Opiniones de clientes
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Entrega rápida y compra fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR R. *
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No le doy 5 estrellas porque la política de devoluciones online no me parece correcta. Aunque pagues el envío, luego si quieres devolverlo tienes que enviar el paquete devuelto por correo certificado por tu cuenta perdiendo más dinero. Lo más fácil sería que dejasen devolver los productos en tienda. Uno de los muñecos que compré me lo habían regalado igual días después y tuve que venderlo en wallapop para recuperar mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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Me mandaron la botella que pedi mal, y llevo una semana esperando a que me recojan la botella mala, y me traigan la correcta. La botella la necesitaba para el martes pasado, y no me lo arreglaron, el siguiente intento es darla para papa noel, y al paso que voy, tampoco la voy a tener. Estoy bastante cabreada y decepcionada con Toy Planet
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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TODO PERFECTO Y RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO J. *
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Me atendieron de manera amable y eficiente. No podía comprar el juguete por la web y me lo guardaron en tienda para asegurarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R. *
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......
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E. *
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Cogí una casa de muñecas un 15 por ciento más barato que en ninguna otra tienda en el black, ni Amazon ni nada y a los dos día en casa, todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA E. *
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Genial y rapidisimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA A. *
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El precio del producto en tienda es más barato que online (recogí el producto en tienda)
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA M. *
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Es un juego de lego que en tienda no lo encontraba así probé a comprar online. Estoy contenta pq fue un precio razonable para lo que cuentan estos juguetes y el envío fue rápido y sin ningún problema. No he abierto la caja pq es un regalo de Reyes pero siendo el juego que es, no creo llevarme ninguna sorpresa. Venía envuelto con cuidado. Volvería a repetir
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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La calidad del disfraz es pésima y para nada está relacionado con el precio que tiene. Es plástico malo con 4 adornos mal pegados... Me esperaba algo mejor por ese precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR A. *
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Es la primera vez y me ha sorprendido la rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN Q. *
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA P. *
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La web muy intuitiva y fácil de cil de usar. El pedido muy bien empaquetado para que no se estropee nada en el transporte. Llegó en el tiempo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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La chica que me atendio en tienda de 10, la que me atendio al rato por telefono sin palabras acalarar que no eran las mismas..
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO S. *
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Me encantó la rapidez para gestionar mi pedido con entrega en 48h.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA T. *
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La experiencia de compra buena, llegó rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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Muy mala, porque lo pedí el 27 de noviembre y aún no a llegado y estoy reclamando y no sirve de nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA L. *
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Muy contenta, muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL R. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *
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Deberían cuidar más el envío, la caja ha llegado con parte del papel arrancado y rasgado, y han colocado dos cintas adhesivas que al quitarlas para abrir la caja ha levantado aún más el papel y ha estropeado la caja del juego.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS D. *
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Toyplanet.com es fenomenal, los juguetes que no encuentras están ahí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN L.
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Rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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Me parece que aunque compres por internet el juguete, deberían envolverlo en la Tienda porque se negaron a envolverme el regalo. Además la persona que me atendió, muy malos modales y me recalcó que su compañera, una empleada que era nueva que no lo había echo bien porque era nueva.. me parece una falta de respeto hacia su compañera nueva y hacia el cliente… por lo que me dieron ganas de devolver el pedido y comprarlo allí para que me lo envolvieran…. Porque era un regalo para mi hija de 2 años que se lo tuve que dar sin envolver… Además la que me Atendió me recalcó muchas veces que como me Había llegado el mensaje de que estaba el juguete en tienda cuando ella no lo había recepcionado Y se lo enseñé varias veces… decepcionante dar con este tipo de personas en una tienda de juguetes
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO A. *
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Todo perfecto. Volveré a comprar sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Lo que no me ha gustado es que mi tienda más cercana no tenía click and collect
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO G. *
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Todo bien y llegó rápido.Contenta con la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M. *
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Lo que no me ha gustado es que cobren 3€ por mandarlo a la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA U. *
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Mi experiencia ha sido mala ya que me enviaron algo que no pedí y claro entre gastos de envío cuando te lo mandan y luego para devolver pero bueno al final ya ha pasado
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA C.
