Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  Respecto al producto no tengo ninguna queja, al contrario es una mochila fabulosa, que no dudaría en volver a comprar. Pero el equipo de mensajería deja mucho que desear, hubo un problema, por vuestra parte a la hora de notificar las señas y el pedido no llego, en ningún momento se me notifica nada y soy yo la que se pone en contacto con tipsa para ver que sucede y después de 3 mail, me responden que lo lleva otro departamento, con el cual me pongo en contacto directamente y me entregan el pedido al día siguiente. En los mail enviados y recibidos me comentan que se manda un mail a ustedes para ver cual es la dirección correcta y no mandan contestación. Siento mi enfado, pero era un regalo para mi sobrina y estuvo toda la semana esperando con mucha ilusión su mochila tan bonita. Deseo que esto no vuelva a suceder Muchas gracias

  Opiniones de 4/6/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por TAMARA G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Tamara, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia ocurrida con nuestro servicio de mensajería. Esperamos de veras que no vuelva a pasar. Lo que ahora queremos es que tu sobrina disfrute mucho y por mucho tiempo de su regalo. Un saludo, Equipo Totto España

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  Servicio seguro, rápido y eficaz

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por MONTSERRAT V.

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  La página es mejorable, las fotos, igual incluir del.interior de las mochilas y cómo se desmontan las desmontables

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 15/5/24 por MARTA C.

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  Pedido rápido y bien.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por CAROLINA O. *

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  Me gusto lo rápido que llego y la mochila preciosa

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 15/5/24 por NEYLA H.

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  Todo muy bien, desde la empresa de tansporte, que en 3 días ya lo tenía en casa, ( cada poco te manda correos para saber por donde está tu pedido y luego te llaman para concretar cita y entregártelo) , como la mochila, la tercera en mi caso comprada, un gran producto duradero y atractivo.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 15/5/24 por OLGA G.

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  Muy contenta con el servicio, rapido y eficaz!

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por BIBIANA G.

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  Entrega rapidisima

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por NOEMÍ F.

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  Excelente

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por HUZDALIS G.

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  La navegación por la página fue fácil, el envío llegó rápido y en buen estado y obtuve un 10% de dto en la compra por registrarme

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por KRISTINA B.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 16/5/24 por JUAN FRANCISCO R.

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  Compra sencilla de realizar y recibido el producto muy rápido

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por MARTA C.

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  Me gusta mucha la mochila.os cierres son excelentes y y eso era precisamente lo que buscaba.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por ALFREDO R.

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  Una mochila preciosa además de la calidad, siempre merecen la pena.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por BELEN P.

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  Mochilas de calidad, y me he pillado un descuento mil gracias me he quedado agosto con la compra y mi hija con su mochila preparada para el próximo año escolar

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por ELENA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha sido muy rápido y efectivo.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por MATEO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  ¡Excelente, Totto es Totto!

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por MARIA R.

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  Entrega a tiempo sin problema

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por OCTAVIO V.

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  Compra rápida y sencilla en la web. Envío rápido con información actualizada

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por MIRIAM V.

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  conforme con todo incluida la incidencia resuelta rapida y agilmente

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por DAVID R.

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  ,,,

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 11/5/24 por SEBASTIAN F.

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  Pensé que el refuerzo que tenía en la parte de abajo de la mochila era toda a lo largo no solo en las esquinas

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por EMMA R.

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  Muy buena , ya que cualquier duda o problema que he tenido me lo habéis solucionado rápido

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 11/5/24 por BEATRIZ I.

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  Mochila preciosa. Muy buena calidad

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por ALVARO P.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por LETICIA B.

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  Encontré bastante rápido la mochila que buscaba para mi hija de 5 años, es adecuada por su tamaño y por el sistema de las ruedas, además se la puede poner como mochila convencional sin problemas. Se ve resistente y bien acabada, el diseño es muy original y mi hija está muy contenta. Además la compré en oferta y me salió a un precio razonable

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 11/5/24 por IRENE M.

