Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
La entrega muy rápida,lo compré por la noche y por la mañana ya me llamaron que tenían mi pedido listo para recoger,y el precio muy competitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que la entrega fue tan rápida y que tu pedido estuvo listo para recoger en tiempo récord. Además, siempre buscamos ofrecer los mejores precios para nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo! 😊
-
Modificar Señalar
envio muy rápido y cuidadoso, totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el envío fue rápido y cuidadoso! 😊 Nos encanta ofrecer una experiencia de compra de calidad. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en Toy Planet! ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido. En Toy Planet nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio eficiente. ¡Esperamos que disfrutes tu compra y verte pronto de nuevo! 😊
-
Modificar Señalar
Quise devolver dos productos en la tienda física del centro comercial de Montecarmelo (Madrid) y no me dejaron porque tenía que ser por Internet. Tras mucho insistir y quise poner una reclamación y cuando ya estaba acabando, sorprendentemente el responsable llamó diciendo que sí se podía. Estuve 55 min para poder hacer la devolución. No volveré a comprar ni se lo recomendaré a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI PAZ S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente la experiencia tan frustrante que has tenido al intentar hacer la devolución en nuestra tienda de Montecarmelo. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por la confusión y el tiempo que te llevó resolverlo. Este no es el tipo de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, y tomaremos nota de lo sucedido para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si necesitas más asistencia o deseas hacer un seguimiento, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu comprensión.
-
Modificar Señalar
El producto no llegó el día que me dijeron a pesar que pagué por el envío. Me dijeron que llegaría el día 8 de octubre que era cumpleaños de mi hijo. Le empresa mrw me envió dos mensajes uno por él mobil y otro por correo electrónico diciendo que llegaría el 8 de octubre y nunca llego. Como comprenderá mi hijo pasó un mal cumpleaños por culpa de su mala gestión en cuanto al envío. No pensaría en comprar otra vez por este medio. La pasamos fatal! Puntúo 1 porque no hay 0
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente lo sucedido y entendemos lo decepcionante que debió ser para ti y tu hijo en un día tan especial. Sabemos lo importante que es cumplir con los plazos de entrega, especialmente en momentos como un cumpleaños, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión. Aunque el retraso fue causado por la empresa de mensajería, asumimos nuestra responsabilidad por no haberte ofrecido la experiencia que merecías. Te pedimos disculpas sinceras por el inconveniente y por el mal momento que habéis pasado. Gracias por hacernos saber tu experiencia, trabajaremos para mejorar y evitar que vuelva a suceder.
-
Modificar Señalar
Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue bien. En Toy Planet, siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
-
Modificar Señalar
Tiene una página web con un amplio catálogo de artículos. Suelen tener ofertas por días,eso está muy bien. La entregas suelen ser rápidas 1-3 días. Atención al cliente es rápido ,por email te responde rápido y esto es importante no tener que andar después detrás.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INJOTA ONLINE COMMERCE SL I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Muchas gracias por tu comentario tan detallado! Nos alegra saber que valoras nuestro amplio catálogo y nuestras ofertas especiales. Nos esforzamos en ofrecer una experiencia de compra cómoda y rápida, tanto en los envíos como en la atención al cliente. Es genial saber que nuestro equipo de atención te ha respondido de manera eficiente. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Respuesta de INJOTA ONLINE COMMERCE SL ISeñalarHola, gracias a vosotros por responder. Otra cosa hay veces que los pedidos no llegan de un día para otro esto estaría muy bien.puede ser porque se tarda un poco en ver qué tienda lo tiene y si salen parcialmente o no.( Me refiero , los días de entrega) Esque que pidas un pedido y te llegue al día siguiente eso top. 2 días también está bien más no para mí.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
lo unico malo fue el servicio de mensajeria, no se aclaraban con el día que me llegaría . Pero por parte de Toy Planet muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! Lamentamos los inconvenientes causados por el servicio de mensajería, pero nos alegra saber que, por nuestra parte, tu experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para mejorar todos los aspectos del proceso de compra, incluida la entrega. ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Toy Planet para tus futuras compras! 😊
-
Modificar Señalar
Tot correcte
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP VICENT G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarMoltes gràcies pel teu comentari! Ens alegra saber que tot ha anat correctament. A Toy Planet ens esforcem per oferir la millor experiència de compra. ¡Esperem veure't de nou ben aviat! 😊
-
Modificar Señalar
Llego en tiempo y es tal cual lo que esperábamos. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIANCA N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumplió con tus expectativas! 😊 Nos encanta saber que recomendarías nuestra tienda. ¡Gracias por tu confianza en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Pues la caja de la muñeca ha venido aplastada y el interior del cartón roto. Es una muñeca para coleccionar y quería la caja intacta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que la muñeca haya llegado en esas condiciones, especialmente siendo un artículo de colección donde el estado de la caja es tan importante. Entendemos tu decepción, y esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes. Agradecemos que nos hayas informado de esto y te pedimos disculpas por los inconvenientes.
-
Modificar Señalar
Me mandaron el pedido sin factura con mis datos como les pedí, solo factura simplificada de entrega. Se la he pedido hace ya casi 2 semanas y siguen sin mandarla. La factura completa es un derecho que tenemos los consumidores y no pueden negarse y retrasarse tanto en mandarla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL E.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la situación que estás viviendo con respecto a la factura de tu pedido. Tienes toda la razón; como consumidor, tienes derecho a recibir una factura completa con tus datos, y no debería haber ninguna demora en proporcionarla. He comprobado que mis compañeras , de atención al cliente y se lo han tramitado. Gracias por su paciencia.
Respuesta de Juan Manuel ESeñalarNo sé quién le ha informado de que ya ha sido tramitado porque a fecha de su respuesta sigo sin haber recibido la factura que como usted bien dice es mi derecho y su obligación
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto! 😊 En Toy Planet nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia de compra. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA E.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fácil y rápida! 😊 En Toy Planet trabajamos para que el proceso de compra sea siempre cómodo y ágil. ¡Gracias por elegirnos!
-
Modificar Señalar
Todo perfecto!!!!! Rápido y muy bien protegido!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo llegó perfecto, rápido y bien protegido! 😊 Nos encanta cuidar cada detalle para que tu experiencia sea excelente. ¡Gracias por confiar en Toy Planet !
-
Modificar Señalar
Ha sido todo perfecto. Llego a tiempo. El precio, inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos encanta saber que todo ha sido perfecto! 😊 Que el pedido llegara a tiempo y que el precio haya sido inmejorable nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
La página bien y búsqueda rápida, y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la página te ha resultado fácil de usar y que la búsqueda y el envío fueron rápidos. En Toy Planet nos esforzamos por ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
-
Modificar Señalar
Envio rapido y en buen estado todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y que todo llegó en excelente estado! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. Nos encanta que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Aquí estaremos para tus próximas compras!
-
Modificar Señalar
Nunca recibí mi paquete gracias a la ineptitud logística entre la tienda y la transportadora. Con mentiras y demoras dilataron una solución que debió haber llegado desde el día 1. El servicio al cliente es terrible, así como la experiencia en general. No lo recomiendo en lo absoluto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos profundamente la experiencia tan negativa que has tenido. Entendemos lo frustrante que es no recibir tu paquete y que, además, la atención no haya sido la adecuada. Nos disculpamos sinceramente por los problemas de coordinación logística y la falta de claridad en la solución. Me consta que mis compañeras ya han gestionado el reembolso. Le pedimos disculpas de nuevo .
-
Modificar Señalar
Aparte de envuelto que creo recordar que no lo dije que lo quería envuelto , le dejasteis la pegatina de pita pita puesta, y eso a un coleccionista no le gusta nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos que el producto haya llegado con la pegatina puesta y envuelto sin que lo solicitaras. Entendemos lo importante que es para un coleccionista recibir el artículo en perfectas condiciones, sin detalles adicionales en el embalaje. Gracias por compartir tu experiencia; tomaremos nota para mejorar y evitar que esto vuelva a suceder. Si necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
-
Modificar Señalar
La compra satisfactoria. Muy rapido todo el.prpceso de compra y envio. Muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria y que el proceso ha sido rápido! 😊 En Toy Planet trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Todo bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y que todo llegó en excelente estado! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. Nos encanta que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Aquí estaremos para tus próximas compras!
