos que hayas realizado la reclamación para que pudiéramos solucionar la situación y tomamos en cuenta tu experiencia para mejorar nuestros procesos. Gracias por tu paciencia y confianza en Toy Planet. 😊
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Buenísima la experiencia y la entrega super rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la entrega fue tan rápida! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉✨
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Nos ha encantado la disponibilidad de los juguetes, las ofertas y la rapidez en enviar los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT P.
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Tras ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución no cumplen tiempos y plazos y hay que estar pendiente de ellos todo el rato
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido como esperabas. Entendemos lo importante que es cumplir con los tiempos y mantener una comunicación clara. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a identificar dónde debemos mejorar para ofrecer un servicio más eficiente y sin contratiempos. Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet. 😊
Respuesta de Diego BSeñalarPor el momento no he tenido respuesta de la revisión del paquete devuelto. Se que ha llegado a destino pero necesito saber si sigue adelante como espero, ya que el juguete no se a abierto. Espero tener una respuesta pronto. Gracias
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Mandaron el paquete súper rápido y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el paquete llegó rápido y bien empaquetado! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte siempre la mejor experiencia de compra. Si consideras que hemos cumplido con tus expectativas, nos encantaría que pudieras cambiar tu valoración de 4 a 5 estrellas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉✨
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Todo muy bien, el modelo ha sido manera aleatoria, pero es muy bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAZARET L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que todo fue muy bien y que el modelo, aunque aleatorio, te ha encantado! 😊 Nos alegra que encuentres el producto tan bonito. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉✨
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Todo correcto y hermosa adquisición.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLETA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo fue correcto y que estás encantado con tu adquisición! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Esperamos seguir siendo parte de tus compras especiales! 🎉✨
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
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Muy rápido, y súper bien de precio. Sin duda los recomiendo 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES L.
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El envío fue super rápido y el producto venía muy bien protegido. Compré un tamagotchi connection nuevo y me está encantando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el envío fue rápido y que el producto llegó bien protegido! 😊 Nos encanta que estés disfrutando de tu Tamagotchi Connection. Gracias por confiar en Toy Planet para adquirir este clásico tan especial.
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Todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue fenomenal! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites
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Fue muy rápido y llego todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras!
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que todo salió perfecto! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! 🎉✨
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Muy muy Bonita Siempre tiro un dardo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias , nos alegra que disfrutes jugando.
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Perfecto y rápido 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en valorarnos, nos alegra que llegara en tiempo y fuera perfecto.
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Miu bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DANIELA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho que todo fuera bien en la experiencia de compra. Gracias por confiar en Toy Planet.
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Uno de los artículos ha venido dañado. Por el resto bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos que llegara dañado un artículo. He comprobado que no nos ha escrito si tiene alguna duda póngase en contacto con atención al cliente.
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Buenos precios, y un servicio impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA Y.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que valoras nuestros precios y nuestro servicio! 😊 Trabajamos para ofrecerte siempre la mejor experiencia de compra. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉✨
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Como siempre es mi tienda de confianza. Rápidos y eficaces. En tienda son super amables y a distancia todo ha ido fenomenal. Esta tienda es de las mejores
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos llena de alegría leer tu comentario! 😊 Saber que somos tu tienda de confianza y que tanto en tienda física como a distancia has tenido experiencias tan positivas es un gran orgullo para nosotros. Gracias por valorar nuestro esfuerzo y amabilidad. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites!
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Pedido con artículo incorrecto que tuve que reclamar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho el error en tu pedido, pero nos alegra saber que ya hemos podido resolverlo. Aunque siempre buscamos la perfección, entendemos que pueden ocurrir errores humanos y trabajamos para corregirlos de inmediato. Si consideras que tu experiencia ha mejorado con la solución, te agradeceríamos mucho si pudieras actualizar tu valoración. ¡Gracias por tu comprensión y por confiar en Toy Planet! 😊✨
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Fue entregado rapido, y perfecto 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por MODEST M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo fue rápido y perfecto! 💯😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🎉
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Un placer dar con gente tan seria, compra verificada
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Muchas gracias por tu confianza! 😊 Nos llena de orgullo saber que valoras nuestra seriedad y compromiso. ¡Será un placer seguir atendiéndote en tus futuras compras en Toy Planet! 🎉✨
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue de tu agrado! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. ¡Aquí estaremos para tus futuras compras!
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Entrega rápida y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos encanta saber que la entrega fue rápida y que todo llegó en perfectas condiciones! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites! 🎉✨
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho que el pedido haya cumplido con sus expectativas. Gracias por su tiempo en valorarnos.
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Tardaron un poco en enviar pero bastante bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu comentario y por destacar lo positivo de tu experiencia. 😊 Lamentamos si el envío tardó un poco más de lo esperado, pero nos alegra saber que en general quedaste satisfecho. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🌟✨
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Perfecto y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MJOSE M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue perfecto y que llegó con rapidez! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. ¡Estamos aquí para tus próximas compras! 🎉✨
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La compra fue muy fácil, no tardó nada en llegar el pedido y la caja se ve en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva! 😊 Que la compra haya sido fácil, el pedido llegara rápido y la caja esté en perfecto estado nos llena de satisfacción. Si crees que cumplimos con tus expectativas, nos encantaría que pudieras cambiar tu valoración a 5 estrellas. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉✨
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Todo muy bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue muy bien y rápido! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! 🎉
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100 % recomendado comprar por aqui
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALINA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu recomendación tan positiva! 😊 Nos motiva saber que confías plenamente en Toy Planet. ¡Estaremos encantados de atenderte en tus próximas compras! 🎉✨
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El envío rápido pero poco protegido. La caja vino golpeada, se que no es culpa de ellos pero deberian meter protección dentro para proteger el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el envío fue rápido, pero lamentamos que la caja llegara golpeada. Entendemos lo importante que es recibir el producto en perfectas condiciones y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la protección en nuestros envíos. Agradecemos tu comprensión y trabajaremos para que esto no vuelva a suceder. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 😊
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La entrega rápida y los juguetes de primera. TODO genial!! Además encantada de retirar de la sucursal más cercana a mi domicilio porque las chicas que atienden allí son ENCANTADORAS y súper amables!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría leer tu comentario! 😊 Nos encanta saber que la entrega fue rápida, que los juguetes cumplieron con tus expectativas y que además tuviste una experiencia tan positiva en nuestra sucursal. Transmitiremos tus palabras al equipo de la tienda, seguro que les hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo! 🎉✨
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL MAR M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo fue rápido y perfecto! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet.
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la tienda esta bien, los precios, lo que veo que falta es la opción de envío a tienda gratuita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gusta nuestra tienda y nuestros precios. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la opción de envío gratuito a tienda, ya que siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro servicio. Agradecemos mucho tu opinión y esperamos seguir contando con tu confianza en Toy Planet. 😊
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Venía defectuoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Variedad de productos y facil de encontrar en web. Buenos precios y envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que encontraste variedad de productos, buenos precios y que tu experiencia en la web fue sencilla y rápida! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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La compra y el pedido fue todo correcto, lo que fue desastroso fue la mensajería, 1 semana tardó en llegar, el seguimiento de los paquetes no actualizado, cuando se supone que había llegado a destino, veo que está en Portugal que estaba en el lado opuesto del destino, o sea que retrocedió, a parte de llegar la caja destrozada, menos mal que el contenido estaba bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho los problemas que tuviste con la mensajería y el estado de la caja al llegar. Entendemos lo frustrante que puede ser una experiencia así, especialmente cuando el seguimiento no es claro y los tiempos de entrega se alargan tanto. Nos alegra saber que al menos el contenido estaba en buen estado, pero trabajaremos para mejorar la coordinación con las empresas de transporte y garantizar una experiencia más fluida en el futuro. Agradecemos tu comprensión y confianza en Toy Planet. 😊
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAQUI E.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue correcto! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Respuesta de Paqui ESeñalarMuchísimas gracias va vosotros siempre.
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Les pregunté por un juguete Playmobil y no lo tenían en tienda, me lo pidieron y en menos de 24h ya lo tenían en tienda,genial lo recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva! 😊 Que hayas podido recibir tu juguete Playmobil en menos de 24 horas nos llena de orgullo, ya que trabajamos para ofrecer un servicio ágil y eficiente. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Toy Planet! ¡Estamos aquí para ayudarte siempre! 🎉✨
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Juguete roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCE L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos lo ocurrido , cualquier duda puede contactar con atención al cliente.
