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Resumen de opiniones
Amplia variedad de productos con excelente calidad. Muchos destacan la satisfacción al recibir muebles en buen estado, como se muestran en la web. La navegación y entrega también son valoradas positivamente.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaSous chipiriflaúticod, muy profesionales y muy amables.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaLa atención y el producto han sido buenos. Tan solo no me parece bien dejar un mueble mediano a pie de calle, teniendo ascensor, porque si quieres que lo suban a casa, el plus que se paga es (en mi opinión), excesivo... Donde yo he comprado, hasta ahora siempre me lo han subido al domicilio gratis. Y eso estando solo y con discapacidad, se agradece. Si van a cobrar, pongan un precio más bajo por favor.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaPlazo de entrega perfecto, estado mercancia perfecta
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaTodo bien salvo que te dejan el mueble a pie de calle
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaexcelente, todo muy claro, en tiempos, tipos de entrega, materiales.... perfecto
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaEl mueble es muy bonito pero lo de que la entrega sea a pie de calle es algo suuuuper cutre. Los operarios vienen con la carretilla hasta tu portal y les costaría cero subirlo al ascensor y meterlo en el hall de tu casa. Para el cliente, en cambio, sin carretilla , es un engorro: se necesitan varias personas para moverlo. De verdad, un detalle muy cutre.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes. Gracias por sus comentarios. Nos complace que esté satisfecho con el producto adquirido. Para nosotros es importante la satisfacción de nuestros clientes. Como puede consultar en nuestro sitio web, ofrecemos dos tipos de entrega: Entrega clásica gratuita a pie de calle y entrega Confórt, entrega en domiclio con un coste por el servicio en el que dos operarios se encargan de la entrega en domicilio e instalación del mueble. Gracias de nuevo por su interés en nuestros productos. Un saludo. Equipo Tikamoon.
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaUna web con grandes ideas y opciones para decorar la casa.
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaLa pagina es correcta
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaMuebles de buena calidad, pero muy caros para venir sin tratar, te deberían de venir tratados o darte la opción de hacerlo. Luego que te cobren envíos por cada cosa que compres aunq venga todo junto en el mismo pedido me parece vergonzoso
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes. Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que la calidad de nuestros productos cumplen con las expectativas de nuestros clientes. Ofrecemos diferentes variedad de muebles dependiendo del producto. Dada la alta demanda de solicitudes solicitando la posibilidad de recibir muebles de madera natural sin tratar, ofrecemos la opción en algunos modelos para que así el cliente tenga la opción de aplicar el efecto deseado. En otros modelos, los muebles ya vienen tratados con un barniz. En nuestro sitio web ofrecemos la descripción de cada producto. Con respecto a los costes de envio, a partir del segundo producto los costes de envio se reducen. Le recordamos, ofrecemos 60 días de prueba gratuita, en el caso que no quede satisfecho con su compra, siempre ofrecemos la opción de devolución total de producto sin ningún coste por su parte. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaCumplieron el plazo de entrega. El cabecero es de calidad y bien terminado. El transporte bien y bien embalado. Repetiré seguro.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaComo que aún no recibí nada y me dicen que está en la empresa de transporte hace 15 días por lo menos. Servicio nulo
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho lo surgido con el retraso de la recepción de su pedido. El departamento de atención al cliente ya se encuentra tratando su caso y responderá ésta problemática lo antes posible. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaQuería informarles de mi mala experiencia con el servicio prestado. Teniendo en cuenta que se paga un servicio de transporte se espera que la atención recibida sea acorde a lo pagado. Nos comentasteis que el pedido lo íbamos a recibir de 16 a 18h de la tarde. Tras insistir el transportista en que se adelantara aceptamos a pedir permiso en el trabajo y que se entregara a las 15.00. LLegaron 40 minutos tarde. Una vez subido el mueble a la vivienda horas más tarde nos avisaron que el mueble que nos habían entregado no era el correcto. Por lo que tuvimos que volver a faltar al trabajo al día siguiente.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema que ha surgido con respecto a la entrega del pedido erróneo y por el retraso de llegada por parte de los transportistas. El departamento de atención al cliente se encuentra informado y se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad posible. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMuy buena. Todo correcto
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaLlevo meses esperando un mueble y no saben decirme cuando llega
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema de retraso de entrega del mueble. Actualmente el departamento de atención al cliente está revisando su caso junto con la empresa de transportes y se pondrá en contacto con usted en breve. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaProducto de calidad , bien terminado igual que en las fotos. El servicio de entrega un desastre absoluto, me refiero a Nivel, más de dos semanas para traerme el pedido. Mal.
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaLos productos, muy buenos. La atención al cliente, buena. El servicio de transporte y entrega, lento y malo.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho la insatisfacción sobre el trato que haya podido recibir por la empresa de transportes con respecto a la entrega de su pedido, no obstante hemos pasado la reclamación formal al transportista para que tomen en cuenta este incidente y hagan las averiguaciones oportunas. Nuevamente agradecemos su tiempo al rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaVenden un mueble de baño que no es adecuado y no soporta ni una gota de agua. Compré un producto de madera de Teca. También compré el aceite recomendado para tratarlo, ya que viene sin ningún tratamiento (se trató con varias capas) Pese a estar tratado con el aceite que me recomendaron, el mueble está deteriorado en menos de un mes por las gotas de agua y salpicaduras habituales de una pila de baño. Un desastre He llamado a un carpintero que se sorprende de que el mueble se haya vendido en éstas condiciones para un baño. Única solución, llevarlo a un pulidor para que le aplique un tratamiento adecuado
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho descontento con respecto al estado del mueble en el que se encuentra el mueble a causa de las manchas de agua. El varnis o el aceite no es un repelente al agua. Si se deja las gotas de agua sin limpiar con un trapo de algodón seco durante horas este va a dejar manchas a causa de los líquídos. Se le aconseja frente a cada uso limpiar todo liquido sobre la superficie. Nuevamente agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo Equipo Tikamoon
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