-
Modificar Señalar
La compra y el pedido fue todo perfecto y rápido. Las niñas quedaron encantadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué maravilla saber que todo salió perfecto y que las niñas quedaron encantadas con su sorpresa! 😊 Nos llena de alegría ver que nuestros productos traen tanta felicidad. ¡Gracias por confiar en Toy Planet para esos momentos especiales!
-
Modificar Señalar
El pedido llegó muy rápido, muy bien embalado y todos los juguetes perfectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que el pedido llegó rápido, bien embalado y que los juguetes estaban perfectos! 😊 En Toy Planet nos esforzamos por cuidar cada detalle. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo!
-
Modificar Señalar
Super bien, muy rápidos. Genial embalado, repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva, con un envío rápido y un embalaje cuidadoso. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. 😊
-
Modificar Señalar
Hola buenos dias. El sábado le he dado el bebé llorón y la cuna de regalo por su cumpleaños a mi niña. Cuál es mi sorpresa,que al montar la cuna nos encontramos que la goma de la pata está fisurada. Ruego le dé solución a dicha incidencia lo más pronto posible. Quedo a la espera. Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, gracias por su comentario . Me consta que mis compañeras del departamento de atención al cliente ,le dieron una solución.
-
Modificar Señalar
El juguete llegó bastante rápido, en todo momento hubo un seguimiento y era real , esta muy contenta mi hija ,caja en perfecto estado repetiremos⁹
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que el juguete llegó rápido y que el seguimiento fue preciso! 😊 Es genial que tu hija esté contenta y que el paquete haya llegado en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en Toy Planet, y será un placer atenderte nuevamente en el futuro!
-
Modificar Señalar
El pedido estaba preparado para recoger antes de lo esperado y el personal siempre muy agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que el pedido estuvo listo antes de lo esperado y que el trato del personal fue tan agradable! 😊 Nos esforzamos para que cada experiencia sea cómoda y satisfactoria. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
-
Modificar Señalar
El envío fue rápido, pero los productos que contenían estaban muy estropeados exteriormente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho que ocurriera eso, he comprobado si había alguna incidencia pero no he visto nada reflejado. Cualquier incidencia recuerde escribirnos a info@toyplanet.es
-
Modificar Señalar
Super bien, fiables y cumplieron su estimación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué gusto saber que todo salió súper bien y que cumplimos con la estimación de entrega! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Aquí estaremos para tus próximas compras!
-
Modificar Señalar
Buen precio y rapidez en el envío. El dinosaurio precioso, le encantó a la niña del regalo. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué maravilla saber que el dinosaurio fue un éxito y que la entrega rápida y el buen precio te dejaron satisfecha! 😊 Nos encanta que haya sido un regalo especial. ¡Gracias por confiar en Toy Planet, y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
-
Modificar Señalar
Fueron miy rápidos con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVELYN C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que la entrega fue rápida! 😊 En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente para que disfrutes de tus compras cuanto antes. ¡Gracias por elegirnos!
-
Modificar Señalar
Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto. Llegó muy rápido volveré a comprar sin duda!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELISA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto y que el pedido llegó rápido! 😊 Gracias por tu confianza en Toy Planet. Será un placer ayudarte en futuras compras. ¡Hasta pronto!
-
Modificar Señalar
Envio rapido y llegó en muy buen estado. Muy contenta con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIA F.
-
Modificar Señalar
Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo estuvo bien! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cuando necesites algo más!
-
Modificar Señalar
Le pongo un uno, puesto que, no me gusta el sistema que tienen de pedir un juguete y te manden ellos el que les parece, a eso que ellos llaman surtido, y, la única opción que me dan es que lo devuelva, cuando a mí lo que me interesa es que me manden el que pido, el que se ve en la foto. Pero bueno,nada, es lo que hay.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que no hayamos cumplido las expectativas, como bien indicamos en las especificaciones se sirven de forma aleatoria según existencias. No obstante, muchas gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar y a evaluar cómo podemos ofrecer una experiencia de compra más satisfactoria para nuestros clientes.
-
Modificar Señalar
Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V.