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Se nota profesionalidad, volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra muchísimo saber que valoras nuestra profesionalidad! 😊 Será un placer volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉
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La empresa de reparto es muy i formal tarda más dias de lo anunciado en el seguimiento. Y si os reclamamos por correo nos remiten a la empresa de reparto. Muy descontenta por que la muñeca no llega para el cumple de mi niña
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCHE C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido, especialmente en un momento tan importante como el cumpleaños de tu hija. Entendemos lo frustrante que es no recibir el regalo a tiempo, y te pedimos disculpas sinceras por el malestar causado. Gracias por compartir tu experiencia, trabajaremos para mejorar, coordinar con la empresa de reparto y evitar que vuelva a suceder.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAX S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo estuvo bien! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites! 🎉
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Todo muy bien, la web completa y bien de precios además con mucha facilidad para registrarse y realizar pedidos y por supuesto los pedidos muy rápidos y muy atentos, no me toco ninguno repetido y todo en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué maravilla saber que tu experiencia fue tan positiva! 😊 Nos encanta que hayas encontrado la web completa, con buenos precios y fácil de usar. Además, es genial saber que los pedidos llegaron rápido, en perfecto estado y sin productos repetidos. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! Aquí estaremos para tus futuras compras. 🎉✨
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fácil, ágil, buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA AMELIA G.
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Me decía que llegaría en 2 o 3 días laborables y llegó en 9 días...
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos que sufriera un una demora en la entrega, Tomamos nota y lo trasmito al a la agencia de transportes. Le pidio disculpas.
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Producto en óptimas condiciones. Envío súper rápido! Recomendable bajo mi experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMLIA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué gusto saber que el producto llegó en óptimas condiciones y con un envío súper rápido! 😊 Agradecemos mucho tu recomendación y la confianza en Toy Planet. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tus compras con nosotros! 🚀
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……zxxv
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Vaya, parece que tu comentario vino en código secreto! 🔍🕵️ Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, aquí estamos para descifrarlo y echarte una mano. 😊 ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
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Envío rapidísimo. Precio estupendo. Comunicación perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra muchísimo saber que todo fue de tu agrado! 🚀 Un envío rapidísimo, buen precio y una comunicación fluida son justo lo que buscamos. 😊 ¡Gracias por elegir Toy Planet! ¡Aquí estaremos para tus próximas compras!
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Muy buena rapidez en el envío y muy bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C.
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Rápido. Muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias, nos alegra que te llegara con rapidez el producto. Gracias por confiar en Toy Planet.
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Eficaces en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la eficacia de la entrega! 😊 En Toy Planet, nos esforzamos por ser siempre rápidos y eficientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Calidad y precio fantásticos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y el precio! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉
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La tienda bastante bien en general aunque hubo un detalle bastante absurdo: llamé a la tienda a preguntar por el producto, por si igualaban la oferta directamente al ir pero el chico que me atendió no me contestaba en claro que no. Total, que al final lo compré en web, experiencia de 10 en ese sentido, y recogí en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, solemos realizar ofertas tanto para web, como para tienda. Entiendo que el personal en tienda no está autorizado para igualar o tomar decisiones de precios. No obstante, nos alegra que hiciera la elección de escoger la oferta vigente en su momento en web. Gracias por confiar en Toy Planet.
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Me envían la tablet de pjmask suelta de la caja y el bebé llorón kiss me stella con la caja bastante rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEntendemos lo importante que es recibir tus compras en perfectas condiciones, especialmente cuando se trata de juguetes. Nos alegra saber que ya hemos podido solucionar este inconveniente a tu satisfacción. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y trabajaremos para asegurarnos de que no vuelva a suceder. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
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Envío rápido, el paquete estaba bien protegido. Ha sido mi primera compra y estoy satisfecha, seguramente volveré a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que tu primera compra fue una experiencia tan positiva! 😊 Nos encanta que el envío fuera rápido y que el paquete llegara bien protegido. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉✨
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Los juguetes que he comprado estaban muy bien de precio. Aunque el pedido llegó muy rápido, en el paquete faltaba un producto que reclamé y me enviaron inmediatamente. El servicio es muy bueno. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA GRACIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que encontraste buenos precios y que, aunque hubo un pequeño inconveniente, logramos solucionarlo rápidamente. Nos esforzamos para que tu experiencia sea siempre excelente. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos servirte de nuevo pronto!
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue correcto! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro!
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Fácil de hacer el pedido, llegó dentro del plazo establecido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue sencilla y que el pedido llegó en el plazo previsto! 😊 En Toy Planet, trabajamos para que todo sea rápido y fácil para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉
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Envio rápido. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Z.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y que todo llegó en perfectas condiciones! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento!
