Opiniones de los clientes de toyplanet.com

Opiniones de clientes

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  He pagado unos gastos de envío en los cuales me dicen que en 4 o 5 días entregarían el pedido y han tardado cerca de 15 días. Además tengo una tienda toy Planet en mi ciudad y no me daba la opción de recogerlo en esa tienda.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por PATRICIA J.

  Respuesta de toyplanet.com

  

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  Hola, sentimos las molestias , a veces el transporte en campaña de navidad se satura un poco y los plazos de entrega se dilatan. Estamos trabajando en mejorar ciertos aspectos.

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  Rapidez en el envío. Y calidad precio!

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por MARÍA TAMARA M.

  Respuesta de toyplanet.com

  

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  Muchas gracias por tu opinión María Tamara . Esperamos que disfrutéis a lo grande de muchas horas de juego. :)

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  Todo bien, compra online, disponible rápidamente para recogida

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por LIDIA M. *

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  El producto llegó perfecto y en la fecha que indican

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por ALAIN G.

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  Pedí los regalos el día 14 de diciembre. Quería tenerlos en casa el 25 de diciembre y no me llegaron. Después de reclamarlos más de 4 veces, me llegaron el día 28 de diciembre. La empresa MRV era la responsable de la entrega. Espero que para otro año trabajen con otra empresa de mensajería. Mi paquete era grande, pero dado que era un pedido grande debería haber tenido preferencia en vez de retraso. Para otra vez deberían hacer varios paquetes, para que por lo menos hubiese llegado parte del pedido. Gracias

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por MARÍA TERESA S.

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  A mí hijo de 10 años le encantó. Y aquí lo encontré más barato que en otras tiendas. La entrega en el plazo indicado.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por DAVID R.

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  Perfecto todo! Llego súper rápido y muy bien empaquetado!! Muy top!! Gracias!

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por CARLA L.

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  Muy fácil y rápido

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por YAGO V. *

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  Respuesta de toyplanet.com

  

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  Muchas gracias por tu opinión Juana María . Esperamos que disfrutéis a lo grande de muchas horas de juego. :)

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  Envío muy rápido y todo correcto

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por ANTONIA L.

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  Todo correcto

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por VICTOR U.

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  Todo genial, tienen una gran variedad de productos hasta y el pedido llegó muy rápido.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por TANIA G.

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  Espectacular, la verdad muy rápido y de nota un 10,gracias por todo.

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 5/12/23 por ALEX R. *

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  Respuesta de toyplanet.com

  

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  Gracias a ti, por confiar en nosotros. .)

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  Recibido al día siguiente . Todo genial , muy contenta con el servicio prestado

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por NOA D. *

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  Perfecto siempre pendiente en todo momento

  Opiniones de 16/1/24, luego de una experiencia de 8/10/23 por FRANCISCO JAVIER E. *

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  Todo bem.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por PATRICIA L.

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  En principio bastante contenta porque fue muy rápido, teniendo en cuenta las fechas y demás, me llegó a casa en 3 días exactos.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por PATRICIA G.

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  Pedí dos artículos que me vinieron de dos tiendas distintas de ciudades distintas teniendo varias tiendas en mi ciudad. Y me llegaron en días distintos. Uno con retraso de dos días

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por LOURDES R.

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  El envío llegó muy rápido

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por LOURDES E.

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  Excelente

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por YULIANA S.

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  Muy contenta, envío rápido

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por SANDRA D.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por RAQUEL P.

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  Repetiré seguro

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por LAURA G.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por AMPARO A.

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  Todo correcto

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por DAVID Q.

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  Proceso de compra fácil y entrega muy rápida. Embalaje perfecto con instrucciones claras dentro en caso de querer devolverlo. Muy recomendable.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por CRISTIAN S. *

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  Todo perfecto y muy rápido el envio

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por LAURA G.

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  Excepcional atención, y entrega del producto según acuerdo. Todo perfecto.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARCELINO B.

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  Me llegó el pedido equivocado. Pero después me hicieron el segundo pedido con el producto correcto super rápido.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por ANA G.

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  Todo genial

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por DESIRÉE A.

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  Todo muy fácil y rápido y la atención al cliente de 10

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por AIDA R.

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  Le encantó el regalo. Llegó mas rapido de lo esperado. Servicio muy bueno

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por SILVIA M.

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  Compra online, recogida en tienda, todo perfecto, lo mejor: el trato del personal en tienda (Los Valles).

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por LUNA AZAHARA R.

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  Excelente experiencia

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por CASTOR M.