-
Modificar Señalar
100% fiabilidad. Rápido y en perfecto estado. Volvería a comprar!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfecto estado. Estaremos encantados de ayudarte en futuras compras en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÀ M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue perfecto! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
-
Modificar Señalar
Una atención de 10, te solucionan todas las dudas y te ayudan en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENEKO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que tuviste una atención de 10! 😊 Nos encanta poder resolver tus dudas y ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Toy Planet, estamos aquí para hacer que tu experiencia sea siempre excelente.
-
Modificar Señalar
El producto llegó en la fecha prevista y es como las imágenes. Funciona correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que el producto llegó a tiempo, tal como esperabas, y que funciona perfectamente! 😊 Nos encanta que estés satisfecho con tu compra. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
La página funciona muy bien y el pedido es muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YASMINA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que la página te resultó fácil de usar y que el pedido fue rápido! 😊 En Toy Planet, trabajamos para que tengas una experiencia de compra ágil y cómoda. ¡Gracias por confiar en nosotros!
-
Modificar Señalar
Genial todo...calidad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA CATALINA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que todo fue genial y que estás satisfecho con la calidad y la rapidez! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cuando quieras repetir!
-
Modificar Señalar
Compra rápida sencilla y una buena entrega en dos días laborables, muy contenta con mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAY S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue rápida, sencilla y que la entrega llegó en tan solo dos días laborables! 😊 Es genial saber que estás contenta con tu compra. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Muy rápido y los juguetes están muy bien. Tienen muchas ofertas y la página es sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos encanta saber que quedaste satisfecho con la rapidez, la calidad de los juguetes y nuestras ofertas! 😊 Además, nos alegra que encuentres nuestra página fácil de usar. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA C.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo estuvo bien! 😊 Gracias por confiar en Toy Planet. ¡Estamos aquí para cuando necesites algo más!
-
Modificar Señalar
Llegó el pedido en el tiempo estimado y en buenas condiciones. Aparte que a buen precio. Seguro repetiré….
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que el pedido llegó en el tiempo estimado, en perfectas condiciones y a buen precio! 😊 Nos encanta que estés satisfecho con tu compra y estaremos encantados de ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
Uno de los productos que compré que fue un disfraz venía abierto y se notaba que estaba usado. Es un pedido online, el que lo metió en la caja se tenía que haber dado cuenta. Eso es estafa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
-
Modificar Señalar
RAPIDO SENCILLO Y ECONOMICO TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACOBO C.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA L.
-
Modificar Señalar
todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que todo estuvo bien! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
-
Modificar Señalar
Siempre se encuentra algo a precio imbatible, aunque lo mejor es la atención al cliente, sin duda. Gente implicada, atenta y súper educada, ¡un 10! He tropezado con una delegación de una empresa de transporte que es una vergüenza y han estado muy atentos a todo el proceso para conseguir el paquete, Toy Planet no tiene la culpa de la mala gestión de la empresa de transporte pero se agradece la implicación. He repetido comprando y lo seguiré haciendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR B.
-
Modificar Señalar
Creo que el producto, en mi caso una muñeca, debería estar mejor protegido. Si lo compra un coleccionista os lo habría devuelto porque la caja estaba un poco aplastada. Afortunadamente no era el caso. Por lo demás la muñeca es bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURI LUISA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos que el embalaje no haya sido el adecuado y que la caja de la muñeca llegara un poco aplastada. Entendemos que para un coleccionista es esencial recibir el producto en perfectas condiciones, y tomamos nota para mejorar nuestro sistema de protección en los envíos. Nos alegra que la muñeca te haya gustado, y agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Gracias por tu confianza en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Genial y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que todo fue genial y rápido! 😊 Gracias por elegir Toy Planet. ¡Aquí estaremos para cuando necesites hacer otra compra!
-
Modificar Señalar
Todo correcto,tanto las muñecas como sus cajas llegaron en perfecto estado a pesar de no llevar ningún tipo de embalaje protector.Sin duda repetiré,ya que los precios son mejores que en tienda física y los pedidos llegan muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que las muñecas y sus cajas llegaron en perfecto estado y que estás satisfecho con nuestros precios y rapidez de entrega! 😊 Apreciamos tu comentario sobre el embalaje, y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. ¡Gracias por confiar en Toy Planet, y estaremos encantados de ayudarte en futuras compras!