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu valoración .
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El cuchillo venía roto y con el líquido manchando el resto de cosas de la bolsa, he manchado varios muebles de mi casa y después de una semana sigo sin respuesta de atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos lo ocurrido. ME consta que mis compañeras de atención al cliente , están dándoles soporte y respuesta.
Respuesta de Carlos PSeñalarMe están atendiendo después de muchos mails pidiendo lo mismo, justo después de esta opinión, qué casualidad! Por supuesto, cuando todo esto tenga la solución de la OCU, pondré más opiniones dónde corresponda, porque esto se habría solucionado el primer día cuando llamé por teléfono con unas simples disculpas y una pequeña compensación, como la devolución del importe completo del pedido. Pero ya que siguen sin interesarse por el problema que tengo con los muebles y solo están dispuestos a devolver el importe del cuchillo y después de tantos días, pues esperemos a que decida la OCU. Qué pena que su atención al cliente no se digne ni a ponerse en contacto conmigo por teléfono
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Muy buen precio y entrega en plazo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que encontraste un buen precio y que la entrega fue puntual! 😊 En Toy Planet, trabajamos para ofrecer calidad y eficiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto!
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarQué alegría saber que todo fue perfecto y rápido! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Esperamos ayudarte nuevamente en el futuro!
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Tardaron en enviar el pedido pero de lo demás todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KELIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos que el envío haya tardado más de lo esperado, pero nos alegra saber que el resto de tu experiencia fue positiva. 😊 Trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! 🎉✨
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El producto mostrado en la página web no corresponde con el recibido... Contacté con la tienda para comunicar el error y la solución qué me ofrecieron fue devolver el producto para obtener una devolución del importe de la compra pero teniendo qué pagar yo lo gastos de envío también de la devolución.. Un robo qué un fallo de ellos lo tenga qué pagar yo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos lo ocurrido. A veces hay una pequeña variación del color.
Respuesta de Isaac SSeñalarUna pequeña variación sería totalmente comprensible.. Pero yo compré un coche de color azul y recibí uno de color amarillo..
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Muy buen producto a muy buen precio. Todo espectacular. Recomendable 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que estás tan satisfecho con tu compra! 😊 Nos encanta que valores la calidad y el precio de nuestros productos. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Toy Planet!
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLALLA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por su comentario y que le llegara super rápido. Gracias .
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Es la primera vez que compro disfraces en Toy Planet y me ha parecido ideal. Es muy bonito. Igual que en la foto. Lo recomiendo 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos encanta saber que tu primera experiencia comprando disfraces en Toy Planet ha sido ideal y que el disfraz es tal como esperabas! 😊 Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho del disfraz y que vuelvas a visitarnos pronto!
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Fácil de realizar la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que el proceso de compra fue fácil para ti! 😊 En Toy Planet, trabajamos para hacer que tu experiencia sea cómoda y rápida. ¡Gracias por elegirnos!
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Las cajas de los muñecos vinieron abiertas y reparadas con celo porque han sido abiertos varias veces. Un collage. Incluso un muñeco no correspondía con el de la caja. Los complementos que tenía líquido, estaban secos. Me han devuelto el dinero pero me parece una vergüenza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA Q.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEntiendo su mal estar y sentimos lo ocurrido. Por lo que veo mis compañeras le atendieron correctamente y se gestionó la devolución del importe.
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Los productos como los pedí, pero de 4 juguetes quise devolver uno y me hicieron un vale que solo puedo utilizar en la tienda que lo devolví, no entiendo como hoy en día no te reembolsan el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos que la política de devoluciones no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos que prefirieras un reembolso directo en lugar de un vale para gastar en tienda. Apreciamos que nos lo hayas compartido, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar para ofrecerte una experiencia de compra más satisfactoria.
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Envío rápido a la tienda cercana a mi domicilio. Gran variedad de su catálogo y atención al cliente rápida y resolutiva. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTÉFANO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos encanta saber que el envío fue rápido, que disfrutaste de nuestra variedad de catálogo y que nuestro equipo de atención al cliente fue de ayuda. 😊 ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Toy Planet! ¡Gracias por tu confianza!
