Opiniones de clientes
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Le pongo mala nota porque el servicio de devolución es pésimo. Mucho descontrol y he tenido que estar continuamente reclamándoles
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L. *
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Todo de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C. *
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Envío muy rápido y precios muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *
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Compra rápida, resolución de problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
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Fenomenal facil y rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S. *
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El paquete llegó en 4 días. Vino con papel de regalo. Muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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Terrible transportista y pésima atención al cliente. Hicieron un intento de entrega un sábado y decidimos cambiar el punto de recogida a una oficina de Correos por más comodidad. Bueno, pues el paquete perdido sin llegar a la oficina durante casi tres semanas, imposible contactar con Correos Express y cuando nos ponemos en contacto con Toyplanet para que contacten con ellos nos contestan dándonos la información que ya aparece en la página de seguimiento. No vamos a volver a comprar en Toyplanet y les aconsejo que cambien de transportista y procuren dar mejor atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M. *
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Todo perfecto. entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA P. *
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No pongo una estrella más porque no se puede. Mi paquete por error fue destinado a otra ciudad llame.. e inmediatamente después de reclamar al día siguiente o al otro estaba en mi pasa súper rápido.. dpi un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO G. *
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Todo super bien! Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL B. *
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Todo bien. La entrega se retrasó más de lo esperado. Compré el día 2 y recibí el día 13
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA R.
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Web muy intuitiva y con muy buenas ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA E. *
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Perfecto, llegó rapidísimo y en perfecto estado. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA R. *
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Precio insuperable y envío inmediato
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA L.
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Rápido.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO A. *
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No he recibido el paquete después de 20 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO R. *
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Todo muy bien y muy rápido
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI T. *
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Hemos intentado devolver un pedido desde hace un semana y siguen sin venir a por él cuando dijeron que en 24-48h estarían a recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM O. *
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Muy rápido y fácil. Muy buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA R. *
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La página para comprar bien .para devolver mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P.
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Facilidad en la compra. Recibido en fecha. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA R. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR T. *
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Muy rápido. Satisfactorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C. *
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Es la primera vez que hice un pedido y no ha habido ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC U. *
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la página web es correcta y la entrega ha sido rápida y los dependientes atentos y serviciales. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA D. *
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El pedido era a domicilio de 24 a 48 horas, y me llegó 9 días después. Y tuve que estar llamando tanto a la jugueteria como a la empresa de reparto, porque no sabía si me llegaría en algún momento o no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA B. *
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Servicio, atención y seriedad en la atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Compra fácil y entrega rápida, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA G. *
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Todo perfecto y la atención al cliente resuelve muy bien las incidencias.Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA N. *
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Como insisten en solicitar mi experiencia, os la voy a dar. Fue una MIERDA. En la web anunciaban un producto, nintendo switch oled con el Mario kart 8, y tras comprarla recibo la switch normal con un juego random de Mario. La compra se hizo efectiva el 29 de noviembre y hoy 18 de diciembre después de haberla devuelto en el mismo estado que la recibí, aquí estoy esperando mi dinero de vuelta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA P. *
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Muy mejorable las automatizaciones sobre notificación de pedido en tienda de clientes. No podéis mandar un MAIL confuso sobre que tu pedido ya está para recoger pero solo si has hecho la compra por un método en concreto. Desde la tienda la respuesta es, si no te hemos llamado no está tu pedido. Muy mejorable la logística. Máximo 48-72 horas y el pedido aun no estaba en tienda. Pusimos reclamación. Después inicio la devolución pero tampoco se aseguran que el paquete esté en mis manos, asique falta de comunicación terrible y mal sabor al final de todo. La chica de la tienda muy agradable y educada. El chico de la puerta, habilidades sociales CERO. Sinceramente nose si volveré a comprar aquí. Online seguro que no, no merece la pena. Y en tienda por el momento tampoco. Experiencia negativa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL J. *
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Todo genial,navegación fácil y proceso de compra sencillo,entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA A. *
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Gran variedad de productos. Envió muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Llego super rapido y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA A. *
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El paquete llegó muy rápido y muy bien embalado. Es la segunda vez que compro en toy Planet y volveré hacerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Genial. Super rápido, empaquetado con cariño y los productos que pedimos detallando especificando modelo y color. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA O. *
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Todo correcto, entrega rápida
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gracias por la rapidez
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Llegada del pedido rápido y en perfectas condiciones. Muchas gracias. Muy recomendable.
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Todo muy rápido y sin ningún problema, precio correcto y disponibilidad para productos que en otros sitios están fuera de stock o agotados. Volvería a repetir la experiencia.