-
Modificar Señalar
Pedido sencillo de realizar, rapido y facil de recoger
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que el proceso fue sencillo, rápido y fácil de recoger! 😊 En Toy Planet trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre cómoda. ¡Gracias por elegirnos!
-
Modificar Señalar
Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR A.
-
Modificar Señalar
El juguete llegó en perfectas condiciones y en el tiempo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C.
-
Modificar Señalar
Muy bien todo y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
-
Modificar Señalar
Servicio perfecto, producto perfecto y recibido a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, desde el servicio hasta la entrega! 😊 En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
-
Modificar Señalar
Lugar muy variado con muchas opciones chukas de juguetes
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULEIDA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que disfrutes de la variedad y las opciones de juguetes que ofrecemos. 😊 En Toy Planet, trabajamos para que encuentres siempre algo especial.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecho con la compra en la web de ToyPlanet, aprovechando una gran oferta hice un pedido. Este fue de entrega muy rápida y muy bien empaquetado. Todo perfecto, seguro que haré más pedidos en TP
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO C.
-
Modificar Señalar
Llego súper rápido . Es una comodidad comprar aquí. Súper contento y bien envuelto el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIAJUN Y.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el pedido llegó tan rápido y que te resultó cómodo comprar con nosotros! 😊 Nos encanta que estés satisfecho con el embalaje y el servicio. ¡Gracias por elegir Toy Planet, y esperamos que disfrutes mucho de tu compra!
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EULALIA V.
-
Modificar Señalar
Todo ha sido bastante amigable con el usuario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R.
-
Modificar Señalar
Los productos llegaron con retraso... No cumplieron con la fecha de entrega estimada, y al final tuve que comprar otro juguete para el cumpleaños
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La página bien, la empresa de reparto, muy mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI M.
-
Modificar Señalar
Tengo la duda si acúmulo en mi tarjeta de socio la compra??
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARIA M.
-
Modificar Señalar
Rapidez en el envío, el producto era el que había comprado y muy bien embalado, llegó en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por SORAYA M.
-
Modificar Señalar
Buen precio y servicio de entrega muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AFRICA S.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien, 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURELIO M.
-
Modificar Señalar
A pesar de estar disponible en mi tienda no me permitió comprar en modo collect por lo que la compra se incrementó en los gastos de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN P.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES I.
-
Modificar Señalar
Vino todo mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. He comprobado que se gestión una devolución . Sentimos lo ocurrido. Esperamos tener una segunda oportunidad.
-
Modificar Señalar
Buen precio, rápida entrega y producto perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que encontraste un buen precio, una entrega rápida y que el producto fue perfecto. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Tal cual las fotos las muñecas son muy bonitas y están súper bien de precio me encantaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA MARÍA T.
-
Modificar Señalar
Recibido ya el pedido, estamos contentos porque nos han llegado todos los artículos pedidos, son originales y no tienen ningún daño :D Bien protegidos en caja de cartón grande precintada :) Animo a comprar en Toy Planet, tanto en tienda física como por internet ;) Muchas gracias y hasta la próxima ;)
Opiniones de , luego de una experiencia de por GORKA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que todo llegó en perfecto estado y bien protegido! Nos satisface que estés contento con tus artículos originales y agradecemos mucho tu recomendación. Gracias por confiar en Toy Planet; esperamos verte pronto de nuevo.
Respuesta de Gorka MSeñalarGracias a ustedes por su buen servicio y profesionalidad, y sus ofertas ;) De hecho...ya hemos hecho alguna compra más (en éste mes de octubre que empezamos) en la tienda Toy Planet que tenemos más cerca de casa ;) Cordiales saludos :)
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Todo perfecto. Envío rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER P.
-
Modificar Señalar
Muy muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUZ MARÍA O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría saber que el envío fue tan rápido! Nos esforzamos para que tus pedidos lleguen lo antes posible. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Muy económico, nuevo y llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que encontraste el producto económico, nuevo y con entrega rápida. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Envió rápido muy feliz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y que estás muy feliz con tu compra. En Toy Planet trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
-
Modificar Señalar
Todo perfecto rapidisimo el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABELLA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bien saber que todo fue perfecto y que el envío llegó tan rápido! Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Excelente!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos encanta recibir comentarios así de positivos! Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue bien con tu pedido. En Toy Planet, siempre trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos !