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Estoy muy descontenta con su marca. Pedí una casa de Sylvanian families y me mandaron una que no era, hice el cambio (me dijeron que había sido un error y que vendrían a buscar la casa que no era y me enviarían la casa que pedí y pagué). Llamé el día 04/12/23 y una chica me dijo que estaba pendiente de que la empresa de transporte pasase por el almacén a por la casa y me la llevaran (cuando estoy segura de que ya sabían que no me iba a llegar), hoy 11/12/2023 he tenido que volver a llamar porque la casa no nos ha llegado y un chico me dice que no hay stock y que mirará si encuentra alguna y me dirá cosas. He tenido que volver a llamar a las 5 horas y me ha confirmado que no tenéis stock y que se me devolverá el dinero. NO estoy de acuerdo, la compré con un descuento por el black friday que ahora ya no hay en ninguna tienda el descuento, no me dais opción de darme una casa parecida a la que pedí, ahora tengo que gastarme más dinero por no avisarme con tiempo. Si yo no llamo vosotros no os dignáis a decirme que ya no hay stock ni nada de nada. Tendríais que pagarme una indemnización por daños morales o al menos venderme una casa parecida al mismo precio (de hecho tenéis otra que cuesta 10 euros más) he solicitado pagar los 10 euros y que me la manden pero me han dicho que eso no puede ser. Es un fallo vuestro y lo estoy pagando yo, no recomendaré esta tienda a nadie y seguramente iré a consumo porque mi derecho como consumidora es que si yo la compro y hay stock y finalmente no hay, tenéis que darme una similar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M. *
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Servicio rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL C. *
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Fabulosa. La gestión tanto del pedido como de la devolución impecable, gracias a las personas que lo hicieron posible en la tienda de Alcorcón, Tres Aguas, y a toda la gestión mediante la plataforma informática.¡Seguid así!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C. *
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He pedido una gatita y me ha llegado una perrita
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE U. *
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Pedí un producto en Blanco Friday y cuando lo he recogido el producto que venía no era lo que pedí. En el albarán habían escrito a mano “no lo tenemos” y me habían mandado otro producto cuyo valor era tres veces menos. No tengo lo que pedí y encima he perdido la promoción de Blanco friday.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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Muy satisfecho con la compra, los productos llegaron en buen estado...
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO N. *
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Buena compra y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR L. *
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El pedido llegó sin problemas y en el plazo establecido. No obstante, la ropita de Nenuco que pedí no me la han enviado. Es otra que yo no solicité. Y teniendo en cuenta que especifiqué en las observaciones los modelos que quería. Al menos podrían haberme avisado o enviarme una que fuese similar en forma y color. Por lo demás todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA V. *
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La compra fue muy sencilla y la entrega muy rápida. Súper contents
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA R.
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Llego muy rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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El envío fue muy rápido, llegó en un día, lo malo es que las cajas del producto llegaron deterioradas ya que a la hora de enviarlo solo lo habían protegió con una bolsa. Me sentó muy mal, era para en regalo y lo tuvimos que entregar con el embalaje roto, parecía comprado de saldo cuando no fue así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS M. *
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Entrega en tienda muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B. *
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La compra en la web el envío a la tienda y la recogida muy bien y muy rápido. El contenido del pedido aún no lo valoro porque son regalos para navidad y reyes y no los he abierto cuando los abra pondré la valoración
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIHAI IONUT F.
