Opiniones de clientes
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO L. *
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Era la primera vez q compraba y estupendo. El pedido llego rapido y en peefecto estado. Repetire sin duda!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
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El paquete solo venía envuelto en “papel de regalo” de la tienda. La caja venia tocada. Además el artículo tiene rozaduras y marcas de haber sido expuesto o usado… No lo devolví porque me tuve que ir por trabajo fuera y no tuve tiempo… Pero con artículos de este tipo y precio, todo debería ser más cuidado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *
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TODO BIEN.MUY RÁPIDA LA ENTREGA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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No encontraba un juguete y aquí lo tenían. Entrega muy fácil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA C. *
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Todo perfecto. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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Artículo correcto, entrega rápida, muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN P. *
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Todo genial. Rápido y sencillo, fácil manejo de la página y buenas ofertas. Volvería a comprar y volveré hacerlo por internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Fantástico. No había especificado una cosa del pedido y se pusieron en contacto conmigo muy amables . Muy atentas. Además el pedido llegó súper rápido y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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La caja del juguete estaba rota, y la del paquete no, lo que quiere decir que me enviaron la caja ya rota del almacén.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR S. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola jaume, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Excelente, servicio rápido, justo lo que había pedido, y buena comunicación incluso con la tienda que lo ha recibido, llamando cuando llegó... Cero problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA L. *
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buen precio calidad , envío más rápido de lo esperado
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Genial!
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Entrega rápida y todo perfecto
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La experiencia mala, el pedido llegó con retraso y el servicio de atención al cliente post venta peor...las respuestas parecían automáticas. Jamás compraré en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Francisca Dolores, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Bien
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Sin problema.
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La caja venía destrozada,parece que han jugado al fútbol con ella,
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA O. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Diego, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Todo correcto y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
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Estoy muy contenta. Fueron muy rápidos y todo llegó perfectamente. ¡¡Recomendable!!
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Excelente el precio y la calidad del producto , el envío muy rápido.
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Hice el pedido online y lo recibí en tienda, todo correcto
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Compré un juguete para un regalo. Lo pedí una noche y dos días después ya me habían entregado el pedido. La experiencia fue buena.
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Pedí dos artículos y llegó solo uno… atención al cliente cero…
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Manu, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. Como ya sabe, se gestionó el reembolso del producto no recibido. Disculpe las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Realicé un pedido online con regida en tienda ( Toy Planet Calle Edgar Neville). El envío fue rápido. Al recogerlo en tienda me dicen que mi nombre aparece en el pedido pero que el número que envían por mail no corresponde con el mismo que está en la etiqueta de envío de Envialia. Me dicen que tienen que abrirlo para ver si es mi pedido y no el de otra persona. Lo abren delante de mi, y me sacan los productos (eran dos y de tamaño medio). Me dicen que está todo correcto. Y les digo que si pueden darme una bolsa y me dicen que no, y les digo que en ese caso me den el pedido tal y como lo han recibido, embalado y precintado. Ahí la señora que me atendió y un caballero que estaba también detrás del mostrador me ponen mala cara. La atención del personal deja mucho que desear según mi experiencia. Compraría online, sí. Recogería en esta tienda, no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN B. *
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La navegación fue muy fácil.La entrega rápida. Lo único que no te mandan es el mensaje de verificación de que te va a llegar, tuve que llamar. Por lo demás perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P. *
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ha llegado muy rápido, envuelto para regalo y perfectamente protegido. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA E. *
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Todo el proceso fue rapido y eficiente. Ya son varias veces las que compro de esta manera
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA M. *
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Fantástico
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN A. *
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Me cobraron unas pilas que no había pedido, luego las pilas venían en el pedido pero yo no las quería. Mandé correo desde el primer momento que el precio total no cuadraba con mi compra pero no hicieron nada al respecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO G. *
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Servicio a la altura. Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G. *
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El producto llegó en el tiempo estimado y envuelto para regalo y mi hijo está encantado con su nuevo juguete. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA M. *
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profesionalidad, seriedad, para repetir, asi da gusto, atención al cliente de diez
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Buen precio y entrega rápido, en mi caso recogida en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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Siempre que compro, me llega todo muy bien
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Genial.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *
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Llegó un poco más tarde de lo esperado pero llegó bien. Pedí que me lo envolvieran para regalo pero no llegó envuelto, lo que me llama bastante la atención porque el tienda lo envuelven sin problema. Precios buenos pero hay detalles que en una tienda de juguetes de deberían tener.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Muy buena experiencia, en la compra y el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Llegaron en el tiempo establecido y avisando si habían o no faltas del pedido antes de realizar el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA V. *
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Ni hacia ni 24 horas que habia hecho el pedido y ya lo tenia en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA J. *
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Precios muy buenos, envío rápido y todo bien protegido. Nada que objetar. Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA B. *
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Compré on line un juguete para recoger en tienda y llegó en perfectas condiciones y antes de la fecha estipulada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE O. *
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El pedido a llegado perfectamente y en un tiempo récord. A destacar la labor del equipo humano de susi Shop ya que me equivoque al introducir el código postal y cuando conseguí ponerme en contacto con ellos el transporte ya se había llegado el paquete, a pesar de ello se preocuparon y me solucionaron el problema un placer comprar en un sitio donde la gente tiene ganas de trabajar y es amable con sus clientes os pongo un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA O. *
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La caja del producto ha llegado destrozada. No lo hemos abierto aun porque es un regalo para mayo, pero tendremos que apañar la caja de alguna manera porque dar así un regalo da hasta vergüenza… Si el producto esra bien por dentro lo bueno ha sido el precio.0
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Todo perfecto, el envío fue rápido, el producto era tal cual indicaba y al mejor precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA L. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P. *
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Compré varios artículos y venía todo bien embalado. Pero el envío tardo una semana mucho más de lo q publican en su página, lo que me supuso un contratiempo grandísimo. Por otro lado la atención al cliente fue excelente, muy amable la chica que me atendió y con gran empatía.
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La web es clara, de fácil uso e intuitiva.
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El producto no iba a llegar para la fecha prevista , pero la dependienta hizo todo lo posible para que llegara
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Un poco lenta la aplicación pero el resto todo genial
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Rapido y eficiente
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El pedido llegó en perfectas condiciones y muy rápido. Además vino envuelto en papel de regalo lo cual es muy práctico. Sin duda un buen sitio para comprar y recomendable.
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Todo bien menos con un artículo un carro de la compra que especifique como indican que lo quería de color azul y me mandaron el rojo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA S. *
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Muy buena compra y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA E. *
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Rapidez y exactitud en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES R. *
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Súper fácil la compra, productos de calidad y entrega inmediata
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER H. *
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Rápido y comodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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Todo genial
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Todo correcto
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Rapidez y todo muy bien, repite.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Estoy contenta con todo de mi compra online . Había mucha variedad de productos por elegir y buenos precios. Me informaron correctamente del proceso del envío y el paquete llegó en unos días.
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Rápido y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL T. *
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Llego a la tienda después de recibir el correo para recoger el pedido,y le digo a la señora que estaba que venia a recoger y me dice que no hay nada,seguidamente ve un paquete que dice que va sin nombre y que no será mío,le digo que si está segura que no pone nada ni número de seguimiento y me insiste que no y se molesta,como yo no estaba conforme pq me daba cuenta que no miraba bien el paquete llama a otra chica la cual me dice lo.mismo que no lleva nombre y le repito.como a la otra que si no tiene número ni nada,hasta que se digan a volver a mirarlo y resulta que si tenía número de seguimiento y que era el mío,entonces le digo que a la próxima se aseguren de las cosas en condiciones porque si me voy como ellas no paraban de decirme y que volviese a la tarde me hubiesen dicho igual que no estaba pq era ESE,y lo que me molesta no es esto es que la primera que no le dio la gana mirarlo cuando dije eso hizo un gesto a la otra que se merecía una guanta en la cara,hay mucha gente con ganas de trabajar....solo digo eso
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO C. *
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Todo muy fluido, rápido y acorde con la descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA L. *
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Todo muy rápido y envío en perfecto estado. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR F. *
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Todo perfecto, el proceso de compra y el envío muy rápido. Muy contenta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Todo bien pero al ser recogida en tienda podría ser gratuita son mínimos de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK A. *
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Estupendo trato en la recogida del producto en la tienda elegida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA C. *
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Todo correcto. Pedido en pagina web, entrega de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD N. *
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Segundo pedido que hago. Por segunda vez no llega completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA O. *
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Conseguí encontrar el coche de la Vaca Lola que estaba agotado en la mayoría de los sitios. Me lo enviaron rápido y llegó en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA C. *
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Todo perfecto!!!!
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La entrega, no es muy flexible, muy pocas suelo estar en casa y con la compañía envialia tengo que ir siempre a recogerlo a 20 min de mi casa, no hay ningún punto de recogida cercano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA C. *
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Buena experiencia y rapidez en el envío,y bien embalado muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU A. *
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En el apartado número de teléfono en vez de mi número pusieron el de la tienda y no me pudieron avisar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO G. *
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El juguete venía abierto pegado con celo por los lados
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Muy rapidos. Aunque si tengo que poner alguna pega, diria que tienen que controlar las el stock de los productos y debería salir todo el pedido de un solo almacen….
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA A. *
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Mala experiencia compro una bicicleta sin pedales la veo por la web y es rosa,morada y blanca,recibo mi pedido y la bicicleta es otra,co otros colores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO C. *
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Muy rápido y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA S. *
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Todo correcto
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El pedido llegó en su tiempo!
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Todo perfecto. Hice el pedido por la mañana y al día siguiente lo recibí. 100% recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL A. *
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Porque aún no me an devuelto el dinero de la devolución que ice de hace dos semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P. *
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Muy bueno volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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Siempre super rápido y en Tienda de Denia súper amables y muy atenta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA L. *
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Muy buena. Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA B. *
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Todo ha ido genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL P. *
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Embalaje insuficiente, la caja del juego vino rota por una de sus partes
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL D. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarMuchas gracias por tu opinión Cristian .Pasamos nota al departamento correspondiente para que esto no vuelva ocurrir. Esperamos que disfrutéis a lo grande de muchas horas de juego. :)
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Buena experiencia de compra. El juguete estaba en la tienda, para su recogida, en la fecha estimada y perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE O. *
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La bellies vino con la caja rota y pegada con celo para ver si tragaba, la mochila abierta y para colmo he solicitado la devolución el día 9 vinieron a por el pedido estamos a día 22 y no he recibido el importe de la muñeca. Fatal no volveré a conprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL R. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Esther, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. Como ya sabe, el reembolso se ha gestionado correctamente en la cuenta donde realizó el pago. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Envío rápido, todo de mucha calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA G. *
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Muy buenos precios y entrega según lo previsto. Incluso mandaron los juguetes envueltos. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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Entrega inmediata y muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN V. *
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Le pongo regular porque el pedido llegó atienda y no recibí ningún mensaje de que ya lo tenía disponible y tuve que entregar mi regalo al cumpleañero 4 días después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *
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Realicé el pedido un martes al mediodía y en menos de 24horas lo tenía en la puerta de mi casa. Super rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA B. *
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Habia pedido 3 articulos, por lo que me compensaba pagar los gastos de envio pero se envio el pedido sin avisarme que 2 articulos no estan disponibles. llame para quejarme de que me podrian haber avisado antes porque para un solo articulo pagar los gastos de envio no me merecia la pena. Y me dijeron que me mandarian un mensajero a recogerlo. Todavia lo estoy esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO T. *
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Fueron rápidos y llegó bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL P. *
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Todo perfecto. Incluso me equivoqué en el pedido y al día siguiente cuando llamé me lo cancelaron sin problema, así pude añadir lo que me faltó
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA A. *
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Todo bien
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Opiniones añadidas por orden cronológico