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Es fenomenal saber que todo fue perfecto con tu compra! Trabajamos para que tu experiencia sea siempre la mejor posible. Gracias por confiar en Toy Planet y esperamos verte de nuevo pronto.
-
Modificar Señalar
Genial. Repetiré seguro. Regalos envueltos, envió rápido y en excelente estado. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho saber que tu experiencia fue genial y que el envío fue rápido y en excelente estado. ¡Es fantástico que los regalos envueltos hayan sido de tu agrado!
-
Modificar Señalar
Perfecta la experiencia comprando en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tu compra ha sido perfecta. Todo el equipo de Toy Planet trabaja con mucha ilusión para que así sea, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda online!
-
Modificar Señalar
Buenísima, repetiré! La única pega q el envío no es gratuito. Sara
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V.
-
Modificar Señalar
La entrega fue muy rápida y todos los productos estaban bien empaquetados. Estoy muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIEN R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEs fantástico saber que la entrega fue rápida y que los productos llegaron bien empaquetados. Nos alegra mucho que hayas quedado contento con tu compra. ¡Gracias por confiar en Toy Planet !
-
Modificar Señalar
Muy rápido todo, al ser la primera vez que pedía aquí iba un poco recelosa pero al final todo fantástico. Súper recomendado!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA N.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos encanta saber que tu primera experiencia de compra fue tan positiva y rápida. Siempre buscamos superar las expectativas, así que nos alegra que todo haya sido fantástico. Más de 30 años de recorrido nos avalan. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Toy Planet!
-
Modificar Señalar
El producto en muy buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el producto llegó en muy buenas condiciones. Gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Entrega rapidísima y atención de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué alegría leer tu comentario! Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y saber que has tenido una experiencia tan positiva con la entrega y nuestra atención nos motiva muchísimo. ¡Gracias por confiar en Toy Planet! ¡Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda!
-
Modificar Señalar
Muy mala, he recibido el pedido de la peluca cinco días más tarde de cuando realice la compra no pude usarla .
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho que tu pedido no haya llegado a tiempo y que no hayas podido disfrutar de la peluca como esperabas. Entendemos lo importante que es recibir tus compras a tiempo, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. A veces el transporte ocurren incidencias en los envíos. Le pido disculpas de parte de Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Creo que el mensaje de recogida para retirar en tienda es un poco ambiguo y confuso. En un principio dicen que se puede recoger y luego no, mandan un mensaje del servicio de paquetería y entonces sí. Yo tuve que darme dos paseos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO J.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la confusión que hayas podido experimentar con el mensaje de recogida en tienda. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y comunicación. Nuestro objetivo es hacer que el proceso de compra sea lo más sencillo y claro posible, y sentimos mucho que en esta ocasión no haya sido así. Tomaremos nota de lo que nos dices para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por tu paciencia y por confiar en Toy Planet.
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Respuesta de Rosario JSeñalarPerfecto. Gracias
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Todo perfecto, repetiría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Mil gracias por tu comentario! Nos encanta saber que todo ha sido perfecto y que repetirías la experiencia con nosotros. En Toy Planet trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
-
Modificar Señalar
Pedido entregado con rapidez. Precios baratos. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias, eso nos alegra y gracias por confiar en Toy Planet.
-
Modificar Señalar
Todo bien salvo que no me llego correo avisando dd que el producto estaba ya para recoger en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por compartir tu experiencia con nosotros y lamentamos la falta de comunicación con el aviso de recogida. Nos esforzamos para que todo el proceso sea claro y rápido, y sentimos que esta vez no haya sido así. Vamos a revisar lo sucedido para mejorar en este aspecto. ¡Nos alegra saber que todo lo demás fue bien! Agradecemos tu confianza en Toy Planet y esperamos verte pronto de nuevo.
-
Modificar Señalar
Experiencia muy positiva. El pedido llegó bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERITXELL F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y que has tenido una experiencia positiva de compra. Todo el equipo de Toy Planet trabaja para que así sea, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Opiniones añadidas por orden cronológico