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El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo establecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el producto llegó en perfectas condiciones y a tiempo! 😊 En Toy Planet nos esforzamos por cumplir con los plazos y cuidar cada detalle. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Todo muy bien, embalaje, juguetes, rapidez, información y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra muchísimo saber que todo fue excelente! 😊 Desde el embalaje hasta la rapidez, la información y el precio, trabajamos para que cada detalle cumpla con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo!
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No ha tardado nada en llegar, muy bien embalado y la atención al cliente respondió por correo mis dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué gusto saber que el pedido llegó rápido, perfectamente embalado y que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo de atención al cliente! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎉✨
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Perfecto, rapido y tienen en cuenta las observaciones , genial.Se han ganado un cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN F. V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que has tenido una experiencia perfecta y rápida, y que valoras que tengamos en cuenta tus observaciones! 😊 Nos encanta contar con tu confianza y será un placer seguir ofreciéndote el mejor servicio en Toy Planet. ¡Gracias por elegirnos y bienvenido como cliente!
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Pésima
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos que tengas esa impresión. Cualquier duda puede escribirnos al departamento de atención al cliente de Toy Planet al siguiente email info@toyplanet.es
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Muy mal, me desplace hasta el centro comercial y cuando llegue y me dieron el llavero peluche no funcionaba, la pila estaba agotada, digo que quiero una devolución de dinero y me dicen que tienen que avisar al jefe, que lo harían al día siguiente porque estaba en una reunión, (era el martes cuando fui a la tienda) me dijeron que me avisarían con una llamada o un whassap y que esa misma semana me harían la devolución, bueno pues aun sigo a la espera de que me devuelvan el dinero. No lo recomiendo para nada. Espero recuperar mi dinero, si no iré a la tienda y pondré una reclamación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , sentimos que la experiencia en tienda no haya sido la esperada. Escríbenos a info@toyplanet.es indicando en número de pedido y si te lo han solucionado o contactado contigo.
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Seriedad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestra seriedad y rapidez cumplieron con tus expectativas. 😊 En Toy Planet, trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido genial! 😊 En Toy Planet, trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo!
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo estuvo bien. 😊 En Toy Planet nos esforzamos para que tengas una experiencia de compra perfecta. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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El sitio más barato, compra rapidísima y recogida excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEl sitio más barato, compra rapidísima y recogida excepcional.
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Rápido. Tal y como se describe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el producto llegó rápido y que cumplió con tus expectativas. En Toy Planet nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
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El envío fue recibido en los plazos marcados y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el envío llegó en los plazos previstos y que todo fue correcto. En Toy Planet, trabajamos para ofrecerte siempre un servicio puntual y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Entregado en 24 horas. Perfectamente embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO G.
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Correcto en tiempo de envío, producto,...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío y el producto cumplieron con tus expectativas. 😊 En Toy Planet, siempre trabajamos para ofrecerte un servicio impecable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Venía el producto desprecintado, éra para regalar, ya que estaba abierto con solo celo transparente y rotos los precintos originales miré que estuviera bien el contenido. Me he sentido frustrado ante esta compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola JOSÉ LUIS, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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La experiencia ha sido muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy buena! En Toy Planet, nos esforzamos para que cada compra sea satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo! 😊
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Esta muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo está muy bien! 😊 Gracias por tu comentario y por confiar en Toy Planet. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Descuentazos en cantidad de productos,yo estaba buscando unos juguetes para mí hija y los encontré allí baratísimos,recomendado al 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra muchísimo saber que encontraste los juguetes que buscabas para tu hija a precios increíbles. En Toy Planet trabajamos para ofrecer siempre las mejores ofertas y variedad de productos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de nuestros descuentos! 😊
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Todo muy bien, facil de pedir, el paquete llego rapido y en buenas conditiones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIRENIA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que todo fue bien y que tu experiencia de compra fue fácil y rápida! En Toy Planet trabajamos para que el proceso sea lo más sencillo posible y que los pedidos lleguen en perfectas condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo! 😊
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Impresionante, preparación y envío fugaz. La empresa de envios, MRW retrasó la entrega varios días sin explicación, pero entiendo que no es culpa del vendedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la preparación y el envío de nuestra parte fueron rápidos, aunque lamentamos el retraso ocasionado por la empresa de envíos. Trabajamos en equipo con nuestros proveedores logísticos para que estas situaciones no se repitan, pero agradecemos mucho tu comprensión y paciencia. ¡Esperamos que disfrutes tu compra y que vuelvas pronto a Toy Planet! 😊
Opiniones añadidas por orden cronológico