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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificada....
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y sin ningún problema
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadamuebles preciosos y perfectamente embalados
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaTienen cosas preciosas y de buena calidad, además el envío rápido. Lo que menos me ha gustado el precio algo elevado, pero aún así muy contenta. Me encanta.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaFácil de consultar
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadafácil gestión de compra
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaLa calidad de las fotos es buena y el producto se ajusta a la descripción. El problema es que el acabado era aceitado que sí bien se indica en la página no estaba muy destacado y no era lo que yo esperaba.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaUna página correcta.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaMuy bonita, los productos son preciosos
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaLa mercancía me llegó rota y me enviaron una nueva sin poner pegas. El problema fue el transporte GLS, un desastre de empresa. Chapuceros, mentirosos, totalmente impresentables.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaPrecioso mueble
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaBuena relación calidad-precio Muy recomendable
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaTodo satisfactorio
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaEl mueble ha venido defectuoso y la solución que se me ofrece no me parece justa.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Antes que nada queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo en aportarnos una valoración a nuestros servicios. Cuando un cliente recibe un producto defectuoso, nuestro equipo de atención al cliente intenta ofrecer, de la manera más objetiva posible, las distintas soluciones basándonos en el daño concreto que presenta el producto; no obstante, si no está conforme con las distintas propuestas, puede comunicárnoslo y así poder revisar su caso. Un Saludo, Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Sí, ya me han propuesto opciones: devolver el mueble, quedármelo con compensación de 60/80euros, o cambiarlo por el mismo. Sin embargo, estoy muy insatisfecha, dado que quiero cambiarlo por el mismo, pero el método de recogida creo que debería ser subir hasta el hogar, haciendose tikamoon cargo de que el error es suyo del todo. Saludos.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaMuy contenta con la compra pero sobre todo con el servicio de atención al cliente. Hubo un error y me enviaron un producto erróneo, se hicieron cargo del problema desde un principio y la solución fue en tiempo récord. Recomiendl
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaEl mueble de baño es precioso una calidad excelente lo único por decir algo es que la puerta no ajusta bien al cerrar;he comparado un imán y solucionado el lavado llego descolocado en una esquina y me lo han cambiado sin problema la atención tanto telefónica como por mail ha sido muy profesional y amables no será la última compra que realice
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaLa cómoda llegó en la fecha acordada, en buen estado y la entrega confort según lo planeado con la empresa de transportes. Todo muy bien.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaCorrecto
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia, la página es clara y ágil.
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A. A.
21 feb 2022
Reseña verificadaPedimos un cabecero que ponia disponible en 10 dias y tras el pago el tiempo de entrega pasó a 12 semanas, Tikammon canceló el pedido ya pagado sin informarnos y cuando reclamamos pasadas las 12 semanas que esperamos el cabecero descubrimos que el pedido habia sido cancelado y tuvimos que reclamar el reembolso. No volveré a utilizar esta web.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Rocío, muchas gracias por aportarnos una valoración; para nosotros es muy importante conocer la experiencia de todos nuestros clientes, para así poder tomar las acciones que sean necesarias. Lamentamos mucho que haya esperado más tiempo del esperado por su producto; siempre intentamos mantener nuestra página web actualizada, por lo que puede pasar que un producto que se encuentra disponible en nuestro Stock, de un momento a otro y debido a la demanda del mismo, ya no se encuentre disponible, o se encuentre como en su caso, en producción. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en horario de 09:00 - 17:00 para resolver cualquier duda/ problema que pueda surgirle. Un Saludo. Equipo Tikamoon
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