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Compré online para recoger en la tienda y todo perfecto, en el mismo día me llamaron para decirme que ya estaba preoarado. Recogida sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME O. *
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Llego el pedido muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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El juguete no funciona, he enviado para su reembolso y todavía no un mail de recepcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS R. *
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Todo perfecto, tanto el envío como la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS L. *
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He intentado devolver el producto y imposible no dais instrucciones claras de como hacerlo. Desastre de pagina no volveré.a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME R. *
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He comprado un juego y no cumple exactamente con la imagen que aparece en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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Súper rápidos aunque el envío es el estándar. Volveré a comprar. Ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA P. *
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Un artículo que pedí no había y me llamaron por teléfono dándome la Opción de cambiarlo por otro y la chica muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA D. *
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Todo perfecto, los artículos y la rapidez del envío. Como sugerencia, por favor eviten enviarlo en cajas con celofan de toy planet o logo en la caja, sobre todo en estas fechas navideñas se valora encarecidamente la discreción cuando llegan paquetes a casa. Gracias por la comprensión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI B. *
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Buena tienda de juguetes
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN B. *
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Ha sido la primera vez que compro y muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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El envío muy rápido.y lo q pedí no lo sé aún porque es un regslobdd reyes y aun no lo hemos abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Muy rápido el envío y muy bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN B. *
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Recibí el pedido muy rápido. Las cajas dónde venían los productos estaban en perfecto estado, así como la caja exterior donde venían todos los productos. Muy recomendable. El precio fue lo que convenció para hacer el pedido (mejores ofertas que en otros sitios).
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA P. *
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El pedido ha llegado rápido y en perfectas condiciones. Un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER R. *
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Un rápido envío y un buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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Todo perfecto. Fue muy fácil comprar y pagar. Y ha llegado muy rápido muy bien embalado. Los artículos y cajas perfectas. Lo recomiendo 100% y le doy 5 estrellas. Muchas gracias!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE P. *
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Hice un pedido que me costó un 40%menos que en otras tiendas, compre en un momento de alta demanda y en menos de 1 semana tenía el paquete en casa, bien protegido y ocultando correctamente lo que había dentro. Sin duda guardo esta tienda como referencia para buscar otros productos. La recomiendo totalmente 10 de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS B. *
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Han tardado mucho en servir el producto pero ha llegado en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN Q. *
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Rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ F. *
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Hice el pedido y llegó en tan solo 3 días. Todo llegó en perfectas condiciones. Volveré a comprar más juguetes aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA V. *
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Excelente experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA R. *
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Fácil hacer el pedido. Recogida en tienda, rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL T. *
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Muy cumplidores con el envio. Articulo perfecto y super bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P. *
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Todo fue perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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Muy bien. Rápido y empaquetado perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M. *
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El pedido llego rapido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS A. *
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Todo fue perfecto. Destacar la rapidez en el envío. Volveré a repetir sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM J. *
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El correo de confirmación de que el producto estaba en tienda para mí no era claro, tendría que indicar en qué periodo máximo se podría recoger, una vez consultado con atención al cliente pasé a recogerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO M. *
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Hice un pedido el 18 de Noviembre y me llegó el 5 de Diciembre. Es la segunda vez que me pasa con ellos. Parece que hice un pedido en aliexpress de lo que tardan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA O. *
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Buena relación calidad - precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Muy buena compra. Envio rápido y embalaje seguro. Recomiendo la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA V. *
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Buen precio y recibido en plazo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA S. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G. *
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Buen precio y envío rápido. Venía bien empaquetado sin dañar la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN Z. *
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Todo perfecto y rapido. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES B. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN N. *
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La experiencia a sido buena y satisfactoria. Todo muy rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA G. *
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Buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ V. *
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Han pasado 13 días contando hoy y todavía no he recibido mi pedido ni un reembolso ni nada. Primera y última compra a esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA C. *
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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No me solucionaron un problema que surgió
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO N. *
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Perfecto!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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Super rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA L. *
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Muy rápido el envío y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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Envío muy rápido (menos de 24h). Paquete bien embalado. Página web fácil y precios competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR R. *
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Todo correcto, envío muy rápido, y bien embalado.muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA V. *
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No volveré a comprar JAMAS EN MI VIDA.... Compre online un juego u después no pude descambiar en tienda y online me cobraban un pastizal por la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI F. *
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Genial como siempre rapidez en el envío y muy bien embalados
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN P. *
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Envío súper rápido y muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS S. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS Z. *
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Lo compré online y aunque llegué tarde a recogerlo y la tienda acababa de cerrar, la empleada subió la persiana y muy amablemente me lo envolvió para regalo y me lo entregó. Estoy muy agradecida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO E. *
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Mi pedido tarda muy poco en llegar Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO J. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico