Opiniones de clientes
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No puedo poner 5 estrellas porque la compañia de transporte no fue profesional. Estando en casa entregó al portero
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO E. *
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La hubira preferido un tanto mas grande
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R. *
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Todo muy bien, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA L. *
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Todo perfecto y día de entrega como fue acordada
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO L. *
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Los productos muy buenos y en cuanto a servicio de entrega, son muy eficientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M. *
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Fue fácil comprar en la página me gustó mucho. El precio excelente vi la mochila en un comercio el doble del precio de uds
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA S. *
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Llevo una semana para que me envien la etiqueta de devolucion
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA V. *
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Cuando haces una compra lo normal es recibir una factura o ticket de tu compra, en éste caso...tuve que suplicarlo varias veces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR R. *
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Respuesta de totto.esSeñalarHola Carina, lamentamos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al departamento pertinente para que mejoren ese proceso para el futuro. Un saludo.
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Todo muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C. *
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Muy buena calidad y envio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA C. *
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Entrega y atención inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL V. *
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BuenA
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC A. *
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Rapidez en la compra y en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA A. *
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Entrega rápida y perfecto el producto.
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Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU P. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M. *
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Súper enamorada de las cosas de totto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA M. *
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Increíble el precio y la rapidez del envío!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES V. *
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Fantástico servicio! Rápidos y muy profesionales ‘muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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fácil de encontrar el producto , aplicas el filtro del color que busques y con unos pocos clics ya has podido comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Q. *
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Las carteras son hermosas y con bloqueo RFID muy importante en esta época
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA Q. *
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Mochila mediana, muy bonita pero de calidad muy inferior a otra grande que compré hace 2 años.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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Fácil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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Entrega muy rápida y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M. *
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Compre dos mochilas no desmontables de las ruedas por equivocación , llevo más de una semana intentando que me mandéis la etiqueta de devolución para poder comprar las otras mochilas desmontables , pero no hay manera , no me enviáis la etiqueta , vuestra respuesta es tarde y mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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Hoy dos de los productos que no me han mandado los colores que yo he elegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK S. *
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El pedido llegó muy rápido. La página web muy intuitiva y fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS A. *
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El envío es muy rápido y la compra muy sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA V. *
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Recibi mi pedido rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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Excelente precio y calidad!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM T. *
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Por la mñana hice la compra y faltaba el estuche a juego con la mochila, con lo que escogimos otro modelo; por la noche repusieron y había stock. A primera hora de la mñana siguiente llame para solicitar el cambio de un estuche por otro, y pese no haber sido ni procesado el pedido se me negó dicha posibilidad. Una vergüenza, después del importe gastado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Compre y llegó en el tiempo establecido bien emabalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS Á. *
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Envío rápido y con seguimiento. Las mochilas parecen de muy buena calidad y muy cómodas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA L. *
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Muy bien el pedido y llega muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL C. *
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Son los mejores
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P. *
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Todo Perfecto. Llegó en su tiempo, calidad/ precio bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA G. *
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Más rápido de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS P. *
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El pedido llegó dentro del plazo dado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC H. *
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Experiencia grata. Tiempo de entrega idoneo y producto de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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La gestión del departamento de atención al cliente deja mucho que desear
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA M. *
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muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B. *
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Envío rápido y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN Q. *
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El estuche no correspondía con el color que pedí,ya mandé un email y me contestaron el día 1 que iban a revisar mi caso,pero ya no he vuelto a saber nada más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA S. *
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Rápida gestión del pedido y entrega rápida. Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Llego muy rápido y la mochila es preciosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL L. *
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El pedido llegó muy rápido. La mochila que escogimos no estaba en ninguna tienda, pero lo mejor fue el descuento que me hicieron con el cupón que anunciaban en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Solo mejoraría en la entrega , el transporte no me llamo para poder estar en la vivienda el día de la entrega y al final me pase yo a recogerla a sus oficinas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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Muy buena experiencia de compra, llegaron los productos (mochila escolar ruedas desmontable) en el tiempo estipulado o antes, inclusive.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA M. *
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Calidad buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA D. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS B. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA P. *
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Siempre compro las mochilas de mis hijos en esta empresa porque se que son calidad y le han durado hasta dos cursos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *
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Mochila, estuche y porta meriendas muy resistentes , bonitos y prácticos. Es la tercera mochila de la marca que compro y nos encanta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR Q. *
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Ya teníamos una mochila de esta marca a con anterioridad y salió muy buena. Me hemos dudado en repetir la compra esta segunda vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C. *
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Compra on line perfecto. Todo en tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR U. *
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Todo OK
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Fue sencilla la compra online, y el producto llegó en perfectas condiciones y en poco tiempo lo recibí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA O. *
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Entrega rápida y con información continua sobre el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA S. *
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Pedido entregado rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA H. *
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Facilidad y rapidez en el proceso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO R. *
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El producto que recibí llegó roto, eso no fue lo peor, si no el mero hecho de gestionar la devolución con un Servicio de atención al cliente nefasto, que parece no saber leer los correos, o que quieren cansarte para que no realices la devolución, han tardado 11 días en gestionarlo. La mochila era un regalo de cumpleaños, que no llegará, siempre pensé que totto era un acierto seguro calidad-precio, pero no volvería a repetir. Espero que por lo menos me devuelvan el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO H. *
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Todo muy bien
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Rápida entrega, todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN G. *
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Muy bonito y material de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA D. *
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Respuesta de totto.esSeñalarHola Lara. En nombre del equipo de Totto agradecemos tu confianza en nuestra marca y tu valoración positiva. Deseamos que disfrutes de nuestro producto. Un saludo.