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Todo muy rápido y bien como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY V. *
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Todo Ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA N. *
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Mu rápido y cómodo la compra por internet
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Ha llegado el paquete bien y en pocos dias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL M. *
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Todo perfecto, rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA D. *
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Hola mi experiencia a sido muy buenas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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Buenos productos a buen precio y entrega rápida y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L. *
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Buen tracking, velocidad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Todo muy bien embalado y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
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Recibi mi pedido en una fecha correcta, es decir, en el plazo dado. El paquete llegó bien y el transporte siguió las indicaciones de entrega dadas: llamó para confirmar la entrega y dio aviso. Respecto a los artículos, todo llegó correctamente y con las cajas/embalajes en perfecto estado. Por lo cual, el pedido llegó correctamente. En cuanto a la compra. No encontré mucha variedad en algunos artículos. Y con respecto a ciertos juguetes, no los compré porque cuando hay más de un color o hay varios modelos, no existe la opción a elegir, sino que es al azar. Y se se da el caso de que ya tienen uno, o quieren uno deben color específico.... ¡Ya no se puede arriesgar! Por lo cual, ¡ya no realizo la compra de esos productos! Agradecer que de vez en cuando se hagan campañas con descuentos, ofertas... puesto que anima más a la compra. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO U. *
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Mi esperiencia asido buena sactifactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Todo correcto y envío rapidisimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA N. *
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Rápido, me han enviado el color que puse en comentarios, genial!
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Muy bien en general,fácil de encontrar los productos en la web . Envío muy rápido y muy bien empaquetado. Llegó todo en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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Fácil y ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO V. *
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En general ha sido muy buena, hubo tan solo un problema por un coche que no me lo enviaron, pero se subsanó rápidamente. Lo que si eché en falta, fue comunicación por parte de la persona a la que se le comunicó que faltaba un coche, que nos comunicara que se habían dado cuenta y que procedían a enviar el que se había quedado allí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA N. *
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Bien embalado,pronta entrega ,todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN R. *
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Tanto la realización del pedido como el proceso de envío y entrega ha sido satisfactorio, se envío en corto espacio de tiempo y se recibió relativamente pronto como se esperaba. Tal cual deben ser las cosas, cuando se hace un pedido y se paga, la función es enviarlo y recibirlo con normalidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN A. *
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Todo llegó muy bien y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *
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Muy rapida la entrega
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Buena comunicación, y buena entrega
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El paquete llegó muy rápido. Muy buen servicio.
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Precios muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA B. *
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Todo perfecto, fue hacer el pedido y en unos días, perfectamente en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA F. *
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Aun no lo ha visto mi peque pero por ahora excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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Rápido el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C. *
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La experiencia ha sido muy buena. Todo correcto y en plazo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S. *
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Igual que en la web. Es abrigado y las tallas son idénticas a la ropa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Siempre todo genial :)
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Después de 20 días no había llegado el pedido. El transporte no sabía dónde estaba y lo reclamé varias veces. Ni querían enviarme otra vez los productos, ni devolverme el dinero. Su respuesta fue que hasta que no encontrarán el paquete no tomarían una solución. Decidir hacer un desistimiento de la compra y me dijeron que en 7 días máx me devolverían el dinero. Tuve que volver a llamar a la semana para decirle que no me lo habían devuelto y al día siguiente lo recibí. Pero tengo que decir que la atención y el servicio nefasto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL V. *
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Super rapidos y eficientes. Muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B. *
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Fue fácil hacer la compra y la entrega del juguete fue en la fecha indicada, todo muy bien.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *
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El pedido llegó correctamente y en el plazo estipulado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO S. *
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He querido devolver un juguete en la tienda comprado por la web y no he podido, si lo tenía que devolver a través de correos tengo que pagar los gastos de envio. No volveré a comprar nada más ya que me lo he tenido que quedar sin quererlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA A. *
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Entrega rápida y correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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buenos precios, encontré lo que buscaba y la entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO B. *
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Rápido, fácil, cómodo y eficaz
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Envio muy rapido y todo en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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Envío muy rápido y buen servicio en la tienda de recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO F. *
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Todo muy rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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Servicio rápido y todo correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S. *
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Super fácil la navegación en la página para comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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He comprado varias veces en Toy Planet y la experiencia ha sido maravillosa! Las muñecas perfectas y a unos precios increíbles!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS D. *
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Primera compra. Todo perfecto y muy rápido. Satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M. *
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rápido y muy bien embalado. Las dependientas de la tienda de Oliva geniales. en atención y amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU S. *
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Muy rápido y las chicas súper amables, súper atentas. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA C. *
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Servicio muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS N. *
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La entrega fue muy rápida y el paquete llegó muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN R. *
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Pedí unos funko pop los cuales son piezas de coleccionista y uno de ellos me llegó con la caja dañada y con una pegatina a medio quitar,supongo que del pvp,deberían tener en cuenta que ciertas piezas no pueden enviarlas en ese estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES V. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA L. *
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Pretendo devolver un artículo de dicho pedido y así lo he solicitado, llevo ya varios correos y aun siguen sin venir por él un transportista como me aseguraron, tampoco puedo devolverlo en tienda física. Aun espero la recogida o al menos una solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *
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Llegó a tiempo y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL D. *
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Me ha llegado muy rápido mi pedido y bien cuidado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S. *
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Bien, pero no he podido sumar mis puntos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico