Opiniones de clientes
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El paquete llegó muy rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por T. PLANET SHOPS SL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que recibiste tu paquete tan rápido y que todo llegó en perfectas condiciones! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y garantizar la calidad de nuestros productos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rapidísimo en llegar, sin duda volvería a repetir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste impresionado con la rapidez de la entrega! Agradecemos tu lealtad y confianza en nosotros al elegir repetir tu experiencia de compra. ¡Gracias por seguir eligiendo Toy Planet!
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La mochila de totto que pedí venía fatal caja por fuera muy rota (imposible dar esa caja para regalo) la mochila sin bolsa de plástico puesta, llena de papeles por dentro y hasta un puzzle que le faltaba una pieza estaba dentro de un bolso de la mochila. Las gomas negras de los lados llenas de mierda (las he tenido que limpiar porque daba asco). He pedido mochilas de totto en otros sitios y muchísimo mejor ya que son caras deben venir bien. Repetiría con mochilas totto pero no en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Sara, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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La chica de la tienda muy amable y servicio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva y que recibiste un servicio rápido y amable! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GORANE M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo muy rápido y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste tu pedido de manera rápida y que todo fue perfecto para ti. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Calidad precio muy bien! Contenta con la compra de momento, siendo muy pequeños, mis hijos no lo usan mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANA BIANCA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que encajara en calidad y precio . Esperamos que cuando crezcan un poco más jueguen y disfruten de horas de diversión . Gracias por elegir Toy Planet.
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Todo en orden, llegó en los días estipulados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que recibiste tu pedido según lo esperado! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo correcto y dentro del plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que recibiste tu pedido dentro del plazo establecido y que todo estuvo en orden! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Buena tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarAgradecemos tus palabras. En Toy Planet nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Siempre estamos aquí para atenderte. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Entrega muy rápida!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez de la entrega! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida y eficiente. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Precio muy bueno, de lo mejor en internet y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y garantizar entregas rápidas para la satisfacción de nuestros clientes.
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestros productos y servicios. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.
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Todo genial, precio, estrega y cálida de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bueno saber que tu experiencia fue genial en todos los aspectos! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios accesibles y garantizar entregas rápidas y eficientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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El producto mejor de lo que esperaba. El envío muy rápido. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste muy satisfecha con tu experiencia! En Toy Planet, nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, tanto en la calidad de nuestros productos como en la rapidez de nuestros envíos.
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Le encantó el regalo ,vino bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho que el regalo haya sido un éxito y que llegara bien embalado. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Y gracias por confiar en Toy Planet.
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Súper rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que quedaste impresionada con la rapidez de nuestro servicio. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible.
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Excelente,la página muy facil de navegar,la compra super sencillo y llegó súper rápido.. sobre todo muy buenos precios,aún pagando el envío lo conseguí más económico que donde vivía!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIMENA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente en todos los aspectos. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer una plataforma web intuitiva, procesos de compra simples y entregas rápidas, todo a precios competitivos.
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Fantástico
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo y por tu valoración . Gracias por confiar en Toy Planet.
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Rapidez en el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES JESUS G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio de envío. En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y eficientes para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Realice una compra de un juguete que venía defectuoso, desde atención al cliente me indicaron un proceso para la devolución que luego en tienda desconocían. A día de hoy sigo esperando que me devuelvan el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, lamentamos su malestar con el proceso de devolución del producto , le pedimos disculpas y gracias por su comentario. Nos ayuda a mejorar. A su vez le informo que ya hemos comprobado que se le realizó el abono. Nuevamente le pedimos disculpas.
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Rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra que hayas recibido tu pedido tan rápido! En Toy Planet, nos aseguramos de enviar tus productos lo más rápido posible para que los disfrutes cuanto antes. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Llego muy rápido y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que recibiste tu pedido de manera rápida y que llegó en buen estado gracias a nuestro cuidadoso empaquetado! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rápido y entrega perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la entrega de tu pedido! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida y sin contratiempos. Gracias por elegir Toy Planet.
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La experiencia de.compra muy bien. No tuve ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y sin contratiempos! En Toy Planet, trabajamos arduamente para ofrecer un proceso de compra sin problemas y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Empresa muy buena y envío ràpida. Todo excelente. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARÁNZAZU M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. En Toy Planet, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en nuestros productos y ofrecer entregas rápidas para la mejor experiencia de nuestros clientes. ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
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Llego todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA T.
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Fácil de comprar, variedad de material y rápido servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGE-AMPA U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y satisfactoria! En Toy Planet, ofrecemos una amplia variedad de productos y un servicio rápido para la comodidad de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!"
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Entrega en el plazo estimado y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que tu pedido llegó dentro del plazo estimado y que todo estuvo perfecto! En Toy Planet, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega y garantizar la calidad de nuestros productos.
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No son de fiar. En cuanto pueden te engañan y te mienten.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Raúl, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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El juguete que compré ha funcionado un día y medio,no sé que tengo que hacer para devolverlo/cambiarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Angel, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Compra rápida, sencilla y llegada en el tiempo indicado. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue rápida, sencilla y que recibiste tu pedido dentro del tiempo estimado! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un proceso de compra sin complicaciones y entregas puntuales.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu opinión. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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La verdad que muy bien!!! En un principio adquirimos un funko y llegó con la caja defectuosa... En cuanto nos pusimos en contacto con el establecimiento gestionaron el cambio de forma rápida. Muy bien!!! Recomiendo comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA CRISTINA URIAS U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos complace saber que pudimos resolver rápidamente el problema con la caja defectuosa de tu Funko. En Toy Planet, trabajamos diligentemente para asegurar que nuestros clientes reciban la mejor atención y soluciones eficientes a sus inquietudes. ¡Gracias por recomendarnos y confiar en nuestra marca! Si en el futuro necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
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Muy contentos con la. Compra los precios muy accesibles en comparación con otras tiendas y el trato de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMONA BIANCA M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste muy contento con tu compra! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente. Agradecemos tu apoyo y tu comentario positivo.
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Todo genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué fantástico saber que todo estuvo genial para ti! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Han cumplido con lo contratado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas! En Toy Planet, nos esforzamos por cumplir con nuestros compromisos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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No me gusta que no se pueda devolver el artículo en tienda, y que haya que volver a enviarlo pagando de nuevo gastos de envío. Además creo que si lo envían a una tienda y no a domicilio los gastos de envío tendrían que ser gratuitos. Por lo que no creo que vuelva a pedir online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarEntiendo tu preocupación y lamento mucho que hayas tenido esa experiencia. Apreciamos mucho tu retroalimentación y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia de compra sea más conveniente para nuestros clientes. Si necesitas ayuda con la devolución o cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro!
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Compré el regalo hace dos semanas. Vino la caja de dentro (la que contenía el juguete, no la de transporte) destrozada. La única solución que me dieron por ese entonces fue devolverme el dinero. Yo dije que no, ya que ese regalo era para mi sobrina de 5 años y que no podría dejarla sin regalo (ya que no me dieron la opción de cambiarlo). Posteriormente empezaron a hacerme mil preguntas sobre el interior del paquete las cuales no sabía responder con certeza ya que no quería abrir la caja por si eso implicaba que no pudiera devolverla después. Ya cuando solo quedaban 3 días para el cumpleaños fue cuando me dieron la opción de realizar el cambio, asegurándome que no sabían si llegaría a tiempo, y efectivamente no ha llegado por lo que le he tenido que dar el regalo con la caja destrozada. Un horror de organización y de “comunicación” ya que al tener atención al público mas que hasta las 14 horas, tampoco he podido gestionarlo de una manera más directa y sin esperar por un constante correo que de forma obvia, no llegaba tan rápido para no tener este tipo de problemas. Sin duda no recomiendo toyplanet a nadie ni volveré a hacer ningún pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA I.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos lo ocurrido desde el departamento de atención al cliente se intentó hacer todo lo posible. Le pedimos disculpas de parte del equipo de Toy Planet.
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia! En Toy Planet, trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. ¡Gracias por compartir tu opinión y esperamos verte de nuevo pronto!
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Entrega rápida. Me avisaron cuando llegó el artículo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIRÉE A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bueno saber que recibiste tu artículo rápidamente y que te mantuvieron informado sobre la entrega! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y mantener a nuestros clientes actualizados en todo momento.
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No es la primera vez que compro en toy Planet tanto online como en tienda física, buena calidad precio y atención. Únicamente pondría un pero al coste de porte a baleares, pero es común en todos los comercios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu lealtad y tu comentario! Nos alegra saber que has tenido experiencias positivas tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online. Apreciamos tus comentarios sobre el costo de envío a Baleares y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Rápidos y sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste tu pedido de manera rápida y sin contratiempos. En Toy Planet nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y sin problemas a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Como siempre muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA E.
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Entrega en 24 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué fantástico que hayas recibido tu pedido en solo 24 horas! En Toy Planet, nos enorgullece ofrecer entregas rápidas para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Los precios en la web son bastante buenos. El pedido llegó perfectamente y súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con los precios en nuestra web y que recibiste tu pedido de manera rápida y en perfectas condiciones! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y garantizar entregas rápidas para la satisfacción de nuestros clientes
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Y gracias por tu tiempo en valorarnos.
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Muy buena experiencia, llegó muy rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y que encontraste un gran precio. ¡Gracias por elegirnos!
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Llego rápido y todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo está bien! En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y asegurarnos de que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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muy rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué bueno saberlo! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. En Toy Planet nos esforzamos por garantizar un servicio de envío eficiente y productos de alta calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! ¡Gracias por tu apoyo y por elegir Toy Planet!
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Muy bien. Buen precio y calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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Envío y entrega muy rápida. Información en todo momento de los procesos del pedido y envío. Volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA H.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio de envío y comunicación! En Toy Planet trabajamos para mantener a nuestros clientes informados en cada etapa del proceso. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! ¡Gracias por elegir Toy Planet y esperamos verte de nuevo pronto!
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Ha llegado rápido y lo he comprado casi a mitad de precio que en otros sitios
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. CARMEN L.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que el envío fue rápido y que encontraste un gran precio. ¡Gracias por elegirnos!
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Entrega en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA G.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI PAZ V.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Gracias por tu compra y tu confianza!
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Excelente en todos los sentidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente en todos los sentidos. En Toy Planet, siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Todo bien. Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas en cuanto a rapidez!
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El pedido llegó muy rápido y no ha habido ningún problema. Volvería a comprar online en Toyolanet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo llegó sin problemas. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra online sin complicaciones y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toy Planet! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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El pedido se suponía que llegaba en 48h a tienda,por eso elegimos esa opción al ver que no recibía ninguna actualización del estado me puse en contacto con ellos y me dijeron que mi pedido no iba a llegar a tiempo y la única opción que me dieron era cancelarlo, era un regalo para una niña que tuve que darselo una semana después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarLamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo importante que era para ti recibirlo a tiempo, especialmente siendo un regalo para una niña. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad, y lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si deseas comentar más sobre tu experiencia, no dudes en contactarnos. Valoramos tus comentarios y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ RAMÓN P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por confiar en Toy Planet.
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Genial. Nunca había comprado porque no hay tienda en mi pueblo y la más cercana me cae casi a 100km, pero estoy encanta con la compra online. Llegó enseguida, muy bien empaquetado y el producto impecable. Repetiré pero sin duda ninguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu primera experiencia de compra online con nosotros fue genial! Apreciamos mucho tu confianza y estamos encantados de que todo haya llegado rápido, bien empaquetado y en perfectas condiciones. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra conveniente y satisfactoria para todos nuestros clientes, independientemente de dónde se encuentren. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda online y que sigas disfrutando de nuestros productos! Si necesitas algo más, ¡no dudes en contactarnos!
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Bien protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JHULIANA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu opinión y por tu tiempo . Intentamos enviar nuestros productos con la mayor protección posible.
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El envío llegó en el plazo establecido y fui avisada oportunamente, Un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos alegra, te esperamos para en tu próxima compra y 5 estrellas en la valoración 😊.
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El pedido llegó en el tiempo estimado y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos complace saber que tu pedido llegó dentro del tiempo estimado y en perfectas condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Entrega de 10, en menos de 48 h lo tenía en mi poder ..todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Qué maravillosa noticia! Nos complace saber que recibiste tu pedido tan rápido y que todo ha sido estupendo para ti. En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegir Toy Planet! Si necesitas algo más, ¡aquí estamos para ayudarte!
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Servicio rápido y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL E.
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Cambien la empresa de reparto. Tuve que ir yo personalmente a las instalaciones de MRW para recoger el paquete después de más de una semana esperándolo. No volveré a comprar más hasta que la cambien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
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fatidica atencion al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola David, desde el departamento de atención al cliente intentamos atender y solucionar lo mejor posible los problemas que puedan tener. Nos entristece leer su comentario. He de recordarle que estaba bien explicado para que pudiera aprovecharse de la oferta 2x1 , no lo hizo como se indica y podemos llegar a entender su molestia. Me consta que el departamento le atendió correctamente.
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Rapidez en el envío y juguete en perfecto estado. Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI D.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias Noemi! Nos alegra que te llegara rápido y en buen estado. Gracias por tomarte tu tiempo en escribir tu opinión sobre Toy Planet
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El pedido llegó muy rápido. Todo correcto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en opinar. Nos alegra que te llegara rápido y todo estuviera correcto. Gracias por confiar en Toy Planet.
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Llegó en perfectas condiciones y con las indicaciones que les solicité
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones y que pudimos cumplir con tus indicaciones.
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Lástima que el servicio del transportista no haya sido satisfactorio. No entregaron el paquete en la fecha indicada inicialmente y luego alegaron que el cliente la había modificado. Cosa que nunca hice.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Jordi , sentimos que ocurriera eso con el transporte. A veces las entregar es algo que no podemos controlar. Nos reconforta que por fin lo tenga en su poder. Le pedimos disculpas a la vez que tomamos nota, para mejorar, gracias.
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La taza ha llegado defectuosa y el disfraz tuve que devolverlo por la talla y me hacer pagar un envío a parte para el disfraz, en vez de aprovechar el repartidor que vendrá a recoger la raza defectuosa , en fin, un despropósito para sacarte dinero ppr todos lados, además que el paquete llegó tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos los inconvenientes. Revisando su pedido , NO se le cobró gastos de devolución , se le recogió el pedido tanto la taza y el disfraz, una recibido en almacén se procedió a devolver la totalidad del dinero . El departamento resolvió todas sus dudas. Gracias por comprar en Toy Planet
Respuesta de Sonia GSeñalarSi, después de reclamar, gracias por todo, una gestión impecable
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias, estamos para solucionar los problemas que puedan surgir , pero debemos tener conocimiento de ello en el departamento de atención al cliente., que como usted indica nos contactó. No obstante nos alegra que se le solucionara de una manera u otra.
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Disfraz llegó sin un ojo y con la cremallera rota. Al pedir cambio tardó tanto que tuve que buscar otro disfraz por otro lado ya que no llegaba a tiempo para el día de carnaval.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por tu tiempo en escribir tú opinión .
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La navegación en la página es sencilla, la entrega fue muy bien y rápida y el producto estaba en perfecto estado. Recomiendo mucho comprar por la página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos dejas sin palabras... Muchas gracias de parte de todo el equipo de Toy Planet.
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Todo perfecto y muy sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA Á.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Diana, nos alegra que que haya quedado satisfecha . Esperamos que siga contando con Toy Planet para futuras compras.
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Entrega rapida y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos complace saber que quedaste satisfech@ con la rapidez de la entrega y el estado en el que recibiste tu pedido! En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y asegurarnos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
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El pedido llegó rápido y tal y como estaba descrito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Miguel por su valoración, nos alegra que que llegara con rapidez y estuviera correcto el producto .
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Me gustó la velocidad del envío y el empaquetado del producto para su perfecta llegada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Mario, intentamos poner mucho cariño y mimo en cada envío, esperamos que disfrutes de tu compra.
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Se preparó en un par de horas disponible en tienda. Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias por escribir , nos alegra que pudieras pasar a recoger en tienda en tiempo récord.
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hice un pedido el día 2 de febrero y no lo han enviado hasta el día 16 del mismo mes, previa notificación por mi parte solicitando el reembolso del dinero porque evidentemente no llego el pedido para la fecha que lo necesitábamos. De pena, a día de hoy sigo esperando el reembolso de mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ YACENIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Beatriz , sentimos el imprevisto con el accesorio de disfraz que nos pidió. Le pedimos disculpas. Aprovecho para comentarle que el reembolso ya se le realizó. Un saludo .
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Juan José por opinar, nos alegra que llegara rápido el producto.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias Luna, por tomarte tu tiempo en escribir tú opinión .
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Las cajas de los productos llegaron en mal estado y rotas por algunos puntos además de dejar el pegamento de los precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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buena experiencia, aunque pedí que llegaran envueltos los regalos,pero bueno,por lo demás,bien...
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola, sentimos que no te llegaran envueltos los regalos. Tomamos nota.
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente! En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión! Nos complace saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio. En Toy Planet, nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y eficiente para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Lo genial hubiera sido que el envio de tienda a tienda se gestionara desde la tienda de mi ciudad y no a traves de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Gemma lo más probable es que no tuvieran en stock en esa tienda , por eso se gestionó online. No obstante gracias tomamos nota de lo que nos comentas. Un saludo .
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Muy bien la entrega: en plazo y estado del producto y muy bien la posventa, cuando solicité anular un pedido que había duplicado por error. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAZ A.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la entrega del producto y nuestro servicio de posventa. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin complicaciones y una atención al cliente excepcional. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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El pedido llegó según lo acordado y en perfectas condiciones. Además el transportista contactó conmigo en el momento de hacer la entrega porque no nos encontrábamos en casa. Volveremos a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA O.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó a tiempo y en perfecto estado! También es genial escuchar que el transportista se puso en contacto contigo para coordinar la entrega. En Toy Planet, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega confiable y conveniente para nuestros clientes. Agradecemos tu comentario y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Le falto comprensión al dependiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos lo ocurrido, si es tan amable nos puede escribir a info@toyplanet.com y nos comenta para poder tomar nota y mejorar. Gracias
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Todo genial, envío muy rápido, garcías
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS U.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarGracias a ti Luis por confiar en Toy Planet.
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Más de la mayoría venía roto Venían roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Paola , sentimos leer su comentario, revisando su pedido no hemos encontrado incidencia, reclamación ni fotos. Comentarle que si un producto está mal o defectuoso cuando lo reciba , siempre tiene la opción de cambio o devolución. Nuestra prioridad es que el cliente siempre quede satisfecho con su compra. Un saludo .
Respuesta de Paola CSeñalarNo lo envíe por k lo necesita para un disfraz en grupo no había disponibilidad en tienda por ese motivo no lo devolvimos y tuvimos k correr los gasto de areglo
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Casi una semana de retraso respecto a la fecha indicada en el pedido. Era un regalo y llegó varios días tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN IGNACIO F.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola sentimos que hubiera ese retraso con su pedido. Cualquier duda estaremos encantados de atenderle a través de info@toyplanet.com
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Producto a muy buen precio. El envío fue rapidísimo y llegó perfecto. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA P.
Respuesta de toyplanet.comSeñalar¡Gracias por tu opinión y por recomendarnos! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el precio del producto, la rapidez del envío y su estado al llegar. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y garantizar una entrega rápida y segura. Agradecemos sinceramente tu apoyo y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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De los 8 disfraces k pedí 6 venía totalmente descocido no los des bien por falta de tiempo pero si k me costó dinero llegarlo a k lo arreglen
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarSentimos mucho leer su comentario, en la incidencia nos consta que era 1 disfraz que le venía pequeño. No obstante siendo la cantidad que indica usted debería haberlo comentado para poder solucionarlo. Gracias por su tiempo en comentar.
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Rapidez en el envío y bien embalado. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE C.
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Calidad precio correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarAgradecemos tu opinión. En Toy Planet, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios justos. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor relación calidad-precio posible para nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegir Toy Planet!
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Ha llegado muy rápido y dentro del tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISKRA T.
Respuesta de toyplanet.comSeñalarNos complace saber que tu pedido llegó dentro del tiempo estimado. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Opiniones añadidas por orden cronológico