Respuesta de Alexia DSeñalarHola!tengo un problemilla, necesito la factura del pedido que realicé, sin querer, debí de eliminarla. Por favor podéis enviármela a l.n.v@hotmail.com
Respuesta de totto.esSeñalarHola Lara, te hemos dejado un correo electrónico solicitando los datos que necesitamos para enviarte la factura. Gracias de antemano por tu respuesta.
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Todo rápido y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA C. *
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Fatal si quieres cambiar un producto. Tardan unos cinco días en contestar al correo y encima no te solucionan el problema. En mi caso la mochila no tiene regulador de altura, estoy intentando cambiarla y a parte de tardar en contestar, me dicen que tengo que pagar los portes yo... No puedo acudir a ninguna tienda física, no me dan otra solución.. Muy muy descontenta con el servicio online de TOTTO... Para la empresa que es deja mucho que desear el servicio online
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA A. *
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Muy buena
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Todo genial, mochila estupenda y mejor el precio ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA P. *
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El pedido llegó rápido. La empresa de paquetería no lo entregó, pero ya sabemos lo mal que funcionan siempre. Yo hice el seguimiento y cuando pusieron incidencia, lo fui a recoger a la central. Las mochilas, los estuches y la carpeta geniales. A mis hijas les encantan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A. *
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Las dos mochilas que compré son tal y como las vi en la web, muy bonitas. Y el pedido llegó rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA L. *
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Me encantó
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Todo muy rápido y cómodo desde la web, fácil aplicar el descuento y hacer el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO E. *
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De momento no hemos usado la mochila ya que es para el cole. A simple vista parece buen material y duradero. Por poner algo malo la empresa de trasporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA L. *
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Envío rápido y bien embalado. Página cómoda e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA E. *
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La navegación en la página buena, envío correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Rapidez en entregar el pedido !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA B. *
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Pedido rápido y el producto se ajusta a la descripción
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA R. *
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Compra fàcil y envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
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Cuando se trata de comprar accesorios y mochilas siempre confío en esta marca, esta vez me llevé una decepción tremenda por el trato recibido telefónicamente y todo por una mala gestión de los pedidos que realicé, primero me hacen entrega de algo que no había pedido, llamo para reclamar y un hombre muy desagradable me dice que están teniendo un desbordamiento de pedidos y por eso se debe a que no me llegara lo que pedí, me piden fotos datos y demás para hacer el cambio, vuelven y me traen lo que no era, vuelvo y llamo y el mismo tipo me vuelve a tratar de muy mala manera que termino colgando la llamada de como me trató, y por tercera y última vez me traen lo que por fin era.. y digo yo: es tan fácil como mirar el número de referencia de cada producto y enviarlo, no estar mareando con fotos una y otra y otra vez... decepción total con la atención porque de los productos tienen un verdadero 10 !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA M. *
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Horrible. Vino defectuosa, no abría el mango extensible, las ruedas rayadas como si no fuese nuevas, para cambiarla no había stock, nos piden elegir otro modelo, que días después no hay stock y de nuevo piden se elija otro modelo, que se hace vía telefónica con un operador de Totto, que confirma que hay el modelo elegido por tercera vez. A los 3 días envían un Mail indicando que lo han vendido y no hay el modelo. Se pide devolución de dinero y recogida de la mochila defectuosa, y recogen en 3 días y tras 2 semanas ni devuelven el dinero abonado ni contestan a los 4 mensajes enviados y no atienden el teléfono. Lamentable su gestión, un producto bonito y una empresa pésima en España.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Me encanta todos los productos, por su calidad y diseño. Y muy importante durabilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA O. *
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Como siempre todo esta muy bien! No es la primera vez cuando compro algo en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA A. *
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Compra fácil, con descuento y envío y entrega muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS V. *
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La compra a través de la web fue fácil y rápida y el envío llegó en la fecha estimada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA C. *
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El envío ha llegado en el plazo previsto sin embargo, uno de los productos no era el solicitado y otro de ellos no es de mi agrado y quiero un reembolso. Toda una odisea contactar para hacer la devolución. Me piden fotos para reparación (el producto no está dañado) y no hay fluidez en la comunicación. Lento y poco eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS G. *
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Muy rápido el envío. Muy buena calidad todos sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO L. *
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Me encanta Totto y todos sus productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO B. *
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Facilidad en la compra, puntualidad en la entrega, así como buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *
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Excelente. Rápidos en el envío y calidad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA D. *
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Rapidísimo y buenísima comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA M. *
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Todo muy bonito muy buena calidad y envío super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO T. *
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Envío rápido, pero pre inscripción elevados, yo compre en rebajas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L. *
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Rápido y fácil de comprar. La descripción encaja con la mochila.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA H. *
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Envió correcto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL A. *
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M. *
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La mochila es mucho más pequeña de lo que nos esperábamos. La habríamos devuelto si no fuera por los gastos que hay que hacer para devolverla. No la volveríamos a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO F. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico