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Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos con excelente calidad. Muchos destacan la satisfacción al recibir muebles en buen estado, como se muestran en la web. La navegación y entrega también son valoradas positivamente.
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaAún no hemos recibido el pedido. Hace dos semanas recibimos un pedido equivocado, nosotros esperábamos una mesa de comedor y recibimos un mueble de tv. Notificamos la incidencia y aún estamos esperando nuestro pedido. Esperemos que se subsane el error a la mayor brevedad posible.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya habido este error con la etiqueta de envío de su producto. Nuestro departamento de atención al cliente está en contacto con la empresa de transportes para intentar agilizar el proceso de entrega de su producto que por error con las etiques, fue entregado a otro cliente. Esperamos que la empresa de transportes le pueda entregar su pedido en breve. Le agradecemos haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción Saludos Equipo Tikamoon
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaLlegó un cajón con un tornillo suelto y la madera donde va atornillado rota. Como el mueble viene sin barnizar, me puse a barnizarlo estropeando un cajón. Al lijarlo y volver a barnizar se ha quedado de otro color. Les he solicitado que me vendan otro cajón o alguna ayuda para solucionar el problema y me han dicho que si el mueble no sufre durante el envío ya no dan ningún soporte, por lo que ante cualquier problema o necesidad de piezas se lavan las manos. Muy mala atención y soporte. No lo recomiendo, recomiendo un mueble que ya venga terminado (barniz o aceite)
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro departamento de atención al cliente nos confirma que fueron contactados por usted ya que tuvo problemas al barnizar el cajón del mueble. Sin embargo no nos consta ninguna reclamación por un tornillo roto, si no un problema al poner el barniz en el cajón. Por supuesto, si hay un fallo en nuestros muebles, como el del tornillo, no hay ningún problema en registrar una reclamación y dar la asistencia necesaria. Comunicamos de inmediato a nuestro departamento de atención al cliente que se ponga en contacto con usted de nuevo y poder registrar una reclamación en nuestro sistema tras la recepción de la foto del fallo del producto. Le agradecemos haber contestado a nuestro cuestionario de satisfacción. Saludos Equipo Tikamoon
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya tenido este problema con su mueble. Ya hemos informado a nuestro departamento de atención al cliente para que se ponga en contacto con usted y puedan registrar una reclamación por el fallo del producto. En cuanto al acabado del mueble, se especifica en la ficha del producto así como los consejos de mantenimiento y cuidado. Otros productos de nuestro catálogo vienen de fábrica con un barniz o aceite protector, y de igual manera, se especifíca en la ficha del producto. Gracias por haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción Saludos Equipo Tikamoon
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaTodo bien con la compra
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaBuen producto y solventan con rapidez las incidencias
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaHa sido todo muy rápido y muy profesional. El mueble es precioso!
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaFantástica!
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaMuy buena atención al cliente, los lavabos son preciosos.
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaExcelentes productos y excelente servicio y atención al cliente. Encantada con la compra
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaBuena y clara. rapidez en el envío.
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaCompletamente satisfactoria
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaPorque no lo ha recibido después más q un mes!
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente que haya tardado tanto en recibir su pedido. Estamos trabajando en la mejora de nuestro sevicio de entrega en España y esperamos poder evitar este tipo de retrasos en un futuro próximo. Le agradecemos haber respondido a nuestra encuesta de satisfacción. Saludos cordiales Equipo Tikamoon
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaEl artículo nos encantó. El tema de la entrega no tanto.
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaEl proceso de compra muy correcto. El embalaje perfecto, llega muy bien protegido. El mueble era muy pesado y cogí la opción de entrega en la puerta, lo que me generó problemas para llevarlo hasta mi casa. Me sorprendió llegar al final del proceso y ver que había que doblar el precio del envío para que te lo dejaran en casa, así que decidí no hacer el gasto extra, sin la información de lo que me supondría.
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaCompré un cabezal de bambú, el artículo es de calidad y llego antes de lo esperado (no quedaban en stock y tenían que producir uno de nuevo que llegaba en 4 meses, llegó a los 2 meses). Bonito y elegante. Pude aprovechar una oferta ya que los precios son bastante altos, pero la calidad del cabezal es buena.
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A. A.
22 feb 2021
Reseña verificadaMuy buena pagina Una pena los productos que tardan 4 meses en llegar, la espera se hace larga
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A. A.
22 feb 2021
Reseña verificadaPlazos de entrega largos por stocks reducidos.
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A. A.
22 feb 2021
Reseña verificadaPrimera compra y 100 % de satisfacción
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A. A.
21 feb 2021
Reseña verificadaProductos de calidad.
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A. A.
21 feb 2021
Reseña verificadaIntuitiva
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A. A.
21 feb 2021
Reseña verificadaTodo ha ido bien. La página refleja con exactitud el artículo y la entrega se realizó sin problema
Opiniones añadidas por orden cronológico
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