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  A mi hija le encantó, todo muy lindo y de excelente calidad

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por KAREEN A.

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  Entrega rápida y lo esperado

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por SILVIA G.

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  A la mochila le faltaba una pieza y enseguida lo resolvieron para que llegase una nueva

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por MARTINA S.

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  Envío muy rápido. Muy contenta con la compra

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por MARÍA D.

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  La verdad, muy contenta muy rápidos y amables el envío a casa tras la reparación fue bastante rápido

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por THAIS L.

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  Rapido y sencillo

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por JOSE FRANCISCO V.

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  Deberían plantearse lo de los pedidos online. Pedí un modelo, en el primer envío llega con el gancho roto y otro modelo. Por fin llega por segunda vez, el gancho no está roto pero me mandan el modelo que les da la gana. Iba a ponerme en contacto por segunda vez para solicitar el modelo comprado pero me da miedo que me llegue un estuche. Son un auténtico desastre.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por JESÚS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha sido todo perfecto

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por VANESA G.

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  Muy rápida la entrega y todo en perfectas condiciones

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por ANGHELA L.

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  Llego muy pronto

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por MARTHA LILIANA P.

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  Perfecta, fácil y rápido el envío todo excelente y era la primera vez que he comprado acá

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por XIMENA G.

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  Llegó todo junto en la fecha acordada.

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por MARÍA JESÚS LOSADA DÍAZ L.

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  Todo a sido genial lo esperado gracias

  Opiniones de 31/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por AMALIA S.

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  Todo perfecto. Gracias

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por PILAR C.

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  Excelente marca, me encantan sus maletas

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 6/5/24 por CAMILO D.

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  Fenomenal todo el proceso de compra y de envío

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por PAULA M.

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  Todo perfecto calidad, precio y tiempo de envío.

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por ALMUDENA R.

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  Cómo siempre llegó todo en el tiempo pactado y en perfecto estado

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por MARÍA JOSÉ C.

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  Todo perfecto, el pedido llegó pronto y bien.

  Opiniones de 25/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por ISABEL G.

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  Excelente. Rapidez y calidad

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por MERY M.

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  Todo excelente y rapidísima la entrega. Me han encantado las mochila son bellísimas

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 6/5/24 por KATTY MARGARETH L.

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  Compra muy fácil y envío rápido. Mochila escolar de gran calidad, sabía lo que compraba y no me ha decepcionado.

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por KIWANIE L.

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  Me equivoqué de artículo y me facilitaron todo el proceso de cambio

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por SARETIK H.

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  La mochila muy bonitq

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por VERO C.

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  LA COMPRA FACIL Y RAPIDA

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por MAIKA M.

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  Rápida la entrega, perfecto el descuento

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 6/5/24 por AMPARO P.

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  Excelente, quedamos muy contentos.

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por JOSE C.

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  Envío rápido y bien protegido.

  Opiniones de 22/5/24, luego de una experiencia de 3/5/24 por VANESSA G.

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  Envío rápido. Muy buena atención página fácil de usar

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 5/5/24 por ANAT D.

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  Envío muy rápido. TODO OK

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por ELENA G.

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  Gracias Elena.

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  GRACIAS A LA ATENCION DE ALMUDENA HEMOS SOLUCIONADO NUESTRAS DUDAS Y LUEGO PROBLEMAS PARA COMPRAR LAS 36 MOCHILAS. CREO QUE DEBERIAS TENER UNA TARIFA ESPECIAL PARA EMPRESAS MAYORISTAS,

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por RAUL E.

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  Buena calidad a un precio razonable.

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por MARCOS C.

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  Ha sido rápido el envío y el material me gustó.

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por CIELO V.

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  Pedido enviado y entregado súper rápido

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por LARA M.

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  Es la segunda que compramos (la anterior tenía ruedas) y la calidad se hace notar. Tras más de 3 años con la anterior, se la ve como el primer día. La nueva tiene la misma apariencia de robustez y será un regalo de cumpleaños deseado, pedido y elegido por él. La antigua me la quedaré yo para llevar el portatil y los papeles o para viajar.

  Opiniones de 21/5/24, luego de una experiencia de 4/5/24 por ALBERTO C.

  Respuesta de totto.es

  

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  Estimado Alberto, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Esperamos que disfrutéis mucho y por mucho tiempo vuestras mochilas. Un saludo, Equipo Totto España

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  Servicio muy rápido. Todo muy bien envuelto

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 5/5/24 por MARIA LAURA C.

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  Muchas gracias María Laura, nos alegramos mucho. Un saludo, Equipo Totto España

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  Llego super rápido y todo genial

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por ELENA B.

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  Gracias por tu valoración Elena!

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  Está todo perfecto y muy bonito de buena calidad

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por NIEVES D.

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  Hola Nieves, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España

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  La entrega se hizo en plazo

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por FRANCISCO JAVIER R. *

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  Muchas gracias por tu valoración. Saludos.

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  Todo muy bien, envío rápido, estupendo

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 5/5/24 por EVA G.

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  Hola eva, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por ALBERTO GABRIEL R.

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  Hola Alberto Gabriel, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Un saludo, Equipo Totto España

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  Buenos materiales empleados en sus productos y precios adecuados.

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 7/5/24 por FERNANDO I.

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  Gracias por valorar la calidad de la marca, Fernando. Un saludo, Equipo Totto España

  Respuesta de FERNANDO I

  

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  Debemos de poner en valor todo lo que se fabrique en España. Y además con motivo.

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  Página muy fácil de usar. Productos variados y variedad opciones.

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 4/5/24 por MARÍA COVADONGA L.

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  Hola María Covadonga, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España

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  Buen servicio

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 2/5/24 por MARTA R.

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  Gracias Marta!

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  Un servicio muy bueno, estamos muy contentos. Lo recomendamos 100%

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 29/4/24 por MIRIAM L.

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  Hola Miriam, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Un saludo, Equipo Totto España

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  Rápida y eficaz

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 27/4/24 por INÉS G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Buenos días Inés, Gracias por tu tiempo y tu valoración. Equipo Totto España

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  En poco tiempo llego el pedido desde que se realizó

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 4/5/24 por MIGUEL J.

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  Gracias por tu valoración Miguel. Un saludo, Equipo Totto España

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  El envío del presupuesto fue inmediato y las dudas se atendieron rápidamente. Coordinación para envío y recepción de la mochila reparada impecable y en tiempo record.

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 29/4/24 por JUAN ANTONIO GÓMEZ MOYA G.

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  Super

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 29/4/24 por LAURA M.

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  Hola Laura, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España

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  Envio rápido,en buen estado y bien envalado.

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 2/5/24 por CONSUELO L.

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  Estimada Consuelo, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España

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  La compra estuvo perfecta, seguro volveré a comprar algo más.

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 29/4/24 por DARIO J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Aún lleva poco uso pero estamos contentos con la calidad de la mochila y con la entrega y las comunicaciones anteriores tambien

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por SONSOLES G.

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  Todo el servicio impecable. Recomendable!

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 3/5/24 por ATTILA C.

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  Hola Attila, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España

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  Al hacer devolución y cambio de producto no me he podido beneficiar del descuento por la primera compra...

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 28/4/24 por FÁTIMA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de totto.es

  

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  Buenos días, Estamos cambiando y haciendo ajustes en cuanto algunos procesos internos, contactaremos contigo por privado para darte el descuento por primera compra, bien quieras hacer un cambio o una devolución. Un saludo, Equipo Totto España

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  Creo que el producto es sobrevalorado para el precio que tiene

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por CRISTIAN T.

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  Hola Cristian, Gracias por compartir tu opinión sobre el producto y lamentamos que no cumpla con tus expectativas. Disponemos de una gran variedad de productos similares con diferentes tejidos y funcionalidades que quizás te encajen mejor. Te recordamos que dispones de 1 mes para cambiarlo o devolverlo si así lo deseas. Puedes contactar con nosotros en la dirección online@totto.es, estamos a tu disposición. Un saludo, Equipo Totto España.

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  Pedí por primera vez, todo es claro y conveniente. También tuve una pregunta sobre mi compra, el Servicio de atención al cliente me respondió, entendí todo. Muy conveniente

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por ELLINA T.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Ellina, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España

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  Muy buena experiencia llegó rápido y lo que esperaba

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 3/5/24 por JOHANA S.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Johana, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Un saludo, Equipo Totto España

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  Envío rápido, página web cómoda, disponibilidad de productos

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 3/5/24 por PAULA ARANZADI DE MIGUEL A.

  Respuesta de totto.es

  

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  Muchas gracias por valorarnos tan positivamente Paula. Un saludo, Equipo Totto España

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  Nunca recibi la maleta

  Opiniones de 20/5/24, luego de una experiencia de 1/5/24 por IRENE C.

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  El envío ha sido perfecto y muy rápido, la mochila y estuche han sido un regalo por lo que no puedo valorar el producto.

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 21/4/24 por PAULA H.

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  Genial la compra, sencillo y rápido.

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 30/4/24 por SUSANA N.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Susana, Agradecemos mucho tu valoración positiva. Un saludo, Equipo Totto España

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  Todo muy bien

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 25/4/24 por EUGENIA E.

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  Los plazos de entrega 48-72h no se cumplieron para nada. Es verdad que hubo dos festivos pero el paquete tardo en llegar 11 dias. Lo pedi el 28 de Abril como regalo del día de la Madre y no se lo pude dar. Intenté ponerme en contacto por wassap y por correo electronico y me contestaron a los 8 días. Me parece nefasto el servicio. No volveré a comprar o line en vuestra ni lo voy a recomendar desde luego.

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 28/4/24 por VICTORIA A.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En contadas ocasiones hay problemas logísticos que se nos escapan de las manos, estamos trabajando internamente para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 30/4/24 por PAOLA C.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Paola, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España

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  Genial

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 25/4/24 por MARICARMEN M.

  Respuesta de totto.es

  

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  Muchas gracias Maricarmen

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  Todo perfecto y rápido , muy contentaba, muy buena calidad .

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 29/4/24 por MONICA F.

  Respuesta de totto.es

  

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  Estimada Mónica, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España

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  Perfecta 👌🏼

  Opiniones de 15/5/24, luego de una experiencia de 30/4/24 por SUSANA F.

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  No me ha gustado mucho el servicio de paquetería que utilizáis. Al menos aquí en Coruña no son muy profesionales.

  Opiniones de 9/5/24, luego de una experiencia de 26/4/24 por RAQUEL L.

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  Me encanta los productos, soy fans #1 de esta marca, de ha vuelto parte de mi día a día... Me gustaría que en alguna compra que haga me den un obsequio, como parte de ser cliente fiel. Mi opinión es diez de diez

  Opiniones de 9/5/24, luego de una experiencia de 26/4/24 por ANGIE G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Angie, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España

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  Muy rápido y sin complicaciones.

  Opiniones de 9/5/24, luego de una experiencia de 22/4/24 por JAVIER G.

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  Las mochilas Totto siempre son un acierto, son muy duraderas y prácticas

  Opiniones de 8/5/24, luego de una experiencia de 25/4/24 por MARÍA DE LA LUZ G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Muchísimas gracias por tu comentario María. Un saludo, Equipo Totto España

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  Todo perfecto, envío rápido el plan renuevate es perfecto.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por ROSANA G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Rosana, Agradecemos mucho tu valoración positiva, el plan Renuevatte es muy importante para nosotros. Un saludo, Equipo Totto España

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  Llegó muy rápido y muy embalado. Genial

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 20/4/24 por SILVIA G.

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  Me han encantado los productos adquiridos

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por MARIA JESÚS S.

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