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  Recibido en el tiempo establecido

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por CRISTINA F.

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  Todo muy bien me llamaron con un problema con un juguete y me lo solucionaron.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JOAQUIN G.

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  Bueno trato, precios y cuidado del pedido en el envío. Todo bien con ellos, volveré a comprar

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por ADRIÁN P. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por MARÍA S.

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  Muy fácil de comprar, muy eficientes y rapidos

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MERCEDES L.

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  Me esperaba mejor calidad del carrito

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por REMEDIOS T.

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  El pedido llegó rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por ROSA MARÍA L.

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  muy Buena , Rápida y sin problemas

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por ISABEL D. *

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  Muy bien

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 9/12/23 por ALEIX M. *

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  Buenisimos precios. Muy buen servicio

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por CARLOS S. *

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  La compra y el articulo perfecto. Solo añadir el aviso de cuando el pedido está en tienda que nunca llega, hay que llamar para preguntar si ha llegado. El resto todo genial.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por DANIEL D. *

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  Muy eficientes, el pedido llegó cuando indicaron.

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por CARMEN R. *

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  Le encantó el regalo. Llegó mas rapido de lo esperado. Servicio muy bueno

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por ALICIA B. *

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  Perfecto

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por ADRIANA H. *

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  El envio muy rápido, todo perfecto

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por SILVIA Á. *

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  La compra fue rápida y fácil. La entrega también!!!

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por CÉSAR P. *

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  Fenomenal

  Opiniones de 15/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por POL M. *

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  Una de las muñecas vino tal cual: sin meter dentro de un paquete la caja, con el plástico protector quitado, sin protección ninguna y con la caja llena de celofán. La muñeca, por suerte, está bien, un poco despeinada pero ya. Entiendo que es más rápido enviarlo así, pero no me parecen formas. Qué menos que proteger la caja, ¿no? Aunque sea metiéndola en una bolsa... Qué barata, precisamente, no era.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por VANESSA G.

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  Estoy muy contenta, llego todo muy bien, y a tiempo

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por ITZIAR A.

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  Esque solo me habéis mandado un Funko pop el mandaloria los demás no y esta todo pagado ruego que me lo soluciones porque son para los reyes de mi hijo.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por BEATRIZ G.

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  En fecha. Todo correcto.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por ROBERTO F.

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  Todo genial como siempre y ha llegado enseguida!!! Encantada volveré a repetir siempre!

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por NURIA M.

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  Todo benia perfecto tal y como es y envío muy rápido gracias.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MARTA M.

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  Aún esperando el reembolso del articulo defectuoso que compré.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por CARLOS A. *

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  El juguete no llegó a su tiempo, a pesar se reclamarlo varias veces. Mi hijo de 7 años, se quedó totalmente desilusionado al no recibir el regalo que había pedido a Papa Noel.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por JOSE M.

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  El juguete llegó a tiempo y con muy buen precio

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por ROSA MARÍA H.

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  Muy buena el producto llegó a tiempo (gracias a Carmen la administrativa de MRW en Cantabria que me ayudó ) He quitado una estrella por el embalaje que, a mi entender, era muy mejorable.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARIAN D.

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  Todo estupendo y más rápido del plazo dado

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARIA T.

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  Mi pedido no llegó a tiempo

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por NOELIA M. *

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  Súper rápido y efectivo.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por RAUL R.

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  Muy contento con el gran catálogo, precios competitivos y una gran atención al cliente, pero la empresa de reparto, correos express, una vez más de lo más nefasto del sector, tuve que ir yo mismo a su nave de logística para recoger el envío. Es una pena que su trabajo y esfuerzo se vez en sombre ido por una empresa ajena. No doy las 5 estrellas por ese motivo, pero toyplanet si se las merece

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por SEBASTIÁN C.

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  Envío rápido y perfecto

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MARTINA V. *

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  Todo muy bien. Tiempo de entrega y artículos perfectos. Vendedor 100% recomendable.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por FRANCISCA M. *

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  Buen producto en relación al precio, super rápido. Lo recomiendo

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por YANINA ALEJANDRA R.

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  Mandaron un artículo equivocado , reclamé online y telefónicamente , lo recogieron y me volvieron a enviar el mismo equivocado . He vuelto a reclamarlo me han dicho que está solicitada la devolución y recogida pero después de 3 días no ha venido a recogerlo . Tendré que volver a llamar . Muy lento y pésimo el servicio.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por ORIOL B. *

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  Todo perfecto. Envío muy rápido.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por NATALIA I. *

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  Me llegó en el tiempo previsto

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARIA JOSÉ B.

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  He pedido una Reborn y cuando me llega, 2 alarmas puestas de ropa grandes y grises, a 3 dias de nochebuena. La solución, la tuve que poner yo.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por MARÍA T.

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  El envío ha sido rapido

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por ROSA P.

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  Encontré el funko que buscaba y no encontraba en ningún sitio y por suerte fue súper rápida la entrega.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por CELIA A. *

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  Todo genial

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por SONIA L. *

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  Quise devolverla y solo a visto inconvenientes .

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 6/12/23 por ISAAC A. *

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  No me llevo el paquete en ningún momento, devuelto sin ser entregado. Muy desconforme

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por MIGUEL ÁNGEL P. *

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  Le doy sólo 2 estrellas porque para meter los productos en la caja doblaron bastante la mercancía, además, pedí 2 artículos, uno pequeño, y no pusieron nada para impedir que se moviera dentro de la caja. Con lo cual se estuvo moviendo dañando más aún el embalaje del juguete. Una pena porque con un poco de cuidado se hubiera evitado

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 9/12/23 por PAULA A. *

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  Genial.super rápido volvereys comprar

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por MARGARITA C. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por SERGIO S. *

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  Sobre la entrega todo perfectamente bien embalaje y en su día, y sobre la atención al cliente todo muy bien, la verdad que estoy muy contenta en todos los aspectos con el producto, atención y entrega, ya sólo espero que le guste la muñeca a mi nieta jajaja. Un saludo.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por ÚRSULA C. *

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  Muy bien, porque la web es intuitiva y el servicio rápido. Además, el paquete estaba bien protegido en una caja bastante grande.

  Opiniones de 14/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por GLORIA E. *

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  Página Web ágil. El pedido llegó algunos días después de lo indicado

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por ENCARNACIÓN P. *

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  Muy mala porque todavía no llego

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por SAIRA T.

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  todo muy bien

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por VERÓNICA A.

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  Lo recibí a tiempo y los productos eran los que pedí. Aunque uno de ellos no o pedo para la edad adecuada porque no me fije bien al pedirlo y tengo que devolverlo. Lo único que el proceso de devolución no e parece correcto. Es muy lento y va a pasarse el plazo de devolución. Además tengo q correr yo con los gastos d devolución y no puedo devolverlo en tienda física. Además los empleados de las tiendas no saben indicarte donde y cómo se devuelve. No creo q vuelva a comprar online.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por BRUNO P. *

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  Fácil de pedir y rápida entrega

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por MARCOS M. *

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  Todo perfecto y bien protegido

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por GEMA N.

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  Página web sencilla y facil de navegar por ella

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MARIA DE LAS NIEVES M.

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  Estoy muy satisfecha en todos los aspectos desde principio hasta el final, pues le ha gustado mucho

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por AINARA M. *

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  El producto es exactamente lo que esperaba. Transporte rapidísimo, incluso en plenas fechas navideñas.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por ENRIQUE P. *

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por ALEJANDRA V. *

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  Envío muy rápido y sin ningún tipo de incidencia los productos llegaron en perfecto estado

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por INMACULADA R. *

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  Todo bien. Lo único que la caja en la que venía la muñeca era pequeña y la caja de la Barbie se rompió y abrió por todo un lado

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por NUÑO B.

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  Rápido envío

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por LAURA E.

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  No he recibido el pedido y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Vergonzoso

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por CÉSAR P. *

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  Me encanta la tienda y sus productos. La página web es muy fácil de navegar y no hay problemas a la hora de hacer ninguna compra. Mi único "pero" es que las muñecas reborn vienen con un límite de edad de uso. Es decir, la que yo he comprado pone que es hasta los 6 años. Cosa que me parece horrible de poner porque debería ser hasta cualquier edad. Mi sobrina tiene 8 años y se desvive por tener este tipo de muñecas. Pero que mi abuela, con alzheimer, lo mismo.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MARIA DEL PUERTO I.

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  La experiencia ha sido buena pero me gustaría que los plazos de entrega que informaran mejor.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por LUNA R. *

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  Todo muy bien y muy rápido. Recogí el pedido en tienda.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por CRISTINA U.

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  Todo en orden y cumpliendo lo establecido

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 9/12/23 por ZOE C. *

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  Aunque todo a venido bien no me gustó que mandaran un producto diferente e inferior al que pedí, el envío fue rápido pero tuve que reclamar el producto que no mandaron bien.

  Opiniones de 13/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MARIA TERESA H.

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