Opiniones de clientes
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Compre un cabecero, es bonito y de calidad. Era una pieza muy grande, y se rozó en el transporte. Me lo cambiaron por uno nuevo sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA L. *
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Genial!! Tanto el trato personalizado y la ayuda a la hora de elegir lo que se ajusta a lo que quieres, rapidez y lo que más puede destacar es la calidad. Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA S. *
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muy satisfecho con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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correcto para mi uso
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA F. *
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todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA V. *
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Pedí espuma HR cortada a medida y no lo cortaron bien sobraba dos centímetros y medio, tuve que estar más de una hora cortándolo yo con unas tijeras después de haber pagado más de 90€
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR Q. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Miguel , lamentamos su valoración y comentarios, todas las espumas a medida pueden tener una variación de +- 2 cm al no ser un material rígido, y así lo hacemos constar en las condiciones de la web , ya que son cortes muy exactos y pueden variar un máximo de 2 cm por dicha cuestión (tolerancia admitida según normativa europea UNE-EN 1334). Reciba un cordial saludo
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Después de 20 días, todavía no he recibido el pedido, sin saber cuándo me lo entregarán
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Tardo 15 días en llegar el pedido después de reclamarlo en varias ocasiones. Cuando me dieron menor tiempo en un primer momento para recibirlo. Era una cama que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R. *
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Solo un poco de demora entre la compra y la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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No tuve ningún problema en la recepcion del pedido pues me llamaron el dia anterior para hacerme saber que me lo traian. El servicio muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B. *
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El colchón es cómodísimo y lo recibí muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL R. *
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Pedi una plancha de viscoelastica como topper a traves de Miravia. Segun la web de 65 kg/m3. Cuando llego tenia manchas de haber recibido el sol, la pese y la densidad no llegaba a 50 kg/m3. Solicite la devolucion pero hasta hoy no he tenido noticia que he tenido del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA D. *
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Muy buena la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA A. *
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Muy atentos en atención al cliente Realmente ha sido muy fácil comprar y eso que tenía serias dudas al ser online,pero la compra ha merecido la pena Estoy muy sastifecha y volveré a comprar sin duda!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL S. *
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Buen servicio y buen material.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN M. *
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A tiempo y como se había pedido. Muy atentos en las consultas telefónicas o wasap ¡Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA R. *
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Difícil contactar. No cumplen fechas de entrega No lo recomendaria
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL N. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Eduardo, Lamentamos su valoración y comentarios. Todas las llamadas son atendidas a diario e intentamos gestionar todo lo mejor posible con un trato al cliente personalizado, Esperamos que todo se haya solucionado y quede resuelto. Reciba un cordial saludo
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Todo correcto, lo que he echado en falta es tener el seguimiento del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Buen producto, atención al cliente estupenda, envío y entrega en plazo marcado. Servicil rápido teniendo en cuenta que fabrican los colchones a medida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA L. *
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Buen trabajo y rápido. Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA V. *
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Buena experiencia. recomiendo esta tienda, muy profesionales, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN O. *
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Pedido entregado en plazo. En perfecto estado y fácil de montar. Atención telefónica amable y resolutiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA R. *
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WEB MUY INTUITIVA, PRODUCTO PERFECTO,MUY CONTENTOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Tiene que mejorar el servicio de entrega (la empresa de transporte)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *
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BBB bueno bonito barato y envío rápido un placer haber comprado aqui
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G. *
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Buen colchón , y muy buen trato por parte de los profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA A. *
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Bien cortada y servida muy prontooo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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El pedido se realizó fácilmente, pero tardó 10 días en llegar. No obstante, me atendieron bien por teléfono y se preocuparon de la situación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA Á. *
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Justo lo que buscaba. Comodo y muy practico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C. *
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muy buena experiencia con la empresa, os recomiendo, buen servicio producto el esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER S. *
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EMPRESA SERIA, Y EL PRODUCTO EXCELENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Muy buen servicio de atención al cliente. Me enviaron varias muestras de la tela por correo antes de comprar. Me ha sido de mucha ayuda a la hora de decidir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL N. *
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muy buena, servicio eficiente, cuidadoso y atento los recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S. *
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Hubo problemas con el pago y el transportista y lo resolvieron inmediatamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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BUEN PRODUCTO , BUENA GESTION POR PARTE DE LA EMPRESA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA M. *
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Estoy muy contenta con la compra. El colchon es comodo y fàcil de llevar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL H. *
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El pedido llegó tarde a pesar de haber pagado el plus de transporte express.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME V. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Miguel , Lamentamos su valoración y comentarios. el pedido nos consta entregado en plazo , esperamos que el producto haya sido lo esperado. Reciba un cordial saludo
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Experiencia nefasta aún ni e recibido el paquete cuando lo pedí hace más de 20 días. Encima pregunto y me dicen que lo han enviado luego vuelvo a preguntar y me dice que lo mandan ese día que se había traspapelado y aun no lo e recibido asique no voy a volver a pedir nada y lo mismo hasta cancelo este pedido
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Juan Manuel, lamentamos su valoración y comentarios, su envío fué efectuado y la agencia nos lo devolvió por falta de datos.. esperamos se haya solucionado y esté todo resuelto. Un saludo
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Buen producto a muy buen precio, entrega rapidíssima.
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Todo genial
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Envió lento y difícil de seguir
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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Descripción buena del producto y buen seguimiento de la compra realizada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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Rapidez en el envío y producto de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES A. *
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Muy contento. Pedí un colchón de 97x190x9cm de espuma 26 kg/m3 para dormir en el coche. El colchón es muy firme (como quería) y en ningún momento noto el somier. Lo único, pero irrelevante, es que los velcros están cosidos un poco torcidos, aunque són perfectamente funcionales. La funda queda bien arrapada y las cremalleras parecen correctas. Contando que me cuesta aproximadamente lo mismo que un colchón genérico de Amazon, de espuma mala, sin cortar a medida y sin cremalleras, lo recomiendo al 100%. Es el sitio más económico que he encontrado que hagan a medida y el mio parece de muy buena calidad. Ahora, lo que voy a criticar es que lleva un mes la "Oferta de Verano" con una cuenta atrás de dos días y que al finalizar la cuenta atrás vuelve a empezar. Un descuento que por cierto, no se aplica a la mayoría de productos y hay un reloj poniendo prisa para que compres antes que acabe la oferta, pero esta no se acaba nunca. Eso si me parece una táctica comercial poco ética. Teniendo los precios y la calidad que ofrecéis no creo que haga falta estas técnicas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Buen material, rápido y muy bien de precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A. *
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Los tiempos de envío no se respetan, se duplican lo que anuncian, la tela de la funda no me gusta nada, da mucha calor, por lo demás todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO H. *
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Buen servicio y precios apañados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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Fácil de personalizar el colchón con las medidas y expesor. A parte de que puedes enviar un croquis para personalizarlo totalmente a lo que necesitas. Entrega en buen tiempo y bien empaquetado . Y el colchón cumple con sus espectativas, así que contento con la compra .
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R. *
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He recibido el producto solicitado en el plazo previsto y está todo correcto con las instrucciones para el montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *
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El velcro viene descosido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO F. *
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He comprado un canape y la calidad muy buena, pero no viene con ninguna información de montaje. La demora en la entrega ha sido de varios días, me comunique con ellos via mail y no obtuve respuesta, cuando al final recibí el paquete no llego completo, en esta ocasión llame, me dijeron( culpa del transportista) y no obtuve más ayuda, así que llamada tras llamada a DHL logre recibir mi pedido, pero la empresa TOPDORMITORIOS, ni se ha informado, ni se ha vuelto a comunicar conmigo. Así q por el trato recibido muy descontenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU O. *
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Muy buen servicio y agradezco que contestaran a mis preguntas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA H. *
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Entregado en tiempo y forma, tal y como lo elegí. Perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V. *
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Estamos muy satisfechos con la compra y con el servicio recibido por Top Dormitorios en todo el proceso. Productos de gran calidad. Nuestra compra conjunto de canapé y colchón de 150x200. Seguiremos recomendando vuestros productos. Somos clientes habituales, y siempre con muy buena experiéncia. Núria
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Envío rápido y producto tal y como se describe
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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Buen producto. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE I. *
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El cabecero perfecto, bien y la calidad estupenda El servicio de mensajería pesimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL Z. *
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De pena, entrega incompleta y fuera plazo acordado, pendiente que entrega para cobrar muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA G. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO F. *
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Solicite un colchón de espuma a medida y me envían una espuma sucia por todos los lados...segur9 que la tenían en el almacén cortaron y la enviaron, sin verificar que estaba muy sucia. Una pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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A venido como los pedimos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR J. *
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....
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todo perfecto, material y precio perfecto.gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M. *
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Solo queja del repartidor último.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME V. *
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Envioi rápido y buen material
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO D. *
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El colchon súper bien, pero el seguimiento del pedido no me fue possible realizarlo a través de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA C. *
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Todavia no hemos provado el colchon. Tardó en llegsr unos 10 dias y tiene muy buena pinta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA E. *
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO C. *
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Rápidos y serios, coordinando entrega y montando muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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El material tal y como lo pedí. Buena calidad y entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *
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TODO OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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Falta información de seguimiento , está tardando mucho la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC P. *
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👍👍👍Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO E. *
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Perfecto y muy rápidos!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M. *
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Muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA B. *
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Trabajo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO H. *
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No es lo que snuncian. La plancha estaba sucia y olía mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Cristin, Lamentamos su valoración y comentarios.La viscoelástica no está sucia, la propia viscoelástica cambia de color por el proceso de oxidación cuando se expone a la luz aunque sea mínimamente, hecho que no afecta a la calidad de la misma, en cuanto al olor la propia visco es normal que huela un poco fuerte, ha de tener en cuenta que es un material totalmente sintético y que viene envasado de forma hermética.No obstante este olor ha de desaparecer de manera progresiva en unos días, por lo que no debe ser motivo de preocupación. Reciba un cordial saludo
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Hola, del producto no tengo ni idea, todavia no me ha llegado y han pasado 18 dias desde que lo pedi, cuando el plazo de entrega era de 10 dias +/-. En cuanto a la atencion al cliente tambien deja bastante que desear, si pulsas 2 el contestador dice que te van a llamar pero no lo hacen, si llamas y pulsas 1 que es informacion te contestan pero no te solucionan el problema, dicen que se van a poner en contacto con la empresa de reparto pero tampoco te llaman, aqui seguimos, 18 dias despues y sin recibir nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA A. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Jose Antonio , Lamentamos su valoración y comentarios, vemos que la entrega se ha demorado y lamentamos las molestias ocasionadas, en estas fechas estivales la logística cuenta con un mayor volumen y falta de personal cualificado lo que ha conllevado la demora en la entrega.Esperamos este todo resuelto y disfrute del producto. Reciba un cordial saludo
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Pproducto muy buena, montaje facil, envio algo lento (DHL), comunicacion algo lento, pero al final todo solucionado, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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La navegación y la página de topdormitorios me ha parecido muy intuitiva y rápida. La compra fue rápida y sin contratiempos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA P. *
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Recibí la funda en un tiempo razonable y encajaba perfectamente en el colchon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO N. *
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Buena compra y buen servicio de montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL P. *
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Compre un colchón adicional para un sofá cama. Llegó perfecto y en el tiempo indicado. El colchón es comodisimo y al poder doblarse no ocupa demasiado cuando no se usa. Muy contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA B. *
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Ha llegado el pedido bien en condiciones y en un plazo de tiempo aceptable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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Falta más información de materiales de uso. Pero restó todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA L. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA Y. *
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Buenos productos, repartidores y montadores muy profesionales. Siempre satisfecha con top dormitorios
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA B. *
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Los canapés son buenos. La entrega bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA F. *
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Faltaba un tornillo cuando lo fuimos a montar y no falta un pelín para q cierre del todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO M. *
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Entrega fuera de plazo Llega fondo de canapé rotos. Transporte deficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S. *
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buena experiencia, buen producto lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *
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Atención al cliente: Atentas en las gestiones y en resolución de problemas, producto buena relación calidad precio, pero al faltar tornillos y retrasar el montaje no queda buen sabor de boca porque has pasado "disgusto previo", imagino que será por las prisas en produccion -dpto calidad. El canapé es precioso pero cuando vinieron a montarlo no pudieron porque falta tornillos de varias patas por lo q tuve q gestionar reclamación, y esperar a recibirlos y a que organizarán nuevamente enviarme a los montadores, esto es, dos semanas con la habitación empantanada y sin poder usarla porque estaba todo por el medio. Esto debe ser habitual por las opiniones que leí después, pero ahí es gerencia quien debe controlar al ser un error recurrente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
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Muy buena atención y buen servicio. De Top dormitorios y de DHL. Estoy súper contenta . Mucha Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO D. *
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LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE EN MI VIDA. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO A. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Almudena , Lamentamos su valoración y comentarios, nos esforzamos día a día por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, lamentamos si su experiencia no ha sido satisfactoria. Reciba un cordial saludo.
Respuesta de Hugo ASeñalarOjalá esa amabilidad en el trato privado por teléfono. Lamentablemente ha sido todo lo contrario.
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Con el canapé estoy contenta y con el montaje también,pero con la tardanza no, lo cogí con ellos porque me urgía mucho y Vi que podía estar en 5 días y tardo 4 semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Gorane, lamentamos su valoración y nos alegramos que el canapé haya sido lo esperado, sentimos la demora en la entrega, por temas logísticos de la zona la entrega se demoró mas de lo previsto, lamentamos las molestias que se pudieran ocasionar por ello. Un saludo
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Sin problemas con la compra. Les escribí un mensaje para hacer una consulta antes de hacer el pedido y me respondieron muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA H. *
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Entrega en plazo satisfactoriamente y coordinado perfectamente desde atención a clientes con la empresa de transportes El Canape se ve de buena calidad Contenta con el servicio y el pedido recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR E. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico